หน้าจอ MacBook Pro สีดำและไม่ตอบสนอง เป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ Mac เผชิญ ปัญหานี้รบกวนและเสียเวลาที่มีค่ามาก อาจเกิดขณะบูท Mac หรือระหว่างการใช้งานปกติ ส่วนใหญ่ของสาเหตุเบื้องหลังปัญหานี้รากรากจากกิจกรรมซอฟต์แวร์มากกว่าส่วนฮาร์ดแวร์ ปัญหา "mac screen keeps going black" อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาจอดำ MacBook Pro
ส่วนที่ 1: ทำไมหน้าจอ Mac ของฉันถึงดำตลอดเวลาหลังอัปเดต macOS 15?
อาจมีหลายเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาจอดำ MacBook Pro ซึ่งอาจเป็น:
- แบตเตอรี่หมด: หน้าจอ MacBook Pro สีดำและไม่ตอบสนอง เกิดขึ้นเพราะแบตเตอรี่หมดอย่างไม่คาดคิด นอกจากนี้ แบตเตอรี่ที่แย่หรือสายชาร์จที่เสียหายก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้
- ปัญหาจอแสดงผล: หาก MacBook ของคุณบูทได้ดี คุณได้ยินเสียงบูท/พัดลม แต่มนิเตอร์ยังคงสีดำ อาจหมายความว่าปัญหาอยู่ที่จอ Mac
- สิทธิ์ดิสก์ไม่ถูกต้อง: บางครั้ง การอนุมัติที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับดิสก์ระบบและการควบคุมผู้ใช้ สามารถทำให้ Mac ไม่บูทหรือไม่ตอบสนอง
- รายการล็อกอิน: MacBook ของคุณอาจถูกป้องกันไม่ให้บูทปกติ เนื่องจากรายการล็อกอินบางอย่างในรายการเริ่มต้นอัตโนมัติ
- บั๊กในแอป: บั๊กหรือข้อบกพร่องก็สามารถนำไปสู่จอดำ MacBook Pro ในแอปพลิเคชันหนึ่ง ปัญหานี้เกิดขึ้นทั่วไปเนื่องจากปัญหากับโปรแกรมของบุคคลที่สาม
- ระบบปฏิบัติการ macOS: หากคุณอัปเดต OS และตอนนี้ประสบจอดำและไม่ตอบสนอง แล้วปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างกำลังทำให้ Mac ไม่ทำงาน
- การปลุกจาก Sleep: ปัญหาจอดำส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อปลุก MacBook จาก sleep แม้จะดูเหมือน PC เปิดอยู่ แต่มนิเตอร์ยังคงไม่ตอบสนอง
ส่วนที่ 2: วิธีบูทและกู้คืนข้อมูลจาก MacBook ที่ค้างสีดำและไม่ตอบสนอง?
ก่อนแก้ MacBook ที่ค้างสีดำและไม่ตอบสนอง คุณต้องสงสัยว่าจะได้ข้อมูลสำคัญออกมาจากมันอย่างไร Tenorshare 4DDiG เป็นเครื่องมือกู้คืนข้อมูลมืออาชีพที่สามารถกู้คืนข้อมูลได้แม้จาก Mac ที่บูทไม่ได้ ด้วยขั้นตอนง่ายๆ นอกจากนี้ จอ MacBook Pro ที่ค้างสีดำ บ่งชี้ว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถใช้ Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery ซึ่งเป็นโปรแกรมกู้คืนเอกสารมืออาชีพ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์เช่นนี้ การกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจากระบบที่ไม่ตอบสนองจะกลายเป็นเรื่องง่าย Tenorshare 4DDiG for Mac จัดการได้ด้วยอัตราการกู้คืนที่สูงมาก ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด:
เลือก Recover from Crashed Mac
คุณควรมี Mac PC ที่ทำงานอยู่ และ USB หรือฮาร์ดดิสก์พกพาภายนอก ดาวน์โหลด 4DDiG for Mac Data Recovery บน Mac PC หลังติดตั้ง คลิก "Recover Data from Crashed System" > Start
สร้าง Bootable USB Drive
แทรก USB ใน Mac ที่บูทได้ที่ตัวเลือก "Bootable drive" และคลิก Start บนอันที่คุณแทรกไป ข้อความเตือนให้คุณสำรองข้อมูลจะโผล่ การจัดรูปแบบจะเริ่ม และไดรฟ์บูทถูกสร้าง
บูท Mac ที่ไม่ตอบสนองและกู้คืนข้อมูล
แทรกไดรฟ์บูทนี้ใน Mac ที่ไม่ตอบสนอง และบูทมันโดยค้างปุ่ม "Option" ปล่อยปุ่มและเลือก "4DDiG for Mac Data Recovery" เพื่อบูทดิสก์เมื่อเข้าสู่อินเตอร์เฟซการเลือกดิสก์ ตอนนี้คุณสามารถรับข้อมูลได้โดยคลิก "Export"
ส่วนที่ 3: วิธีแก้จอดำบน MacBook Pro?
1. ปรับความสว่างของหน้าจอ Mac
MacBook Pro ของคุณมาพร้อมควบคุมสัมผัสที่ด้านบน ขณะใช้อุปกรณ์ คุณสามารถดันสไลเดอร์เพื่อปรับความสว่างได้อย่างรวดเร็ว เพื่อปรับความสว่างหน้าจอ ให้เลื่อนสไลเดอร์ไปด้านใดด้านหนึ่ง
2. ตรวจสอบพลังงานของ Mac
- ต่อชาร์จเจอร์และตรวจสอบว่าไฟแสดงการชาร์จเปิดหรือไม่
- หากไม่เปิด ให้ตรวจสอบว่าสายชาร์จเสียหายหรือไม่
- เช่นกัน ฟังประเภทเสียงที่สร้างขึ้น เพื่อยืนยันว่าเป็นเสียงเริ่มต้นมาตรฐานหรือไม่
หาก MacBook Pro ของคุณเงียบและไฟดับ แสดงว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จ และอาจต้องเปลี่ยน
3. รีสตาร์ท MacBook Pro
บางครั้ง คุณควรรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ หากคุณสามารถรีสตาร์ท PC ได้ด้วยหน้าจอดำ แสดงว่ามันยังตอบสนองอยู่ และคุณอาจเห็นโลโก้ Apple ที่ด้านบนของหน้าจอ
4. รัน Mac Power Cycle
ส่วนใหญ่ของ MacBook Pro รุ่นใหม่ มีรอบแบตเตอรี่ถึง 1000 ซึ่งถือว่าเพียงพอสำหรับการใช้งานประจำวันสูงสุด 3 ปี คุณจะต้องทำให้หน้าจอทำงานก่อน เนื่องจากคุณต้องการการแสดงผล วิธีนี้ คุณควรดำเนินการรีสตาร์ทหนึ่งในวิธีข้างต้นเพื่อให้หน้าจอเปิด Mac Power cycle ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่
5. รีเซ็ต SMC
System Management Controller (SMC) ของ Mac จัดการหลายสิ่งที่เกี่ยวกับพลังงาน การรีเซ็ต SMC จะรีเซ็ตการตั้งค่าพลังงานบางอย่างที่แตกต่างกัน เพื่อรีเซ็ต SMC ให้ปิด Mac และต่อเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
ค้าง Shift + Control + Option + Power เป็นเวลาสักครู่ ปล่อยทั้งหมดพร้อมกัน และเปิด Mac กลับเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
6. รีเซ็ต PRAM/NVRAM
เพื่อรีเซ็ต PRAM/NVRAM ให้เปิด Mac และเมื่อได้ยินเสียงบูท ให้ค้าง Command + Option + P + R ค้างปุ่มจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทครั้งที่สอง ปล่อยให้ Mac เริ่มต้นและตรวจสอบว่าจอดำแก้ไขแล้วหรือไม่
7. ลองลำดับคีย์บอร์ดง่ายๆ
หาก Mac ของคุณเปิดอยู่ แต่มนิเตอร์ยังคงดำ ลองกดปุ่มพาวเวอร์ครั้งเดียว แล้วกดปุ่ม S นี่คือปุ่มทางลัดเพื่อปิด Mac จากนั้น ค้างปุ่มพาวเวอร์จน Mac ปิดตัวเอง รอ 15 วินาที และต่อไฟกลับ
8. แก้สิทธิ์ดิสก์
สิทธิ์ดิสก์อาจทำให้จอ Mac ดำได้แบบสุ่ม บน Mac สิทธิ์ดิสก์อนุญาตให้แอปพลิเคชันและการเข้าถึงเอกสารไปยังการตั้งค่าต่างๆ บน Mac ของคุณ นี่คือวิธีที่แอปทำให้เกิดปัญหา และการรีเซ็ตสิทธิ์แอปสามารถช่วยได้มาก
9. ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
เช่นเดียวกับแอปที่รบกวนการตั้งค่าของ Mac อุปกรณ์เอาต์พุตก็สามารถก่อให้เกิดปัญหาได้ พิมพ์ คีย์บอร์ด Trackpad เมาส์ - สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้ Mac ของคุณดำได้ เมื่อไม่แน่ใจ ให้แน่ใจว่า Mac ของคุณพร้อมจากอุปกรณ์อื่นๆ
10. ตรวจสอบปัญหาหรือบั๊กของแอป
อีกครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการระบุแอปที่น่าสงสัยคือ รันซอฟต์แวตรวจจับมัลแวร์ นอกจากนี้ หากคุณพบแอปบางอย่างที่เปิดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณบ่อยครั้ง ให้ลบมันไปเลย
อีกวิธีหนึ่งคือ สแกน Apple Community เพื่อโพสต์ที่ตรงกับของคุณมากที่สุด เพื่อดูว่ามีบั๊กที่ถูกระบุหรือไม่ แม้คุณก็สามารถสร้างโพสต์ของคุณเองได้
11. บูทเข้าสู่ Safe Mode
เพื่อบูทเข้าสู่ Safe Mode ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ต่อ Mac เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
- หลัง Mac ว่างเปล่า 15-20 วินาที กดปุ่มพาวเวอร์
- ทันทีค้างปุ่ม Shift ขณะที่ Mac บูท
เมื่อคุณเห็นหน้าต่างล็อกอิน ให้ปล่อยปุ่ม Shift และล็อกอินเข้าบัญชี Mac ของคุณ
12. ติดตั้ง macOS ใหม่
หากไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่แบบสะอาด จำไว้ นี่คือการเริ่มต้น Mac ของคุณจากจุดเริ่มต้น เหมือนอุปกรณ์ใหม่จากกล่อง ควรเป็นความพยายามครั้งสุดท้าย
คุณต้องสำรอง Mac ของคุณอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะในกรณีที่คุณจะติดตั้ง macOS ใหม่ เพื่อไม่ให้สูญเสียบันทึกทั้งหมด ให้สำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้ข้อมูลปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย
I. ทำไม Mac ของฉันเปิดอยู่ แต่หน้าจอดำ?
หนึ่งในเหตุผลหลักของปัญหานี้คือ ระบบไฟล์ที่เสียหาย มันป้องกันไม่ให้ OS โหลด ทำให้ได้หน้าจอดำ รีสตาร์ท Windows เพื่อดูว่ามันเป็นปัญหาชั่วคราวและแก้ตัวด้วยการรีบูทหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบฮาร์ดดิสก์และติดตั้ง Windows ใหม่
II. วิธีบังคับรีสตาร์ท Mac เมื่อหน้าจอดำ?
ค้าง Shift + Control + Option + Power key เป็นเวลาสักครู่พร้อมกัน ปล่อยทั้งหมดพร้อมกัน และเปิด Mac เพื่อดูว่าจอดำแก้ไขแล้วหรือไม่
ข้อสรุป:
macOS แทบไม่เผชิญปัญหาเช่นหน้าจอดำที่ไม่ตอบสนอง แต่เมื่อมันเกิดขึ้น มีมาตรการต้านทานปัญหา บทความนี้ให้คำแนะนำพื้นฐานที่คุณต้องการ วิธีเหล่านี้อาจนำไปสู่การสูญเสียเอกสาร อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ท้ายทางสำหรับคุณ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายเนื่องจากจอดำ MacBook Pro ด้วย 4DDIG Mac Data Recovery ซึ่งเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
William Bollson (Senior Editor)
William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด
(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)
คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)
