เสียงใน Kast อาจไม่ทำงานเนื่องจากการตั้งค่าอุปกรณ์ Input/Output ผิดพลาด หรือการตั้งค่า Stereo Mix ที่ปิดใช้งาน ผู้ใช้เจอปัญหาเมื่อพยายามสตรีมหรือดูหนังผ่าน Kast แต่ไม่มีเสียงส่งออก สำหรับบางคน ปัญหาเริ่มหลังเริ่มสตรีม 3-4 นาที
ก่อนลองแก้ไข ตรวจสอบว่า OS (Windows, Mac, ฯลฯ) และไดรเวอร์ระบบ อัปเดตล่าสุด แล้ว ตรวจสอบว่าผู้ดูสตรีม Kast มี สิทธิ์ Moderator ลอง Mute/Unmute ไมค์ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราว นี่คือวิธีแก้ไขสำหรับ Windows PC
วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน Stereo Mix ในการตั้งค่าเสียงของระบบ
Stereo Mix ให้ผู้ใช้บันทึกสตรีมเอาต์พุตของคอมพิวเตอร์ (เสียงสเปคเกอร์, สตรีมสด, เสียงระบบ ฯลฯ) เสียง Kast อาจล้มเหลวหาก Stereo Mix ในการตั้งค่าเสียงระบบถูกปิด เนื่องจากขัดแย้งกับการทำงานของ Kast ในกรณีนี้ การเปิดใช้งาน Stereo Mix อาจแก้ปัญหาได้
- ปิด Kast และตรวจสอบว่าไม่มี กระบวนการเกี่ยวกับ Kast ทำงานใน Task Manager
- คลิกขวาที่ไอคอน สเปคเกอร์ (บน System Tray) เลือก Open Sound Settings
- ภายใต้ส่วน Master Volume คลิก Manage Sound Devices
- ขยายตัวเลือก Stereo Mix (ในส่วน Disabled) คลิกปุ่ม Enable
- เปิด Kast ไปที่ Audio settings
- ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก Stereo Mix เปิดใช้งาน แล้วทดสอบว่าเสียงปกติแล้วหรือไม่
- หากไม่มี ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์อื่นถูกปิดในส่วน Disabled (ขั้นตอนที่ 4) หากมี ให้เปิดใช้งานอุปกรณ์นั้น
- เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของ Kast เป็นอุปกรณ์นั้น และทดสอบว่าใช้งานได้ปกติ
วิธีที่ 2: เปลี่ยนอุปกรณ์ Input ของ Kast เป็น Computer Audio
อาจเจอข้อผิดพลาดหาก Input เสียงของ Kast ต่างจากเสียงคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้ การตั้งค่า Input เป็นเสียงคอมพิวเตอร์อาจแก้ปัญหา
- เปิด Kast ไปที่ Audio Settings
- เปิดกล่องดรอปดาวน์ของ Input เลือก Computer's Audio
- เปลี่ยน Voice Mode เป็น Open Microphone
- รีสตาร์ท Kast ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่มีตัวเลือก Computer Audio ที่ขั้นตอนที่ 2 ลอง เสียบหูฟัง/สาย AUX (ไม่ใช่ USB) แล้วตรวจสอบว่าตัวเลือกปรากฏหรือไม่ หากมี ทำซ้ำขั้นตอน 1-4
- หากยังไม่ได้ เปิด Kast ไปที่ Audio Settings
- เลือก Default Device สำหรับ Input และ Output ทั้งคู่
- รีสตาร์ท Kast หลัง บันทึกการเปลี่ยนแปลง ทดสอบว่าใช้งานได้ปกติ
- หากยังไม่ได้ สลับ Input ใน Audio Settings ของ Kast เป็น Computer Audio (ขั้นตอน 1-4) ทดสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 3: เปลี่ยนอุปกรณ์ Output เป็น Speakers/Headphones
อาจเจอปัญหาเสียงหากอุปกรณ์ Output ของระบบตั้งค่าเป็น Speakers (ไม่ใช่ Speakers/Headphones) การตั้งค่า Output เป็น Speakers/Headphones อาจแก้ปัญหา
- ปิด Kast ตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ Kast ใน Task Manager
- คลิกขวาที่ไอคอน Speaker (System Tray) เลือก Open Sound Settings
- ขยายดรอปดาวน์ Output (มักเป็นตัวเลือกแรก) เลือก Speakers/Headphones
- ตรวจสอบว่าเสียง Kast ปกติแล้วหรือไม่
- หากไม่ได้ ลองเปลี่ยน output device เป็น Monitor Speakers ทดสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 4: ใช้ Virtual Audio Device
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ต้องใช้ Virtual Audio Device เช่น VB Cable / Blackhole / Soundflower (2 ch)
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง VB Cable Driver
- รีสตาร์ท ระบบ หลังรีสตาร์ท คลิกขวาไอคอน Speaker ใน System Tray
- คลิก Open Sound Settings
- ตั้งค่า Output และ Input ให้เป็น Cable In หรือ Cable Out
- เปิด Kast ไปที่ Audio Settings
- ตรวจสอบว่า Input/Output devices ตรงกับ VB Cable Setup
- รีสตาร์ท Kast อาจจะแก้ปัญหาเสียงได้
