หากคุณเห็น Error "Failed to activate device" ระหว่างติดตั้ง macOS Sequoia อย่าตกใจ มันเป็นปัญหาทั่วไปบน MacBook Pro และ MacBook Air รุ่น M1, M2, M3
ในโพสต์นี้ เราจะบอกเคล็ดลับเพื่อ แก้ Mac ที่ Failed to Create Activation Requests และช่วยกู้คืน Mac กลับสู่สภาพเดิม หรือดำเนินการ Factory Reset ให้สำเร็จ
การอภิปรายบน Reddit เกี่ยวกับ 'Failed to activate device' บน MacBook
Error "Failed to activate device" บน MacBook ที่น่าปวดหัว บล็อกกระบวนการ Factory Reset หรือ Clean macOS Installation ตามที่ผู้ใช้อภิปรายในฟอรัมด้านล่าง นี่อาจเป็นปัญหาที่ฝั่ง Apple และวิธีแก้คือนำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store ใกล้บ้าน
Failed to activate device
by u/Simiyoo in MacOS
จริงๆ แล้วมีวิธีบางอย่างช่วยแก้ปัญหานี้ก่อนส่ง Mac ไปซ่อม คุณสามารถลอง Workarounds ในส่วนต่อไปเพื่อ Activate Mac ของคุณได้
วิธีแก้ 'Failed to activate device' บน MacBook?
เพื่อแก้ Error "Failed to activate device" ระหว่าง Clean Install macOS Sequoia บน MacBook Air/Pro คุณสามารถลองเคล็ดลับบางอย่างเพื่อเสร็จสิ้น Factory Reset ที่เหลือ กู้คืน MacBook สู่สภาพเดิม หรือใช้วิธีอื่นเพื่อบูต Mac โดยตรง
ไม่ว่าคุณจะลองวิธีไหน เรามีขั้นตอนรายละเอียดให้ครับ
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
เมื่อ MacBook Failed to Create an Activation Request ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อน อาจจะเชื่อมต่อแล้วแต่นেটเวิร์กไม่เสถียรหรืออ่อน คุณสามารถลอง:
- เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่แน่นน้อยกว่า
- ย้าย Mac ใกล้ Wireless Access Point
- รีเซ็ตและรีสตาร์ท Router
วิธีแก้ที่ 2: ลอง Activate Mac Device ซ้ำๆ
หากคุณ Cannot Activate MacBook Pro After Factory Reset แม้มี Wi-Fi Connection ปัญหาน่าจะเป็นบั๊กของ Apple Server นี่คือ Workaround เพื่อหลุดพ้นจาก 'Failed to activate device' ใน Recovery Assistant:
วิธีแก้ที่ 3: กู้คืน Mac ด้วย DFU Mode
DFU (Device Firmware Update) Mode เป็นโหมดพิเศษสำหรับกู้คืน Mac ที่ไม่ตอบสนองซึ่งมีชิป Apple Silicon หรือ T2 Security Chip คุณสามารถใช้มันกู้คืน MacBook Failed to Create an Activation Request ได้
วิธีทำ:
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมความพร้อม
- Mac ที่ปกติสุข รัน macOS Monterey 12.4 หรือใหม่กว่า และติดตั้ง Apple Configurator 2 แล้ว (ไม่ต้องใช้ Apple Configurator หาก Mac นี้ใช้ macOS Sonoma หรือใหม่กว่า)
- สาย USB-C to USB-C (อย่าใช้สาย Thunderbolt 3)
- ให้แน่ใจว่า Mac ที่ Activate ไม่ได้ และ Mac ที่ปกติสุข เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว
ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ DFU Mode บน Mac ที่ Activate ไม่ได้:
- ใช้สาย USB-C to USB-C เชื่อมต่อ Mac ทั้งสองเครื่อง
- บน Mac ที่ Activate ไม่ได้ กดค้าง Power Button (Touch ID) ประมาณ 10 วินาที เพื่อปิดสนิท
- กด Power Button อีกครั้ง และพร้อมกันกดค้าง Control + Option + Shift Keys
หาก Mac ที่มีปัญหาเป็น Apple Silicon ให้กดค้าง 4 ปุ่มประมาณ 10 วินาที แล้วปล่อย 3 ปุ่มที่เหลือ ยกเว้น Power Button ค้างกด Power Button อีก 10 วินาที จนกว่าจะเห็น Mac อีกเครื่องแสดง DFU Window ใน Finder หรือ Apple Configurator
หาก Mac ที่มีปัญหาเป็น T2-Secured ให้กดค้าง 4 ปุ่มประมาณ 3 วินาที จนกว่าจะเห็น Mac อีกเครื่องแสดง DFU Window
ตอนนี้ Mac ที่มีปัญหาอยู่ใน DFU Mode แล้ว
ขั้นตอนที่ 3: กู้คืน Mac ที่ Activate ไม่ได้:
หมายเหตุ: แม้ฟังก์ชัน DFU Revive จะพยายามกู้คืน Mac สู่สภาพเดิมโดยไม่ล้างข้อมูล แต่จากการทดสอบของผู้ใช้ฟอรัมจำนวนมาก ไม่ดูเหมือนจะข้าม Activation Issue ได้ คุณแนะนำให้ใช้ DFU Restore เพื่อล้าง Mac และกู้คืนสู่ Factory Settings
- สำหรับ DFU Window ใน Finder บน Mac ที่ปกติสุข:
- เลือก '(username) Mac' จาก Sidebar ของ Finder
- คลิกปุ่ม Restore Mac > Restore > Update
- สำหรับ DFU Window ใน Apple Configurator บน Mac ที่ปกติสุข:
- เลือก DFU ในหน้าต่าง Apple Configurator
- บน Menu Bar เลือก Actions > Advanced > Restore - รอให้กระบวนการ Restore เสร็จสิ้น และ Mac ที่ Activate ไม่ได้จะ Auto-Restart
หาก Mac ปิด ให้กด Power Button เพื่อเปิดใหม่
- เลือก Wi-Fi หากถูกถาม
- Sign in เข้า Apple Account ที่เคยใช้กับ Mac หากถูกถาม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้น Setup
หรือ หากเห็น Spinning Globe คุณจะอยู่ใน macOS Recovery ผ่านอินเทอร์เน็ต เลือกภาษา Sign in เข้า Apple Account คลิก Exit to Recovery และเลือก Reinstall macOS เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่และรอจนเสร็จสิ้น
วิธีแก้ที่ 4: เริ่มต้น Mac ด้วย Bootable USB Installer
หาก DFU Restore ก็ช่วยไม่ได้ และ MacBook ของคุณยังค้างที่หน้าจอ "Failed to activate device" คุณสามารถลองบูต Mac จาก USB Bootable Installer ได้
วิธีแก้ที่ 5: นำ Mac ไปที่ Apple Store ใกล้บ้าน
หากทุกวิธีข้างต้นช่วยไม่ได้ ให้ไปที่ Apple Store ใกล้บ้านพร้อมใบเสร็จร้านค้าเดิม เป็นวิธีสุดท้ายในการแก้ 2020 MacBook Air ที่ Activate ไม่ได้หลัง Reset คุณสามารถขอให้เจ้าหน้าที่ช่วย Reset Mac ของคุณ
หาก Mac ของเพื่อนคุณค้างที่ "Failed to activate device" เช่นกัน แชร์วิธีแก้ให้พวกเขาด้วย
ทำไมถึงได้ Error 'Failed to activate device' ระหว่างติดตั้ง macOS Sequoia?
Error 'Failed to activate device' เป็นปัญหาการ Activate Mac ที่ยืนยันโดย Genius Bar และเกิดขึ้นทั่วไปเมื่อ macOS ไม่สามารถสื่อสารกับ Activation Servers ของ Apple ได้
โดยทั่วไป มันเกิดจากปัญหากับ Activation Server หรือ Network ที่ไม่เสถียรหรือขาดหาย จริงๆ แล้ว ระบบ Activation Server ของ Apple ลงมาหลายวัน ทำให้ผู้ที่ Clean Install macOS 15.0 Sequoia ไม่สามารถ Activate Mac ได้
นอกจากนี้ Error นี้เกิดขึ้นหลักกับ Apple Silicon Macs รวมถึง M3 MacBook Air, M2 MacBook Air, M1 Mac Pro, M1 MacBook Pro ฯลฯ ตามการคาดเดาของเรา อาจเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของ Apple Silicon Chip ด้วย
ไปบอกผู้คนมากขึ้นว่าทำไม 'Failed to activate device' จึงเกิดขึ้นบน M1 MacBook ของพวกเขา
โบนัส: วิธี Clean Install macOS บน Mac ที่น่าเชื่อถือ
แม้ Apple จะให้ฟีเจอร์ Erase All Content and Settings บน T2-chipped และ Apple Silicon Macs แต่ไม่แนะนำให้ใช้ฟังก์ชันนี้ล้าง Mac เพื่อ Clean Install macOS Sequoia เพราะ Utility นี้มักกระตุ้นให้ Mac Failed to Create an Activation Request
หากคุณต้องการพื้นที่มากขึ้นเพื่อรับประกันการติดตั้ง macOS สำเร็จ ไม่ต้องล้าง Mac คุณสามารถใช้ Mac Cleaner อย่าง iBoysoft DiskGeeker ช่วยได้ เครื่องมือนี้ค้นหาไฟล์ขยะ เช่น User Caches, App Caches, User Log Files ฯลฯ บน Mac ของคุณ เพื่อลบทีเดียวจบ อย่างรวดเร็ว ให้พื้นที่ว่างบนอุปกรณ์
จากนั้น เพียงไปที่ App Store หรือ Software Update เพื่ออัปเดต Mac เป็น Sequoia ได้เลย
