มีปัญหาเกิดซ้ำกับ Avast Antivirus ที่ไฟล์ executable หนึ่ง (visthaux.exe) ถูก Windows Defender บล็อกไม่ให้รัน ข้อความผิดพลาดคือ "องค์กรของคุณใช้ Windows Defender Application Control บล็อกแอปนี้"
จากการตรวจสอบ ปัญหานี้น่าจะเกิดเฉพาะ Windows 10 และเฉพาะบน Technical Preview และ Insider builds เท่านั้น Insider builds และ pre-release builds ยังไม่ผ่านการทดสอบอย่างเต็มที่ มักก่อให้เกิดปัญหาไม่คาดคิด การใช้แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามกับ Insider builds จึงไม่เหมาะสม
หาก Avast ของคุณถูก Windows Defender บล็อก มีหลายวิธีแก้ไข ด้านล่างคือวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้ปัญหานี้สำเร็จ ลองทำตามลำดับจนกว่าจะแก้ไขได้
วิธีที่ 1: หยุดใช้ Insider Builds
ปัญหานี้เกิดจากความไม่เสถียรของ Insider builds หากต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาแบบนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือออกจากโปรแกรม Insider และใช้ Windows 10 รุ่น Stable ล่าสุด
ขั้นตอนหยุดรับ Insider builds:
- กด Windows key + R พิมพ์ "ms-settings:windowsinsider" แล้ว Enter เพื่อเปิด Windows Insider Program ใน Settings
- คลิก Stop Insider Preview builds และกด Yes ยืนยัน
- คลิก Roll me back to the last Windows release
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อกลับสู่รุ่น Stable ล่าสุด
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Avast และลบไฟล์คงเหลือ
เนื่องจากปัญหาอาจมาจากความขัดแย้งระหว่างแอนตี้ไวรัส built-in และของบุคคลที่สาม โอกาสแก้ไขได้คือลบ Avast ให้หมด สามารถถอนติดตั้งผ่าน Programs and Features แต่แนะนำให้ใช้ Avast Uninstall Utility (avastclear.exe) เพื่อลบทุก أثر
ขั้นตอนถอนติดตั้งด้วย Avast Uninstall Utility:
- ดาวน์โหลด avastclear.exe ล่าสุดจากลิงก์ทางการ (ที่นี่)
- เข้าถึงปุ่ม Start (มุมซ้ายล่าง) กด Shift ค้างไว้แล้วคลิก Restart (ในเมนู Shut down) เพื่อเข้า Safe Mode
- ใน Safe Mode เปิด avastclear.exe
หมายเหตุ: หากติดตั้ง Avast ในโฟลเดอร์กำหนดเอง ให้瀏覽เลือกโฟลเดอร์นั้นก่อนคลิก Uninstall
- เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูทแล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 3: ปิด Real-Time Protection ของ Windows Defender
หากต้องการใช้ Insider Builds และ Avast พร้อมกัน ลองปิด Real-Time Protection ของ Windows Defender แต่ไม่รับประกันว่าจะมีผลตลอดกาล อาจยังมีปัญหาอื่นกับแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม
ขั้นตอนปิด Real-Time Protection:
- กด Windows + R พิมพ์ "ms-settings:windowsdefender" แล้ว Enter เปิด Windows Defender
- คลิกปุ่ม Open Windows Defender Security Center
- เลือก Virus & threat protection แล้วเลือก Virus & threat protection settings
- ปิด toggle ของ Real-time protection และ Cloud-delivered protection
- รีบูทแล้วตรวจสอบว่าอาการหายหรือยัง
