ทุกปี บางผู้ใช้เจอปัญหากับจอภาพภายนอกหลังอัปเดตเป็น macOS ล่าสุด น่าเสียดายว่าเรื่องราวนี้ยังคงต่อเนื่องกับ macOS Sonoma ตั้งแต่เปิดให้สาธารณะ ผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหา macOS Sonoma จอภาพภายนอกทำงานไม่ได้ เช่น:
- Detect Displays ไม่แสดง
- MacBook Pro จดจำจอเดียว
- Mac ไม่ตรวจจับจอภายนอกเมื่อตั้งค่า refresh rate 60hz
- MacBook Pro ไม่จดจำจอภายนอกต่อ HDMI to HDMI
- macOS Sonoma ไม่ตรวจจับจอภายนอกบน M2 MacBook Pro หลังสลีป
- จอ USB-C ไม่เปิดหลังปิดฝา MacBook โหมด clamshell
- MacBook ไม่จดจำจอภายนอกทาง USB-C หลังปิด-เปิดจอ
- จอภายนอกต่อและหลุดเมื่อต่อผ่าน USB-C
- No DisplayLink-enabled display detected on Mac
- จอภายนอกว่างเปล่าในโหมด clamshell
- Mac ไม่ตรวจจับจอ USB-C แต่ชาร์จได้ปกติ
- จอภายนอกถูกตรวจจับแต่ไม่แสดงภาพ
- Unknown Display บน MacBook Pro
- จอภายนอกกระพริบเมื่อ refresh rate สูงกว่า 144hz
ปัญหาหลากหลายแต่เกี่ยวข้องกับ Mac ไม่จดจำจอภายนอกหลังอัปเดต Sonoma ยี่ห้อจอที่ได้ผลกระทบ ได้แก่ LG, Dell, Portable Tri-Screen, BenQ, Samsung, Acer, Sceptre, Philips ฯลฯ
หากคุณก็เจอปัญหา Mac ไม่ตรวจจับจอภาพภายนอก บทความนี้ครอบคลุมให้คุณ
Mac ไม่ตรวจจับจอภาพภายนอกบน macOS Sonoma?
เรารวบรวมวิธีแก้ที่มีประโยชน์หลายอย่างสำหรับคุณลอง เมื่อ iMac, Mac mini, Mac Pro หรือ MacBook ไม่จดจำจอภาพภายนอกหลังติดตั้งอัปเดต macOS Sonoma
เคล็ดลับ: ข่าวดีของอัปเดต Sonoma คือ อนุญาตให้ตั้งค่า DisplayPort version เป็น 1.4 ซึ่งไม่มีบน macOS Ventura เพราะจะทำให้จอภาพภายนอกไม่ถูกจดจำบน Mac
ลองเคล็ดลับการแก้ไขพื้นฐาน
หาก Mac ไม่จดจำจอภาพภายนอกบน macOS Sonoma เนื่องจากการเปลี่ยน refresh rate หลังรีบูต การปลื่นจากสลีป ปิด-เปิดจอภาพภายนอก หรือสถานการณ์อื่นๆ ให้ลองเคล็ดลับเหล่านี้ก่อน:
- เสียบจอเข้ากับ Mac โดยตรงโดยไม่ใช้แอดออปเตอร์
- ถอดเสียบไฟ Mac เสียบจอเข้ากับ Mac โดยตรง แล้วปิด-เปิดจอหลายครั้ง
- ทำ power cycle บนจอ (ปิดจอ ถอดไฟจากปลั๊กหรือหลังจอ รอสักครู่ เสียบไฟใหม่ และเปิดจอ)
- ปิด Mac และรอสักครู่ก่อนเปิดใหม่
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดและต่อใหม่
- หากสังเกตว่า MacBook ไม่ตรวจจับจอภาพภายนอกเมื่อเปิดจอหลังปิด ให้ถอดสายข้อมูลและเสียบใหม่
- กรณี MacBook ไม่จดจำจอภายนอกต่อผ่าน USB-C ให้ถอดและเสียบสายไฟของจอใหม่ วิธีนี้ยังช่วยได้หากจอถูกตรวจจับแต่ไม่แสดงภาพ
วิธีเหล่านี้ช่วยได้หรือไม่? แชร์โพสต์นี้ช่วยผู้อื่นที่ Mac ไม่จดจำจอบน macOS Sonoma หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
ใช้สายเคเบิลที่ได้รับการรับรอง
Mac จะไม่จดจำจอภาพภายนอก หากสายเคเบิลที่ใช้ต่อเชื่อมมีปัญหา สายของคุณอาจทำงานได้ดีใน macOS ก่อนหน้า แต่ macOS Sonoma อาจเข้มงวดกว่าด้านคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งไปยังจอ ทำให้สายเก่าใช้ไม่ได้
จอความละเอียดสูง (4K ขึ้นไป) เช่น LG Ergo 32un880 ต้องการสาย USB ที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการว่าเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดของ USB 3.1 (มักรู้จักว่า SuperSpeed+ หรือ USB 3.1 Gen 2)
สายแบบนี้ถ่ายโอนข้อมูลได้สูงสุด 10 Gbps สองเท่าของ USB 3.0 (หรือ USB 3.1 Gen 1) ที่ถ่ายโอนได้ 5 Gbps เมื่อซื้อสาย SuperSpeed+ USB ให้แน่ใจว่ามีโลโก้การรับรอง USB อย่างเป็นทางการและคำว่า "certified"
พลิกสายข้อมูล
ถอดสายข้อมูลออกทั้งสองปลายและพลิกด้านกันอีกวิธีที่ใช้ได้เมื่อจอภาพภายนอกไม่ถูกตรวจจับบน MacBook Pro/Air หรือ Mac เดสก์ท็อป วิธีนี้จะรีเซ็ตข้อมูลการแสดงผลของจอเก่าที่จัดเก็บอยู่บนสาย ป้องกันไม่ให้รบกวนการตรวจจับ
ใช้สาย HDMI หรือ USB-C
หาก Mac ไม่ตรวจจับจอภาพภายนอกผ่านพอร์ต USB-C หรือ Thunderbolt ให้ใช้สาย HDMI แทน คุณจะต้องใช้แอดออปเตอร์หาก Mac ไม่มีพอร์ต HDMI จำไว้ว่าบางรุ่น Mac มีพอร์ต HDMI 2.0 ซึ่งรองรับความละเอียด 4k ที่ 60hz เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม หากจอภาพภายนอกแสดง no signal เมื่อต่อผ่านสาย HDMI ให้ลองสาย USB-C
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของจอภาพ
จอภาพสมัยใหม่หลายตัว โดยเฉพาะจากแบรนด์ดัง อาจมีเฟิร์มแวร์ที่ผู้ใช้อัปเดตได้ เพื่อแก้ปัญหา Mac ไม่ตรวจจับจอภาพภายนอก ควรตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตจอภาพสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ และทำตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่มี
ปิด Display Stream Compression
หากจอภาพภายนอกต่อและหลุดเมื่อต่อด้วย USB-C การปิด Display Stream Compression (DSC) จะช่วยได้
Display Stream Compression (DSC) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้หลักในจอความละเอียดสูง เพื่อบีบอัดสตรีมวิดีโอ ช่วยให้ความละเอียดและ refresh rate สูงขึ้นผ่านการเชื่อมต่อมาตรฐานอย่าง DisplayPort และ HDMI เพื่อปิด DSC สามารถตรวจสอบในเมนูการตั้งค่าของจอหรือขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
Undock Mac
หากคุณมีหลายจอต่อกับ Mac ด้วย USB-C dock (ซึ่งบางครั้งไม่แสดงความละเอียดเต็มที่) ให้ถอด Mac ออกจาก USB-C dock ถอดสายไฟจาก dock แล้วปล่อย dock ไว้ไม่มีไฟสักพัก และเสียบทุกอย่างกลับ
บังคับให้ Mac ตรวจจับจอภาพภายนอก
หากคุณต่อจอภาพภายนอกกับ Mac แต่มันไม่ได้รับการเชื่อมต่อ คุณอาจอยากบังคับให้ตรวจจับผ่านปุ่ม "Detect Displays"
วิธีบังคับให้ Mac ตรวจจับจอภาพภายนอก:
- เปิดเมนู Apple > System Settings > Displays
- กดค้างปุ่ม Option แล้วปุ่ม "Night Shift" จะเปลี่ยนเป็น "Detect Displays"
- คลิกที่นั่นเพื่อให้ Mac สแกนหาจอภาพภายนอกที่ยังไม่ถูกตรวจจับ
หากไม่มีปุ่ม Detect Displays บน Mac แม้กด Option แล้ว ให้ต่อจอที่ 3 เข้าไป แล้วทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเมื่อถูกจดจำ (บางครั้งปุ่มอาจปรากฏ فقطเมื่อมีจอภายนอกถูกตรวจจับแล้ว) หาก Detect Displays ไม่ได้ผล ลองวิธีแก้อื่นด้านล่าง
สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น
การล็อกอินด้วยบัญชีผู้ใช้อื่นก็ช่วยผู้ใช้บางคนที่ MacBook ไม่จดจำจอภาพภายนอก ตามพวกเขา จอภาพภายนอกทำงานสมบูรณ์บนบัญชีใหม่ อาจเป็นโปรไฟล์ปัจจุบันไม่ทำงานได้ดีกับจอภาพภายนอกบน macOS Sonoma
หากไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่น สร้างได้ง่ายด้วยคู่มือ: How to Create A New User on Mac
ดาวน์เกรด macOS Sonoma
สมมติว่า Mac ยังไม่จดจำจอ พิจารณาดาวน์เกรด macOS Sonoma เป็น macOS Ventura หรือรุ่นก่อนหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
หากคุณสำรองข้อมูล Time Machine ก่อนอัปเกรดเป็น macOS Sonoma สามารถย้อนกลับเป็นรุ่นเสถียรจาก Recovery mode ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล หากไม่มี ให้สำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine ก่อน แล้วสร้าง bootable macOS installer เพื่อดาวน์เกรด macOS
สำหรับวิธีแก้เพิ่มเติมเรื่อง Mac ไม่จดจำจอ อ่านต่อ: Fix Mac Not Recognizing External Monitor on Ventura/Monterey/Big Sur
เผยแพร่วิธีแก้ช่วยผู้ใช้ที่ Mac ไม่ตรวจจับจอภาพ
Mac เดสก์ท็อป หรือ MacBook จดจำได้แค่จอเดียว?
หากพบว่า Mac mini, iMac, Mac Pro, MacBook Air หรือ MacBook Pro จดจำได้แค่จอเดียว ต้องทราบว่านี่เป็นพฤติกรรมที่คาดการณ์ได้สำหรับรุ่น Mac นั้น หรือปัญหาที่ต้องแก้
รุ่น Mac ต่างๆ มีข้อจำกัดต่างกันเกี่ยวกับจำนวนจอภาพภายนอกที่รองรับ บางรุ่นรองรับได้แค่จอเดียวโดยค่าเริ่มต้น เช่น MacBook ที่มีชิป Apple M1
ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ dock หรือแอดออปเตอร์ที่รองรับ DisplayLink เพื่อขยายเดสก์ท็อปไปยังจอเพิ่มเติม หลังต่อแล้ว ให้ดาวน์โหลด DisplayLink Manager ล่าสุดเพื่อจัดการจอภาพภายนอก
เพื่อทราบว่า Mac ของคุณรองรับจอภาพภายนอกหลายจอหรือไม่ ให้ดูหน้า Apple นี้
หาก Mac ของคุณรองรับหลายจอ ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา "MacBook จดจำได้แค่จอเดียว":
ปิด Mac และต่อใหม่
หาก Mac ไม่ตรวจจับจอที่ 2 ให้ปิด Mac ถอดสายที่ต่ออยู่ เปิด Mac แล้วเสียบจอที่ไม่ทำงานเข้าไป
ต่อจอจากอีกด้าน
เช่น หากต่อ USB-C to HDMI dock ด้านขวาของ Mac ให้ลองเปลี่ยนไปด้านซ้าย
ใช้ dock ที่เหมาะสมสำหรับหลายจอ
หาก MacBook Pro ไม่ตรวจจับจอที่ 2 หรือจดจำจอภายนอก 2 จอเป็นจอเดียว ต้องตรวจสอบว่า dock ที่ใช้ (หากมี) รองรับมากกว่า 1 จอจริงๆ หรือไม่ หากไม่รองรับ ให้เปลี่ยนเป็น dock ที่รองรับ dual displays อย่างถูกต้อง
แชร์เคล็ดลับสำหรับ MacBook Pro ไม่ตรวจจับจอที่ 2 บน macOS Sonoma และเวอร์ชันก่อนหน้า
DisplayLink Manager ไม่ตรวจจับจอภาพบน Mac?
ลองวิธีแก้ต่อไปนี้ หากพบ DisplayLink Manager ไม่ตรวจจับจอภาพหลังอัปเดต macOS ล่าสุด
- แน่ใจว่าใช้แอดออปเตอร์ DisplayLink หากได้ข้อความแบบ "No DisplayLink-enabled display detected" หรือ "No monitor detected" มักเพราะไม่มีอุปกรณ์ DisplayLink ต่ออยู่
- ปิด DisplayLink hub แล้วเปิดใหม่
- ถอด dock แล้วรีสตาร์ท DisplayLink ก่อนต่อใหม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง DisplayLink Manager ล่าสุดใหม่
ส่งต่อข้อมูลช่วยผู้อื่นแก้ DisplayLink ไม่ทำงานบน macOS Ventura หรือ Sonoma
จอภาพภายนอกไม่ทำงานในโหมด clamshell?
หากจอภาพภายนอกไม่ทำงานในโหมด clamshell หลังอัปเกรดเป็น macOS Sonoma เช่น จอว่างเปล่าหรือปิดเมื่อปิดฝา Mac ให้ทำตามขั้นตอน:
- เปิดฝา MacBook
- ไปที่เมนู Apple > System Settings > Displays
- เลือกจอภาพภายนอก คลิก Advanced และเปิด "Show resolutions as list"
- วางเคอร์เซอร์ไว้ที่ความละเอียดเริ่มต้น และเก็บไว้ที่นั่น
- ปิดฝา MacBook เพื่อเข้าสู่โหมด clamshell
- รอจน Mac อยู่ในโหมด clamshell แน่นอน
- คลิกเมาส์หรือทรักแพด
P.S.: ต้องแน่ใจว่าหน้าต่างการตั้งค่า Displays บน MacBook ไม่ได้ถูกปิดในระหว่างกระบวนการ มิฉะนั้นจะไม่ได้ผล
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ macOS Sonoma จอภาพภายนอกไม่ทำงาน
Q: หาก Mac ไม่จดจำจอภาพภายนอก เพราะปัญหาสายข้อมูล เฟิร์มแวร์ล้าสมัย DisplayLink Manager ไม่เข้ากัน ปัญหาบัญชี และบั๊กระบบ
Q: Mac ไม่ต่อจอผ่าน USB-C ได้ เมื่อสาย USB-C คุณภาพต่ำหรือมีปัญหาอื่น วิธีแก้: ลองสาย SuperSpeed+ ที่ได้รับการรับรอง
