ทุกปี ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากับจอแสดงผลภายนอกหลังจากอัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด น่าเสียดายที่เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไปกับ macOS Sonoma เนื่องจากเปิดให้สาธารณชนใช้งานได้ ผู้ใช้จำนวนมากจึงบ่นเกี่ยวกับปัญหาของ จอแสดงผลภายนอกของ macOS Sonoma ไม่ทำงาน . เพื่อบอกชื่อบางส่วน:
- ตรวจจับจอแสดงผลที่ไม่แสดงขึ้น
- MacBook Pro รู้จักจอภาพเดียวเท่านั้น
- Mac ตรวจไม่พบจอภาพภายนอกเมื่อตั้งค่าอัตรารีเฟรชเป็น 60hz
- MacBook Pro ไม่รู้จักจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI เป็น HDMI
- macOS Sonoma ตรวจไม่พบจอภาพภายนอกบน M2 MacBook Pro หลังจากเข้าสู่โหมดสลีป
- จอภาพ USB C ไม่เปิดหลังจากปิดฝา MacBook ในโหมดฝาพับ
- MacBook ไม่รู้จักจอภาพภายนอกผ่าน USB C หลังจากที่ปิดและเปิดจอภาพแล้ว
- จอภาพภายนอกเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB-C
- ไม่พบจอแสดงผลที่เปิดใช้งาน DisplayLink บน Mac
- จอภาพภายนอกยังคงว่างเปล่าในโหมดฝาพับ
- Mac ตรวจไม่พบจอภาพ USB C แต่ชาร์จไฟได้ดี
- จอแสดงผลภายนอกถูกตรวจพบโดย Mac แต่ไม่แสดงอะไรเลย
- จอแสดงผลที่ไม่รู้จักบน MacBook Pro
- จอแสดงผลภายนอกจะกะพริบเมื่ออัตราการรีเฟรชสูงกว่า 144hz
ปัญหามีความหลากหลาย แต่ส่วนใหญ่กังวลว่า Mac ไม่รู้จักจอภาพภายนอกหลังจากการอัปเดต Sonoma . แบรนด์จอภาพที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ LG, Dell, Portable Tri-Screen, BenQ, Samsung, Acer, Sceptre, Philips ฯลฯ
หากคุณประสบปัญหาเช่น Mac ตรวจไม่พบจอแสดงผลภายนอก บทความนี้จะอธิบายให้คุณทราบ
Mac ตรวจไม่พบจอแสดงผล/จอภาพภายนอกบน macOS Sonoma ใช่ไหม
เราได้รวบรวมการแก้ไขที่เป็นประโยชน์หลายประการไว้ให้คุณลองใช้เมื่อ iMac, Mac mini, Mac Pro หรือ MacBook ของคุณไม่รู้จักจอภาพภายนอกหลังจากติดตั้งการอัปเดต macOS Sonoma
เคล็ดลับ:ข่าวดีเกี่ยวกับการอัปเดต Sonoma ก็คือช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าเวอร์ชัน DisplayPort เป็น 1.4 ซึ่งไม่มีใน macOS Ventura เนื่องจากจะทำให้จอภาพภายนอกไม่รู้จักบน Mac
ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้น
หาก Mac ของคุณไม่รู้จักจอภาพภายนอกบน macOS Sonoma เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราการรีเฟรช หลังจากรีบูต การปลุกจากโหมดสลีป การปิดและเปิดเครื่องของจอภาพภายนอก หรือสถานการณ์อื่น ๆ ให้พิจารณาเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ก่อน:
- เสียบจอภาพเข้ากับ Mac โดยตรงโดยไม่ต้องใช้อะแดปเตอร์
- ถอดปลั๊ก Mac ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟ เชื่อมต่อ Mac ของคุณเข้ากับจอภาพโดยตรง จากนั้นปิดและเปิดจอภาพสองสามครั้ง
- ดำเนินการวงจรพลังงานบนจอภาพ (ปิดจอภาพ ถอดปลั๊กไฟออกจากเต้าเสียบหรือด้านหลังของจอภาพ รอสักครู่ จากนั้นเสียบสายไฟอีกครั้งแล้วเปิดจอภาพ)
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณและรอสักครู่ก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อใหม่
- หากคุณสังเกตเห็นว่า MacBook ตรวจไม่พบจอแสดงผลภายนอกเมื่อคุณเปิดจอแสดงผลหลังจากปิดเครื่องแล้ว ให้ถอดสายข้อมูลออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- ในกรณีที่ MacBook ของคุณไม่รู้จักจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อผ่าน USB-C คุณสามารถถอดและเชื่อมต่อสายไฟของจอภาพอีกครั้งได้ นอกจากนี้ยังช่วยได้หากตรวจพบจอภาพภายนอกของคุณแต่ไม่แสดงเนื้อหา
สิ่งเหล่านี้ช่วยได้หรือไม่? แชร์โพสต์นี้เพื่อช่วยผู้อื่นที่ Mac ไม่รู้จักจอภาพบน macOS Sonoma หรือรุ่นก่อนหน้า
ใช้สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง
Mac ของคุณจะไม่รู้จักจอภาพภายนอกหากสายเคเบิลที่คุณใช้เชื่อมต่อมีข้อบกพร่อง สายเคเบิลของคุณอาจทำงานได้ดีใน macOS รุ่นก่อนหน้า แต่ macOS Sonoma อาจเข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพและความแม่นยำของข้อมูลที่ส่งไปยังจอแสดงผล ส่งผลให้สายเคเบิลเก่าของคุณใช้งานไม่ได้
จอแสดงผลความละเอียดสูง (4K ขึ้นไป) เช่น LG Ergo 32un880 ต้องใช้สาย USB ที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการว่าตรงตามมาตรฐานและข้อกำหนดเฉพาะของ USB 3.1 (หรือที่รู้จักกันในชื่อ SuperSpeed+ หรือ USB 3.1 Gen 2)
สายเคเบิลดังกล่าวสามารถถ่ายโอนข้อมูลได้สูงสุด 10 Gbps ซึ่งเร็วกว่า USB 3.0 (หรือ USB 3.1 Gen 1) ถึงสองเท่าซึ่งถ่ายโอนข้อมูลที่ 5 Gbps เมื่อซื้อสาย SuperSpeed+ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโลโก้รับรอง USB อย่างเป็นทางการและมีคำว่า "certified"
พลิกสายเคเบิลข้อมูล
การถอดสายเคเบิลข้อมูลทั้งสองด้านออกโดยสมบูรณ์แล้วพลิกกลับเป็นเคล็ดลับอีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อตรวจไม่พบจอแสดงผลภายนอกบน MacBook Pro/Air หรือเดสก์ท็อป Mac การดำเนินการนี้จะเป็นการรีเซ็ตข้อมูลการแสดงผลของจอภาพเก่าที่จัดเก็บไว้ในสายเคเบิล เพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนการตรวจจับ
ใช้สาย HDMI หรือ USB-C
หาก Mac ตรวจไม่พบจอภาพภายนอกผ่านพอร์ต USB-C หรือ Thunderbolt ให้ใช้สาย HDMI แทน คุณจะต้องมีอะแดปเตอร์ด้วยหาก Mac ของคุณไม่มีพอร์ต HDMI โปรดทราบว่า Mac บางรุ่นมีพอร์ต HDMI 2.0 ซึ่งรองรับเฉพาะความละเอียด 4k ที่ 60hz เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม หากจอแสดงผลภายนอกของคุณไม่แสดงสัญญาณเมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย HDMI ให้ลองใช้สาย USB-C
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของจอภาพของคุณ
จอภาพสมัยใหม่หลายจอ โดยเฉพาะจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง อาจมีเฟิร์มแวร์ที่ผู้ใช้อัปเดตได้ ซึ่งคุณสามารถอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาที่ Mac ตรวจไม่พบจอภาพภายนอก ขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตจอภาพเพื่อดูการอัพเดตเฟิร์มแวร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเพื่อติดตั้งอันที่มีอยู่
ปิดการบีบอัดสตรีมดิสเพลย์
หากจอภาพภายนอกของคุณเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อกับ USB-C การปิด Display Stream Compression (DSC) จะมีประโยชน์
การบีบอัดสตรีมดิสเพลย์ (DSC) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในจอแสดงผลความละเอียดสูงเป็นหลักในการบีบอัดสตรีมวิดีโอ ทำให้มีความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่สูงขึ้นผ่านการเชื่อมต่อมาตรฐาน เช่น DisplayPort และ HDMI หากต้องการปิด DSC คุณสามารถตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของจอแสดงผลหรือขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนได้
ปลดการเชื่อมต่อ Mac ของคุณ
หากคุณมีจอภาพหลายจอที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณด้วยด็อค USB-C (ซึ่งบางครั้งก็ไม่แสดงความละเอียดที่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ) คุณสามารถถอด Mac ของคุณออกจากด็อค USB-C ถอดสายไฟออกจากด็อค จากนั้นปล่อยให้ด็อคไม่มีกระแสไฟสักครู่แล้วเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าไป
บังคับให้ Mac ของคุณตรวจจับจอแสดงผลภายนอก
หากคุณได้เชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอกกับ Mac ของคุณแต่ไม่ได้รับการเชื่อมต่อ คุณอาจต้องการบังคับให้ตรวจพบจอแสดงผลผ่านปุ่ม "ตรวจหาจอแสดงผล"
ฉันจะบังคับให้ Mac ของฉันตรวจจับจอแสดงผลภายนอกได้อย่างไร:
- เปิดเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> จอแสดงผล
- กดปุ่ม Option จากนั้นคุณจะพบว่าปุ่ม "Night Shift" เปลี่ยนเป็น "ตรวจจับการแสดงผล"
- คลิกเพื่อให้ Mac ของคุณสามารถสแกนหาจอภาพภายนอกที่ตรวจไม่พบได้
หากไม่มีปุ่มตรวจหาจอภาพบน Mac แม้ว่าคุณจะกดปุ่ม Option ให้เชื่อมต่อจอแสดงผลที่สาม จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนด้านบนเมื่อตรวจพบแล้ว (บางครั้งปุ่มอาจปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อตรวจพบจอแสดงผลภายนอกแล้วเท่านั้น) หากการตรวจจับจอแสดงผลไม่ทำงาน ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง
สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น
การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้อื่นยังช่วยผู้ใช้บางรายที่ MacBook ไม่รู้จักจอภาพภายนอกอีกด้วย จอแสดงผลภายนอกทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับบัญชีผู้ใช้ใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณทำงานได้ไม่ดีกับจอแสดงผลภายนอกบน macOS Sonoma
หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่น คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้อย่างง่ายดายด้วยขั้นตอนในคู่มือนี้: วิธีสร้างผู้ใช้ใหม่บน Mac
ดาวน์เกรด macOS Sonoma
สมมติว่า Mac ของคุณยังคงไม่รู้จักจอภาพ ให้พิจารณาดาวน์เกรด macOS Sonoma เป็น macOS Ventura หรือเวอร์ชันอื่นก่อนหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
หากคุณสำรองข้อมูล Time Machine ก่อนที่จะอัพเกรดเป็น macOS Sonoma คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชั่นเสถียรได้อย่างง่ายดายจากโหมดการกู้คืนโดยไม่สูญเสียข้อมูล หากคุณยังไม่มี ให้สำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine ก่อน จากนั้นสร้างตัวติดตั้ง macOS ที่สามารถบูตได้เพื่อดาวน์เกรด macOS
หากต้องการวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับ Mac ที่ไม่รู้จักจอภาพ โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อ: แก้ไข Mac ที่ไม่รู้จักจอภาพภายนอกบน Ventura/Monterey/Big Sur
กระจายการแก้ไขเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่ Mac ตรวจไม่พบจอแสดงผล
เดสก์ท็อป Mac หรือ MacBook ตรวจพบจอภาพเดียวเท่านั้น
หากคุณพบว่า Mac mini, iMac, Mac Pro, MacBook Air หรือ MacBook Pro รู้จักจอภาพเดียว คุณจำเป็นต้องทราบว่านี่เป็นลักษณะการทำงานที่คาดหวังสำหรับ Mac รุ่นของคุณหรือปัญหาที่คุณต้องแก้ไข
Mac รุ่นต่างๆ มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนจอแสดงผลภายนอกที่สามารถรองรับได้แตกต่างกัน โดยค่าเริ่มต้นบางรุ่นสามารถรองรับจอภาพภายนอกได้เพียงจอเดียว เช่น MacBooks ที่มีชิป Apple M1
จากสถานการณ์นี้ คุณจะต้องมีด็อคหรืออะแดปเตอร์ที่เปิดใช้งาน DisplayLink เพื่อขยายเดสก์ท็อปของคุณไปยังจอภาพเพิ่มเติม เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ดาวน์โหลด DisplayLink Manager ล่าสุดเพื่อจัดการจอแสดงผลภายนอกของคุณ
หากต้องการทราบว่า Mac ของคุณรองรับจอแสดงผลภายนอกหลายจอหรือไม่ โปรดดูหน้า Apple นี้
หาก Mac ของคุณมีสิทธิ์ใช้งานจอแสดงผลหลายจอ ให้ลองทำดังนี้เพื่อแก้ไขปัญหา "MacBook ตรวจพบจอภาพเดียวเท่านั้น":
ปิด Mac ของคุณและเชื่อมต่อใหม่
หาก Mac ตรวจไม่พบจอภาพที่สอง ให้ปิดเครื่อง Mac ถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อออก เปิดเครื่อง จากนั้นเสียบจอแสดงผลที่ไม่ทำงานเข้ากับจอภาพ
เชื่อมต่อกับจอแสดงผลด้วยอีกด้านหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อ USB-C เป็น HDMI ทางด้านขวาของ Mac ให้สลับไปทางด้านซ้าย
ใช้แท่นชาร์จที่เหมาะสมสำหรับจอแสดงผลหลายจอ
หาก MacBook Pro ของคุณตรวจไม่พบจอภาพที่สองหรือจำแนกจอภาพภายนอกสองจอเป็นจอเดียว คุณต้องตรวจสอบว่าด็อค (ถ้ามี) ที่คุณใช้รองรับจอภาพมากกว่า 1 จอจริงหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แทนที่ด้วยแท่นที่รองรับการแสดงผลสองจออย่างเหมาะสม
แบ่งปันเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับ MacBook Pro ที่ตรวจไม่พบจอภาพที่สองบน macOS Sonoma และเวอร์ชันก่อนหน้า
DisplayLink Manager ตรวจไม่พบจอภาพบน Mac
ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้หากคุณพบว่า DisplayLink Manager ตรวจไม่พบจอภาพหลังจากการอัพเดต macOS ล่าสุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ DisplayLink หากคุณได้รับข้อความ เช่น "ไม่พบจอแสดงผลที่เปิดใช้งาน DisplayLink" หรือ "ไม่พบจอภาพ" โดยปกติแล้วเป็นเพราะคุณไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ DisplayLink
- ปิดฮับ DisplayLink แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ยกเลิกการเชื่อมต่อด็อค จากนั้นรีสตาร์ท DisplayLink ก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง DisplayLink Manager ล่าสุดอีกครั้ง
ส่งต่อข้อมูลเพื่อช่วยผู้อื่นในการแก้ไข DisplayLink ที่ไม่ทำงานบน macOS Ventura หรือ Sonoma
จอภาพภายนอกไม่ทำงานในโหมดฝาพับใช่ไหม
หากจอภาพภายนอกของคุณไม่ทำงานในโหมดฝาพับหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Sonoma จอภาพจะว่างเปล่าหรือปิดลงเมื่อฝา Mac ของคุณปิดอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดฝา MacBook ของคุณ
- ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> จอแสดงผล
- เลือกจอภาพภายนอกของคุณ คลิกขั้นสูง และสลับเป็น "แสดงความละเอียดเป็นรายการ"
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ความละเอียดเริ่มต้นและคงไว้ตรงนั้น
- ปิดฝา MacBook ของคุณเพื่อเข้าสู่โหมดฝาพับ
- รอจนกว่า Mac ของคุณจะอยู่ในโหมดฝาพับอย่างแน่นอน
- คลิกเมาส์หรือแทร็กแพดของคุณ
ป.ล. :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่างการตั้งค่าการแสดงผลบน MacBook ของคุณไม่ได้ปิดอยู่ในกระบวนการ มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจอแสดงผลภายนอก macOS Sonoma ไม่ทำงาน
อ
หาก Mac ของคุณไม่รู้จักจอแสดงผลภายนอก อาจเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลข้อมูล เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย ตัวจัดการ DisplayLink ที่เข้ากันไม่ได้ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี และข้อบกพร่องของระบบ
อ
Mac ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับจอภาพผ่าน USB-C เมื่อสาย USB-C มีคุณภาพต่ำหรือมีปัญหาอื่นๆ หากต้องการแก้ไข ให้ลองใช้สาย SuperSpeed+ ที่ได้รับการรับรอง
