คีย์บอร์ดเป็น component สำคัญของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น Desktop หรือ Mac หน้าที่ทำงานจะเสียหายหากคีย์บอร์ดมีปัญหา แม้จะเปลี่ยนเป็น external keyboard ได้ แต่ workflow จะได้รับผลกระทบ จึงจำเป็นต้องแก้ปัญหาคีย์บอร์ด Mac ไม่ทำงานให้เร็วที่สุด
แม้คีย์บอร์ดชำรุดดูเหมือน hardware issue แต่ไม่ใช่เสมอไป หากคีย์บอร์ด Mac ไม่ทำงาน คุณมาถูกที่แล้ว! บทความ troubleshooting นี้นำเสนอวิธีแก้ที่เป็นไปได้
สาเหตุคีย์บอร์ด Mac ชำรุด
Mac ให้ประสบการณ์ smooth แต่เป็นเครื่องจักร ต้องเจอปัญหา software/hardware บางครั้ง
คีย์บอร์ดชำรุดอาจมาจาก buggy software หรือ contradictory settings Hardware issues ก็เป็นสาเหตุอีกอย่าง หาก Mac มี butterfly keyboard โอกาสมากที่ฝุ่นและคราบสกปรกค้างใต้ปุ่ม ทำให้กดไม่ได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าต้องกังวล มาดูวิธีแก้กัน
รีสตาร์ท Mac
แม้ restart Mac เพื่อแก้คีย์บอร์ดดู basic แต่มักแก้ได้ สตาร์ทใหม่แก้ปัญหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะหากไม่ได้ reboot นาน เพราะ restart แล้ว apps และ settings หลายอย่าง reset และ bugs ที่ก่อให้เกิดปัญหาก็หายไป
ทำความสะอาดคีย์บอร์ด Mac
ฝุ่นอาจเป็นสาเหตุคีย์บอร์ดไม่ทำงาน ทำความสะอาดฝุ่น Apple แนะนำ compressed air
- วาง MacBook มุม 75 องศา (ไม่ใช่ 90 องศา)
- พ่น compressed air ครึ่งคีย์บอร์ด
- หมุน Mac ทิศทางอื่น ทำซ้ำสำหรับปุ่มที่เหลือ
หากไม่มี compressed air ใช้หลอดดูดลมพ่นได้
ติดตั้ง macOS updates
อีกวิธีที่พิสูจน์แล้ว: อัปเดต macOS วิธี troubleshooting เก่าแก่ที่ไม่เคยล้มเหลว เพราะติดตั้ง software ใหม่ bugs รุ่นเก่าจะหาย และประสิทธิภาพดีขึ้น ลองอัปเดต Mac ใหม่
วิธี: กดโลโก้ Apple บนสุด เลือก System Preferences > Software Update หา update ใหม่ กด 'Upgrade Now'
รีเซ็ต PRAM และ SMC ของ Mac
PRAM (Parameter Random Access Memory) และ SMC (System Management Controller) เป็น core settings ที่ควบคุม components ภายใน เช่น Fan, lighting การ reset settings นี้มักแก้ปัญหาคีย์บอร์ดชำรุด
สำคัญ: ต้อง reset PRAM และ SMC ทั้งคู่ ทำแค่อย่างเดียวไม่พอ อ่านคู่มือโดยละเอียดเพื่อรู้วิธี reset SMC และ PRAM
หมายเหตุ: ก่อน reset SMC ต้อง backup Mac และ Mac ไม่ควรต่ออุปกรณ์ภายนอก
ลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดจาก MacBook
หาคีย์บอร์ดยังไม่ปกติ แอปที่ติดตั้งใหม่อาจเป็นสาเหตุ ควร uninstall แอปที่เพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุด สามารถติดตั้งใหม่จาก App Store ได้ภายหลัง
- กดโลโก้ Apple menu bar > 'About this Mac'
- เลือก System Report จาก Overview tab
- หา Installation ใน Software section ซ้าย
- กด Installation จะเห็นแอป Mac ทั้งหมด
- ไป Finder > Applications
- หาแอปติดตั้งล่าสุด ลากไปถังขยะ
- กด 'Empty Bin'
สรุป
หวังว่าคีย์บอร์ดทำงานปกติแล้ว หายังมีปัญหา ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เพราะอาจเป็น hardware issue หวังว่าแก้ปัญหาคีย์บอร์ด Mac ไม่ทำงานได้ และกลับมาทำงานต่อไป!
