แก้ไขการอัปเดต macOS Sonoma 14 ที่ค้างระหว่างการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือเตรียมการ

ผู้ใช้ Mac จำนวนมากบ่นว่า การอัปเดต macOS Sonoma ติดขัด ในบางจุดเมื่อทำการตรวจสอบ ดาวน์โหลด หรือติดตั้งการอัพเดต ตัวอย่างเช่น อาจพบปัญหาต่อไปนี้:

• "การเตรียม macOS Sonoma 14" ค้างอยู่ที่ 5 นาทีที่เหลือ
• Mac ติดอยู่กับการดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ค้างอยู่ที่ "ติดตั้งทันที"
• การอัปเดต macOS ค้างเมื่อเหลือเวลาอีก 5 นาที
• macOS ค้างเหลือเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
• Mac ค้างอยู่ที่ "กำลังตรวจสอบค่าว่าง"
• "การติดตั้งบน Macintosh HD" ค้างโดยเหลือเวลาอีกประมาณ 26 นาที
• การอัปเดต Sonoma ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple
• macOS Sonoma ค้างอยู่ที่ 52 นาที
• macOS Sonoma ค้างอยู่บนหน้าจอโหลด

หาก Mac ของคุณค้างระหว่างการอัพเดท macOS Sonoma ให้ปฏิบัติตามเพื่อเรียนรู้สาเหตุและวิธีแก้ปัญหา (หากคุณไม่สามารถอัปเดตเป็น macOS Tahoe ได้ ให้ทำตาม: แก้ไข "Mac จะไม่อัปเดตเป็น macOS Tahoe")

เหตุใดการอัปเดต macOS Sonoma จึงค้าง

ก่อนที่จะไปที่เคล็ดลับการแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้การอัปเดต macOS Sonoma ค้าง

 หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเวลาที่เหลือในการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง macOS Sonoma นั้นไม่ถูกต้อง เมื่อแจ้งว่าเหลือเวลาอีกประมาณ 5 นาที จริงๆ แล้วอาจต้องใช้เวลาอีกหนึ่งชั่วโมงจึงจะอัปเดตให้เสร็จสิ้น ในกรณีนี้ macOS Sonoma ไม่ติดขัดแต่ทำงานช้า วิธีแก้ปัญหาคือให้รออย่างอดทนจนกว่าจะทำงานเสร็จหรือล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด

นอกเหนือจากนั้น macOS Sonoma อาจค้างเมื่อ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่เสถียร
• มีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดต macOS Sonoma บน Mac ของคุณ
• เซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีความหนาแน่นมากเกินไปหรือไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
• มีปัญหากับ SMC หรือ NVRAM
• กระบวนการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งเสียหาย

เผยแพร่ข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ Mac คนอื่นๆ เรียนรู้สาเหตุที่ Mac ของพวกเขาค้างระหว่างการอัพเดท macOS Sonoma

จะแก้ไขการอัปเดต macOS Sonoma ที่ค้างขณะดาวน์โหลดได้อย่างไร

หาก Mac ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับการอัปเดต macOS Sonoma แต่ค้างอยู่ที่ "กำลังเตรียม macOS 14" หรือค้างในขณะที่กระบวนการดาวน์โหลดดำเนินอยู่ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเมื่อการอัปเดต macOS Sonoma ติดค้างขณะดาวน์โหลดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร การดาวน์โหลดจะทำให้การดาวน์โหลดช้าลง ส่งผลให้การเตรียม macOS Sonoma ค้าง หรือแม้แต่ทำให้การดาวน์โหลดล้มเหลว นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรง ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตถ้าเป็นไปได้

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple

สิ่งที่ควรตรวจสอบอีกอย่างคือหน้าสถานะระบบของ Apple ซึ่งคุณจะเห็นรายการ "การอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS" ที่แสดงด้วยจุดสีเขียว เมื่อมีการออกรุ่นใหม่อย่าง macOS Sonoma อาจมีคำขอดาวน์โหลดจำนวนมากที่ถูกสอบถามในเวลาเดียวกัน ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง

ดาวน์โหลด macOS Sonoma จาก Mac App Store

เมื่อการดาวน์โหลด macOS Sonoma จากการอัปเดตซอฟต์แวร์ค้าง คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store แม้ว่า App Store จะนำคุณไปยังแท็บการตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ก็ช่วยให้คุณได้รับตัวติดตั้ง macOS Sonoma แบบเต็มและเก็บไว้ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของคุณ เพียงเปิด App Store จากนั้นค้นหา macOS Sonoma เพื่อดาวน์โหลด

ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ของ Mac

การดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Sonoma ต้องการให้ Mac ของคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 25GB แต่เพื่อให้แน่ใจว่า macOS Sonoma จะอัปเดตอย่างถูกต้องและทำงานได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้คุณเตรียมพื้นที่ว่างให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากคุณต้องการจัดเรียงไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ภายในของ Mac อย่างรวดเร็วและกำจัดไฟล์ที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ iBoysoft DiskGeeker เป็นตัวล้างดิสก์อเนกประสงค์ที่สามารถวิเคราะห์พื้นที่ดิสก์และแสดงไฟล์ของคุณตามขนาด ช่วยให้คุณสามารถค้นหาไฟล์ขนาดใหญ่บน Mac ของคุณได้อย่างง่ายดาย และลบไฟล์ขยะ เช่น บันทึก แคช การตั้งค่า และไฟล์ที่ยังไม่ได้ล้าง

ดาวน์โหลด macOS Sonoma จาก Terminal

หากการอัพเดต macOS Sonoma ยังคงค้างอยู่ เป็นความคิดที่ดีที่จะดาวน์โหลด macOS Sonoma จาก Terminal 

วิธีแก้ไข macOS Sonoma ไม่ดาวน์โหลดและการเตรียม macOS Sonoma ค้าง:

1. เปิดแอป Terminal จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อแสดงรายการตัวติดตั้งแบบเต็มสำหรับ Mac.softwareupdate --list-full-installers ของคุณ
   
3. ในการดึงข้อมูล macOS Sonoma ให้รันคำสั่งต่อไปนี้
   หาก macOS Sonoma เป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ:softwareupdate --fetch-full-installerหาก macOS Sonoma ไม่ใช่รุ่นล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ:softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version version_number ตัวอย่างเช่น softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 14.0 
    

หลังจากที่คุณดาวน์โหลด macOS Sonoma แล้ว คุณสามารถไปที่โฟลเดอร์แอปพลิเคชันเพื่อติดตั้งได้

อ่านเพิ่มเติม: จะอัปเดต Mac จาก Terminal ด้วย Softwareupdate Command Line Tool ได้อย่างไร

การแก้ไขเหล่านี้มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา "การดาวน์โหลด macOS Sonoma ติดอยู่" หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น แบ่งปันกับผู้อื่น!

จะแก้ไขการอัปเดต macOS Sonoma ที่ค้างขณะติดตั้งได้อย่างไร

หากคุณประสบปัญหาการติดตั้ง macOS Sonoma ค้างเมื่อเหลือเวลา 5 นาที เหลือเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที หรือนาทีอื่นๆ หยุดค้างที่ "กำลังตรวจสอบค่าว่าง" "macOS Sonoma จะถูกติดตั้งบนดิสก์ Macintosh HD" หน้าจอการโหลดหรือโลโก้ Apple ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

บังคับให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หาก macOS Sonoma ติดขัดในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง คุณสามารถหยุดกระบวนการติดตั้งและบังคับให้รีสตาร์ท Mac ของคุณได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะปิด จากนั้นเปิดเครื่องและดำเนินการติดตั้งต่อ หากปัญหาของ การอัปเดต macOS ค้างเหลือเวลาอีก 5 นาที ยังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมทั้งหมดออก

ติดตั้ง macOS Sonoma จากเซฟโหมด

สมมติว่าคุณยังพบว่า macOS Sonoma ใช้เวลาติดตั้งตลอดไป จากนั้นคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตในเซฟโหมดได้ เป็นโหมดการแก้ไขปัญหาที่สามารถตัดการแทรกแซงซอฟต์แวร์และซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ภายในของคุณได้

เป็นที่น่าสังเกตว่าขั้นตอนการบูตเข้าสู่ Safe Mode บน Mac ที่ใช้ Intel นั้นแตกต่างจาก Apple Silicon Mac คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมสำหรับ Mac รุ่นของคุณได้จากด้านล่าง

สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิด Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันทีจนกระทั่งหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น
3. เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ (คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบสองครั้ง)

สำหรับ Apple Silicon Mac:

1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น"
3. เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
4. กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด"

เมื่ออยู่ใน Safe Mode คุณสามารถลองติดตั้ง macOS Sonoma อีกครั้งได้ หากติดตั้งไม่ได้ ให้ลบตัวติดตั้ง macOS ออกจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดใหม่

(Re) ติดตั้ง macOS จากโหมดการกู้คืน

Mac ที่ใช้ Intel สามารถใช้ประโยชน์จากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตเพื่ออัพเกรดเป็น macOS Sonoma ช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่และอัพเกรดเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่ม Option + Command + R ค้างไว้ทันที
3. ปล่อยกุญแจเมื่อคุณเห็นลูกโลกหมุน
4. ในหน้าต่างป๊อปอัป macOS Utilities ให้เลือก "ติดตั้ง macOS Sonoma อีกครั้ง" แล้วคลิกดำเนินการต่อ 
   
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หาก Mac ของคุณใช้ Apple-Silicon คุณสามารถติดตั้ง macOS ที่คุณกำลังใช้งานอยู่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาการอัพเดท macOS Sonoma ที่ค้าง จากนั้นลองติดตั้งอีกครั้ง

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่ง "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น" ปรากฏขึ้น
3. คลิกตัวเลือก> ดำเนินการต่อ
4. คลิก "ติดตั้ง macOS อีกครั้ง (เวอร์ชัน)"> ดำเนินการต่อ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS อีกครั้ง
6. หลังจากติดตั้ง macOS ใหม่แล้ว ให้อัปเดต Mac ของคุณจากการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง (คุณสามารถลบตัวติดตั้งที่ใช้ในการติดตั้งครั้งก่อนซึ่งอาจเสียหายได้ก่อนดำเนินการต่อ)

ติดตั้ง macOS Sonoma จาก USB ที่สามารถบู๊ตได้

หรือคุณสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดต macOS ที่ค้างอยู่ได้ด้วยตัวติดตั้ง macOS Sonoma ที่สามารถบูตได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องมีไดรฟ์ภายนอก USB ที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 14GB จากนั้นทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อสร้างตัวติดตั้ง macOS Sonoma ที่สามารถบูตได้ และบูตจากนั้น

รีเซ็ต SMC และ NVRAM

ปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบทางกายภาพหรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการอาจส่งผลให้การติดตั้ง macOS Sonoma ติดขัด หากคุณได้ลองวิธีการข้างต้นแล้วแต่ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดต macOS ที่ค้างอยู่ คุณสามารถรีเซ็ต SMC เพื่อเปลี่ยนฟังก์ชันระดับต่ำ เช่น พลังงาน กลับเป็นสถานะเริ่มต้น และรีเซ็ต NVRAM เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ จอแสดงผล เสียง และอุปกรณ์ต่อพ่วง

คุณอาจสนใจ:

ดาวน์โหลด macOS Sonoma 14.7.6 ล่าสุด มีอะไรใหม่และปัญหา

หวังว่าคุณจะไม่พบปัญหาการอัปเดต macOS Sonoma ที่ค้างอีกต่อไปหลังจากลองวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น แชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา "การอัปเดต macOS Sonoma ค้าง"

อ

ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี จะใช้เวลาประมาณ 20 นาทีในการดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Sonoma หากคุณกำลังอัพเกรดจาก Ventura อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังอัปเกรดจากรุ่นก่อนหน้า อาจใช้เวลานานกว่านั้นหรืออาจเป็นชั่วโมงก็ได้

อ

หากต้องการออกจากการติดตั้งที่กำลังดำเนินอยู่ คุณสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า Mac จะปิดเครื่อง จากนั้นจึงเปิดเครื่องเพื่อทำการติดตั้งต่อ

อ

เวลาที่ใช้ในการติดตั้งรายการอัพเดท macOS Sonoma ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นปัจจุบันของคุณและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจใช้เวลานานเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี การอัพเกรดจาก macOS รุ่นเก่า ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่ไม่เพียงพอ ฯลฯ

อ

ใช่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ จะต้องมีพื้นที่ในการจัดเก็บไฟล์การติดตั้งและพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับกระบวนการติดตั้ง