เหมือนกับ Seagate ไม่ถูกจดจำบน Mac ฮาร์ดดิสก์ WD ไม่แสดง ไม่ทำงาน หรือไม่ถูกจดจำบน Mac เป็นคำถามที่พบบ่อยในฟอรัมเกี่ยวกับ Apple เกิดกับ WD Elements, Easystore, WD My Passport, WD My Book ฯลฯ
ถ้าคุณกำลังสงสัย:
- ทำไม Mac ไม่จดจำฮาร์ดดิสก์ WD?
- จะทำให้ฮาร์ดดิสก์ WD ถูกตรวจพบและทำงานบน Mac อีกได้อย่างไร?
- ซ่อมแซมได้ไหมโดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ?
ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขจากบทความนี้เพื่อแก้ปัญหา ฮาร์ดดิสก์ WD ไม่ถูกจดจำ ไม่ทำงาน หรือไม่แสดงบน Mac
- 6 การตรวจสอบและแก้ไขด่วน
- แสดงฮาร์ดดิสก์ภายนอกใน Finder และเดสก์ท็อป
- อัปเดต WD Apps ด้วย WD Discovery for Mac
- ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ WD ถูกล็อกรหัสผ่านหรือไม่
- ซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ WD ที่ไม่ถูกจดจำด้วย First Aid
- ใช้ WD Drive Utilities ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ WD
- ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ WD เมื่อไม่ทำงาน
กู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ WD ที่เสียหายบน Mac
ข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ WD ที่เสียหาย/ไม่ถูกจดจำ เข้าถึงไม่ได้ จึงไม่สามารถคัดลอก/แบ็กอัพได้ตอนนี้ เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลถาวรหลังลองแก้ไข ฮาร์ดดิสก์ WD ภายนอกที่ไม่ถูกจดจำบน Mac ขอแนะนำให้กู้ไฟล์จากดิสก์ก่อน
ถ้ามีแบ็กอัพแล้ว ลองวิธีแก้ไขต่อไปได้สบายใจ ถ้ายังไม่มี ให้กู้ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล เช่น iBoysoft Mac Data Recovery หลังสแกนข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ WD ที่ไม่ถูกจดจำ สามารถพรีวิวไฟล์และกด Recover เพื่อกู้คืนได้
แชร์วิธีกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ WD ภายนอกให้เพื่อนๆ
เข้าใจกระบวนการ Mac จดจำฮาร์ดดิสก์ WD ภายนอก
กระบวนการนี้ซับซ้อนเล็กน้อยแม้คุณจะไม่เห็น โดยเฉพาะเมื่อเสียบฮาร์ดดิสก์ WD เข้า Mac macOS จะได้รับการแจ้งเตือน → เรียกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องอ่าน จดจำ และแสดงฮาร์ดดิสก์บนเดสก์ท็อปและ Finder → สุดท้ายคุณเข้าถึงข้อมูลได้
เราลดรูปกระบวนการนี้เป็น 4 ขั้นตอน:
- ฮาร์ดดิสก์ WD ได้รับไฟฟ้า → Mac ตรวจพบอุปกรณ์จัดเก็บ
- macOS อ่านข้อมูลพาร์ติชันของฮาร์ดดิสก์ WD
- macOS จดจำระบบไฟล์ของแต่ละโวลยูม
- ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ WD
แต่ถ้าส่วนไหนผิดพลาด ปัญหาเช่น Mac ไม่จดจำฮาร์ดดิสก์ WD จะเกิดขึ้น → ไม่สามารถเข้าถึง คัดลอก เขียน หรือโอนข้อมูลได้
แก้ไขฮาร์ดดิสก์ WD ไม่แสดง ไม่ทำงาน ไม่ถูกจดจำบน Mac
จากกระบวนการข้างต้น ต้องตรวจสอบอย่างละเอียดว่าส่วนไหนทำให้ WD Elements ไม่ถูกจดจำ ไม่แสดง ไม่ทำงาน แล้วค่อยแก้ไข
1. ลอง Quick Fixes เมื่อ WD ไม่ถูกจดจำ
การเชื่อมต่อที่ถูกต้องเป็นเงื่อนไขพื้นฐาน ไม่เช่นนั้น Mac ไม่จดจำฮาร์ดดิสก์ภายนอก ไม่ต้องพูดถึงแสดงใน Disk Utility เมื่อ WD ไม่ถูกตรวจพบโดย Mac ให้ลอง quick fixes เหล่านี้ก่อน:
- ถ้าเป็น WD desktop hard drive (WD Elements Desktop, My Cloud) ต้องเสียบปลั๊กไฟนอก
- เสียบ WD โดยตรงเข้าคอมพิวเตอร์ อย่าใช้ USB Hub
- ลองสาย USB และพอร์ตต่างกัน สำหรับไฟฟ้าและข้อมูล โดยเฉพาะถ้า My Passport ไม่แสดงใน Disk Utility
- ลอง USB-C adapter ต่างกัน ถ้า Mac มีแค่ Thunderbolt 3
- ลองเสียบ WD เข้า Mac อื่น ดูจดจำได้ไหม
- ลองเสียบ WD เข้า Windows PC ดูว่าระบบไฟล์ของ WD ไม่เข้ากับ Mac ไหม
ถ้า WD สว่างแต่อยู่ดี แต่ Mac ยังไม่จดจำ? ไปส่วนต่อไปตรวจสอบการแสดงผลใน Finder และเดสก์ท็อป
แชร์ quick fixes นี้ให้คนที่เจอปัญหา Mac ไม่จดจำ WD
2. แสดงฮาร์ดดิสก์ WD ใน Finder และเดสก์ท็อป
บางครั้งฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงใน Finder และเดสก์ท็อป คุณอาจคิดว่า WD ไม่ถูกตรวจพบหรือจดจำโดย Mac แต่จริงๆ WD ถูก macOS ตรวจพบแล้ว แค่ไม่ได้ตั้งค่าให้แสดง
เปลี่ยน Preferences เพื่อแสดง WD:
- Finder → Preferences → General →ติ๊ก "External disks" → จะแสดงบนเดสก์ท็อป
- แท็บ Sidebar → ติ๊ก "External disks" ใต้ Locations
- เช็คเดสก์ท็อป/Finder ว่า WD แสดงขึ้นไหม ถ้ายังไม่แสดง ดาวน์โหลดติดตั้ง iBoysoft Data Recovery → เช็คว่า iBoysoft จดจำ WD ได้ไหม
- ถ้า iBoysoft จดจำได้ → ทำตามวิซาร์ดกู้ข้อมูล → ฟอร์แมต WD
- ถ้า iBoysoft จดจำไม่ได้ → ส่งให้ผู้เชี่ยวชาญซ่อม
3. อัปเดต WD Apps ที่ไม่เข้ากันได้ด้วย WD Discovery for Mac
WD Discovery เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปสำหรับ Mac และ Windows ส่งมอบซอฟต์แวร์ WD อัปเดต และการแจ้งเตือนสำหรับฮาร์ดดิสก์ WD ภายนอก
เมื่อ WD ไม่ถูกจดจำ ให้ดาวน์โหลด WD Discovery for Mac เพื่ออัปเดต WD Drive Utilities, WD Security, WD Backup ฯลฯ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ WD ไม่เข้ากับ macOS ของคุณ
4. ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ WD ถูกล็อกรหัสผ่านหรือไม่
ถ้าใช้ WD My Book Drive หรือ Easystore และไม่แสดงบน Mac ตอนนี้ ให้เช็คว่าถูกล็อกรหัสผ่านหรือไม่ macOS อ่านข้อมูลพาร์ติชันและมาท์โวลยูมไม่ได้ถ้าถูกล็อค ดาวน์โหลดติดตั้ง WD Security เพื่อปลดล็อคถ้าตั้งรหัสผ่านไว้
ถ้า WD ไม่ได้เข้ารหัส แล้วแต่ macOS เข้าถึงข้อมูลพาร์ติชันและระบบไฟล์ไม่ได้ อาจเป็นปัญหาเมื่อใช้ WD เป็น PS4 extended drive แต่ไม่ถูกจดจำ
5. ซ่อมฮาร์ดดิสก์ WD ที่ไม่ถูกจดจำด้วย Disk Utility
Disk Utility เป็นเครื่องมือจัดการและซ่อมดิสก์ built-in ของ macOS เมื่อ WD Elements ไม่ทำงานบน Mac เนื่องจากข้อผิดพลาดดิสก์ภายใน ให้ลองซ่อมด้วย First Aid
หมายเหตุ: ถ้า WD ถูกจดจำใน Disk Utility แต่ไม่ได้ mount ให้เลือก Mount ก่อน WD จะถูก mount บนเดสก์ท็อป
- Applications → Disk Utility
- คลิก "View" → เลือก "Show All Devices"
- เลือกฮาร์ดดิสก์ WD ที่ไม่ถูกจดจำจากแถบด้านข้าง
- กด First Aid ที่ด้านบน → รอตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้
ถ้า First Aid ซ่อมไม่ได้ → ดาวน์โหลดติดตั้ง iBoysoft Data Recovery → กู้ข้อมูลจาก WD → ฟอร์แมต WD ใหม่
6. ใช้ WD Drive Utilities เมื่อ WD ไม่ทำงานบน Mac
WD Drive Utilities for Mac เป็นยูทิลิตี้เฉพาะ WD ใช้รัน diagnostics (แก้ไขความล้มเหลวดิสก์ ประสิทธิภาพช้า bad sectors) จัดการ RAID (รุ่นที่รองรับ) ลบและฟอร์แมต WD ฯลฯ
ถ้า WD ไม่ทำงานปกติบน Mac เนื่องจาก bad sectors หรือ parameter errors ให้ดาวน์โหลด WD Drive Utilities for Mac เพื่อตรวจสอบว่าเกิดอะไรกับฮาร์ดดิสก์
- ติดตั้ง WD Drive Utilities บน Mac → เปิดใช้งาน
- เสียบ WD ที่ไม่ถูกจดจำเข้า Mac
- กด "Diagnose" → เลือก "Run Quick Drive Test" ตรวจสอบ WD ให้ครบถ้วน
7. แก้ไข WD ที่ไม่ถูกจดจำโดยการฟอร์แมตใหม่
ถ้า WD ที่ไม่ถูกจดจำ ซ่อมไม่ได้ด้วย WD Drive Utilities ระบบไฟล์อาจเสียหายรุนแรง ต้องฟอร์แมตใหม่
ก่อนฟอร์แมต ต้องกู้ข้อมูลจาก WD ที่ไม่ถูกจดจำด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล เช่น iBoysoft Data Recovery for Mac เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล
iBoysoft Data Recovery for Mac เฉพาะทางกู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ภายนอกบน Mac รองรับ Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Transcend และยี่ห้ออื่นๆ กู้ข้อมูลได้เมื่อฮาร์ดดิสก์ไม่ถูกจดจำ unmountable unreadable หรือเสียหายบน Mac นอกจากนี้ยังกู้ข้อมูลจาก Macintosh hard drives และอุปกรณ์จัดเก็บอื่นๆ เช่น USB drives ได้
บทช่วยสอน: กู้ข้อมูลจาก WD ที่เสียหายด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac
- ดาวน์โหลด ติดตั้ง เปิด iBoysoft Data Recovery for Mac บน Mac ของคุณ เพื่อกู้รูปภาพ วิดีโอ เพลง เอกสาร อีเมล จาก WD ที่ไม่ถูกจดจำนี้
- สแกนหาข้อมูลที่สูญหายบน WD
เมื่อเปิดซอฟต์แวร์แล้ว จะเห็น WD ที่ไม่ถูกจดจำในอินเตอร์เฟซ เลือก WD ที่เสียหายนี้ → กด "Search for Lost Data" สแกนข้อมูลบนดิสก์ สามารถ瀏覽 quick result, pause/stop, restart recovery ได้ - พรีวิวและกู้คืนไฟล์
เวลา WD เสียหาย เข้าถึงข้อมูลไม่ได้ แต่ iBoysoft ช่วยจัดเรียงและพรีวิวขาบนดิสก์ → ยืนยันว่าไฟล์ไม่เสียหาย → กด "Recover" กู้คืน เลือกพาร์ติชันอื่นเก็บไฟล์ที่กู้ได้
บทช่วยสอน: ฟอร์แมต WD ที่ไม่ถูกจดจำโดย Mac
- เข้า Disk Utility → เลือก WD ที่ไม่ถูกจดจำจากแถบด้านข้าง
- กด Erase ที่ด้านบน
- ทำตามคำแนะนำจบการฟอร์แมต
หลังฟอร์แมตเสร็จ คาดว่าจะเห็น WD ถูกจดจำและแสดงบน Mac ได้ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม ถ้าฮาร์ดดิสก์ภายนอก ไม่แสดงใน Disk Utility เลย โอกาสมากที่ WD ชำรุดทางกายภาพ Mac อ่านและจดจำไม่ได้ ควรเช็คว่า serial number ของ WD ยังอยู่ใน warranty ไหม เพื่อขอซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
WD ให้ warranty ไม่จำกัด เว้นแต่ซื้อจาก distributor หรือ reseller ที่ได้รับอนุญาต เช่น Amazon ถ้า WD ตายเพราะ disk corruption ติดต่อ support team เพื่อตรวจสอบ warranty และเปลี่ยนสินค้าได้
แชร์วิธีเหล่านี้ให้คนอื่นแก้ปัญหา WD ไม่ตรวจพบ ไม่ทำงาน ไม่แสดงบน Mac/MacBook
สรุป
ในปัญหา WD ไม่ถูกจดจำบน Mac การกู้ข้อมูลควรมาก่อน นี่สำคัญเช่นกันเมื่อ USB flash drives, SD cards หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกอื่นๆ ไม่แสดงบน Mac
กู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ที่ไม่ถูกจดจำด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac แล้วค่อยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ โดยไม่กังวลสูญเสียข้อมูล
FAQ
Q: WD Elements ไม่แสดงบน Mac ต้องทำยังไง?
A: 1. เช็คการเชื่อมต่อ (เสียบใหม่ เปลี่ยนสาย เปลี่ยนพอร์ต) 2. เช็ค Finder Preferences ว่าตั้งค่าไม่แสดงไว้ไหม 3. รัน First Aid ใน Disk Utility เช็คและซ่อม logical errors เล็กๆ 4. กู้ข้อมูลด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac → ฟอร์แมตดิสก์
Q: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่แสดงบน Mac เลย ต้องทำยังไง?
A: 1. เช็คส่วนเชื่อมต่อทั้งหมด (พอร์ต สาย ฮาร์ดดิสก์) 2. เช็คว่า Mac จดจำจริงแค่ไม่แสดงใน Finder/เดสก์ท็อป → Finder → Preferences → General → Show these items on the desktop → Sidebar tab → ติ๊ก 'Hard disks' และ 'External disks' 3. ไป Disk Utility เช็คว่ามีอยู่ไหม ถ้ามี → First Aid ถ้าไม่มี → กู้ข้อมูลด้วย iBoysoft → Erase ถ้า Disk Utility ก็ไม่มี → ฮาร์ดแวร์ชำรุด ส่งซ่อม
Q: มาท์ฮาร์ดดิสก์ภายนอกด้วยตนเองยังไง?
A: Disk Utility → เลือกฮาร์ดดิสก์ซ้าย → กด Mount บนสุด ถ้ายังมาท์ไม่ได้ → First Aid ก่อน → มาท์ใหม่
Q: เข้าถึงฮาร์ดดิสก์ภายนอกใน Finder ยังไง?
A: เสียบเข้า Mac → เปิด Finder → ซ้าย sidebar คลิกฮาร์ดดิสก์ภายใต้ Locations หรือดับเบิลคลิกบนเดสก์ท็อป ถ้าไม่แสดง → Finder → Preferences → General → ติ๊ก 'Hard disks' 'External disks' → Sidebar tab → ติ๊ก 'Hard disks' 'External disks' ใต้ Locations
