แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 'Reset This PC' ล้มเหลว – คู่มือ Troubleshooting ด่วน

มีหลายเหตุผลที่คุณต้องการ Reset PC แต่คำเตือนหน้าจอสีฟ้า "There was a problem resetting your PC. No changes were made." อาจโผล่บนหน้าจอแม้ Reset จะต้องการ Troubleshooting

ตามที่ข้อผิดพลาดแสดง PC ของคุณจะคงสถานะเดิมและไม่ถูกตั้งค่าอัตโนมัติ ในสถานการณ์แย่ที่สุด PC อาจค้างใน Reset Loop ทำให้ไม่สามารถบูท Windows ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

ดังนั้นเมื่อไม่สามารถ Reset Windows 10 ได้ ต้องแก้ไขอย่างไร? บทความนี้คือคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

หากคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์ คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย!

ทำไม Reset This PC จึงไม่ทำงาน?

Reset หมายถึงกระบวนการคืนคอมพิวเตอร์สู่สถานะเดิม ระหว่างกระบวนการ จะล้างข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดเพื่อคืน Windows สู่สถานะโรงงานและการตั้งค่า

เหตุผลที่คุณไม่สามารถ Reset PC นี้ได้ คือ:

• การลบไฟล์สำคัญเนื่องจากการปิดเครื่องแบบกะทันหัน
• ไฟล์เสียหายป้องกันไม่ให้ Windows 10 Reset ได้
• Compression ถูกเปิดใช้งานโดยผู้ผลิต PC
• Windows 10 มา Pre-installed ในระบบของคุณ

ดังนั้นคุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอสีฟ้า:

• Refresh your PC. There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
• There was a problem resetting your laptop or computer.
• Can't reset your PC.

รูปแบบข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ปรากฏเมื่อพยายาม Refresh ระบบ Windows 10 แทน Reset หากคุณเห็นข้อความเหล่านี้ในตอนท้ายของกระบวนการ Reset คุณต้อง Troubleshoot เพื่อ Reset ระบบปฏิบัติการอย่างถูกต้อง

วิธีแก้ "There was a problem resetting your PC"?

ขึ้นอยู่กับสถานะอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้วิธีต่างๆ แก้ไขปัญหานี้ หรือกู้คอมพิวเตอร์จาก Reset Loop ที่ไม่รู้จบ ด้านล่างเป็นวิธีต่างๆ เพื่อกู้คืนอุปกรณ์และกำจัดข้อผิดพลาดที่รบกวน

ใช้ Startup Repair

Startup Repair ช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ป้องกันไม่ให้ Windows บูท สิ่งแรกคือต้องเข้าสู่ Windows Recovery Environment (WinRE) เพื่อทำเช่นนี้ คุณจะต้องรีสตาร์ท PC ซ้ำๆ

1. ค้างปุ่ม Power 10 วินาทีเพื่อปิด Windows แล้วเปิดใหม่
2. ค้างปุ่ม Power 10 วินาทีเพื่อปิด Windows เมื่อเห็นโลโก้ Windows
3. ปิด Windows ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง Windows จะเริ่มต้นเต็มที่
4. เลือก Advanced options > Choose an option และคุณอยู่ใน WinRE
5. เลือก Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair > Restart

หรือคุณสามารถสร้าง Bootable USB Drive หรือ DVD ด้วย Windows 10 Installer แล้วเสียบ Bootable USB/DVD เข้า PC เพื่อบูท

นี่คือไฟล์ ISO ที่คุณอาจต้องการสำหรับสร้าง USB Installer Bootable:

Download Windows 10 Home ISO
Download Windows 10 Pro ISO

ตอนนี้คุณสามารถบูท Windows ได้ปกติแล้ว

รัน SFC Scan

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ ไฟล์ระบบเสียหาย หากไฟล์สำคัญในระบบ Windows 10 เสียหายหรือถูกลบ จะป้องกันไม่ให้ Reset PC ได้ ดังนั้นคุณสามารถรัน System File Checker (SFC Scan) เพื่อซ่อมแซมไฟล์

วิธีรัน SFC Scan:

1. เปิด Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งด้านล่างในหน้าต่างคำสั่งแล้วกด Enter
   sfc/scannow

รอจนการสแกนเสร็จ และอย่าปิด Command Prompt หรือปิดเครื่องระหว่างกระบวนการ ข้อผิดพลาดระบบที่ตรวจพบจะถูกซ่อมแซมอัตโนมัติ

หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลอง Reset PC อีกครั้ง

แก้ไขได้แล้ว? แชร์ความสุขให้เพื่อนๆ!

กู้คืนจาก System Restore Point

หากทำข้างต้นแล้วแต่ข้อผิดพลาดยังโผล่ คุณสามารถลองแก้ไขด้วย System Restore

System Restore เป็นเครื่องมือ Windows ที่ออกแบบมาเพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์และไฟล์ที่เสียหาย ทำงานโดยการถ่ายภาพสแนปชอตของไฟล์ Windows และไฟล์ระบบ

มันนำ PC กลับไปยังจุดเวลาก่อนหน้า เรียกว่า System Restore Point Restore Points ถูกสร้างเมื่อคุณติดตั้งแอปหรือ Driver ใหม่ และเมื่อคุณสร้าง Restore Point ด้วยตนเอง มันไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนตัว แต่จะลบ Apps, Drivers, และ Updates ที่ติดตั้งหลังจากสร้าง Restore Point

แต่วิธีนี้ทำงานได้ก็ต่อเมื่อ Restore Point ถูกสร้างตอนที่ข้อผิดพลาดนี้ยังไม่มีอยู่บน PC

1. พิมพ์ System Restore ในช่องค้นหา แล้วเลือก Create a restore point
2. คลิก System Protection ในหน้าต่าง System Properties ที่เปิดขึ้น
3. คลิก System Restore แล้วคลิก Next ในหน้าต่างป๊อปอัพถัดไป
4. เลือก Restore Point ที่ต้องการกลับไป และคลิก Next

หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ท PC เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง

ปิดใช้งาน ReAgentc.exe

ReAgentc.exe เป็นไฟล์ Executable ใน Windows ที่ใช้ตั้งค่า WinRE เมื่อระบบล้มเหลวระหว่างบูทปกติ มันจะพยายามเปิด WinRE การปิดใช้งานชั่วคราวอาจช่วยให้คอมพิวเตอร์ Reset ได้

1. เปิด Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งด้านล่าง
   reagentc/disablereagentc/enable

เปลี่ยนชื่อ System และ Software Registry Hive

การเปลี่ยนชื่อ System และ Software Registry Hive ช่วยแก้ไขสาเหตุต่างๆ รวมถึงการเสียหายและแมลแวร์ และคุณต้องรัน Command Prompt เป็น Administrator อีกครั้ง

แม้ PC จะค้างใน Reset Loop อยู่ คุณก็ยังสามารถเข้าถึง Command Prompt ได้ โดยใช้ Startup Repair Tool

1. เปิด Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter หลังทุกคำสั่งเพื่อดำเนินต่อ
   cd%windir%\system32\config
   ren system system.001
   ren software software.001
3. พิมพ์ exit และกด Enter เพื่อปิด Command Prompt

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองรีสตาร์ท PC และลอง Reset อีกครั้ง

ใช้ Windows Defender Refresh Windows

Windows Defender เป็นเครื่องมือ Built-in ที่ช่วยเรื่องปัญหาคอมพิวเตอร์ ซึ่งวัตถุประสงค์หลักคือจัดการแมลแวร์ ไวรัส และปัญหาความปลอดภัยอื่นๆ แต่ยังมีประโยชน์ต่ออย่างอื่น

ก่อน Refresh PC ตรวจสอบว่าได้สำรองไฟล์สำคัญไว้แล้ว เพราะตอน Refresh PC ไฟล์ส่วนใหญ่บน System Drive จะถูกลบ

1. เปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. คลิก Windows Security เพื่อเปิด
4. เลื่อนลงและเลือก Device performance & health
5. คลิกลิงก์ Additional Information ภายใต้ส่วน Fresh start
6. คลิก Get Started และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ Refresh Windows

ติดตั้ง Windows 10 ใหม่

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีสุดท้ายคือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ บางครั้งปัญหา Windows บางอย่างไม่หายจนกว่าจะ Uninstall Windows Version และติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากวิธีเหล่านี้แก้ปัญหาของคุณได้ อย่าลืมแชร์ให้ผู้คนมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Windows 10 Reset This PC Not Working

คำถาม: สาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาด Reset คืออะไร?

คำตอบ: หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่สุดคือ ไฟล์ระบบเสียหาย

คำถาม: หาก Reset ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

คำตอบ: คุณสามารถลองวิธีในบทความเพื่อ Reset Windows 10 อีกครั้ง