แก้ไขจอภาพสีชมพูของ MacBook: วินิจฉัยและแก้ไข 'Pink Screen of Death'

โดยไม่มีการเตือน คุณเห็น จอภาพสีชมพูของ MacBook ตอนเริ่มต้น หรือหน้าจอ MacBook Pro แสดงเส้นสีชมพูหรือสีอื่นๆ คุณอาจรู้สึกตกใจ เพราะจอสีชมพูไม่คุ้นเคยเท่ากับจอสีดำ จอว่าง หรือจอสีขาวบน Mac

มันเรียกว่า Pink Screen of Death บ่งชี้ว่า MacBook ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้และมีปัญหาบางอย่าง ระบบใช้จอสีชมพูเป็นสัญเตือนให้คุณแก้ไข Mac ให้เร็วที่สุด

ดังนั้น คุณยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บบน MacBook และเสี่ยงต่อการสูญหายข้อมูล คุณต้องกู้ข้อมูลก่อน แล้วจึงแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งทำให้เกิดจอสีชมพูของ MacBook Pro หรือ MacBook Air

ทำไมหน้าจอ MacBook ของคุณถึงเป็นสีชมพู?

คุณอาจมีคำถามว่า "ทำไมหน้าจอ Mac ของฉันถึงเป็นสีชมพูแล้วปิดเอง?" สาเหตุทั่วไปที่ทำให้หน้าจอ MacBook กลายเป็นสีชมพูหรือมีเส้น ได้แก่ ไฟฟ้าสกัดก้น (power glitches), ข้อผิดพลาดการแสดงผลหน้าจอ, ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์, Kernel panic และความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

วิธีแก้ไข Pink Screen of Death ของ MacBook

เนื่องจากสาเหตุหลากหลายสามารถนำไปสู่ปัญหาจอสีชมพูของ MacBook ตอนเริ่มต้น เราจึงสรุปรายการโซลูชันเพื่อช่วยคุณ ทุกโซลูชันทดสอบโดยเราแล้ว คุณสามารถลองทีละขั้นตอนได้สบายใจ

หมายเหตุ: หากคุณไม่อยากให้ปัญหาจอสีชมพูของ MacBook นำไปสู่การสูญหายข้อมูลถาวร ให้กู้ข้อมูลโดยรัน iBoysoft Data Recovery for Mac ในโหมดกู้คืนก่อนลองโซลูชัน ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมืออาชีพและปลอดภนี้รองรับการกู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้ พร้อมปัญหาเช่น Pink Screen of Death

ก่อนจะไปยังโซลูชันที่ซับซ้อน คุณสามารถลองทริกเหล่านี้ก่อน โซลูชันด่วนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าจอสีชมพูของ Mac เกิดจากบั๊กชั่วคราวของระบบ หรืออุปกรณ์ภายนอกของคุณ

• ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่เสียบล่าสุด
• ปิด Mac และตัดกระแสไฟ
• รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากไม่ช่วย ให้ลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไข Pink Screen of Death ของ MacBook ตอนเริ่มต้น

1. รีเซ็ต SMC

SMC (System Management Controller) ควบคุมฟังก์ชันสลีปและฟังก์ชันพลังงานทั้งหมดสำหรับ Mac ของคุณ หาก Mac ของคุณประสบปัญหาพลังงานที่แก้ไม่ได้ด้วยการรีบูต การรีเซ็ต SMC อาจแก้ไขได้ โปรดทราบว่าไม่มี SMC บน Mac ที่ใช้ชิป Apple M1

รีเซ็ต SMC บน MacBook Pro หรือ MacBook Air:

1. ถอดสายไฟและปิด Mac
2. กดค้าง Shift + Option + Control แล้วกดค้างปุ่ม Power หลังจากสิบวินาที ให้ปล่อยชุดคีย์
3. เสียบสายไฟกลับและเปิด Mac

รีเซ็ต SMC บน Mac เดสก์ท็อป เช่น iMac และ Mac mini:

1. ปิด Mac แล้วถอดสายไฟ 15 วินาที
2. เสียบสายไฟกลับ แล้วเปิด Mac

2. รีเซ็ตการตั้งค่า NVRAM

การรีเซ็ต NVRAM สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ทำให้เกิดจอสีชมพูของ MacBook NVRAM (non-volatile RAM) เป็นส่วนเล็กๆ ของ RAM มันจัดเก็บการตั้งค่าบางอย่าง รวมถึงความละเอียดและความสว่างของหน้าจอ, การเลือกดิสก์สตาร์ทอัข, ข้อมูล Kernel panic ล่าสุด ฯลฯ

นี่คือวิธี:

1. ปิด MacBook ของคุณ
2. กดค้าง Option + Command + P + R เมื่อ Mac โน้ตบุ๊กของคุณรีบูต
3. ปล่อยคีย์เมื่อคุณได้ยินเสียงสตาร์ทอัพครั้งที่สอง สำหรับ Mac ที่มีชิป T2 ให้ปล่อยคีย์หลังจากโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปครั้งที่สอง

หมายเหตุ: NVRAM พร้อมใช้งานบน M1 Mac แต่ถูกตั้งค่าให้รันการทดสอบอัตโนมัติตอนเริ่มต้น และรีเซ็ต NVRAM อัตโนมัติหากจำเป็น

3. ตรวจสอบและรีเซ็ต GPU

ปัญหาจอสีชมพูของ MacBook อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของ GPU GPU ย่อมาจาก Graphics Processing Unit เป็นโปรเซสเซอร์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการเรนเดอร์กราฟิกในต้นฉบับ ปกติมีกราฟิก 2 ประเภท: กราฟิกเฉพาะ (dedicated) และกราฟิกอินทิเกรต (integrated)

หาก Mac ของคุณ (มักเป็น MacBook Pro) มีทั้งกราฟิกเฉพาะและอินทิเกรต จอสีชมพูอาจปรากฏระหว่างการสลับกราฟิกสองชนิด ดังนั้น แนะนำให้ปิด Automatic graphics switching

สำหรับ MacBook Pro หรือ MacBook Pro หน้าจอ Retina:

1. บูต Mac เข้า Safe Mode
2. เปิดเมนู Apple > System Preferences > Energy Saver
3. ยกเลิกการติ๊กตัวเลือก Automatic graphics switching

แล้ว Mac ของคุณจะใช้กราฟิกเฉพาะอย่างเดียว แต่สิ่งนี้จะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลง

ยังมีอีกวิธีหนึ่งในการปิด discrete GPU (เหมาะกับทุกรุ่น Mac):

1. บูตเข้าสู่ Mac Recovery mode
2. เลือก Utilities > Terminal
   
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal
   nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00

หากจอสีชมพูของ M1 Mac หรืออุปกรณ์อื่นยังคงอยู่หลังจากลองวิธีข้างต้น แสดงว่า Mac ของคุณมีปัญหาร้ายแรง สาเหตุจริงอาจเกี่ยวกับระบบ ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์

4. แก้ไขความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ใน Safe Mode

MacBook Pro ของคุณแสดงจอสีชมพูพร้อมเส้น อาจเกิดจากความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ สมมติว่า Mac ของคุณไม่รองรับแอปบุคคลที่สามบางตัว แต่ซอฟต์แวร์ถูกบังคับให้รัน ทำให้เกิดความไม่เข้ากันได้

นอกจากนี้ จอสีชมพูมักเกิดขึ้นบน Mac หลังจากที่คุณอัปเกรดระบบ เช่น อัปเกรด macOS Sonoma เป็น macOS Sequoia นั่นเป็นเพราะซอฟต์แวร์บุคคลที่สามยังไม่ได้อัปเดตให้รันบนระบบใหม่

และปัญหาจอสีชมพูของ Mac ยังเกิดบ่อยบน M1 MacBook หรือ Mac แอปเปิลซิลิคอนอื่นๆ เนื่องจากความแตกต่างของสถาปัตยกรรม CPU

เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม คุณต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode ใน Safe Mode macOS จะบูตด้วยซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็น โดยไม่มีซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

บูตเข้าสู่ Safe Mode บน MacBook ที่ใช้ Intel:

1. ปิด Mac และรอประมาณ 10 วินาที
2. กดค้าง Shift เมื่อรีสตาร์ท Mac
3. ปล่อย Shift จนกว่าจะเห็นหน้าต่างล็อกอิน

บูตเข้าสู่ Safe Mode บน Mac Apple Silicon:

1. ปิด Mac และรอประมาณ 10 วินาที
2. กดค้างปุ่ม Power จนกว่าจะเห็นดิสก์สตาร์ทอัพและ Options บนหน้าจอ
3. เลือกดิสก์สตาร์ทอัพของคุณ แล้วกดค้าง Shift แล้วคลิก Continue in Safe Mode

หากคุณสามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ได้ แสดงว่าปัญหาจอสีชมพูของ Mac อาจเกิดจากซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ติดตั้งล่าสุด คุณสามารถลบแอปและรีสตาร์ท Mac

5. แก้ไข Kernel Panic ในโหมด macOS Recovery

Kernel คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่แกนของระบบปฏิบัติการ มีการควบคุมเต็มที่ทุกอย่างในระบบ ดังนั้น เมื่อ Kernel panic เกิดขึ้น ระบบก็จะเสียหาย และจะแสดงออกในรูปแบบบางอย่างบน Mac เช่น จอสีชมพูหรือเส้นสีชมพูระหว่างการเริ่มต้น MacBook Pro

Kernel panic บน Mac อาจถูกกระตุ้นโดยความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ บั๊กซอฟต์แวร์ ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ มัลแวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ดังนั้น แก้ไข Kernel panic อย่างไร?

ใน pierwsze tempat, คุณต้องบูตเข้าสู่ Mac Recovery mode

สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel:

1. กดค้าง Command + Option + R + Shift เมื่อรีบูต Mac
2. ปล่อยคีย์จนกว่าจะเห็นโลกหมุน

โปรดทราบว่า Mac ของคุณควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สำหรับ Mac Apple M1, M2, M3, หรือ M4:

1. เปิด M1 Mac และกดค้างปุ่ม Power
2. ปล่อยปุ่ม Power จนกว่าจะเห็นหน้าต่าง Startup options
3. เลือก Options แล้วคลิก Continue

วิธีรัน First Aid เพื่อซ่อมดิสก์ที่มีปัญหาบน Mac ของคุณ?

หาก Mac ของคุณไม่เปิด หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกเสียหายหรือเข้าถึงไม่ได้ ติดตามบทช่วยสอนนี้เพื่อซ่อมดิสก์ที่มีปัญหาด้วย Disk Utility First Aid อ่านเพิ่มเติม >>

ในโหมด macOS Recovery คุณสามารถรันฟีเจอร์ First Aid ใน Disk Utility เพื่อซ่อมข้อผิดพลาดบางอย่างบนดิสก์สตาร์ทอัพ (ที่ระบบตั้งอยู่)

6. ติดตั้ง macOS ใหม่

หากปัญหาจอสีชมพูของ MacBook ยังไม่ได้รับการแก้ไข และ Mac ของคุณไม่บูตได้หลังจากลอง First Aid แล้ว ข้อผิดพลาดบนระบบอาจไม่ได้ง่าย ตอนนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Reinstall macOS ในโหมด macOS Recovery เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่

อย่างไรก็ตาม การติดตั้ง macOS ใหม่จะนำไปสู่การสูญหายข้อมูล หากคุณไม่มีการสำรองข้อมูล Time Machine คุณควรกู้ข้อมูลบน Mac ด้วย iBoysoft Data Recovery Software ก่อนติดตั้ง macOS ใหม่

หากยังไม่ได้ผล Mac ของคุณอาจมีปัญหาฝั่งฮาร์ดแวร์

7. แก้ไขความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

ความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์มักหมายถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ เช่น อุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุต ที่ไม่สามารถทำงานได้ดีกับเมذربอร์ด สถาปัตยกรรม CPU บัส หรือระบบเฉพาะ ดังนั้น ปัญหาจอสีชมพูอาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตฮาร์ดแวร์

เพื่อตรวจสอบปัญหาความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ภายนอก คุณสามารถ:

1. ถอดอุปกรณ์พริมิทีฟที่เชื่อมต่อทั้งหมด
2. เสียบอุปกรณ์ทีละตัวและรีบูต Mac ทุกครั้ง (เพื่อค้นหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่แน่นอน)

สำหรับฮาร์ดแวร์ภายใน Mac คุณสามารถลองรัน Apple Diagnostics ซึ่งรู้จักในชื่อ Apple Hardware Test เพื่อตรวจสอบ Mac สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์

หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ล้มเหลว Mac ของคุณอาจมีปัญหาหรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ร้ายแรง คุณต้องส่งไปซ่อมที่ศูนย์ซ่อมของ Apple

สรุป

ปัญหา จอสีชมพูของ MacBook นادرة แต่ไม่ได้ไม่เคยเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเกิดจากความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ Kernel panic ข้อผิดพลาดการแสดงผล หรือปัญหาอื่นๆ เสมอมีวิธีแก้ไข

บทความนี้ไม่เพียงให้ชุดโซลูชันสำหรับปัญหาจอสีชมพูของ Mac แต่ยังช่วยคุณกู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้ หวังว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือจากมัน