external hard drive ของฉันไม่แสดงบน Mac desktop และ Finder เมื่อไปที่ Disk Utility พบว่า drive อยู่ในสถานะ unmount ลอง mount ด้วยปุ่ม Mount ด้วยตนเองแต่มันไม่ได้ หลังรัน First Aid ผลลัพธ์แสดงว่า "Problems were found with the partition map, which might prevent booting. Couldn't mount disk.: (-69842)." Error นี้หมายถึงอะไร และจะ mount และเข้าถึง external hard drive ได้อย่างไร?
คุณอาจเจอสถานการณ์คล้ายกันและกำลังมองหาวิธีแก้ external hard drive ที่ mount ไม่ได้บน Mac
เราจะอธิบาย Disk Utility error "-69842: Couldn't mount disk." อย่างลึกซึ้ง และบอกทริคเพื่อให้ฮาร์ดดิสก์เข้าถึงได้อีกครั้งบน Mac
Quick solutions แก้ "Couldn't mount disk.: (-69842).":
- เสียบฮาร์ดดิสก์กับ Mac ใหม่
- รัน Disk Utility ใน Safe Mode
- รัน Disk Utility First Aid ใน macOS Recovery Mode
- กู้คืนข้อมูลและ format drive ใหม่
- รัน Apple Diagnostics เพื่อตรวจสอบว่า drive มีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่
หมายถึงอะไร: 'Couldn't mount disk.: (-69842)'?
เมื่อ Disk Utility First Aid ตรวจสอบและซ่อมฮาร์ดดิสก์ มันจะ unmount ดิสก์ก่อนเป็นลำดับแรก ในขณะที่หลังตรวจสอบ การคืนสถานะเดิมของดิสก์คือ mounted
Error "Problems were found with the partition map, which might prevent booting. Couldn't mount disk.: (-69842)" หมายความว่า Disk Utility ไม่สามารถ mount ดิสก์ได้เนื่องจากปัญหา partition map
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของ error 69842 couldn't mount disk:
- การปิดเครื่องไม่ถูกต้องหรือ power failure ของ Mac หรือปัญหา file system บน drive ส่งผลต่อโครงสร้างดิสก์และทำให้ partition maps บน drive เสียหาย
- External hard drive เสียหายหรือมี bad sectors
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามรบกวนก่อให้เกิดปัญหาโครงสร้างดิสก์
ไปช่วยคนอื่นๆ วิเคราะห์ error "-69842: Couldn't mount disk."
ทำอย่างไรถ้าฮาร์ดดิสก์ mount ไม่ได้พร้อม 'Couldn't mount disk.: (-69842)'
"-69842: Couldn't mount disk." error ที่คุณได้หลังรัน First Aid ใน Disk Utility เพื่อตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ที่ unmounted บ่งชี้ว่าดิสก์ไม่สามารถซ่อมได้แม้โดย First Aid
รายละเอียดของ error แสดงว่ามีปัญหา partition map กับฮาร์ดดิสก์ ดังนั้น คุณลองทริคที่เราทดสอบเพื่อแก้ external hard drive ที่ mount ไม่ได้บน Mac
เสียบฮาร์ดดิสก์กับ Mac ใหม่
อาจเป็นว่า temporary errors ใน macOS ทำให้มันตรวจจับและ mount external hard drive ไม่ได้อย่างถูกต้อง ทำให้ drive ไม่ได้ mount แม้กับปุ่ม Mount และ First Aid ใน Disk Utility
คุณสามารถถอดดิสก์ รีสตาร์ท Mac เพื่อ refresh ระบบ และเสียบเข้า USB port ช้าๆ เบาๆ และแน่น
รัน Disk Utility ใน Safe Mode
ปัญหาซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ Disk Utility ทำให้ปุ่ม Mount ไม่ทำงาน หรือก่อให้เกิด First Aid error "-69842: Couldn't mount disk"
ดังนั้น คุณสามารถรัน Disk Utility ใน macOS Safe Mode โหมดพิเศษนี้บูต Mac ด้วยไฟล์และ driver ที่จำเป็นอย่างเดียว ในขณะที่แยกโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมด มันยังช่วย troubleshoot system errors ที่นำไปสู่พฤติกรรมผิดปกติของ built-in apps และ macOS
บูต Apple silicon Mac เข้า Safe Mode:
- รีสตาร์ท Mac และขณะเดียวกันกดค้างปุ่มเปิดจนปรากฏหน้าต่าง startup options
- เลือก startup disk ของคุณ
- กดค้าง Shift และขณะเดียวกันคลิก Continue in Safe Mode
- ล็อกอินเข้ Mac
บูต Intel-based Mac เข้า Safe Mode:
- รีสตาร์ท Mac และกดค้าง Shift จนปรากฏหน้าต่างล็อกอิน
- ล็อกอินเข้ Mac บนหน้าต่างล็อกอิน คุณจะเห็นคำว่า "Safe Boot" ปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
รัน Disk Utility First Aid ใน macOS Recovery Mode
คุณเคยลอง Disk Utility ใน macOS Recovery Mode ไหม? นั่นอาจแก้ external disk ที่ unmounted เมื่อ Disk Utility ใน normal mode ไม่ได้ โดยเฉพาะหาก external hard drive มี multiple partitions และหนึ่งในนั้นมี bootable macOS installer
เข้าสู่ macOS Recovery Mode บน Apple silicon Mac:
- ปิด Mac และรอสักครู่ให้ปิดสมบูรณ์
- กดค้างปุ่มเปิดจนปรากฏหน้าจอ Options
- คลิกปุ่ม Options > Continue
- เลือก volume ที่จะ recover หากถาม > Next
- เลือก admin account > Next และใส่รหัสผ่าน
- คลิก Continue เพื่อเข้าสู่ macOS Recovery Mode
เข้าสู่ macOS Recovery Mode บน Intel-powered Mac:
- รีสตาร์ท Mac และทันทีกดค้าง Command + R
- ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple หรือ spinning globe
- เลือก Wi-Fi และ user หากถาม
- ใส่รหัสผ่าน admin เพื่อเข้าสู่ macOS Recovery Mode
หลังเข้าสู่ macOS Recovery ให้เลือก Disk Utility และใช้ปุ่ม Mount เพื่อ mount drive ด้วยตนเอง หาก drive ยัง mount ไม่ได้ ให้รัน First Aid และตรวจสอบว่า error "-69842: Couldn't mount disk." ยังคงอยู่หรือไม่
กู้คืนข้อมูลและ format drive ใหม่
เมื่อคุณมาถึงขั้นนี้ แสดงว่า partition map ของ external drive เสียหาย แทนที่จะเป็นสาเหตุภายนอกที่ทำให้เกิด Disk Utility error
ในกรณีนี้ คุณสามารถ format external drive ใหม่เท่านั้น เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม การ format ดิสก์จะลบข้อมูลทั้งหมดบนมัน จะทำไงถ้าไฟล์ที่จำเป็นอยู่บนมัน?
อย่ากังวล มี data recovery tools ที่พร้อมใช้งานอย่าง iBoysoft Data Recovery for Mac ช่วยช่วยคุณช่วยไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่ unmounted เช่น HDDs, SSDs และ USB flash drives
iBoysoft Data Recovery for Mac เป็นซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลมืออาชีพ ที่มุ่งเนื้อคืนไฟล์จากอุปกรณ์จัดเก็บที่ unmounted, inaccessible และ corrupted มาหลายปี
นี่คือวิธีกู้ไฟล์จาก external drive ที่ unmounted พร้อม error "-69842: Couldn't mount disk.":
แชร์วิธีกู้ข้อมูลให้คนอื่นที่ต้องช่วยไฟล์จาก drive ที่ unmounted
เมื่อคุณกู้ไฟล์กลับมาแล้ว คุณสามารถ format drive ใหม่ได้สบายใจ:
หลัง erase external drive จะถูก mount อัตโนมัติ
รัน Apple Diagnostics เพื่อตรวจสอบว่า drive มีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่
เนื่องจาก external drive ที่เสียหายก็อาจนำไปสู่ Couldn't mount disk.: (-69842)" error ใน Disk Utility คุณสามารถรัน Apple Diagnostics เพื่อตรวจสอบสภาพฮาร์ดแวร์ของดิสก์
Apple Diagnostics เป็นโหมดทดสอบฮาร์ดแวร์ ที่ตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ และองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ไหนอาจผิดปกติ
วิธีทำ:
- ถอด peripheral ทั้งหมดจาก Mac ยกเว้น keyboard และ mouse ที่จำเป็น
- สำหรับ Apple silicon Mac ปิด Mac แล้วกดค้างปุ่มเปิด (Touch ID) บน Mac จนปรากฏ startup options ต่อมา กดค้าง Command - D
สำหรับ Intel-based Mac รีสตาร์ท Mac และกดค้าง D (หรือ Option - D) พร้อมกันจนเห็นแถบความคืบหน้าหรือถามเลือกภาษา - รอแถบความคืบหน้า คุณจะเห็นผลการทดสอบ
หากแสดง "No issues found" หมายถึง Mac และ external drive ของคุณไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ หากแสดง error code ให้อ้างอิงหน้า Apple Diagnostics reference codes เพื่อระบุผู้กระทำ
แชร์โพสต์นี้หากคุณคิดว่ามันมีความหมายสำหรับการแก้ error "Couldn't mount disk.: (-69842)"
