[แก้ไข] ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi บน iOS และ iPadOS 14

iOS 14 และ iPadOS 14 เป็นการปล่อยเวอร์ชันหลักปัจจุบันของระบบปฏิบัติการมือถือที่พัฒนาโดย Apple ทุกคนมักตื่นเต้นกับการปล่อยเวอร์ชันหลักใหม่ เพราะมาพร้อมฟีเจอร์มากขึ้น และในบางกรณี UI ใหม่หรือสะอาดกว่า อย่างไรก็ตาม ด้วยการปล่อยใหม่ มีสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ด้วย บั๊กและปัญหามักประสบบนอัปเดตใหม่ และกรณีนี้ก็เช่นกัน ผู้ใช้ iOS และ iPadOS ได้เผชิญปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi หลังอัปเดตใหม่

ตามที่พบ WiFi ไม่ทำงานอย่างถูกต้องบน iOS 14 และ iPadOS 14 สำหรับบางผู้ใช้ ข้อมูลเซลลูลาร์ถูกเปิดอัตโนมัติเหนือการเชื่อมต่อ WiFi ที่มีอยู่ และดังนั้นพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ สำหรับคนอื่น WiFi ไม่เชื่อมต่อ หรือถ้าเชื่อมต่อ ก็ไม่ทำงานเลย มีสาเหตุทั่วไปบางอย่างที่ทราบมาจนถึงตอนนี้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เราจะผ่านด้านล่าง ดังนั้น โดยไม่เสียเวลา มาเริ่มกัน

• Private Address — ตามที่พบ สาเหตุทั่วไปที่สุดของปัญหานี้คือฟีเจอร์ใหม่ของ iOS และ iPadOS ที่เรียกว่า Private Address ฟีเจอร์นี้ควรให้ความปลอดภัยที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ในส่วนใหญ่ มันจริงๆ หยุดไม่ให้โทรศัพท์เชื่อมต่อ WiFi ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา คุณจะต้องปิดฟีเจอร์นี้
• VPN ภายนอก — อีกสาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือ VPN ภายนอกที่คุณติดตั้งบนระบบ เนื่องจากระบบปฏิบัติการใหม่ ซอฟต์แวร์ VPN บางตัวยังไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชันใหม่ และดังนั้น ทำให้คุณไม่สามารถใช้ WiFi ได้เลย ดังนั้น คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา

ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแล้ว เรามาเริ่มกับวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถทำตามเพื่อแก้ปัญหา โปรดติดตาม

วิธีที่ 1: ปิด Private Address

การปล่อยเวอร์ชันหลักใหม่นี้ดูเหมือนเน้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบนเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ เพื่อเหตุผลนี้ Apple จึงมาพร้อมฟีเจอร์ Private Address เพื่อสื่อสารกับเครือข่าย WiFi อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อต้องระบุตัวตนด้วยที่อยู่เฉพาะที่เรียกว่า MAC หรือ Media Access Control address ตอนนี้ ปัญหาคือ หากอุปกรณ์ใช้ที่อยู่เดียวกันผ่านเครือข่าย ผู้สังเกตสามารถสังเกตได้ง่าย และดังนั้น สิ้นสุดความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้น ฟีเจอร์ Private Address จึงถูกนำมาเพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ด้วย Private Address คุณถูกบังคับให้ใช้ MAC address ที่เฉพาะตัวและแตกต่างกับแต่ละเครือข่าย WiFi

สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหา WiFi ส่วนใหญ่ จนถึงตอนนี้ เพื่อจัดการกับสิ่งนี้ คุณต้องปิดฟีเจอร์จนกว่าปัญหาจะแก้ ตามที่วิศวกร Apple แนะนำด้วย นี่คือวิธีปิดฟีเจอร์ Private Address:

1. ก่อนอื่น บน iPhone หรือ iPad ไปที่ Settings แล้วแตะตัวเลือก Wi-Fi
2. เมื่ออยู่ในเมนู Wi-Fi แล้ว แตะไอคอนข้อมูล (i) ถัดจากเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่
3. บนหน้าจอการตั้งค่า Network แตะตัวเลือก Private Address เพื่อปิดมัน
4. สุดท้าย ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ Private Address ยังคงปิดอยู่ ดูว่านั้นแก้ปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง VPN ภายนอก

ตามที่พบ ซอฟต์แวร์ VPN ภายนอกบนอุปกรณ์ของคุณก็อาจทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาเจอปัญหาเพราะ VPN ภายนอกที่พวกเขาติดตั้งบนระบบ นี่มักเกิดเมื่อมีการปล่อยเวอร์ชันหลักใหม่ ในบางกรณี แอปพลิเคชันไม่เข้ากันกับเวอร์ชันที่ปล่อยใหม่ และดังนั้น พวกเขาไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะต้องรออัปเดตจากนักพัฒนา

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ ดูเหมือนว่า Norton VPN เป็นสาเหตุหลักของปัญหา แต่ไม่ได้จำกัดแค่ Norton แต่หากคุณมี VPN อื่นบนโทรศัพท์ โอกาสมากว่ามันอาจก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา คุณจะต้องกำจัดมัน นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอป VPN:

1. ก่อนอื่น บน iPhone หรือ iPad ไปที่ Settings ของอุปกรณ์
2. บนหน้าจอ Settings แตะตัวเลือก General
3. ที่นี่ ไปที่ Storage ของอุปกรณ์
4. จากรายการแอปพลิเคชัน ค้นหา VPN ของคุณ และแตะที่นั่น
5. สุดท้าย คลิกตัวเลือก Delete App เพื่อลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์
6. ในกรณีที่คุณตั้งค่า VPN ใน Settings คุณจะต้องลบจากที่นั่นด้วย
7. เมื่อลบอุปกรณ์แล้ว ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่ ดูว่านั้นแก้ปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

สุดท้าย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ ตามที่พบ บ่อยครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหลายอย่าง ได้รับรายงานจากผู้ใช้ที่เจอปัญหาคล้ายกัน ดังนั้น คุ้มค่าที่จะลอง เพื่อทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น ไปที่ Settings ของ iPhone หรือ iPad
2. บนหน้าจอ Settings ไปที่ General แล้วแตะตัวเลือก Reset
3. สุดท้าย บนหน้าจอ Reset แตะที่ Reset Network Settings เพื่อทำเช่นนั้น
4. ยืนยันการกระทำ นี่จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
5. หลังจากนั้น ลองสลับ Wi-Fi ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

คุณอาจต้องการรีเซ็ตเราเตอร์ด้วย หากปัญหายังคงอยู่ ผู้ใช้รายงานว่าการรีเซ็ตเราเตอร์สองครั้งแก้ปัญหา ดังนั้น อาจแก้ของคุณได้เช่นกัน