[แก้ไข] ข้อผิดพลาด Cannot Get Mail บน iPhone/iPad

บัญชีอีเมลเป็นสิ่งที่เราตรวจสอบทุกวัน นี่อธิบายความสำคัญของแอปพลิเคชันจดหมายบนโทรศัพท์ ในบางกรณี ผู้ใช้ iPhone และ iPad ได้เจอข้อความข้อผิดพลาด "Cannot Get Mail" บนแอปพลิเคชันจดหมายเริ่มต้นที่เรียกว่า Mail ข้อความข้อผิดพลาดแสดงว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถดึงข้อความอีเมลสำหรับบัญชีของคุณได้ นี่อาจทำให้เบื่อหน่ายหากคุณพึ่งพาอีเมลมาก และแทนที่จะได้รับอีเมล คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน

ตามที่ข้อความข้อผิดพลาดบ่งชี้ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวเมื่อคุณเปิดแอป Mail ขึ้นมา สิ่งที่เกิดคือ เมื่อคุณเปิดแอป มันพยายามซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อดึงอีเมลล่าสุดของคุณ เมื่อล้มเหลว ข้อความข้อผิดพลาดจะถูกโยนโดยแอป Mail ตอนนี้ นี่อาจเกิดจากเหตุผลบางอย่างที่เราจะแสดงด้านล่าง เพื่อให้คุณเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา มาเริ่มกัน

• บริการ Mail — ตามที่พบ ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากบริการอีเมลของผู้ให้บริการบนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทบริการจากการตั้งค่าโทรศัพท์ เพื่อให้ความผิดปกติหายไป
• อีเมลใน Trash — ในบางกรณี อีเมลที่ลบแล้วบนโทรศัพท์ไม่ได้ถูกลบอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น มันมักก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างกับแอปที่พยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น คุณจะต้องล้างอีเมลใน Trash เพื่อแก้ปัญหา
• การตั้งค่าเครือข่าย — ชัดเจนจากข้อความข้อผิดพลาด ปัญหาอาจเกิดหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณมีปัญหา ดังนั้น เพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องนี้ คุณจะต้องสลับไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรือในทางกลับกัน เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความข้อผิดพลาดแล้ว เรามาไปที่วิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ปัญหา วิธีแก้หนึ่งที่ทำงานคือ Hard quit แอปพลิเคชันแล้วเปิดใหม่ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี นี่ไม่สามารถเป็นถาวร และปัญหาอาจกลับมาหลังจากผ่านไปสักพัก เพื่อ Hard quit สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่หน้าจอหลักโดยไม่ออกจากแอป หลังจากนั้น ปิดจากส่วน recent apps เพื่อ hard exit นี่มักทำงาน แต่อาจไม่ถาวร อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะลอง

นอกจากนี้ ยังเป็นตัวเลือกที่ปลอดภติที่จะตรวจสอบอัปเดตที่มีสำหรับโทรศัพท์ หากมี ให้ติดตั้งอัปเดตแล้วดูว่าปัญหาแก้หรือไม่ ด้วยที่กล่าวมา เรามาเข้าสู่วิธีโดยละเอียดที่จะแก้ปัญหาอย่างถาวร

วิธีที่ 1: สลับบัญชี Mail

สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอข้อความข้อผิดพลาดคือสลับบัญชีสำหรับแอปพลิเคชัน Mail จากการตั้งค่าโทรศัพท์ สิ่งนี้จะปิดใช้งานบัญชีสำหรับแอป Mail บนโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณทำแล้ว คุณสามารถสลับกลับมาเปิด เพื่อให้แอป Mail เข้าถึงบัญชีอีเมลและใช้เป็นอีเมลหลัก ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ Settings ของโทรศัพท์โดยแตะไอคอน Settings
2. จากนั้น ไปแตะที่ตัวเลือก Passwords & Accounts
3. ที่นี่ เลือกบัญชีอีเมลของคุณ เมื่อทำแล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกเพิ่มเติม
4. ที่นี่ คุณจะต้องสลับตัวเลือก Mail ปิด คุณยังสามารถเข้าถึงได้โดยไปที่ Mail บนหน้าจอ Settings แล้วเลือกบัญชีอีเมลของคุณ
5. หลังจากนั้น ไปปิดโทรศัพท์ เปิดใหม่ และสลับตัวเลือก Mail กลับมาเปิด
6. ดูว่านั้นแก้ปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 2: ลบบัญชีอีเมล

ตามที่พบ อีกสิ่งที่คุณทำได้เมื่อเจอปัญหานี้คือลบบัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Mail ของคุณ เมื่อคุณลบบัญชีออกจาก iPhone หรือ iPad เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเพิ่มกลับมาได้อีกครั้ง สิ่งนี้จะทำคือ ลบการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมลบนโทรศัพท์ และดังนั้น การเชื่อมต่อใหม่จะถูกสร้างเมื่อคุณเพิ่มอีกครั้ง เพื่อทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น ไปที่ Settings ของโทรศัพท์
2. จากนั้น บนหน้าจอ Settings คุณจะต้องแตะที่ Passwords & Accounts
3. เมื่ออยู่ที่นั่นแล้ว แตะที่บัญชีอีเมลของคุณเพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม
4. ที่นี่ แค่แตะตัวเลือก Delete Account และยืนยันการกระทำ
5. เมื่อทำแล้ว รีบูท iPhone หรือ iPad
6. หลังจากนั้น กลับไป Settings แล้ว Passwords & Accounts
7. สุดท้าย แตะตัวเลือก Add Account เพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง
8. เมื่อเพิ่มบัญชีอีเมลแล้ว เปิด Mail ขึ้นมาดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3: ลบอีเมลใน Trash

สุดท้าย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ อาจเป็นว่าปัญหาของคุณมาจากอีเมลที่คุณลบไป สิ่งที่เกิดคือ เมื่อคุณลบอีเมล พวกเขาไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ แต่ยังคงจัดเก็บอยู่ และสามารถลบจากโฟลเดอร์ Trash บนแอปได้ สิ่งนี้แก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้คนอื่นๆ มากมาย และอาจทำงานได้กับคุณเช่นกัน เพื่อทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เพื่อลบอีเมลใน Trash ก่อนอื่น เปิดแอป Mail
2. จากนั้น ที่มุมซ้ายบน แตะตัวเลือก Mailboxes ในบางกรณี คุณอาจเห็นตัวเลือก Back แทน Mailboxes
3. จากรายการตัวเลือก เลือกตัวเลือก Trash จากนั้น ติ๊กอีเมลทั้งหมดและกดตัวเลือก Delete
4. ทางเลือก คุณสามารถแค่เลือกตัวเลือก Delete All หลังจากแตะตัวเลือก Edit ที่มุมขวาบน
5. เมื่อว่างโฟลเดอร์ Trash แล้ว ออกจากแอปพลิเคชัน และเปิดใหม่
6. ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองว่างโฟลเดอร์ Junk ด้วย
7. ดูว่านั้นแก้ปัญหาหรือไม่