[แก้ไข] VirtualBox Error NS_ERROR_FAILURE

ข้อผิดพลาด VirtualBox NS_ERROR_FAILURE มักปรากฏตอนเปิด VirtualBox พบกับผู้ใช้ macOS และบาง Linux ตามรายงาน บางครั้งเกิดหลังอัปเดตระบบ แต่ไม่ใช่สาเหตุเดียว

Virtual Machines เป็นโซลูชันประหยัดทุนสำหรับรัน OS หลายระบบพร้อมกัน เรารวบรวมสาเหตุที่ผู้ใช้รายงาน:

• ใช้ Duet Display — ซอฟต์แวร์เพิ่มจอแสดงผล (ทำให้ iPad เป็นจอรอง) อาจก่อให้เกิดปัญหากับ VirtualBox แม้ใช้ไม่บ่อย หากเป็นกรณีนี้ ต้องลบ Duet Display
• Saved State ของ Virtual Machine — ฟีเจอร์ Saved State (คล้าย Hibernate) หากทิ้ง VM ไว้ใน Saved State อาจก่อให้เกิด NS_ERROR_FAILURE ต้อง Discard VM นั้น
• ไฟล์ติดตั้งเสียหาย (Corrupted Installation Files) — ไฟล์ในโฟลเดอร์ติดตั้ง VirtualBox เสียหาย ติดตั้งใหม่จะแก้ได้
• Linux Kernel Update — สำหรับ Linux ผู้ใช้ ปัญหาเกิดหลังอัปเดต Kernel ต้องอัปเดต VirtualBox Host Modules

มาเริ่มวิธีแก้ไขกัน

วิธีที่ 1: Discard VM Saved State

Saved State คือฟีเจอร์เก็บสถานะ VM ปัจจุบัน เพื่อกลับมาทำงานต่อได้เร็ว (คล้าย Hibernate) บางครั้งก่อให้เกิดปัญหา แก้ง่ายๆ ทำตามขั้นตอน:

1. เปิด VirtualBox Manager
2. คลิก VM ที่อยู่ใน Saved State (จะเห็นคำว่า Saved ใต้ชื่อ VM)
3. ที่แถบเมนู คลิก Discard (ไอคอนลูกศรลง)
4. หรือ Right-click VM เลือก Discard Saved State
5. ควรจะแก้ปัญหาได้

วิธีที่ 2: Uninstall Duet Display

Duet Display ทำให้ iPad เป็นจอรอง มีข้อดีแต่อาจก่อให้เกิดปัญหา macOS รวมถึงนี้ หากเป็นกรณีของคุณ ให้ลบซอฟต์แวร์นี้ ทำตามขั้นตอน:

1. เปิดซอฟต์แวร์ Duet Display
2. จะเห็นโลโก้มุมขวาบน จอภาพ
3. คลิกโลโก้ แล้วคลิกไอคอน Settings มุมขวาล่างของ Drop-down
4. จากเมนู คลิก Uninstall Duet เพื่อลบซอฟต์แวร์
5. ทำตาม Prompt ต่อไปจนเสร็จ
6. เช็คว่าปัญหาแก้หรือไม่

วิธีที่ 3: ติดตั้ง VirtualBox ใหม่ (Reinstalling VirtualBox)

บางครั้งไฟล์ในโฟลเดอร์ติดตั้งเสียหาย (ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรืออัปเดตทำให้เสีย) แก้ง่าย: Uninstall แล้ว Install ใหม่ ใช้ VirtualBox_uninstall.tool ที่มากับ Package ทำตามขั้นตอน:

1. ดาวน์โหลด VirtualBox Installer ล่าสุดจากเว็บ VirtualBox (OSX Installer)
2. Mount ไฟล์ .dmg ที่ดาวน์โหลด
3. เปิด Finder ไปที่ Installer ที่ Mount ไว้ ดับเบิลคลิก VirtualBox_Uninstall.tool
4. จะเปิด Terminal ถามว่าต้องการ Uninstall หรือไม่ พิมพ์ Yes เพื่อยืนยัน
5. ปิด Terminal เมื่อ Uninstall เสร็จ
6. ไป Finder อีกครั้ง ติดตั้งซอฟต์แวร์ หากเจอ Error ตอนติดตั้ง ต้อง Allow Access ผ่าน Security & Policy
7. ไป System Preferences > Security and Policy
8. ด้านล่างจะมีข้อความว่าแอปถูกบล็อก คลิก Allow ก็จะติดตั้งได้

วิธีที่ 4: อัปเดต VirtualBox Host Modules Package (Linux)

หากเจอปัญหาบน Linux สาเหตุส่วนใหญ่คือ Host Modules Package เก่าเกินไป แก้ได้โดยรันคำสั่งไม่กี่คำสั่ง Module นี้มี Host Kernel Modules ของ VirtualBox สำหรับ Linux Distro ของคุณ

อัปเดต Package:

1. เปิด Terminal บน Linux Distro
2. ก่อนอัปเดต ให้อัปเดต Package Databases ก่อน คำสั่งสำหรับ Arch:

   sudo pacman -Syyu

   
3. เทียบเท่ากับคำสั่ง Ubuntu:

   sudo apt update

4. รันคำสั่ง:

   sudo /sbin/rcvboxdrv setup

5. จะ Uninstall Kernel Modules เก่า และ Recompile Kernel Modules ใหม่ของ VirtualBox
6. ควรจะแก้ปัญหาได้