เราอยู่ในยุคสมัยที่มีแอปสำหรับทุกสิ่งอย่างแท้จริง แต่ถ้าคุณได้จับฮาร์ดแวร์ล่ะ มีแอพสำหรับสิ่งนั้นด้วย! แอพนี้ให้การนัดหมายเฉพาะสำหรับคุณโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมที่มีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ (หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์) ที่คุณกำลังเผชิญกับ iPhone, iPad, Apple Watch, Mac หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ . เรากำลังพูดถึงการนัดหมายที่ Genius Bar Genius Bars คือแผงขายการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ซึ่งดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและผ่านการรับรอง ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Apple หากจำเป็น
หากคุณเพียงแค่เดินเข้าไปใน Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และขอให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ คุณอาจต้องรอเป็นเวลานานพอสมควร ขึ้นอยู่กับว่าร้านยุ่งแค่ไหนและ Genius Bar ล้นหลามแค่ไหน คุณอาจต้องรอนานเป็นชั่วโมง! การตั้งค่าการนัดหมายที่ Genius Bar ก่อนที่คุณจะนำผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณไปตรวจจะไม่เพียงช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก แต่ยังรับประกันว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขทันทีที่คุณมาถึง ยิ่งไปกว่านั้น มันยังทำได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อ เพียงคุณมี iPhone, iPad หรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ทุกชนิดที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
หมายเหตุ: คุณควรทำการนัดหมายที่ Genius Bar เท่านั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์ Apple หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือบริการของ Apple หรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ Apple เพียงเดินเข้าไปใน Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และขอความช่วยเหลือ (หรือส่งข้อความ โทร หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ)
วิธีการนัดหมายที่ Genius Bar บน iPhone หรือ iPad
ผู้คนที่เป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อที่ Apple ได้ทุ่มเทสร้างแอปพลิเคชันทั้งหมดเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง – Apple Support แอพบน iOS ตราบใดที่คุณมี iPhone หรือ iPad ที่ใช้งานได้ คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อนัดหมายเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ที่ Genius Bar ในการทำเช่นนั้น เพียง:
- ดาวน์โหลด ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แอพจาก App Store
- เมื่อดาวน์โหลดแอปแล้ว เปิด มัน.
- บน ยินดีต้อนรับ หน้าจอ ให้แตะ เริ่มต้น .
- ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดที่ลงทะเบียนใน Apple ID ของคุณ เลื่อนดูรายการนี้แล้วแตะผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ หรือคุณสามารถค้นหาปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังประสบกับผลิตภัณฑ์ Apple ที่เป็นปัญหาได้
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อระบุและปรับแต่งคำอธิบายของปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
- เมื่อแอปจำกัดปัญหาที่คุณพบให้แคบลง แอปจะแสดงรายการตัวเลือกการสนับสนุนที่แนะนำสำหรับคุณ หากแอปกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการซ่อม แอปจะแสดง นำมาซ่อมแซม เป็นตัวเลือกการสนับสนุนที่แนะนำที่ด้านบนของหน้าจอ แตะ ค้นหาตำแหน่งทันที ภายใต้ นำเครื่องเข้าซ่อม เพื่อดำเนินการต่อ.
หมายเหตุ: หาก นำไปซ่อม ตัวเลือกไม่ใช่ตัวเลือกการสนับสนุนที่คุณแนะนำ โดยจะอยู่ใต้ตัวเลือกการสนับสนุนที่แนะนำ ใต้ รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ส่วน. หากคุณไม่พบมันภายใต้ รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้แตะที่ ดูทั้งหมด – คุณจะถูกนำไปที่ ตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมด ที่คุณสามารถดูและแตะที่นำมาซ่อม ตัวเลือก
- หน้าจอถัดไปจะแสดงรายชื่อร้าน Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ทั้งหมดที่คุณสามารถนัดหมายกับ Genius Bar ได้ โดยเริ่มจากร้านที่อยู่ใกล้คุณที่สุด หากต้องการ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ แผนที่ ดูเพื่อดูร้านค้าทั้งหมดเป็นหมุดบนแผนที่ของที่ตั้งของคุณแทน แตะตำแหน่งที่คุณต้องการนัดหมายกับ Genius Bar ที่
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกวันที่และเวลาสำหรับการนัดหมายที่คุณสะดวกใจ
- หน้าจอถัดไปจะให้ภาพรวมของลักษณะเฉพาะของการนัดหมายของคุณ กรอกรายละเอียดอีกครั้ง หากพอใจแล้ว ให้แตะจอง เพื่อยืนยันการนัดหมายของคุณ
วิธีการนัดหมายที่ Genius Bar บนเว็บ
หากคุณไม่มี iPhone หรือ iPad ที่ใช้งานได้ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถนัดหมายที่ Genius Bar โดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทน ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แอป. ในการนัดหมาย Genius Bar บนคอมพิวเตอร์ คุณต้อง:
- บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก ให้ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple
- คลิกหรือกดเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ หรือคุณสามารถค้นหาปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังประสบกับผลิตภัณฑ์ Apple ที่เป็นปัญหาได้
- เมื่อคุณระบุปัญหาของคุณเพิ่มเติมในเว็บไซต์แล้ว และเว็บไซต์ได้เสนอตัวเลือกการสนับสนุนให้คุณแล้ว ให้ค้นหาและคลิกที่ เริ่มคำขอซ่อมวันนี้ ลิงค์
- ในหน้าถัดไป ให้ค้นหาและคลิก นำมาซ่อมแซม หรือ กำหนดเวลาการซ่อม .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าและยืนยันการนัดหมาย Genius Bar ของคุณ
การนัดหมายที่ Genius Bar เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจาก Genius Bar ส่วนใหญ่จะให้บริการซ่อมแซมปัญหาฮาร์ดแวร์หลายอย่างในวันเดียวกัน (เช่น หน้าจอแตก) ในขณะที่ต้องไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อดูผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก การจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยัง Apple เพื่อทำการซ่อมแซมแทนจะทำให้คุณไม่มีผลิตภัณฑ์เป็นเวลา 5-9 วันทำการในขณะที่ ซ่อมแซมและจัดส่งกลับไปให้คุณ เมื่อคุณได้นัดหมาย Genius Bar แล้ว อย่าลืมเก็บไว้ Apple สรุปทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนนำอุปกรณ์เข้ารับการซ่อมที่นี่ แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือคุณต้อง สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่นๆ ก่อนจะนำไปที่ Genius Bar
