ปัญหานี้มักพบบน iPhone รุ่นเก่า ที่โทรศัพท์ขอให้ผู้ใช้ใส่รหัสผ่าน iCloud ซ้ำๆ แม้จะใส่และล็อกอินไปแล้วหลายครั้ง สิ่งนี้อาจถูกกระตุ้นโดยปัญหาซอฟต์แวร์หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย
สาเหตุที่ทำให้ iPhone ขอให้ลงชื่อเข้าใช้ตลอดเวลา และวิธีแก้ไข
เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:
- ข้อผิดพลาดเล็กน้อย (Glitch): ในบางกรณี ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้นเพียงแค่บั๊กเล็กน้อยที่มือถืออาจได้รับระหว่างการเริ่มต้น หรือเหตุผลอื่นๆ บั๊กประเภทนี้เกิดขึ้นตลอดเวลากับ iPhone และในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย
- การตั้งค่าเครือข่าย: เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคุณถูกกำหนดค่าแบบที่ iCloud ไม่สามารถลงชื่อเข้าเซิร์ฟเวอร์ได้ และนี่คือสิ่งที่กระตุ้นข้อผิดพลาด iCloud ต้องการให้การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาได้ สิ่งนี้อาจกระตุ้นข้อผิดพลาด Cellular Update Failed ด้วย
- ปัญหาซอฟต์แวร์: ในบางกรณี อาจมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณซึ่งคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง สำคัญที่คุณต้องอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ได้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของโทรศัพท์และหลีกเลี่ยงบั๊ก/ข้อผิดพลาด การอัปเดตใหม่มาพร้อมกับการปรับปรุงและการแก้ไขแพทช์สำหรับบั๊กประเภทนี้ หากคุณไม่สามารถติดตั้งอัปเดตได้ โปรดดูบทความ Error Occurred while installing iOS
- FaceTime/iMessage: เป็นไปได้อีกว่า ฟีเจอร์ FaceTime/iMessage อาจมีบั๊กและรบกวนฟังก์ชันบางอย่างของโทรศัพท์ จนกระตุ้นข้อผิดพลาด ฟีเจอร์เหล่านี้รู้จักกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับฟีเจอร์บางอย่าง ในบางกรณี พวกมันอาจค้างที่ Waiting For Activation ซึ่งอาจกระตุ้นปัญหานี้
วิธีแก้ที่ 1: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หรือถูก擾亂โดยแอปพลิเคชันหรือผู้ใช้ ข้อผิดพลาดอาจถูกกระตุ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย สำหรับนั้น:
- คลิกที่ไอคอน 「Settings」 และเลือกปุ่ม 「General」
- เลือกตัวเลือก 「Reset」 และคลิกที่ปุ่ม 「Reset Network Settings」
- ยืนยัน การกระทำของคุณ และ รอ ให้โทรศัพท์รีเซ็ตการตั้งค่า
- ลงชื่อเข้าใช้ WiFi ของคุณอีกครั้ง และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบการอัปเดต
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์เก่า ดังนั้นแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับรุ่นหรือไม่ และติดตั้งโดยเร็วที่สุด สำหรับนั้น:
- คลิกที่ไอคอน 「Settings」 เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก 「General」
- คลิกที่ปุ่ม 「Software Update」 และเลือกตัวเลือก 「Download and Install」
- รอ ให้การอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้ง
- หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: ลงชื่อเข้า iCloud ใหม่
หากฟีเจอร์ iCloud ยังดูเหมือนจะมีบั๊ก เราจะลงชื่อเข้าใช้ใหม่หลังจากลงชื่อออกอย่างสมบูรณ์ เพื่อทำเช่นนั้น:
- คลิกที่ไอคอน 「Settings」 และเลือก 「Profile Name」 ของคุณ
- คลิกที่ตัวเลือก 「iCloud」 และเลือก 「Sign Out」
- ยืนยัน การกระทำของคุณ และรอให้มันลงชื่อออก
- รอ อย่างน้อย 5 นาที และจากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยใช้ข้อมูลล็อกอินของคุณ
วิธีแก้ที่ 4: ปิดและเปิด FaceTime
เป็นไปได้ว่าฟีเจอร์ FaceTime อาจรบกวนฟังก์ชันบางอย่าง ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะเปิดมันหลังจากปิดไปสักพัก สำหรับนั้น:
- คลิกที่ไอคอน 「Settings」 บนหน้าจอหลัก และเลือกตัวเลือก 「Facetime」
- คลิกที่ 「toggle」 เพื่อปิดฟีเจอร์ OFF
- รออย่างน้อย 5 นาที และคลิกที่ toggle อีกครั้งเพื่อเปิด ON
- ตรวจสอบ ว่าปัญหาหายไปหรือไม่
วิธีแก้ที่ 5: ปิดและเปิด iMessage
ในบางกรณี ฟีเจอร์ iMessage อาจรบกวนฟังก์ชันระบบสำคัญ จนกระตุ้นบั๊กนี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะปิดมัน แล้วเปิดใหม่หลังจากไปสักพัก สำหรับนั้น:
- คลิกที่ไอคอน 「Settings」 บนหน้าจอหลัก และเลือกปุ่ม 「iMessage」
- คลิกที่ 「Toggle」 และปิดมัน OFF
- รออย่างน้อย 5 นาที และ คลิก ที่ toggle อีกครั้งเพื่อเปิด ON
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: ตรวจสอบอีกว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple ทำงานปกติและออนไลน์อยู่ ในการทำเช่นนั้น ให้ไปที่หน้านี้บนเบราว์เซอร์ใดๆ และดูสถานะเซิร์ฟเวอร์
