แก้ไขข้อผิดพลาดการคืนค่า iPhone 4013:วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก' ระหว่างการอัปเดต iOS

ข้อผิดพลาด “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (4013)” มักจะปรากฏใน iTunes หรือ ตัวค้นหา เมื่อพยายามอัพเดตหรือกู้คืน iPhone โดยเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการกู้คืนถูกขัดจังหวะในขณะที่กำลังติดตั้งเฟิร์มแวร์ iOS บนอุปกรณ์

ในกรณีส่วนใหญ่ การหยุดชะงักเกิดจากการเชื่อมต่อ USB ที่ไม่เสถียร สาย Lightning ที่ชำรุด พอร์ต USB ที่เสียหาย หรือ iTunes เวอร์ชันล้าสมัย

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบภายใน เช่น โมดูล TrueDepth (Face ID) หรือสายดิ้นหูฟัง . หากส่วนประกอบเหล่านี้ไม่ตอบสนองในระหว่างการเตรียมใช้งานอุปกรณ์ กระบวนการกู้คืนอาจหยุดลง

1. ลองใช้สาย USB หรือพอร์ต USB อื่น

เริ่มต้นด้วยการใช้สาย Lightning ของแท้หรือที่ผ่านการรับรองโดย Apple . จากนั้น เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่น บนคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปพอร์ตที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเมนบอร์ดจะมีความเสถียรมากกว่าพอร์ตที่แผงด้านหน้า ฮับ USB หรือด็อกกิ้งสเตชั่น

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองกู้คืนอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ใช้งาน iTunes เวอร์ชันล่าสุด หรือ ตัวค้นหา . ซึ่งจะช่วยแยกแยะไดรเวอร์ในเครื่องหรือข้อขัดแย้งของระบบ

2. อัปเดต iTunes หรือ macOS

iTunes หรือ macOS เวอร์ชันเก่าบางครั้งอาจรบกวนการสื่อสารระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ระหว่างการกู้คืนระบบ Apple ออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อรักษาความเข้ากันได้กับ iOS เวอร์ชันและอุปกรณ์ใหม่

• บน Windows ให้เปิด iTunes และตรวจสอบการอัปเดตจากความช่วยเหลือ เมนู หากติดตั้ง iTunes จาก Microsoft Store ให้ตรวจสอบการอัปเดตผ่านแอปพลิเคชัน Store
  
• บน macOS ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ → ทั่วไป → การอัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ เนื่องจาก macOS เวอร์ชันใหม่ใช้ Finder สำหรับการกู้คืนอุปกรณ์ การอัพเดต macOS จึงอัพเดตไฟล์รองรับการคืนค่าด้วย

3. กู้คืน iPhone โดยใช้โหมดการกู้คืน

หากการกู้คืนตามปกติล้มเหลว ให้วาง iPhone เข้าสู่โหมดการกู้คืน อนุญาตให้ iTunes หรือ Finder ติดตั้ง iOS ใหม่แม้ว่าระบบปัจจุบันจะเสียหายหรือไม่สามารถบูตได้ก็ตาม

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes หรือ ตัวค้นหา .
2. กดและปล่อย เพิ่มระดับเสียง ปุ่ม.
3. กดและปล่อยลดระดับเสียง ปุ่ม
   
4. กด ปุ่มด้านข้าง/เปิด/ปิด ค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
5. เมื่อได้รับแจ้งใน iTunes หรือ Finder ให้เลือก กู้คืน .

หากโหมดการกู้คืนไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ได้ ให้ลองใช้ โหมด DFU ซึ่งทำการกู้คืนระดับเฟิร์มแวร์ที่ลึกยิ่งขึ้น

4. ส่วนประกอบ Face ID ผิดพลาด (TrueDepth)

ในบางกรณี ข้อผิดพลาด 4013 เชื่อมโยงกับ โมดูล Face ID / TrueDepth ที่ชำรุด . ส่วนประกอบนี้จะสื่อสารกับบอร์ดลอจิกระหว่างการเริ่มต้นอุปกรณ์ หากระบบไม่สามารถตรวจพบโมดูลได้อย่างถูกต้องระหว่างการติดตั้งเฟิร์มแวร์หรือการเริ่มต้น กระบวนการกู้คืนอาจล้มเหลว

ช่างซ่อมบางรายรายงานว่าการถอดโมดูล Face ID ชั่วคราวอาจทำให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ได้ หลังจากการคืนค่าเสร็จสิ้น คุณจะสามารถเปลี่ยนส่วนประกอบที่ผิดพลาดได้

เนื่องจากจำเป็นต้องเปิดอุปกรณ์และถอดส่วนประกอบภายในออก จึงควรดำเนินการโดยช่างซ่อมที่ผ่านการรับรองเท่านั้น .

เกี่ยวกับผู้เขียน

มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ

Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน