แก้ไขปัญหาการส่งข้อความกลุ่มบน iPhone ของคุณ:คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาด่วน

เมื่อข้อความกลุ่มไม่ทำงานบน iPhone อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่พลาดการรับข้อความสำคัญหรือไม่สามารถส่งได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการและกลุ่มใดก็ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มมีผู้ใช้ที่มีโทรศัพท์ Android ในบางกรณี คุณอาจพบว่าคุณพลาดข้อความกลุ่มเพียงบางส่วนเท่านั้น

1. การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

1. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
2. ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง :ถอดซิมการ์ดออก รีสตาร์ท iPhone แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
3. อัปเดต iPhone ของคุณ :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด

2. ปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone

การโทรผ่าน Wi-Fi อาจรบกวนการส่งและรับข้อความกลุ่มบน iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเข้ากันไม่ได้กับการตั้งค่าของผู้ให้บริการของคุณ การปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

1. เปิดการตั้งค่า แตะ โทรศัพท์ จากนั้นการโทรผ่าน Wi-Fi . ปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone
2. ปิดการโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone เครื่องนี้ และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

3. เปิดใช้งาน 5G อีกครั้งในการตั้งค่า iPhone

ปัญหาเกี่ยวกับความสามารถ 5G ของ iPhone อาจทำให้พลาดข้อความกลุ่มแบบสุ่ม การปิด 5G แล้วเปิดใหม่อีกครั้งในการตั้งค่าอาจช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

1. ในการตั้งค่า iPhone ให้ไปที่ เซลลูลาร์> เสียงและข้อมูล .
2. ปิด 5G โปรดรอสักครู่หรือเลือกตัวเลือกที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง (เช่น LTE) หากไม่มีสวิตช์ 5G ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน 5G ในการตั้งค่าเสียงและข้อมูลของ iPhone
3. สุดท้ายนี้ ให้เปิดใช้งาน 5G อีกครั้งและทดสอบฟังก์ชันการส่งข้อความแบบกลุ่ม

4. ปิดการใช้งาน Wi-Fi และเปิดใช้งานมือถือ

โดยทั่วไปบริการส่งข้อความกลุ่มจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อมือถือและอาจประสบปัญหาผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่รองรับ ปิดการใช้งาน Wi-Fi และใช้ข้อมูลมือถือแทนเพื่อยืนยันว่านี่คือปัญหาจริงหรือไม่

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะ Wi-Fi .
2. ปิดแล้วไปที่ มือถือ (สหรัฐอเมริกา) หรือ มือถือ (ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา) และเปิดใช้งาน ปิดการใช้งาน Wi-Fi บน iPhone
3. ทดสอบฟังก์ชันการส่งข้อความกลุ่ม

5. เปิดใช้งานซิมที่จำเป็นในการตั้งค่า iPhone

ฟังก์ชันข้อความกลุ่มอาจไม่ทำงานหากซิมการ์ดที่จำเป็นไม่ทำงาน การเปิดใช้งานซิมการ์ดที่ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า> มือถือ .
2. เปิดซิมด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและปิดหมายเลขอื่นๆ เปิดใช้งานซิมที่จำเป็นในการตั้งค่าเซลลูล่าร์ของ iPhone
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองส่งข้อความกลุ่มอีกครั้ง

6. ปิดใช้งาน VPN หรือถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้ง

หาก VPN หรือแอปบางตัว (เช่น แอป Cisco Security) บล็อกการสื่อสารแบบกลุ่มบน iPhone ของคุณ วิธีแก้ไขคือการปิดใช้งาน VPN หรือถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้งกัน

1. เปิดการตั้งค่าของ iPhone แตะทั่วไป จากนั้น VPN . ปิดการใช้งาน VPN บน iPhone
2. ปิด VPN และลบโปรไฟล์ VPN ใด ๆ
3. อย่าลืมปิดการใช้งาน VPN บนอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณด้วย เช่น iPad ของคุณ
4. หลังจากรีสตาร์ท iPhone ของคุณ การส่งข้อความกลุ่มควรทำงานได้อย่างถูกต้อง
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VPN แล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง

รายงานระบุว่าบางครั้งแอพ Cisco Security อาจขัดขวางการสื่อสารแบบกลุ่มบน iPhone หากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันนี้หรือแอปพลิเคชันที่คล้ายกันไว้ การถอนการติดตั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

1. กดแอป Cisco Security บนหน้าจอโฮมของ iPhone ของคุณค้างไว้ ลบแอป Cisco Security บน iPhone
2. เลือก ลบแอป และยืนยันการลบ
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณและลองส่งข้อความกลุ่มอีกครั้ง

7. เปิดใช้งานการส่งข้อความกลุ่มบนอุปกรณ์ iOS อีกครั้ง

ความผิดปกติภายในโมดูลการส่งข้อความของโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความแบบกลุ่มได้ การเปิดใช้งานการส่งข้อความกลุ่มอีกครั้งบนอุปกรณ์ iOS ของคุณสามารถรีเซ็ตโมดูลเหล่านี้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดการตั้งค่า ให้เลือกข้อความ และปิด iMessage .
2. ถัดไป ไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ และปิดการใช้งานการส่งข้อความกลุ่ม . ปิดการใช้งาน iMessage บน iPhone
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ ปิดการใช้งานการส่งข้อความกลุ่มบน iPhone
4. เปิด iMessage และการรับส่งข้อความกลุ่มอีกครั้ง
5. ไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ> ส่งและรับ .
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ และ ที่อยู่อีเมล ได้รับการตรวจสอบแล้ว
7. เปิดแอป Messages และส่งข้อความกลุ่ม
8. หากปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้กลับไปที่การตั้งค่า> ข้อความ> ส่งและรับ .
9. ยกเลิกการเลือกที่อยู่อีเมลของคุณ และลองส่งข้อความกลุ่มอีกครั้ง

8. สร้างกลุ่มข้อความขึ้นใหม่หรืออ่านมัน

การซิงค์ผู้ติดต่อกลุ่มที่ไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณอาจทำให้การส่งข้อความกลุ่มล้มเหลว ในกรณีเช่นนี้ การสร้างกลุ่มใหม่หรือการเพิ่มใหม่โดยเจ้าของกลุ่มสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นกับการแชทกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

อย่าลืมสำรองข้อมูลแชทหากจำเป็น และจดบันทึกผู้ติดต่อก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณเป็นเจ้าของกลุ่ม:

1. เปิดแอป Messages และเลือกแชทกลุ่มที่มีปัญหา ลบการแชทกลุ่มบน iPhone
2. ลบแชทกลุ่มทั้งหมด ไม่ใช่แค่ข้อความเดี่ยว และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
3. เข้าถึงแอปการตั้งค่า เลือกข้อความ ปิดใช้งาน iMessage และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS และส่งเป็น SMS แล้ว
4. ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง รอสักครู่ จากนั้นเปิดโทรศัพท์
5. ในข้อความ ให้เขียนข้อความใหม่ เพิ่มผู้ติดต่อที่จำเป็นเป็นผู้รับ แล้วกดส่ง เปิดใช้งาน iMessage หลังจากนั้น

หากบุคคลอื่นเป็นเจ้าของกลุ่ม:

1. ขอให้เจ้าของกลุ่มลบคุณออกจากกลุ่ม
2. รีสตาร์ท iPhone ของคุณและลบการแชทเป็นกลุ่ม
3. ให้เจ้าของเพิ่มคุณกลับเข้าไปในกลุ่ม

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone เป็นค่าเริ่มต้น

iPhone อาศัยการตั้งค่าเครือข่ายในการส่งและรับข้อความกลุ่ม การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง อาจเนื่องมาจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือผู้ให้บริการ อาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้นมักจะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่าย (ข้อมูลรับรอง Wi-Fi, VPN, APN ฯลฯ) ดังนั้นโปรดจดรายละเอียดที่สำคัญไว้ล่วงหน้า

1. 1. ปิด iPhone และถอดซิมการ์ดออก
   2. เปิดโทรศัพท์ จากนั้นไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต

1. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและยืนยันการเลือกของคุณ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
2. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด iPhone อีกครั้ง ใส่ซิมการ์ดใหม่ จากนั้นเปิดอุปกรณ์
3. ลองส่งหรือรับข้อความกลุ่มเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

10. รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

หากการส่งข้อความกลุ่มล้มเหลวเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone หลังจากอัปเดต iOS การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนนี้ อย่าลืมจดบันทึกการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่คุณอาจต้องใช้ในภายหลัง

1. ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต .
2. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและยืนยันการกระทำของคุณ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone
3. หลังจากที่ iPhone รีสตาร์ทเอง ให้กำหนดการตั้งค่าที่จำเป็นใหม่และพยายามส่งข้อความกลุ่ม

11. จัดเตรียมข้อความใหม่ผ่านผู้ให้บริการ

ปัญหาการส่งข้อความกลุ่มอาจเกิดขึ้นได้หากผู้ให้บริการไม่ได้จัดเตรียมบริการส่งข้อความสำหรับ iPhone ของคุณอย่างถูกต้อง บ่อยครั้งที่การจัดเตรียมใหม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อเยี่ยมชม Verizon เว็บไซต์
2. ลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นไปที่บัญชี> มือถือ> แผนของฉัน> บล็อก
3. เลือกสายโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องและเข้าถึงบริการบล็อก> ข้อความ
4. เปิดใช้งานการบล็อกข้อความรูปภาพและวิดีโอ เปิดใช้งานและปิดใช้งานการบล็อกข้อความรูปภาพและวิดีโอบนเว็บไซต์ Verizon
5. รอประมาณ 5 นาทีก่อนที่จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. ปิดการใช้งานการบล็อกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณอีกครั้ง
7. ปิดเบราว์เซอร์ รีสตาร์ท iPhone ของคุณ และลองเปิดแชทกลุ่ม

สำหรับผู้ใช้แอป Verizon:

1. เปิดแอป Verizon และไปที่อุปกรณ์> การตั้งค่า> บล็อกบริการเฉพาะ
2. เปิดใช้งานบล็อกข้อความรูปภาพและวิดีโอ
3. หลังจากรอ 5 นาที ให้ปิดการใช้งานการบล็อก
4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณและประเมินฟังก์ชันการแชทเป็นกลุ่ม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการ

หรือคุณสามารถโทรสายด่วนของผู้ให้บริการของคุณเพื่อจัดเตรียมข้อความใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ หลังจากจัดสรรใหม่แล้ว อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ต iPhone ของคุณ . อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก่อนดำเนินการขั้นตอนนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ