ในบางกรณี แท็บล่าสุด ในแอพโทรศัพท์ของ iPhone อาจหยุดแสดงกิจกรรมการโทรล่าสุดได้อย่างถูกต้องแม้ว่าจะโทรออกและรับสายตามปกติก็ตาม ด้วยเหตุนี้ รายการจึงอาจว่างเปล่า แสดงเฉพาะสายเก่า หรือไม่สามารถอัปเดตสายที่โทรออกหรือรับสายใหม่ได้
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพบปัญหานี้หลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด . อย่างไรก็ตาม ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่การอัปเดตและอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว ข้อบกพร่องของระบบเล็กน้อย ปัญหาเกี่ยวกับแอปโทรศัพท์ในการรีเฟรชประวัติการโทร หรือปัญหาการจัดทำดัชนีที่ทำให้บันทึกการโทรไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง
ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีการต่างๆ ที่อาจช่วยกู้คืนประวัติการโทรที่หายไปในแท็บล่าสุด
1. ใช้ตัวเลือกการค้นหาในแท็บล่าสุด
การเปิดช่องค้นหาภายในแท็บล่าสุดอาจทำให้แอปโทรศัพท์รีเฟรชมุมมองประวัติการโทรได้ ในบางกรณี การรีเฟรชนี้จะทำให้สายล่าสุดที่หายไปก่อนหน้านี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
- เปิดโทรศัพท์ แอพบน iPhone ของคุณ
- แตะล่าสุด แท็บที่ด้านล่างของหน้าจอ
- แตะ ค้นหา แถบที่ด้านบนของหน้าจอ
- เลื่อนดูผลลัพธ์หรือออกจากมุมมองการค้นหา
- ย้อนกลับไปยังล่าสุด แท็บและตรวจสอบว่าประวัติการโทรรีเฟรชแล้วหรือไม่
2. เปลี่ยนภูมิภาค
การเปลี่ยนภูมิภาคบน iPhone ของคุณจะบังคับให้ iOS โหลดการตั้งค่าระบบบางอย่างใหม่ รวมถึงกฎภาษา รูปแบบวันที่ และการตั้งค่าภูมิภาค ในบางกรณี การรีเฟรชการตั้งค่าเหล่านี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวของอินเทอร์เฟซที่อาจทำให้แอปโทรศัพท์ไม่สามารถแสดงประวัติการโทรได้อย่างถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอย่างถาวร และคุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังภูมิภาคเดิมได้หลังจากทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เปิดการตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ
- แตะทั่วไป .
- เลือก ภาษาและภูมิภาค .
- แตะภูมิภาค .
- เลือกภูมิภาคอื่น
- แตะเสร็จสิ้น และยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- รอสักครู่เพื่อให้ระบบใช้การตั้งค่าใหม่
- เปิด โทรศัพท์> ล่าสุด และตรวจสอบว่าประวัติการโทรปรากฏหรือไม่
3. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและบังคับให้รีสตาร์ท
การเปิดโหมดเครื่องบินจะยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากเครือข่ายเซลลูลาร์และการเชื่อมต่อไร้สายชั่วคราว ซึ่งสามารถช่วยรีเซ็ตบริการเครือข่ายบางอย่างที่โต้ตอบกับแอปโทรศัพท์ได้
การบังคับรีสตาร์ทหลังจากนั้นจะโหลดกระบวนการของระบบซ้ำและล้างหน่วยความจำระบบชั่วคราว ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของซอฟต์แวร์ที่อาจส่งผลต่อการอัปเดตแท็บล่าสุด
- เปิดศูนย์ควบคุม และหมุน โหมดเครื่องบิน เปิด
- รอประมาณ 15–30 วินาที .
- กด เพิ่มระดับเสียง และปล่อยอย่างรวดเร็ว จากนั้นกด ลดระดับเสียง และปล่อยอย่างรวดเร็ว . หลังจากนั้น ให้กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
(วิธีนี้ใช้ได้กับ iPhone รุ่นใหม่ส่วนใหญ่ที่ไม่มีปุ่มโฮม) - หลังจากที่ iPhone รีสตาร์ท ให้ปิด โหมดเครื่องบิน .
- เปิดโทรศัพท์ แอปและตรวจสอบล่าสุด แท็บ
4. ปิดใช้งานการปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก คุณสมบัติจะปิดเสียงการโทรจากหมายเลขที่ไม่ได้บันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ และส่งไปยังข้อความเสียงโดยตรง แม้ว่าโดยปกติคุณสมบัตินี้จะไม่ส่งผลต่อแท็บล่าสุด แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการปิดใช้งานจะช่วยให้ประวัติการโทรอัปเดตได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
- เลื่อนลงและแตะ โทรศัพท์ .
- เลือก ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก และปิดคุณสมบัติ ปิด .
- เปิด โทรศัพท์> ล่าสุด และตรวจสอบว่าการโทรล่าสุดปรากฏขึ้นหรือไม่
5. ลบ iPhone และกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองวิธีการก่อนหน้านี้แล้ว การลบข้อมูล iPhone และการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud อาจช่วยแก้ปัญหาระบบในระดับลึกได้ กระบวนการนี้จะติดตั้งส่วนประกอบของระบบ iOS อีกครั้ง และกู้คืนข้อมูลส่วนตัวของคุณจากข้อมูลสำรอง ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลต่อแอปโทรศัพท์หรือประวัติการโทร
ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง
- เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ Apple ID ของคุณ .
- ไปที่ iCloud> ข้อมูลสำรอง iCloud .
- แตะ สำรองข้อมูลทันที และรอให้การสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น
- ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
- ป้อนรหัสผ่านและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเมื่อได้รับแจ้งและยืนยันการลบ
- หลังจากที่ iPhone รีสตาร์ทและแสดงข้อความ สวัสดี หน้าจอ ให้เริ่มกระบวนการตั้งค่า
- ในแอปและข้อมูล หน้าจอ ให้เลือก กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud .
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- เลือกข้อมูลสำรองล่าสุด
- รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
- หลังจากการคืนค่าเสร็จสิ้น ให้เปิด โทรศัพท์> ล่าสุด และตรวจสอบว่าประวัติการโทรของคุณได้รับการคืนค่าแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะกู้คืนอุปกรณ์แล้ว ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่อง iOS ที่ลึกลงไปหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการมือถือของคุณอาจช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
