แก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์การกู้คืนไม่สามารถติดต่อได้' บน macOS:การแก้ไขทีละขั้นตอน

เมื่อพยายามติดตั้งหรือติดตั้ง macOS ใหม่ ผู้ใช้อาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์การกู้คืนได้” ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรืออัปเดตที่จำเป็นได้

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยในระหว่างการกู้คืน macOS ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดบน Mac ของตนใหม่ อัปเกรดเป็น macOS ที่เข้ากันได้ล่าสุด หรือติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับ Mac แต่เดิม

ปัญหามักเกิดจากปัญหาเครือข่าย เช่น การตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่น่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ของ Apple หยุดทำงานหรือเวอร์ชัน macOS ที่ต้องการไม่รองรับหรือไม่สามารถดาวน์โหลดได้ก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

1. ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือไม่น่าเชื่อถืออาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้และเสถียร

สำหรับผู้ที่ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้ลองถอดปลั๊กและเสียบสายอีเทอร์เน็ตใหม่ หากใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อผ่านไอคอน Wi-Fi ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เร็วขึ้นจะทำให้คุณสามารถเข้าถึง Apple Recovery Server ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

2. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งหรือไฟฟ้าดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง

1. ไปที่เมนู Apple จากนั้นเลือก การตั้งค่าระบบ .
2. คลิก วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งานแล้ว
3. ในเขตเวลา แท็บ ทำเครื่องหมายที่ ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน . ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

หากต้องการปรับเวลาและวันที่ในโหมดการกู้คืน:

1. ยกเลิกข้อผิดพลาดโดยคลิกที่ ตกลง จากนั้นกลับไปที่ ยูทิลิตี้ macOS หน้าต่าง.
2. จากแถบเมนูด้านบน ให้เลือก ยูทิลิตี้ จากนั้นเทอร์มินัล .
3. ใน Terminal ให้พิมพ์คำสั่ง sudo ntpdate -u time.apple.com และกด Enter .

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องด้วยตนเองดังนี้:

1. เปิด เทอร์มินัล .
2. พิมพ์ วันที่ เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบัน
3. หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ให้ตั้งค่าด้วยตนเองโดยใช้รูปแบบ mmddhhmmyy . ตัวอย่างเช่น พิมพ์ วันที่ 060710002023 สำหรับวันที่ 10 มิถุนายน 2023 เวลา 07:00 น.
4. ปิด เทอร์มินัล และพยายามติดตั้ง macOS ใหม่ผ่านทางติดตั้ง macOS ใหม่ ตัวเลือก

3. ใช้คำสั่งเทอร์มินัลเพื่ออัปเดต macOS

คำสั่ง Terminal อาจเป็นทางเลือกที่เร็วกว่าในการอัพเดท macOS เมื่อเปรียบเทียบกับ Mac App Store การใช้ Terminal อาจหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์การกู้คืน” ในระหว่างการอัปเดตได้

1. เปิด เทอร์มินัล จากภายใน ยูทิลิตี้ .
2. ป้อนคำสั่ง softwareupdate -l และกด Enter . ใช้คำสั่ง Terminal เพื่ออัปเดต macOS
3. หากต้องการติดตั้ง macOS เวอร์ชันเฉพาะ ให้พิมพ์ softwareupdate –install 'label' และแทนที่ 'label' ด้วยเวอร์ชันที่ต้องการ เช่น softwareupdate –install 'macOS Sonoma' .

4. ติดตั้ง macOS อีกครั้งจากไดรฟ์ USB

หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึง Mac App Store หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การใช้ไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้สามารถช่วยให้คุณติดตั้ง macOS ใหม่ได้ หากต้องการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้:

ขั้นตอนที่ 1 :ฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB เป็น FAT32 หรือระบบไฟล์ที่รองรับสำหรับ Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 :ดาวน์โหลดไฟล์เวอร์ชัน macOS ที่เหมาะสมจากเว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการหรือแหล่งอื่นที่ได้รับอนุญาต

ขั้นตอนที่ 3 :สร้างตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบูตได้ด้วยไดรฟ์ภายนอกที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 15GB

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างตัวติดตั้ง USB ของคุณ:

1. เปิด Disk Utility โดยใช้ทางลัด Command + Spacebar และเริ่มพิมพ์ “Disk Utility”
2. สำหรับบุคคลที่ใช้ High Sierra หรือใหม่กว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูทไดรฟ์ภายนอกแสดงโดยการเลือก แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด จาก มุมมอง เมนูแบบเลื่อนลง ติดตั้ง macOS อีกครั้งจากไดรฟ์ USB
3. เลือกไดรฟ์รูท ไม่ใช่โวลุ่ม ในแถบด้านข้าง
4. ฟอร์แมตไดรฟ์เป็น Mac OS Extended (Journaled) และเลือก แผนผังพาร์ติชัน GUID สำหรับโครงการ
5. ตั้งชื่อไดรฟ์ของคุณตามนั้น เช่น “macOS” หรือ “USB”
6. คลิก ลบ และรอขณะที่ Disk Utility กำหนดค่าไดรฟ์ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
7. เมื่อเสร็จสิ้น คลิก เสร็จสิ้น .
8. เปิด Terminal โดยใช้ทางลัด Command + Spacebar พิมพ์ “Terminal” และวางคำสั่งที่เกี่ยวข้องสำหรับเวอร์ชัน macOS ที่คุณเลือก
9. กด Enter และป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
10. อนุญาตให้ Terminal เข้าถึงไดรฟ์ USB ของคุณเมื่อถูกถาม
11. เทอร์มินัลจะลบไดรฟ์และคัดลอกไฟล์ตัวติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อความ คัดลอกเสร็จสมบูรณ์ .

ขั้นตอนที่ 4: เริ่มต้นการติดตั้ง

1. เสียบไดรฟ์ USB เข้ากับ Mac
2. รีบูตเครื่อง Mac ของคุณ สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel ให้กด Option ค้างไว้ ที่สำคัญ; สำหรับ M1 Mac ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการบูต
3. เลือกไดรฟ์ USB ใน Startup Manager เพื่อบู๊ตจากไดรฟ์
4. เลือก ติดตั้ง macOS และคลิกดำเนินการต่อ เพื่อเริ่มต้นการติดตั้ง

5. ฟอร์แมตดิสก์และติดตั้ง macOS ใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองลบดิสก์ของคุณและทำการติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด แนวทางนี้มักจะแก้ไขปัญหาได้

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. กด Option + Command + R ทันที ปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
3. ในโหมดการกู้คืน ให้เลือก Disk Utility และระบุไดรฟ์ที่คุณต้องการฟอร์แมต
4. คลิก ลบ เลือกรูปแบบที่ต้องการ ซึ่งโดยปกติจะเป็น Mac OS Extended (Journaled) แล้วคลิก ลบ . ฟอร์แมตดิสก์และติดตั้ง macOS ใหม่
5. หลังจากลบแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่าง macOS Utilities และเลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง .
6. ทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ