แก้ไข:รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Store 0x80131500

รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Store มีมากมายและมีหลายวิธีที่คุณสามารถส่งผลกระทบต่อมันและป้องกันไม่ให้แอปของคุณดาวน์โหลดหรืออัปเดต Store เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ของ Windows 8, 8.1 และ Windows 10 และคล้ายกับแนวคิดที่คุณเห็นบนสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้พบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแบบสุ่มโดยไม่ทราบสาเหตุ

ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง แต่ก่อนอื่น มาทำความรู้จักกับรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500

รหัสข้อผิดพลาดนี้ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปที่ติดตั้งไว้แล้ว สิ่งนี้ค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อคุณพิจารณาว่าแอพใน Windows Store ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และการอัปเดตใหม่มักจะมาพร้อมคุณสมบัติใหม่มากมาย

มีวิธีแก้ปัญหาหลายประการสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นโปรดติดตามทีละคนเพื่อที่จะได้อยู่เหนือสิ่งอื่นใดและกำจัดรหัสข้อผิดพลาดนี้ทันทีและสำหรับทั้งหมด

โซลูชันที่ 1:รีเซ็ตแคช Windows Store

หากแคชของ Store ประสบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตด้วยคำสั่งง่ายๆ นี้ การรีเซ็ตแคชมักจะแก้ปัญหาที่คล้ายกันได้ เนื่องจากเกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ Store มากเกินไป และแคชของแคชมีขนาดใหญ่กว่าที่แนะนำ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาทั้งกับ Windows Store และบริการ Windows Update ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อความที่ปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง

1. คลิกที่เมนู Start แล้วพิมพ์ “wsreset " สั่งการ. ทันทีที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์แรกที่ด้านบนควรเป็น “wsreset – Run command”

2. คลิกที่นี่เพื่อรีเซ็ตแคชของ Store
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และเปิด Store เพื่อดูว่าการดาวน์โหลดและการอัปเดตของคุณทำงานอีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 2:ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Store

Microsoft ได้อัปโหลดตัวแก้ไขปัญหาแอปที่มีประโยชน์บนเว็บไซต์สนับสนุนหลัก เพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับ Windows Store และแอปที่เกี่ยวข้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

1. ไปตามลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลดและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับแอป Windows
2. เรียกใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น เครื่องมือแก้ปัญหาควรแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการ

โซลูชันที่ 3:สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนพีซีของคุณ

การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่มักจะช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของตนได้ ตามที่ปรากฏ บัญชีผู้ใช้ที่พวกเขาใช้เพื่อเข้าถึง Store ตั้งแต่แรกเริ่มเสียหาย และตอนนี้ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปใดๆ ได้เลย พวกเขายังออกมากล่าวว่าการสร้างบัญชีใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

การสร้างบัญชี Microsoft:

1. เปิดการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองซึ่งอยู่เหนือปุ่มเปิด/ปิดในเมนูเริ่ม หรือโดยการค้นหาในแถบค้นหา

2. เปิดส่วนบัญชีในการตั้งค่า แล้วเลือกตัวเลือกครอบครัวและคนอื่นๆ
3. เลือกตัวเลือกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ที่อยู่ที่นั่น

4. คุณจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่คุณกำลังจะเพิ่มในกระบวนการนี้ โดยดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง:

• หากบัญชีที่คุณกำลังเพิ่มมีอยู่แล้วในอีเมลของ Microsoft ให้ป้อนทันที
• หากบัญชีที่คุณกำลังเพิ่มไม่ใช่บัญชี Microsoft ให้ป้อนอีเมลที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชีนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกอีเมลที่ถูกต้อง
• ถ้าคุณต้องการสร้างที่อยู่อีเมลใหม่โดยตรงจากเมนูเพิ่มบัญชี ให้คลิกลงชื่อสมัครใช้ที่อยู่อีเมลใหม่
• เพิ่มบัญชีของบุตรหลานจะมีประโยชน์หากผู้ใช้ที่คุณกำลังสร้างบัญชีนั้นเป็นเด็ก

5. ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น

การสร้างบัญชีท้องถิ่น

1. เปิดการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองซึ่งอยู่เหนือปุ่มเปิด/ปิดในเมนูเริ่ม หรือโดยการค้นหาในแถบค้นหา

1. เปิดส่วนบัญชีในการตั้งค่าและเลือกตัวเลือกบัญชีอื่นๆ
2. เลือกตัวเลือกเพิ่มบัญชีที่มีอยู่ จากนั้นคลิกตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ใช้บัญชี Microsoft ซึ่งปกติไม่แนะนำ

3. สร้างบัญชี Local และดำเนินการต่อ
4. ป้อนชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่นี้
5. หากคุณต้องการให้บัญชีนี้มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านตัวอักษร คำใบ้รหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดยคลิกถัดไป

6. คลิกปุ่มเสร็จสิ้นเพื่อสร้างบัญชีใหม่ให้เสร็จสิ้น

โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนตำแหน่งของคอมพิวเตอร์ของคุณ

มีคนอื่นรายงานว่าการเปลี่ยนตำแหน่งของคอมพิวเตอร์ของคุณในการตั้งค่าทำให้ใช้งาน Store ได้ ปรากฎว่าการอัปเดตใหม่ได้ปิดการใช้งาน Store จากบางส่วนของโลกและมีผู้ใช้ที่ใช้ตำแหน่งปลอมซึ่งขณะนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Store ได้เลย ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ

1. เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในแถบค้นหาที่อยู่บนแถบงานหรือในเมนูเริ่ม

2. ตั้งค่าตัวเลือก View by ในแผงควบคุมเป็น Category แล้วเลือกส่วนนาฬิกา ภาษา และภูมิภาคจากรายการ
3. ภายใต้ส่วนนี้ ค้นหาส่วนย่อยของภูมิภาคและเลือกตัวเลือกเปลี่ยนตำแหน่งที่อยู่ด้านล่าง

4. เลือกตำแหน่งจริงของคุณหรืออย่างน้อยหนึ่งตำแหน่งซึ่งระบุไว้ในอีเมลที่คุณใช้สำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ด้วย เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหามากมายหากปล่อยไว้ภายใต้ค่าที่ไม่ถูกต้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ:

1. เปิดการตั้งค่าวันที่และเวลาโดยเปิดเมนูเริ่ม เปิดแอปการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเหนือไอคอนพลังงาน เลือกตัวเลือกเวลาและภาษา และไปที่แท็บวันที่และเวลา

2. ในแท็บวันที่และเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณตรงกับตำแหน่งที่คุณเลือกสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเวลาไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองปิดตัวเลือกตั้งเวลาอัตโนมัติได้
3. เลือกเขตเวลาที่ถูกต้องจากรายการแบบเลื่อนลงเพื่อสรุปกระบวนการ หลังจากทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิด Windows Store อีกครั้ง

หมายเหตุ:หาก Store ยังคงใช้งานไม่ได้กับตำแหน่งจริงของคุณ ให้ลองตั้งค่าตำแหน่งและเขตเวลาของคุณเป็นสหรัฐอเมริกา

โซลูชันที่ 5:เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ

หากกระบวนการอัปเดตล้มเหลวเนื่องจาก ISP ของคุณ (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นเป็นเซิร์ฟเวอร์สาธารณะเพื่อติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ คุณสามารถย้อนกลับกระบวนการได้อย่างง่ายดายหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกดแป้นโลโก้ Windows + ปุ่ม R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์ “ncpa.cpl” แล้วคลิกตกลง

2. เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดขึ้นแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่
3. จากนั้นคลิก Properties และดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

4. ค้นหา ใช้ตัวเลือกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
5. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการเป็น 8.8.8.8
6. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองเป็น 8.8.4.4

หมายเหตุ:นั่นคือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google

7. ตอนนี้ให้ลองติดตั้ง Windows Updates อีกครั้ง

โซลูชัน 6:การตรวจสอบการหยุดทำงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล เป็นไปได้มากที่ Microsoft จะประสบปัญหาการหยุดทำงานเอง หากแอปพลิเคชัน Store ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้ จะไม่สามารถเชื่อมต่อและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คอยตรวจสอบการหยุดทำงานของ Store และดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

คุณควรตรวจสอบฟอรัมด้วยว่าผู้ใช้รายอื่นเพิ่งโพสต์ปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากมีการหยุดทำงานจริง คุณควรรอสักครู่ก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะกลับมาทำงานอีกครั้ง

โซลูชัน 7:การเปิดใช้งาน TLS 1.2

TLS (การรักษาความปลอดภัยชั้นการขนส่ง) เป็นสถาปัตยกรรมการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดประเภทของการรักษาความปลอดภัยที่จะนำไปใช้บนเครือข่าย คอมพิวเตอร์ของคุณมีตัวเลือก TLS ต่างๆ ให้ใช้งาน เราพบกรณีต่างๆ มากมายที่หากไม่ได้เปิดใช้งาน TLS 1.2 บนคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ก็ไม่สามารถสื่อสารกับ Microsoft Store ได้อย่างถูกต้อง และทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนา ที่นี่ เราจะไปที่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ “inetcpl.cpl”  ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
2. ตอนนี้ ไปที่ ขั้นสูง  แท็บและเลื่อนลง ค้นหา TLS 1.2  และ เปิดใช้งาน
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:การรีเซ็ตแอปพลิเคชันร้านค้า

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของเราคือรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Windows Store เอง Store เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Store มีการกำหนดค่าและการตั้งค่าชั่วคราว หากสิ่งเหล่านี้เสียหายหรือมีการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ดี คุณจะพบข้อผิดพลาด 0x80131500 . ที่นี่ เราจะไปที่การตั้งค่า Store และรีเซ็ตแอปพลิเคชันเป็นค่าเริ่มต้น และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่

1. กด Windows + S พิมพ์ “store ” ในกล่องโต้ตอบ เมื่อแอปพลิเคชันปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ การตั้งค่าแอป .
2. ตอนนี้ เลื่อนลงแล้วกดปุ่ม รีเซ็ต  ปุ่ม.
3. หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปในทางที่ดีหรือไม่