Apple Watch อาจแสดงว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่อย่างไรก็ตาม แอปอย่าง Music, Weather หรือ App Store ไม่โหลดหรืออัปเดต สิ่งนี้มักหมายถึง นาฬิกาเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz ที่บันทึกไว้ แต่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้
สาเหตุหลักคือ iPhone อยู่นอกขอบเขต Bluetooth และนาฬิกาพยายามใช้ Wi-Fi เอง สาเหตุอื่นอาจเป็นข้อมูลล็อกอิน Wi-Fi เก่า หรือปัญหาการซิงค์ในพื้นหลัง
1. เปลี่ยนแบนด์ WiFi เป็น 2.4 GHz
- พิมพ์ URL ล็อกอินของเราเตอร์ หรือ IP address เริ่มต้น ในเบราว์เซอร์
- ใส่ ข้อมูลล็อกอินเราเตอร์
- ไปที่ Wireless > Advanced settings
- คลิกลูกศรถัดจาก Band และเลือก 2.4 GHz
2. รีสตาร์ททั้ง iPhone และ Apple Watch
รีสตาร์ท iPhone X, 11, 12, 13 และใหม่กว่า:
- กดค้างปุ่มเสียงใดปุ่มหนึ่ง พร้อมกับ ปุ่มข้าง จนปรากฏสไลเดอร์ปิดเครื่อง
- ลากสไลเดอร์ เพื่อปิดเครื่อง รอสูงสุด 30 วินาที
- เพื่อเปิดเครื่อง กดค้างปุ่มข้าง อีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone 6, 7, 8, SE:
- กดค้าง ปุ่มข้าง
- ลากสไลเดอร์ รอประมาณ 30 วินาที
- เปิดเครื่องโดย กดค้างปุ่มข้างเดิม
รีสตาร์ท iPhone 5:
- กดค้าง ปุ่มเปิด/ปิด ด้านบน
- ลากสไลเดอร์ รอประมาณ 30 วินาที
- กดค้างปุ่มบนอีกครั้ง เพื่อรีสตาร์ท
รีสตาร์ท Apple Watch ด้วย watchOS 9:
- ถอด Apple Watch ออกจากตัวชาร์จ หากกำลังชาร์จ
- กดค้างปุ่มข้าง จนเห็น ไอ콘พาวเวอร์ มุมขวาบน
- แตะ ไอคอนพาวเวอร์
- ลากสไลเดอร์ Power Off
- เปิดเครื่องโดย กดค้างปุ่มข้าง จนปรากฏโลโก้ Apple
รีสตาร์ท Apple Watch ด้วย watchOS 8 หรือเก่า:
- ถอดนาฬิกาออกจากตัวชาร์จ
- กดค้าง ปุ่มข้าง จนปรากฏสไลเดอร์ Power Off
- ลากสไลเดอร์ ไปทางขวา
- เปิดเครื่องโดย กดค้างปุ่มข้าง อีกครั้ง
3. เชื่อมต่อ Watch และ iPhone ผ่าน Bluetooth และเปิด Airplane Mode
- เชื่อม iPhone กับ WiFi
- จับคู่ iPhone และ Apple Watch ผ่าน Bluetooth
- ไปที่ Settings > WiFi บน iPhone
- แตะไอคอน 「i」 ถัดจากเครือข่าย WiFi และเลือก Forget This Network
- คงการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่าง iPhone และนาฬิกา แล้ว เชื่อมต่อ iPhone กับ WiFi 2.4 GHz ใหม่
- เปิด Airplane Mode บน iPhone
- ตรวจสอบว่า ไอคอน WiFi ปรากฏที่มุมซ้ายบนของ Control Center นาฬิกา หากมี แสดงว่านาฬิกาเชื่อมต่อ WiFi แล้ว
- รอสักครู่ แล้ว ปิด Airplane Mode บน iPhone
- ดูว่า Apple Watch คงการเชื่อมต่อ WiFi อยู่หรือไม่
4. ลบแอป Lookout Mobile Security
- หาแอป Lookout แล้ว กดค้างไอคอน
- แตะ เครื่องหมายลบ (-) และเลือก Delete App เพื่อลบ
5. อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone และ Apple Watch
watchOS 9 ล่าสุดรองรับ Apple Watch Ultra, SE รุ่นแรก, Series 4 และใหม่กว่า คุณต้องการ iPhone SE (รุ่น 2) iPhone 8 หรือใหม่กว่า ที่ใช้ iOS 16 ขึ้นไป
ก่อนอัปเดต ให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่นาฬิกาอย่างน้อย 50% และ iPhone เชื่อมต่อ WiFi อัปเดต iPhone ก่อน ตามด้วย Apple Watch
- ไปที่ Settings > General บน iPhone
- เลือก Software Update
- ดาวน์โหลดและ ติดตั้ง iOS ล่าสุด หากมี
เมื่อ iPhone อัปเดตแล้ว สามารถ อัปเดต Apple Watch ผ่าน iPhone:
- เปิดแอป Apple Watch แตะแท็บ My Watch
- ไปที่ General > Software Update
- ติดตั้ง อัปเดตที่มี
- หากขอ ใส่ รหัสผ่าน iPhone หรือ Apple Watch
- อัปเดตใช้เวลา 5 นาทีถึง 1 ชั่วโมง
- เสร็จแล้ว ลองเชื่อมต่อ Apple Watch กับ WiFi อีกครั้ง
คุณยังสามารถ อัปเดต Apple Watch โดยไม่ต้องใช้ iPhone ได้ดังนี้:
- เชื่อมต่อนาฬิกากับ WiFi แล้วเปิดแอป Settings บนนาฬิกา
- ไปที่ General > Software Update
- ติดตั้ง อัปเดตที่มี
6. สำรองข้อมูลและรีเซ็ต iPhone
- ไปที่ Settings แตะ ชื่อของคุณ ด้านบน
- เลือก iCloud > iCloud Backup
- แตะ Back Up Now คงการเชื่อม WiFi จนสำรองเสร็จ
เพื่อรีเซ็ต iPhone ให้ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Settings > General
- แตะ Transfer or Reset iPhone
- เลือก Erase All Content and Settings
- แตะ Continue ใส่ รหัสผ่าน iPhone
- รอการสำรองข้อมูลเสร็จ แล้วใส่ รหัสผ่าน Apple ID
- หลังล้างข้อมูล ตั้งค่า iPhone ใหม่และ กู้คืนข้อมูล จากการสำรอง
- ตรวจสอบว่า Apple Watch เชื่อมต่อ WiFi ได้แล้วหรือไม่
หาก Apple Watch ยังเชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้หลังลองทุกวิธี ให้ติดต่อ Apple Support เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็นผู้เชี่ยวชาญ Help Desk ที่ได้รับการรับรองจาก Google IT มีประสบการณ์มากในการให้ поддержка техническая ผู้ใช้ระบบ มีประวัติการแก้ไขปัญหา IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเก่งในการใช้เครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุดและพัฒนาทักษะผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
