ข้อผิดพลาดไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลประจำตัวเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดขึ้นบน iPhone ของคุณขณะส่งหรือรับอีเมลผ่านแอพ Mail คุณอาจคิดว่าเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ แต่สาเหตุของปัญหาอาจร้ายแรงกว่า ด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะได้เรียนรู้ถึงสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข
เหตุใดฉันจึงเห็นอยู่ตลอดเวลาว่าไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวเซิร์ฟเวอร์บน iPhone ได้ วิธีแก้ไข
สาเหตุที่เป็นไปได้นอกเหนือจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่เสถียรหรือไม่ปลอดภัยคือ:
- การตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS ที่ล้าสมัย
- การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
- การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง
- แอปเมลที่ล้าสมัย
วิธีที่ 1:วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าวซึ่งเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราว
1A. รีสตาร์ท iPhone – นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและพื้นฐานที่สุดที่คุณสามารถลองได้ หากต้องการเรียนรู้วิธีรีสตาร์ท iPhone โปรดอ่านและติดตามบทความของเราเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท iPhone X
1B. บังคับให้รีสตาร์ทแอปอีเมล
อีกวิธีที่รวดเร็วและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้คือการบังคับให้รีสตาร์ทแอป iPhone Mail มาดูวิธีการทำกัน:
ตัวเลือกที่ 1:สำหรับ iPhone X และใหม่กว่า
1. ปัดขึ้น จากด้านล่างของหน้าจอหลัก แล้วหยุดที่กลางหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะแสดงแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่ในปัจจุบัน
2. ปัดขึ้น ในตัวอย่างแอป Mail เพื่อปิด
ตัวเลือก II:สำหรับ iPhone 8, iPhone SE และ iPod touch
1. กดปุ่มโฮม สองครั้งเพื่อดูรายการแอปพลิเคชัน ที่เพิ่งใช้
2. ปัดขึ้น ในตัวอย่างแอป Mail เพื่อบังคับปิด
1ซี ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลอดภัย
เมื่อคุณใช้เครือข่ายสาธารณะ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้เครือข่ายส่วนตัวที่ปลอดภัย เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ระหว่างแอป Mail ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ต้องการ
วิธีที่ 2:ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
ด้วยการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง แอป Mail ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนของเซิร์ฟเวอร์เมลได้ เนื่องจากใบรับรองเซิร์ฟเวอร์มีวันที่และเวลาหมดอายุ หากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นในการตรวจสอบพารามิเตอร์เวลาเหล่านี้ คุณจะได้รับแจ้งข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง ดังนั้นจึงควรตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone ให้เป็นอัตโนมัติ
1. เปิดการตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ
2. ตอนนี้ให้แตะที่ ทั่วไป .
3. แตะที่วันที่และเวลา .
4. สุดท้าย เปิด สลับสำหรับ ตั้งค่าอัตโนมัติ ตัวเลือกเพื่อให้ iPhone ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
หมายเหตุ :หากตัวเลือกนี้ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถปิดการใช้งานและสามารถตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องได้ด้วยตนเอง
อ่านด้วย :แก้ไขการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อ iPhone ถูกล็อค
วิธีที่ 3:เพิ่มบัญชีเมลอีกครั้ง
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับปัญหาข้อมูลระบุตัวตนของเซิร์ฟเวอร์คือการลบบัญชีของคุณออกแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. แตะที่ เมล> บัญชี ตัวเลือก
3. จากนั้นเลือกบัญชีอีเมลที่ต้องการ คุณต้องการลบ
4. แตะที่ ลบบัญชี ตัวเลือกและหลังจากนั้นให้ยืนยันการกระทำของคุณในป๊อปอัปต่อไปนี้
5. ตอนนี้ ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย .
6. แตะที่ บัญชี> เพิ่มบัญชี ตัวเลือก
7. จากนั้นเลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ .
8. จากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อเพิ่มรายละเอียดบัญชีของคุณและตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 4:อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS
บางครั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ได้ หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. จากนั้นแตะ ทั่วไป จากเมนู
3. ตอนนี้ให้แตะที่ เกี่ยวกับ ตัวเลือก
4. ปัดลงเพื่อค้นหาและแตะ ผู้ให้บริการ ตัวเลือก
5เอ หากมีการอัปเดต ให้แตะอัปเดต ตัวเลือกจากป๊อปอัป
5B. หากการตั้งค่าของผู้ให้บริการเป็นปัจจุบันแล้ว คุณจะเห็นรายละเอียดเวอร์ชันของผู้ให้บริการที่อัปเดต .
วิธีที่ 5:อัปเดต iOS
การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณจะป้องกันการตั้งค่าหรือแอปที่ผิดพลาดซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ในอุปกรณ์ของคุณ มาดูขั้นตอนในการอัปเดต iOS ของ iPhone ของคุณ:
1. เปิด การตั้งค่า ของ iPhone แอป
2. แตะที่ ทั่วไป ตัวเลือก
3. จากนั้นแตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวเลือก
4. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ตัวเลือก
หมายเหตุ :หากข้อความปรากฏขึ้นขอให้คุณลบแอปชั่วคราวเนื่องจาก iOS ต้องการพื้นที่เพิ่มสำหรับการอัปเดต ให้แตะ ดำเนินการต่อหรือยกเลิก .
5เอ หากคุณต้องการให้การอัปเดตเกิดขึ้นทันที ให้แตะ ติดตั้ง ตัวเลือก
5B. หรือหากคุณแตะติดตั้งคืนนี้ และเสียบอุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟก่อนที่คุณจะเข้าสู่โหมดสลีป อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติข้ามคืน .
หมายเหตุ :คุณยังมีตัวเลือกในการติดตั้งซอฟต์แวร์ในภายหลังโดยเลือกเตือนฉันในภายหลัง .
อ่านด้วย :11 วิธีในการแก้ไข Visual Voicemail ปัจจุบันไม่มีข้อผิดพลาด
วิธีที่ 6:ปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL
ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากที่ยังคงเห็นข้อผิดพลาดไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ได้แก้ไขได้โดยปิดการใช้งานการเข้ารหัส SSL ดังนั้นคุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน หากต้องการทำเช่นนั้น โปรดอ่านและปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง:
1. ไปที่ การตั้งค่า ของ iPhone เมนู.
2. ตอนนี้ให้แตะที่ เมล ตัวเลือก
3. จากนั้นแตะที่ บัญชี ตัวเลือกและเลือกบัญชีเมลที่มีปัญหา หากคุณมีหลายบัญชี
4. หลังจากนั้น แตะที่รหัสอีเมลของคุณ .
5. แตะที่ขั้นสูง และ ปิด สลับสำหรับ ใช้ SSL ตัวเลือก
วิธีที่ 7:รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณได้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หมายเหตุ :ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจะถูกลบออกจาก iPhone ของคุณ เช่น การจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ รหัสผ่านและชื่อ Wi-Fi การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ฯลฯ
1. ไปที่ การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
2. จากนั้น ให้แตะ ทั่วไป ตัวเลือก
3. ตอนนี้ แตะที่ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone ตัวเลือก
4. จากนั้นแตะ รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือก
อ่านด้วย :วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด SSL บน iPhone
วิธีที่ 8:รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากการรีเซ็ตเครือข่ายไม่แก้ไขข้อผิดพลาดไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ได้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณได้ หากต้องการทำความคุ้นเคยกับวิธีการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง:
1. เปิดการตั้งค่า และแตะทั่วไป ตัวเลือก
2. แตะที่ โอนหรือ รีเซ็ต ไอโฟน ตัวเลือก
3. แตะที่ รีเซ็ต .
4. แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 9:รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ :การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นมาตรการที่รุนแรงและสามารถลบข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถใช้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคุณเห็นข้อผิดพลาดไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone ของคุณแม้จะดำเนินการตามวิธีการข้างต้นแล้วก็ตาม ติดตามบทความของเราเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต iPhone X เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเรียนรู้วิธีการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
แนะนำ :วิธีเปิดใช้งาน eSIM บน iPhone 13 และ 14 และ iPhone 15
หลังจากแก้ไขแล้ว ไม่สามารถยืนยันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ได้ บน iPhone ของคุณ แอป Mail จะสามารถตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่พยายามเชื่อมต่อได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งและรับอีเมลได้โดยไม่มีปัญหา คุณสามารถพูดถึงข้อสงสัยและข้อเสนอแนะของคุณได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง สำรวจเว็บไซต์ของเราเพื่อดูเอกสารการแก้ไขปัญหา iPhone ดังกล่าว แล้วพบกันในคำแนะนำถัดไปของเรา!
