แก้ไขปัญหา Wi-Fi บน macOS Monterey: วิธีแก้ทีละขั้นตอน

แม้การอัปเดต macOS ใหม่จะนำคุณสมบัติใหม่และแพตช์ความปลอดภัยมา แต่ก็อาจโดยไม่ได้ตั้งใจนำบั๊กใหม่ๆ มาด้วย macOS Monterey อัปเดตล่าสุดจาก Apple ได้ก่อให้เกิดปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ให้กับผู้ใช้หลายคน ซึ่งกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ ดังนั้น ด้วยคู่มือนี้ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดเช่นนี้

ปัญหาเครือข่ายอาจเป็นอุปสรรคมหาศาล หากคุณกำลังทำงานออนไลน์ ก่อนจะกระโดดไปที่โซลูชัน มาพูดถึงสาเหตุก่อน ซึ่งอาจเป็น:

• กลิทช์ชั่วคราวในระบบ
• การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง
• ปัญหากับ Router และความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า
• การตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง

คำตอบสั้น

คุณสามารถ ลืม (forget) และ เชื่อมต่อใหม่ (reconnect) ไปยังเครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการ เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด

1. เปิด System Preferences (การตั้งค่าระบบ) และคลิกที่ Network > Wi-Fi
2. จากนั้น เลือกตัวเลือก Advanced… (ขั้นสูง) และเลือก เครือข่ายที่ต้องการ
3. คลิกที่ ไอคอน – สำหรับเครือข่ายนั้น และเลือก Remove (ลบ)
4. จากหน้าจอเดสก์ท็อป Mac คลิกที่ ไอคอน Wi-Fi จากด้านบน
5. Join (เข้าร่วม) เครือข่ายที่ต้องการ โดยป้อน รหัสผ่าน สำหรับมัน

วิธีที่ 1: เทคนิคการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

ก่อนจะลงลึกไปสู่โซลูชันที่ซับซ้อนและทางเทคนิคมากขึ้น สำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่าย macOS Monterey ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ระบุไว้ในส่วนต่อไปนี้

1A. รีบูท Router – สามารถแก้ไขกลิทช์ชั่วคราวซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเครือข่ายนี้

1. กดปุ่ม Power บน router และ ถอดสายไฟ ของ router ของคุณออก และรอไม่กี่นาที
2. ตอนนี้ เสียบสายไฟ กลับไป และเปิด router Wi-Fi รอจนกว่า การเชื่อมต่อเครือข่าย จะถูกสร้างขึ้นใหม่
3. เชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-FI ของคุณอีกครั้งจาก MacBook

1B. รีสตาร์ท Mac – เมื่อคุณรีสตาร์ท Mac กลิทช์และบั๊กชั่วคราวบนอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการแก้ไข เพื่อทำให้คุณคุ้นเคยกับวิธีรีสตาร์ท Mac ของคุณ ทำตามขั้นตอนที่อภิปรายด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น คลิกที่ Apple Menu icon (ไอคอนเมนู Apple) บน Mac ของคุณ
2. จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Restart… (รีสตาร์ท)
3. 

1C. ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด – หากมีอุปกรณ์เสริม เช่น Keyboard, Mouse, External Drive ฯลฯ เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ให้ถอดและเสียบอุปกรณ์/ไดรฟ์เหล่านี้ใหม่

1D. ปิดแล้วเปิด Wi-Fi – การสลับ Wi-Fi สามารถช่วยฟื้นฟูการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ก่อนอื่น คลิกที่ ไอคอน Wi-Fi ที่มุมขวาบนของหน้าจอ Mac
2. 
3. ปิด ตัวเลือกสลับสำหรับตัวเลือก Wi-Fi
4. จากนั้น รอสักครู่ และ เปิด ตัวเลือกสลับอีกครั้งสำหรับตัวเลือก Wi-Fi

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Wireless Diagnostics (การวินิจฉัยไร้สาย)

โดยการเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยไร้สาย คุณสามารถ 알아ได้ว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่ หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบนี้ คุณจะได้รายงานโดยละเอียดที่ระบุ สาเหตุหลักของปัญหาเครือข่าย ใดๆ ที่คุณอาจประสบ และ ข้อเสนอแนะสำหรับการแก้ไขปัญหา เช่น การเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi หรือย้ายเราเตอร์ไร้สายไปที่อื่น มาดูวิธีทำการทดสอบนี้:

1. ก่อนอื่น กดค้างปุ่ม Option บนคีย์บอร์ด และคลิกที่ ไอคอน Wi-Fi ที่อยู่ในแถบเมนูด้านบน
2. หลังจากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Open Wireless Diagnostics… (เปิดการวินิจฉัยไร้สาย)
3. 
4. จากนั้น คลิกที่ Continue (ดำเนินต่อ) จากหน้าต่างป๊อปอัป
5. 
6. หลังจากสร้างรายงานการวินิจฉัยแล้ว ทำตาม ข้อเสนอแนะที่กล่าวไว้ เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 3: เรียกใช้ Apple Diagnostics

คุณสามารถเรียกใช้ Apple Diagnostics บน Mac เพื่อค้นหาสาเหตุเบื้องหลังปัญหา Wi-Fi ที่คุณเผชิญบน macOS Monterey เพื่อทำเช่นนั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง:

ตัวเลือก I: บนอุปกรณ์ Mac ที่ใช้ชิป Intel

1. เลือก Apple menu และคลิกที่ Restart… เพื่อปิด Mac
2. 
3. จากนั้น กดค้างปุ่ม D key ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังรีสตาร์ท
4. ปล่อยปุ่ม D key เมื่อคุณเห็น แถบความคืบหน้า หรือเมื่อถูกขอให้ เลือกภาษา

ตัวเลือก II: บนอุปกรณ์ Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon

1. คลิกที่ตัวเลือก Restart… จาก Apple menu
2. ตอนนี้ กดค้าง ปุ่มเปิด/ปิด (power button) ขณะที่ Mac เริ่มต้นทำงาน
3. จากนั้น ปล่อย ปุ่มเปิด/ปิด เมื่อ ตัวเลือกเริ่มต้น (startup options) ได้ปรากฏ
4. ต่อไป บนคีย์บอร์ดของคุณ กดปุ่ม Command + D

ตอนนี้ Apple Diagnostics จะเริ่มต้นทำงานอัตโนมัติและเริ่มตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ คุณจะได้รับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่มันพบ

อ่านเพิ่มเติม: 20 Best PC Diagnostic Tool List

วิธีที่ 4: ลืมและเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ (Forget and Reconnect to Network)

การลืมแล้วเชื่อมต่อเครือข่ายเดิมใหม่ ได้แก้ไขปัญหาเครือข่าย macOS Monterey นี้ให้กับผู้ใช้หลายคน ด้านล่างคือขั้นตอนที่ระบุวิธีทำ:

1. เปิด System Preferences และคลิกที่ตัวเลือก Network (เครือข่าย)
2. 
3. จากนั้น เลือกตัวเลือก Wi-Fi จากแถบด้านซ้าย และคลิกที่ Advanced…
4. 
5. ตอนนี้ ภายใต้ส่วน Preferred Networks (เครือข่ายที่ชอบ) เลือก เครือข่าย ที่คุณต้องการลืม และคลิกที่ ไอคอน – เพื่อลืมมัน
6. 
7. หลังจากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Remove (ลบ) จากกล่องยืนยัน
8. ตามมา เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ คลิกที่ ไอคอน Wi-Fi ที่อยู่ในแถบเมนูด้านบน
9. เลือก เครือข่าย ที่คุณต้องการเข้าร่วมใหม่
10. ต่อไป ป้อน รหัสผ่าน Wi-Fi และคลิกที่ Join (เข้าร่วม)

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi macOS Monterey เพิ่มเติม

วิธีที่ 5: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

บริการและแอปพลิเคชันออนไลน์หลายอย่าง 依赖 ข้อมูลวันที่และเวลาที่แม่นยำ เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง และเนื่องจากการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง Mac ของคุณอาจไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเว็บไซต์/บริการที่ต้องการข้อมูลเวลาที่แม่นยำสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์

เพื่อแก้ไขนี้ คุณต้องตั้งค่าเหล่านี้ให้ถูกต้องด้วยความช่วยเหลือของขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง:

5A. ตั้งค่าเขตเวลา (Set Time Zone)

1. เปิด System Preferences และคลิกที่ตัวเลือก Date & Time (วันที่และเวลา)
2. ตอนนี้ คลิกที่ ไอคอนล็อก จากด้านล่างของหน้าจอ เพื่อปลดล็อกสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
3. จากนั้น ภายใต้แท็บ Time Zone (เขตเวลา) ติ๊กถูกช่องสำหรับตัวเลือก Set time zone automatically using current location (ตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน)
4. 

5B. เปิดใช้งาน Location Services (บริการตำแหน่ง)

นอกจากนี้ ลองเปิดใช้งาน Location Services เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่ง เพื่อทำเช่นนั้น อ่านขั้นตอนที่อภิปรายด้านล่าง:

1. เปิด System Preferences และคลิกที่ตัวเลือก Security & Privacy (ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว)
2. ต่อไป สลับไปที่แท็บ Privacy (ความเป็นส่วนตัว) และเลือกตัวเลือก Location Services (บริการตำแหน่ง) จากแถบด้านซ้าย
3. หลังจากนั้น ติ๊กถูกช่องสำหรับตัวเลือก Enable Location Services (เปิดใช้งานบริการตำแหน่ง)
4. 

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Wi-Fi Disconnects When iPhone is Locked

วิธีที่ 6: สลับไปใช้แบนด์ 5GHz

5GHz ให้ แบนด์วิดท์ที่มากกว่า (greater bandwidth) และการใช้มันแทนแบนด์ 2.5GHz ปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว Wi-Fi เพื่อทำให้คุณคุ้นเคยกับวิธีที่คุณสามารถสลับไปใช้แบนด์ 5GHz Wi-Fi บน Mac อ่านขั้นตอนที่อภิปรายด้านล่าง:

หมายเหตุ: เพื่อสลับไปใช้แบนด์ 5GHz บนเราเตอร์สองแบนด์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครือข่าย 2.4GHz และ 5GHz แยกกันบนเราเตอร์ พร้อมชื่อที่ต่างกัน

1. นำทางไปที่ System Preferences และคลิกที่ Network
2. ตอนนี้ คลิกที่ Wi-Fi > Advanced…
3. 
4. จากนั้น ลากเครือข่าย 5GHz ไปด้านบนสุด และคลิกที่ OK

วิธีที่ 7: กำหนดค่า DNS ใหม่ (Reconfigure DNS Settings)

การตั้งค่า Domain Name System ที่ไม่ถูกต้อง อาจก่อให้เกิดปัญหาเครือข่าย macOS Monterey นี้บน Mac ของคุณ คุณต้องกำหนดค่า DNS เหล่านี้ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา

หมายเหตุ: ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DNS ทำงานปกติ เพื่อตรวจสอบนี้ นำทางไปที่ Safari และป้อน URL นี้: https://17.172.224.47 หากคุณถูกนำไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานปกติ และมีปัญหากับชื่อโดเมน

1. นำทางไปที่ System Preferences และเลือกตัวเลือก Network
2. 
3. ตอนนี้ คลิกที่ Wi-Fi > Advanced…
4. ตามมา สลับไปที่แท็บ DNS
5. 
6. จากนั้น คลิกที่ ไอคอน + และพิมพ์ 208.67.222.220
7. คลิกที่ ไอคอน + อีกครั้ง และพิมพ์ 208.67.222.222
8. สุดท้าย คลิกที่ OK > Apply

อ่านเพิ่มเติม: Wi-Fi Standards Explained: 802.11ac, 802.11b/g/n, 802.11a

วิธีที่ 8: อัปเดต macOS

Apple เปิดตัวอัปเดตใหม่ๆ สำหรับ Mac ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติล่าสุด ฟีเจอร์อัปเดตความปลอดภัย แก้ไขบั๊ก ฯลฯ หากคุณไม่ได้ หรือไม่สามารถอัปเดต Mac ของคุณ คุณอาจเจอกับปัญหาเครือข่าย macOS Monterey Apple อาจส่งอัปเดตที่มุ่งเป้าแก้ไขข้อผิดพลาด macOS ที่ผู้ใช้อาจเผชิญ ดังนั้น ลองอย่าเพิกเฉยต่อพวกมัน

เพื่ออัปเดต macOS อ่านและทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง:

1. จาก Dock คลิกที่ System Preferences
2. 
3. จากนั้น คลิกที่ Software Update (อัปเดตซอฟต์แวร์)
4. สุดท้าย หากมีอัปเดตพร้อมใช้งาน คลิกที่ Upgrade Now (อัปเกรดตอนนี้)
5. 

วิธีที่ 9: ลบ Network Preferences (การตั้งค่าเครือข่าย)

เมื่อการตั้งค่าเครือข่ายกลายเป็นเสียหายหรือกำหนดค่าผิดปกติ มันจะก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Mac ของคุณ มาดูวิธีลบการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา

1. เปิด Finder และเลือกตัวเลือก Go > Go to Folder… (ไปที่ > ไปที่โฟลเดอร์) จากแถบเมนูด้านบน
2. 
3. จากนั้น ป้อน เส้นทางต่อไปนี้ ใน ช่อง ที่กำหนด

/Library/Preferences/SystemConfiguration

4. หลังจากนั้น ค้นหา ไฟล์ต่อไปนี้ ที่ระบุด้านล่าง และ ลบ (Delete) พวกมัน
• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist
• Settings.plist

วิธีที่ 10: รีเซ็ต System Management Controller (SMC)

System Management Controller ควบคุมการจัดเรียงแบตเตอรี่ พลังงาน พัดลม และอื่นๆ ของอุปกรณ์ของคุณ SMC ที่เสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหาเครือข่าย macOS Monterey ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการรีเซ็ต SMC บน Mac ของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. คลิกที่ Apple icon > Shut Down… (ปิดเครื่อง) จากแถบเมนูด้านบน
2. 
3. ต่อไป กดค้าง Shift+ Control+ Option keys (ปุ่ม)
4. หลังจากนั้น โดยไม่ปล่อยปุ่ม ให้กดค้าง Power button (ปุ่มเปิด/ปิด)
5. ตอนนี้ ยังคงค้าง ปุ่มที่กดอยู่ทั้งหมด ประมาณ 10 วินาที แล้วปล่อยมัน
6. สุดท้าย เปิดเครื่อง (power on) Mac ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเครือข่ายได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 11: รีเซ็ต NVRAM/PRAM

NVRAM/PRAM เป็นประเภทหน่วยความจำที่จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าของ PC การรีเซ็ต NVRAM/PRAM บางครั้งช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่าย

1. คลิกที่ Apple icon > Shut Down… บน Mac ของคุณจากแถบเมนูด้านบน
2. 
3. จากนั้น เพื่อ รีบูท (reboot) ขณะที่ Mac กำลังบูท ให้กดค้างชุดปุ่ม Option + Command + P + R ประมาณ 20 วินาที
4. หลังจาก MacBooks จะเล่น เสียงเริ่มต้น (startup sound) ให้ปล่อย ปุ่มทั้งหมด เพื่อรีเซ็ต PRAM/NVRAM
5. หมายเหตุ: สำหรับ MacBooks รุ่นใหม่ที่มี ชิปความปลอดภัย T2 คุณควรปล่อยปุ่มหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปเป็น ครั้งที่สอง นี่ควรจะรีเซ็ต PRAM/NVRAM

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหา MacBook Overheating

วิธีเหล่านี้ได้รับการระบุไว้สำหรับคุณ เพื่อแก้ไข ปัญหาเครือข่าย macOS Monterey ของ Wi-Fi บนอุปกรณ์ Mac ของคุณ และเราหวังว่ามันทำงานได้สำหรับคุณ บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม นอกจากนี้ คุณสามารถบอกได้ว่าคุณอยากเรียนรู้เรื่องอะไรต่อไป