แก้ข้อผิดพลาด 'Invalid Response' ตอนเชื่อม iPhone กับ iTunes บน Windows

iTunes เป็นวิธีสะดวกและง่ายที่สุดสำหรับดาวน์โหลด เพลิดเพลิน และจัดการไฟล์สื่อบนอุปกรณ์ iOS เนื่องจากเราใช้แล็ปท็อป/เดสก์ท็อปเป็นประจำ จึงสะดวกที่จะเก็บโฟลเดอร์สื่อเหล่านี้ไว้ที่นี่ ตอนพยายามเชื่อมต่อ iPhone กับซอฟต์แวร์ iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows อาจเจอข้อผิดพลาด iTunes is unable to connect to iPhone because the device returned an invalid response ผลคือ ไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ iTunes could not connect to the iPhone because of an invalid response received from the device error

วิธีแก้ iTunes could not connect to the iPhone issue

เพื่อใช้ iTunes ต้องมีแอปดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ เนื่องจากสาเหตุน่าจะเป็น incompatibility issue iTunes app version ควรเข้ากันได้กับ iOS version บนอุปกรณ์ วิธีแก้ invalid response received by iTunes ด้านล่าง:

วิธี 1: Basic Troubleshooting

ตอนได้ error: iTunes could not connect to the iPhone or iPad because incorrect response received from the user อาจเพราะ USB link ระหว่าง iTunes และ iPhone/iPad ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่ออาจขัดขวางจาก cable/port ชำรุด หรือ system errors มาดู basic troubleshooting fixes:

1. Restart ทั้งสองอุปกรณ์ คือ iPhone และ desktop ข้อบกพร่องเล็กๆ มักหายด้วยการ reboot แบบง่าย
2. 
3. แน่ใจว่า USB port ทำงานได้ เสียบ port อื่นเช็คดู
4. แน่ใจว่า USB cable ไม่เสียหายหรือชำรุด ใช้สาย USB อื่นเชื่อม iPhone เช็คว่า device ถูก recognize หรือไม่
5. Unlock iOS device เนื่องจาก iPhone/iPad ที่ล็อกอาจก่อให้เกิดปัญหาเชื่อมต่อ
6. Close iTunes ให้หมด แล้ว restart ใหม่
7. Uninstall third-party applications ที่รบกวนการเชื่อมต่อดังกล่าว
8. ในกรณีพบนานๆ ปัญหากระตุ้นจาก iPhone network settings แก้ได้โดย reset network settings:
   1. ไปที่ Settings > General > Reset
   2. 
   3. แตะ Reset Network Settings
   4. 

วิธี 2: อัปเดต iTunes

เช่นที่บอกไป สิ่งสำคัญคือ version compatibility ดังนั้น แนะนำให้อัปเกรดฮาร์ดแวร์และแอปพลิเคชันทั้งหมด เริ่มจากอัปเดต iTunes app เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

บน Windows systems:

1. เปิด Apple Software Update โดยค้นหา
2. คลิก Run as administrator เพื่อเปิดด้วยสิทธิ์ admin
3. 
4. อัปเดตใหม่จาก Apple ทั้งหมดจะปรากฏที่นี่
5. คลิก Install ติดตั้งอัปเดตที่มี (ถ้ามี)

บน Mac computer:

1. เปิด iTunes
2. คลิก iTunes > Check for Updates บนสุดหน้าจอ
3. 
4. คลิก Install ถ้ามีเวอร์ชันใหม่

วิธี 3: ติดตั้ง iTunes ใหม่ (Reinstall iTunes)

ถ้าอัปเดต iTunes ไม่แก้ปัญหา ลอง uninstall และ reinstall iTunes app แทน คำแนะนำด้านล่าง:

บน Windows systems:

1. เปิด Apps & Features โดยค้นหาใน Windows search bar
2. 
3. ในหน้าต่าง Programs & Features หา iTunes
4. คลิกขวา แล้วคลิก Uninstall ลบออกจากคอมพิวเตอร์
5. 
6. Restart ระบบ
7. ดาวน์โหลด iTunes app จากที่นี่ และติดตั้งใหม่

บน Mac computer:

1. คลิก Terminal จาก Utilities
2. 
3. พิมพ์ cd /Applications/ กด Enter
4. พิมพ์ sudo rm -rf iTunes.app/ กด Enter
5. พิมพ์ Admin password เมื่อถูกถาม
6. สำหรับ MacPC คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด iTunes

เช็คว่า iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response received แก้ได้หรือยัง ถ้าไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธี 4: อัปเดต iPhone

เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันล่าสุดจะเข้ากันได้กับ iOS เฉพาะเจาะจง การอัปเกรด iPhone เป็น iOS ล่าสุดควรแก้ปัญหานี้ วิธีทำ:

1. Unlock iPhone
2. ไปที่ Settings อุปกรณ์
3. แตะ General
4. 
5. แตะ Software update
6. 
7. ถ้ามีอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ แตะ Download and Install อัปเกรดเป็น iOS ล่าสุด
8. 
9. พิมพ์ passcode เมื่อถูกถาม
10. 
11. สุดท้าย แตะ Agree

เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ใหม่ และยืนยันว่า Invalid Response Received error แก้ได้แล้ว

วิธี 5: ลบ Apple Lockdown Folder

หมายเหตุ: ล็อกอินเป็น Administrator เพื่อลบ Apple Lockdown folder

บน Windows XP/7/8/10 systems:

1. พิมพ์ %ProgramData% ใน Windows search box กด Enter
2. 
3. ดับเบิลคลิก Apple Folder เปิดมัน
4. 
5. หาและ Delete Lockdown folder
6. หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องลบ lockdown folder เอง แค่ไฟล์ที่เก็บในมันพอ

บน Mac computer:

1. คลิก Go แล้ว Go to Folder จาก Finder
2. 
3. พิมพ์ /var/db/lockdown กด Enter
4. 
5. คลิก View as Icons ดูไฟล์ทั้งหมด
6. Select all และ Delete พวกมัน

วิธี 6: เช็ค Date & Time Settings

เรื่องนี้สำคัญ เพราะการตั้งค่าวันที่และเวลาผิด จะทำให้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ไม่อยู่ใน sync จะก่อให้เกิด iTunes invalid response received from the device issue ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง:

บน iPhone/iPad:

1. เปิดแอป Settings
2. แตะ General
3. 
4. แตะ Date & Time
5. สลับ ON Set Automatically
6. 

บน Mac computer:

1. คลิก Apple Menu > System Preferences
2. คลิก Date & Time
3. 
4. คลิกตัวเลือก Set date and time automatically
5. หมายเหตุ: เลือก Time Zone ก่อนเลือกตัวเลือกดังกล่าว
6. 

บน Windows systems:

ดูวันที่และเวลามุมขวาล่างหน้าจอ เพื่อเปลี่ยน:

1. คลิกขวา Date and Time บน taskbar
2. เลือก Adjust date/time option
3. 
4. คลิก Change ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
5. สลับ ON toggle สำหรับ Set time automatically และ Set time zone automatically สำหรับ auto sync ต่อไป
6. 

วิธี 7: ติดต่อ Apple Support

ถ้ายังแก้ unable to fix Invalid Response Received iTunes issue ไม่ได้ ต้องติดต่อ Apple Support Team หรือไป Apple Care ใกล้ที่สุด

แนะนำเพิ่มเติม:

• วิธีเพิ่มฟอนต์ใน Word Mac
• แก้ The file iTunes Library.itl cannot be read
• วิธีแก้ Apple CarPlay Not Working
• แก้ A Device Attached to the System is Not Functioning

หวังว่าบทความนี้ช่วยคุณแก้ iTunes invalid response received from the device problem ถ้ามีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในคอมเมนต์ด้านล่างได้เลย