วิธีแก้ ShadowPlay ไม่บันทึกเสียง

ShadowPlay เป็นซอฟต์แวร์บันทึกการเล่นเกมที่นิยมมาก ข้อดีคือมาพร้อมกับ Nvidia GeForce Experience แม้จะมีเฉพาะผู้ใช้ Nvidia แต่ความนิยมไม่ thểปฏิเสธ แม้จะดี แต่ยังมีปัญหาบางอย่าง ปัญหาที่หลายคนเจอคือ ShadowPlay บันทึกภาพเกมได้ แต่ไม่บันทึกเสียง ทำให้วิดีโอน่าเบื่อไร้ชีวิตชีวา

ปัญหานี้มีสาเหตุที่รู้จักกัน ซึ่งเราจะอธิบายรายละเอียด สาเหตุหนึ่งคือ Default Audio Capture Device สำหรับซอฟต์แวร์ Nvidia คือ Nvidia ใช้การตั้งค่าที่คุณกำหนดใน Windows หากคุณเลือก Input Device ผิด อาจก่อให้ปัญหาเกิดขึ้น แก้ไขได้ง่าย แต่ก่อนจะไปรายละเอียด มาดูสาเหตุต่างๆ กันก่อน

• Nvidia Audio Device — ในส่วนใหญ่ ปัญหามาจาก Audio Device ที่เลือกผิดสำหรับหมวดหมู่ Nvidia ใน Sound Settings ของ Windows เมื่อเกิดขึ้น จะไม่มีเสียง เพราะ Device ที่ Nvidia ใช้ ไม่ใช่ Device ที่คุณใช้อยู่ วิธีแก้คือเปลี่ยน Audio Device สำหรับ Nvidia ใน Sound Settings
• System Sounds ถูกปิด — บางกรณี ปัญหาเกิดเมื่อ System Sounds ตั้งเป็นศูนย์ Nvidia พยายามบันทึก System Sound แต่ไม่ได้ยินอะไรหากปิดไว้ (ค่าเป็นศูนย์) ต้องเพิ่มค่า System Sounds
• การติดตั้งเสียหาย — สาเหตุอีกอย่างคือการติดตั้ง Nvidia GeForce Experience ที่เสียหาย GeForce Experience มาพร้อมไดรเวอร์เสียงและ PhysX เพิ่มเติม หากไฟล์เสียหาย ปัญหาอาจเกิด ต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขเพื่อให้เสียงกลับมาบนการบันทึก ShadowPlay กัน

วิธีที่ 1: เปลี่ยน Default Output Device สำหรับ Nvidia

สาเหตุหนึ่งอาจมาจาก Output Device ที่ Nvidia ใช้ เกิดบ่อยเมื่อมี Output Device หลายตัว ทำให้เลือก Device ผิด ตามการตั้งค่า Nvidia ใช้ Default Output Device แต่หาก Device ที่คุณใช้ไม่ใช่ Default จะเกิดปัญหา แก้ได้โดยเปลี่ยน Output Device สำหรับ Nvidia ใน Windows Sound Settings ขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอน Sounds มุมขวาล่าง เลือก Open Sound settings
2. เลื่อนลงสุด คลิก App volume and device preferences
3. จะแสดง Device ที่แต่ละแอปใช้
4. เปลี่ยน Output Device สำหรับแอป Nvidia เป็น Device ที่คุณใช้
5. หากไม่เห็น Nvidia ในหน้าจอนี้ ให้เปลี่ยน Default Output Device เป็น Device ที่คุณใช้ (อยู่ด้านบนสุด)
6. ปิด Settings แล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2: เปลี่ยนระดับเสียง System Sounds

บางกรณี ปัญหามาจากระดับเสียง System Sounds ใน Windows Nvidia บันทึกแค่ System Sounds หากระดับเสียง System Sounds เป็นศูนย์ Nvidia จะจับเสียงไม่ได้ ต้องเปลี่ยนระดับเสียง System Sounds ทำได้ง่าย ขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียง มุมขวาล่าง
2. เลือก Open Volume mixer
3. จะเปิดแท็บ Volume Mixer แสดงระดับเสียงแต่ละแอป
4. ภายใต้ Applications เปลี่ยนระดับเสียง System Sounds ให้ไม่ใช่ศูนย์
5. ปิด Volume Mixer
6. ลองบันทึกวิดีโอด้วย ShadowPlay ดูว่ามีเสียงหรือไม่

วิธีที่ 3: ติดตั้ง Nvidia GeForce Experience ใหม่

สุดท้าย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหามาจากการติดตั้ง Nvidia GeForce Experience ต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ออกหมด แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ติดตั้งใหม่ ดูว่าปัญหาหายหรือไม่ ขั้นตอนดังนี้:

1. ถอนการติดตั้ง Nvidia GeForce Experience: เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start Menu
2. ใน Control Panel คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs
3. จะเห็นรายการแอปที่ติดตั้งทั้งหมด
4. หา Nvidia GeForce Experience คลิกสองครั้งเพื่อถอนการติดตั้ง
5. เมื่อถาม คลิก Uninstall เพื่อเริ่มลบ
6. หลังลบแอปเสร็จ ต้องลบ HD Audio และ PhysX System software ของ Nvidia ด้วย (มาพร้อม GeForce Experience)
7. ไปที่เว็บไซต์ GeForce ดาวน์โหลด GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุด
8. ติดตั้งแอป แล้วตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่