ShadowPlay เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งใช้ในการบันทึกการเล่นเกม ข้อดีอย่างหนึ่งของ ShadowPlay คือมันมาพร้อมกับ Nvidia GeForce Experience ในตัว แม้ว่าจะมีให้สำหรับผู้ใช้ Nvidia เท่านั้น แต่ความนิยมของซอฟต์แวร์ก็ไม่สามารถปฏิเสธได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะดี แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างที่คุณอาจเผชิญ ปัญหาหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากคือเมื่อ ShadowPlay จับภาพการเล่นเกมแต่ไม่ได้บันทึกเสียงของการเล่นเกมข้างๆ สิ่งนี้ทำให้วิดีโอไร้ประโยชน์เพราะดูน่าเบื่อและน่าเบื่อโดยไม่มีเสียง
ในตอนนี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุที่ทราบอยู่แล้วที่เราจะกล่าวถึงในรายละเอียดด้านล่าง หนึ่งในสาเหตุของปัญหาดังกล่าวกลายเป็นอุปกรณ์ดักจับเสียงเริ่มต้นสำหรับซอฟต์แวร์ Nvidia โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นคือ Nvidia อาศัยการตั้งค่าที่คุณระบุไว้ในเครื่อง Windows ของคุณ ดังนั้นหากคุณเลือกอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องเป็นข้อมูลที่คุณป้อน อาจส่งผลให้เกิดปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายมาก อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ เรามาทำความเข้าใจกับสาเหตุต่างๆ ของปัญหาดังกล่าวกันก่อน
- อุปกรณ์เสียง NVIDIA — ตามที่ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์เสียงที่เลือกไม่ถูกต้องสำหรับหมวดหมู่ Nvidia ในการตั้งค่าเสียง Windows ของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น จะไม่มีเสียงเนื่องจากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่ Nvidia ใช้ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เปลี่ยนอุปกรณ์เสียงสำหรับ Nvidia ในการตั้งค่าเสียง
- ปิดเสียงของระบบ — ในบางสถานการณ์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อระบบเสียงของคุณถูกตั้งค่าเป็นศูนย์ เนื่องจาก Nvidia พยายามบันทึกเสียงของระบบ จะไม่สามารถรับข้อมูลใดๆ ได้หากปิดใช้งาน เช่น ค่านี้ตั้งไว้ที่ศูนย์ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเพิ่มค่าเสียงของระบบ
- การติดตั้งเสียหาย — สุดท้าย สาเหตุอื่นของปัญหาอาจทำให้การติดตั้งซอฟต์แวร์ Nvidia GeForce Experience เสียหาย คุณอาจสังเกตเห็นว่า Nvidia GeForce Experience มาพร้อมกับไดรเวอร์เพิ่มเติมสำหรับเสียงของคุณและอีกมากมาย ในบางกรณี หากไฟล์เสียหาย ปัญหาอาจเกิดขึ้น ดังนั้น คุณจะต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา
ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของที่กล่าวมาแล้ว ให้เรามาดูวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้เสียงกลับมาจากการบันทึก ShadowPlay ของคุณ ติดตามตลอด
วิธีที่ 1:เปลี่ยนอุปกรณ์ส่งออกเริ่มต้นสำหรับ Nvidia
ตามที่ปรากฏ สาเหตุหนึ่งที่ปัญหาของคุณอาจเกิดขึ้นอาจเนื่องมาจากอุปกรณ์ส่งออกที่ Nvidia ใช้อยู่ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมากเมื่อคุณมีอุปกรณ์เอาต์พุตหลายตัว ดังนั้นจึงเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตที่ไม่ถูกต้อง ตามการตั้งค่า Nvidia ใช้อุปกรณ์ส่งออกเริ่มต้น แต่ถ้าอุปกรณ์ส่งออกที่คุณใช้ไม่ใช่อุปกรณ์เริ่มต้น ปัญหาดังกล่าวมักจะเกิดขึ้น ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการเปลี่ยนอุปกรณ์ส่งออกสำหรับ Nvidia ในการตั้งค่าเสียงของ Windows ในการดำเนินการนี้ เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ที่มุมล่างขวา ให้คลิกขวาที่ เสียง ไอคอนแล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเสียง จากเมนูป๊อปอัป
- เลื่อนลงจนสุดแล้วคลิกปริมาณแอปและค่ากำหนดอุปกรณ์ ตัวเลือก.
- สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นอุปกรณ์ที่กำลังใช้งานโดยแอปทั้งหมด
- เปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตสำหรับ Nvidia กับแอปที่คุณใช้อยู่
- หากคุณไม่เห็น Nvidia อยู่ในหน้าจอนี้ คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ส่งออกเริ่มต้นเป็นอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่
- ค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่ด้านบนสุด ดังนั้นเพียงแค่เปลี่ยนจากที่นั่น
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างการตั้งค่าแล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2:เปลี่ยนระดับเสียงของระบบ
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากระดับเสียงของระบบในเครื่อง Windows ของคุณ ตามที่ปรากฎ Nvidia จะบันทึกเสียงของระบบเท่านั้น ดังนั้นหากระดับเสียงของระบบตั้งไว้ที่ศูนย์ Nvidia จะไม่สามารถบันทึกเสียงได้ ในกรณีเช่นนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา คุณจะต้องเปลี่ยนระดับเสียงของระบบ มันค่อนข้างง่ายที่จะทำ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้
- ก่อนอื่น ให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
- จากนั้น จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก เปิดเครื่องผสมเสียง ตัวเลือก
- การดำเนินการนี้จะทำให้ตัวปรับระดับเสียง .ปรากฏขึ้น แท็บที่แสดงปริมาณของแอปพลิเคชันต่างๆ
- ในส่วน Applications ให้ปรับระดับเสียงสำหรับ System Sounds . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าเป็นศูนย์
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถปิดแท็บตัวปรับแต่งเสียงได้เลย
- ตอนนี้ บันทึกวิดีโอโดยใช้ ShadowPlay เพื่อดูว่ามีเสียงหรือไม่
วิธีที่ 3:ติดตั้ง Nvidia GeForce Experience อีกครั้ง
สุดท้าย หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ Nvidia GeForce Experience ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ออกจากเครื่องของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งาน เมื่อคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถติดตั้งเพื่อดูว่าสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้หรือไม่ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น หากต้องการถอนการติดตั้ง Nvidia GeForce Experience ให้เปิด แผงควบคุม โดยการค้นหาใน เมนูเริ่ม .
- เมื่อหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ตัวเลือกภายใต้ โปรแกรม ตัวเลือก.
- ที่นั่น คุณจะสามารถดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดในระบบของคุณ
- จากรายการที่แสดง ค้นหา Nvidia GeForce Experience . เมื่อคุณพบแอปแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อถอนการติดตั้ง
- เมื่อคุณได้รับแจ้ง ให้คลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อเริ่มการลบ
- เมื่อลบแอปแล้ว อย่าลืมลบ HD Audio และซอฟต์แวร์ระบบ PhysX จาก Nvidia และมาพร้อมกับ Nvidia GeForce Experience
- หลังจากนั้น ไปที่เว็บไซต์ GeForce และดาวน์โหลด GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุด
- ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
