อีเมลมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของเรา ผู้ใช้บางรายได้รับรายงานว่าได้รับอีเมลที่ไม่มีผู้ส่งและไม่มีหัวเรื่องในแอปพลิเคชัน iOS Mail ปัญหานี้มีมาระยะหนึ่งแล้วและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iOS จำนวนมาก ดังนั้นหากคุณเผชิญปัญหาอยู่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับ iOS 13 เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เริ่มได้รับข้อความเหล่านี้หลังจากอัปเดต iOS หรือ iPadOS เป็นเวอร์ชัน 13
ปรากฎว่าเมื่อเปิดอีเมล จะไม่มีเนื้อหาในอีเมลและเนื้อหาก็บอกว่า "ข้อความนี้ไม่มีเนื้อหา" นอกจากนี้ ในบางกรณีอีเมลดังกล่าวไม่สามารถถอดออกได้ ซึ่งอาจสร้างความรำคาญได้ ขณะนี้ ไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาดังกล่าว แต่ดูเหมือนว่าจะเกิดจากข้อบกพร่องใน iOS 13 ดังนั้น ก่อนอื่นคุณควรลองอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีที่การอัปเดตอุปกรณ์ไม่ปรากฏขึ้นสำหรับคุณ อย่ากังวลไปเพราะเราจะแสดงรายการวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา
วิธีที่ 1:ลบและเพิ่มบัญชีอีเมล
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อประสบปัญหาดังกล่าวคือการลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากการตั้งค่าอุปกรณ์ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี ไม่ว่าจะเป็น Mail, iCloud หรืออะไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้น คุณจะต้องลบบัญชีออกจากหมวดรหัสผ่านและบัญชีด้วยตนเอง เมื่อคุณลบบัญชีอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ได้หลังจากรีบูตอุปกรณ์ มีการรายงานโดยผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน จากที่กล่าวมา ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:
- ก่อนอื่น ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้เปิดอุปกรณ์ การตั้งค่า .
- จากนั้น บนหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะที่รหัสผ่านและบัญชี ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น ในหน้าจอรหัสผ่านและบัญชี ให้ค้นหาบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะที่บัญชีนั้น
- จากนั้น แตะ ลบบัญชี ตัวเลือกที่ด้านล่าง
- ยืนยันการดำเนินการเมื่อได้รับแจ้ง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง ให้กลับไปที่ รหัสผ่านและบัญชี ส่วนแล้วแตะที่ เพิ่มบัญชี ตัวเลือกเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
- หรือ คุณสามารถเปิด Mail . ได้ แอปพลิเคชันและคุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มบัญชีโดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้ว ให้โหลดอีเมลเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2:ออกจากระบบและเข้าสู่บัญชี iCloud
ตามที่ปรากฎ อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณแล้วกลับเข้ามาใหม่ เมื่อคุณออกจากระบบ คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติต่างๆ ของ Apple ได้ แต่นั่นก็เป็นเรื่องปกติ เราจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากรีบูต หากต้องการออกจากระบบ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ไปที่ iPhone หรือ iPad การตั้งค่า .
- บนหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะที่ชื่อของคุณ ซึ่งจะพาคุณไปที่ Apple ID หน้าจอ
- ในการออกจากระบบ ให้แตะ ออกจากระบบ ตัวเลือกที่ด้านล่าง
- คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ เมื่อคุณระบุรหัสผ่านแล้ว ให้แตะตัวเลือกปิด
- หลังจากนั้น หากระบบขอให้คุณเลือกข้อมูลใดๆ ที่จะเก็บไว้ ไม่ต้องเลือกใดๆ
- สุดท้าย แตะ ออกจากระบบ อีกครั้งจนกว่าคุณจะออกจากระบบ
- เมื่อคุณออกจากระบบ iCloud แล้ว ให้เริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่
- หลังจากที่อุปกรณ์บูทขึ้น ให้กลับไปที่อุปกรณ์ของคุณ การตั้งค่า และเพิ่มบัญชี iCloud ของคุณอีกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยการแตะที่ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ ตัวเลือกที่ด้านบน
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Mail เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3:ติดตั้งเมลใหม่
สุดท้าย หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือถอนการติดตั้งแอป Mail จากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะลบแคชของแอปพร้อมกับสิ่งอื่น ๆ และคุณจะสามารถติดตั้ง Mail ใหม่ได้ หากต้องการติดตั้งแอป Mail อีกครั้ง ให้ทำดังนี้:
- ก่อนอื่น คุณสามารถกดแอปพลิเคชัน Mail ค้างไว้จนกว่าไอคอนจะเริ่มกระตุก
- จากนั้น แตะที่ X ไอคอนที่ด้านบนของไอคอน จากนั้นเลือก ลบ ในกล่องโต้ตอบป๊อปอัป ในอุปกรณ์บางอย่าง คุณจะเห็น จัดเรียงใหม่ แอป ตัวเลือกเมื่อคุณถือไอคอน แตะที่
- หลังจากนั้น แตะที่ x ไอคอนที่มุมบนซ้ายเพื่อลบแอป
- คุณยังสามารถลบแอปพลิเคชันได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone .
- จากนั้น ให้ค้นหาแอปพลิเคชันแล้วแตะที่แอปพลิเคชันนั้น สุดท้าย ให้แตะ ลบแอป เพื่อลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อคุณลบแอพออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เปิด App Store และค้นหา Mail
- ติดตั้งแอปอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้
- เมื่อโหลดอีเมลแล้ว ให้ดูว่ายังคงมีอยู่หรือไม่
