AOL เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันข่าวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน iOS และ Android มีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก คุณสามารถส่งและรับอีเมล และดูรายงานสภาพอากาศ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาขณะใช้แอป AOL หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ "เมลไม่ทำงาน" สาเหตุหลายอย่าง เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี และการล็อกอินเข้าบัญชีแอป AOL ใหม่ ในคู่มือนี้เราจะพูดถึงสาเหตุและวิธีแก้ปัญหา AOL Mail ไม่ทำงานบน Android และ iPhone
สาเหตุที่ทำให้ AOL Mail ไม่ทำงานบน iPhone และ Android
มีหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:
- การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
- บั๊กของโทรศัพท์และปัญหาการบูท (booting) ก็อาจเป็นสาเหตุ
- การโหลดแอป AOL บน iPhone หรือ Android ไม่ถูกต้อง
- แอป AOL ล้าสมัยบน iPhone หรือ Android
- การติดตั้งแอป AOL บน iPhone หรือ Android ไม่ถูกต้อง
- การตั้งค่า Sync บนโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
- ปัญหาการตั้งค่าคอนฟิกระหว่างแอป AOL และบัญชีอีเมล
- ข้อมูลแคชเสียหาย (Corrupt cache data)
- เวอร์ชันซอฟต์แวร์ iOS หรือ Android ล้าสมัย
ในคู่มือนี้เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาเมลไม่ทำงานกับแอป AOL
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือกตั้งค่าเหมือนกัน และแตกต่างตามผู้ผลิต โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง วิธี Android ต่อไปนี้มาจากสมาร์ทโฟน Moto G60
วิธี Troubleshooting พื้นฐาน (Basic Troubleshooting Methods)
วิธีพื้นฐานต่อไปนี้สำหรับแก้ปัญหาเมลไม่ทำงานบนแอป AOL สำหรับทั้ง iPhone และ Android
วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาเมลไม่ทำงานใน AOL คือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี หากคุณมีปัญหา 받지 메일 บนแอป AOL เพราะเครือข่ายอ่อนแอและไม่เสถียร คุณอาจต้องการแก้ไขการเชื่อมต่อ Router หรือตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ขั้นตอนแรกที่ควรพิจารณาเพื่อแก้ปัญหา AOL Mail ไม่ทำงานบน iPhone และ Android คือการแก้ปัญหาเครือข่าย
ขั้นตอน I: รีสตาร์ท Wi-Fi Router
การแก้ไขการเชื่อมต่อ WiFi เป็นหนึ่งในวิธีพื้นฐานในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของแอป โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายและแอปพลิเคชันกับแอป AOL เกิดจากการเชื่อมต่อ WiFi Router ที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้น หากคุณมีปัญหาส่งหรือรับเมลบนแอป AOL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ Router ถูกต้อง
- กด ปุ่ม Power บน WiFi
- เมื่อ WiFi ปิดสนิท ให้ ถอดปลั๊ก Router ออกจาก 스위ช หลัก
- รอสักครู่ แล้วต่อสายกลับและ เปิด WiFi Router
ขั้นตอน II: เพิ่มความเร็วเครือข่าย
หากปัญหาเมลไม่ทำงานบนแอป AOL ไม่ได้มาจาก Router ปัญหาอาจมาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือ (Carrier) ว่าได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณสมัครแผนข้อมูลมือถือหรืออินเทอร์เน็ตที่ยัง Active อยู่ หากยังคงได้อินเทอร์เน็ตช้าและไม่รู้จะแก้ไข AOL Mail ยังไง ควรอ่าน "Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!"
วิธีที่ 2: รีบูทอุปกรณ์ (Reboot Device)
บางครั้ง AOL Mail ไม่ทำงานบน iPhone และ Android อาจเป็นบั๊กของ iPhone หรือ Android ปัญหานี้อาจเกิดจากการบูทอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง โชคดีที่คุณไม่ต้องกังวลมาก และสามารถรีสตาร์ทหรือรีบูทอุปกรณ์ได้ง่าย ดังนั้น หากสังเกตเห็นปัญหากับแอป AOL บนโทรศัพท์ สิ่งแรกที่ควรทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากไม่แน่ใจวิธี Reboot โทรศัพท์อย่างปลอดภัย สามารถอ่าน "How to Restart or Reboot Your Android Phone?" และ "How to Force Restart iPhone X" เพื่อรีสตาร์ทอย่างปลอดภัยเพื่อแก้ปัญหา AOL Mail ไม่ทำงานบน Android
อ่านเพิ่มเติม: ทำไมอีเมลของฉันถึงบอกว่า Queued?
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทแอป AOL
โดยทั่วไป อีเมลไม่ทำงานบนแอป AOL อาจเพราะบั๊กและข้อผิดพลาดสุ่มของแอป ปัญหาอาจเกิดจากการโหลดแอป AOL ไม่ถูกต้อง ดังนั้น หากเข้าถึงอีเมลบนแอป AOL ไม่ได้ หนึ่งในสิ่งแรกที่ทำได้คือรีสตาร์ทแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว ปิดแอปและรอสักครู่ก่อนเปิดใหม่บน iPhone หรือ Android
วิธีที่ 4: ล็อกอินเข้าบัญชี AOL ใหม่ (Re-login)
หากรีสตาร์ทแอป AOL ไม่แก้ปัญหาเมล คุณสามารถลองแก้โดยการล็อกอินเข้าบัญชี AOL ใหม่ วิธีนี้ต้องล็อกเอาท์ออกจากบัญชีแล้วล็อกอินใหม่
เพื่อ Re-login แอป AOL บน iPhone ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิดแอป Settings บน iPhone
- แตะการตั้งค่า Mail
- เลือกตัวเลือก Accounts
- แตะ AOL
- เลือก Delete Account และเลือก Delete from My iPhone
- สุดท้าย คุณควรเห็นตัวเลือก Sign In ใหม่ แตะแล้วล็อกอินเข้าบัญชีใหม่
เพื่อ Re-login แอป AOL บน Android ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด Settings จากเมนูโทรศัพท์
- ค้นหาและแตะ Passwords & accounts
- ค้นหา บัญชี AOL และแตะ
- แตะ Remove account
- แตะ Remove account อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- เปิด Settings อีกครั้ง
- เลือก Passwords & accounts
- ค้นหาและเลือก Add account
- เลือก AOL
- กรอก ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (login credentials)
อ่านเพิ่มเติม: วิธี Login AOL Mail ใน Windows 10
วิธีแก้ AOL Mail ไม่ทำงานบน iPhone
บางครั้งคุณอาจเจอปัญหา AOL ที่เฉพาะเจาะจงกับ iPhone ในส่วนต่อไปเราจะพูดถึงวิธี iPhone เพื่อแก้ปัญหาแอป AOL
วิธีที่ 1: รีเซ็ตบัญชีหลายบัญชีจาก Settings
หากคุณใช้แอป AOL หลายบัญชีบน iPhone อาจยากที่จะล็อกเอาท์ออกจากทุกบัญชี แต่คุณสามารถล็อกเอาท์หลายบัญชีได้ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อแก้ปัญหา AOL Mail:
- เปิด Settings บน iPhone
- ไปที่ แอป AOL
- แตะ Reset All Accounts
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ Gmail Signature Images ไม่แสดง
วิธีที่ 2: อัปเดตแอป AOL จาก App Store
ปัญหาเมลไม่ทำงานบนแอป AOL อาจเกี่ยวข้องกับแอป AOL ล้าสมัย หากคุณไม่ได้อัปเดตแอป AOL นานแล้ว ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ปัญหาเมล
- เปิด App Store บน iPhone
- จากมุมขวาบน จุดแตะ Profile Icon
- ค้นหาและแตะ Updates
- ค้นหา AOL และอัปเดตแอป
วิธีที่ 3: ติดตั้งแอป AOL ใหม่บน iPhone (Reinstall)
หากอัปเดตไม่ช่วย และปัญหายังคงอยู่บน iPhone คุณสามารถลองแก้โดยติดตั้งแอป AOL ใหม่ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อติดตั้งใหม่อย่างปลอดภัย:
- แตะค้าง แอป AOL ใน App Library
- เลือก Remove App เพื่อ Uninstall
- เปิด App Store ค้นหา AOL
- สุดท้าย Install แอป AOL
วิธีที่ 4: อัปเดตเวอร์ชัน iOS
หากวิธีก่อนหน้าไม่แก้ปัญหาเมลกับแอป AOL คุณสามารถลองแก้โดยอัปเดตเวอร์ชัน iOS บน iPhone ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด Settings บน iPhone
- ไปที่ General
- เลือก Software Update
- หากมีอัปเดต ให้ดาวน์โหลดเพื่อแก้ปัญหา iPhone ทั้งหมด
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Yahoo Mail Error 0x8019019a
วิธีแก้ AOL Mail ไม่ทำงานบน Android
หากคุณใช้แอป AOL บน Android คุณสามารถลองแก้ปัญหา AOL ด้วยการตั้งค่า Android วิธีต่อไปนี้จะช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาเมลบนแอป AOL
วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน Auto-sync
หนึ่งในวิธีแรกที่ลองได้บนแอป AOL Android คือเปิดฟีเจอร์ Auto-sync ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด Settings จากเมนูโทรศัพท์
- ไปที่ Passwords & accounts
- ค้นหาและแตะ AOL
- แตะ Account sync
วิธีที่ 2: ตั้งค่า AOL Mail ใหม่ (Reconfigure)
หากบัญชีอีเมลถูกตั้งค่าผิดพลาดกับแอป AOL คุณอาจเจอปัญหาในการรับอีเมลบนแอปพลิเคชัน ในการแก้ไข คุณอาจต้องตั้งค่า AOL Mail ใหม่
- เปิดแอป AOL บน Android
- Sign in ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
- ไปที่การตั้งค่า Outgoing and Incoming mail server
- เลือกตัวเลือก Manual Setup
- ไปที่ IMAP account settings
- ตรวจสอบการตั้งค่าด้วยข้อมูลด้านล่างสำหรับ Incoming mail:
- กรอก IMAP Username & Password
- เพิ่ม Incoming server เป็น pop.aol.com
- เพิ่ม AOL Mail IMAP port เป็น 993
- ตั้งค่า Security เป็น TLS/SSL
- ตรวจสอบการตั้งค่าด้วยข้อมูลด้านล่างสำหรับ Outgoing mail:
- กรอก SMTP Username & Password
- เพิ่ม Incoming server เป็น smtp.aol.com
- เพิ่ม AOL Mail SMTP port เป็น 465
- เพิ่ม Security เป็น TLS/SSL
- บันทึกการตั้งค่าและ รีสตาร์ทแอป AOL
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Yahoo Mail หยุดแสดงรูปภาพ
วิธีที่ 3: อัปเดตแอป AOL
แอป AOL ล้าสมัยก็อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น AOL Mail ไม่ทำงานบน Android คุณสามารถลองอัปเดตแอป AOL บนอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Google Play Store จากเมนูโทรศัพท์
- ค้นหา แอป AOL
- เลือก AOL จากผลลัพธ์
- ค้นหาและแตะ Update
วิธีที่ 4: ล้างแคชแอป AOL (Clear AOL App Cache)
ข้อมูลแคชเสียหายเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหาต่างๆ กับแอปพลิเคชัน Android แต่คุณสามารถล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปบน Android ได้ บางแอปยังให้ผู้ใช้ล้างแคชจากภายในแอปเอง คุณสามารถใช้ทั้งสองวิธีเพื่อลบข้อมูลแคช
ตัวเลือก I: ล้างแคช AOL จากการตั้งค่าโทรศัพท์
คุณสามารถลบข้อมูลแคชแอป AOL จากการตั้งค่าโทรศัพท์ได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด Settings จากเมนูโทรศัพท์
- แตะ Apps
- แตะ See all apps
- ค้นหาและเลือก AOL
- เลือก Storage & cache
- สุดท้าย แตะ Clear cache
อ่านเพิ่มเติม: 22 Best Fake Email Address Generators
ตัวเลือก II: ล้างแคช AOL จากแอป AOL เอง
AOL เป็นหนึ่งในแอปน้อยที่สุดที่อนุญาตให้ล้างแคชจากภายในแอปเองได้ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด AOL app จากเมนูโทรศัพท์
- ค้นหาและแตะ More มุมขวาล่าง แล้วเลือก Settings
- ค้นหาและแตะ Clear cache
- สุดท้าย คลิก Clear cache เพื่อลบข้อมูลแคช
วิธีที่ 5: อัปเดตเวอร์ชัน Android
หากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผล และคุณยังคงมีปัญหาเดิม คุณสามารถลองอัปเดตเวอร์ชัน Android บนอุปกรณ์ อ่านคู่มือ "3 ways to check for updates on your android phone"
วิธีที่ 6: ติดตั้งแอป AOL ใหม่ (Reinstall)
หากวิธีก่อนหน้าไม่ช่วย และคุณยังคงมีปัญหาเดิม คุณสามารถลองแก้โดยติดตั้งแอป AOL ใหม่
- แตะค้างไอคอน AOL app
- ลากไปที่ Uninstall และปล่อย
- แตะ OK เพื่อยืนยัน
- เปิด Google Play Store
- ค้นหา แอป AOL
- เลือกแอป AOL จากผลลัพธ์
- แตะ Install
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนอีเมล Slack
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. แอปพลิเคชัน AOL คืออะไร?
Ans. แอปพลิเคชัน AOL เป็นหนึ่งในแอปข่าวและอัปเดตสภาพอากาศที่มีชื่อเสียงมากที่สุด AOL ยังอนุญาตให้ส่งและรับอีเมลบนแอปพลิเคชันได้
Q2. ทำไมฉันจึงไม่เห็นอีเมลใหม่บนแอป AOL?
Ans. อาจมีหลายเหตุผล เช่น อินเทอร์เน็ตไม่ดี หรือบั๊กของแอป
Q3. แก้ปัญหาเมลไม่ทำงานบนแอป AOL ยังไง?
Ans. ลองวิธีที่มีประสิทธิภาพ เช่น ล้างแคชแอป หรือติดตั้งแอป AOL ใหม่
Q4. ติดตั้งแอป AOL บน iPhone ได้ไหม?
Ans. ได้ สามารถติดตั้งแอป AOL บน iPhone เพื่อรับข่าวและอัปเดตสภาพอากาศล่าสุด
Q5. อัปเดตเวอร์ชัน iOS บน iPhone ยังไง?
Ans. ลองอัปเดต iOS เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ บน iPhone เพียงไปที่ General Settings บนอุปกรณ์ iPhone
แนะนำ:
- Top 9 วิธีแก้ The System Cannot Find the Path Specified ใน Windows 10
- แก้ Facebook Login Code Problem
- วิธีหยุดจ่ายเงิน AOL แต่เก็บอีเมลไว้
- วิธีกู้คืนอีเมล AOL เก่า
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยคุณ และคุณแก้ปัญหา AOL Mail Not Working ได้ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม กรุณาบอกเราในส่วนความคิดเห็น
