Apple Music ใช้งานได้ดีบน iPhone แต่ไม่มีปัญหาใดๆ ในบางครั้ง คุณอาจพบกรณีที่เสียงหยุดชั่วคราวแบบสุ่ม ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ขณะสตรีมเพลงหรือเล่นเพลงที่คุณดาวน์โหลดไว้ฟังแบบออฟไลน์
ด้านล่างนี้ คุณจะได้ทราบสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ Apple Music หยุดทำงานชั่วคราว ควบคู่ไปกับวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา
บังคับออกจากแอป Apple Music
ส่วนใหญ่แล้ว การบังคับปิดแอปเพียงอย่างเดียวก็สามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องได้มากมาย เช่นเดียวกับแอป Music
เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone (หรือดับเบิลคลิกที่ Home ปุ่มบน iPhone ที่มี Touch ID) เพื่อเปิด App Switcher จากนั้น กดปุ่ม เพลง . ค้างไว้แล้วลาก ไปที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อนำออก
ตามด้วยเปิดแอป Music ขึ้นมาใหม่ แล้วเริ่มเล่นแทร็กหรืออัลบั้ม หากยังคงหยุดชั่วคราวเป็นจำนวนมาก ให้ดำเนินการแก้ไขที่เหลือ
ตรวจสอบสถานะระบบเพลงของ Apple
ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Apple Music อาจทำให้หยุดชั่วคราวกะทันหันขณะสตรีมเพลง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้โหลดหน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบสถานะข้าง Apple Music . หากคุณสังเกตเห็นว่าไฟดับ โปรดอดทนจนกว่า Apple จะจัดการให้เรียบร้อย โดยปกติคุณจะไม่ต้องรอนาน
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
บางครั้ง การรีสตาร์ท iPhone ของคุณก็ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้เพลงใน Apple Music หยุดชั่วคราวแบบสุ่ม
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง เพื่อปิดอุปกรณ์ iOS จากนั้น ตามด้วย ด้านข้าง . ค้างไว้ เพื่อรีบูตเครื่อง
แก้ไขปัญหา Wi-Fi
หาก Apple Music ยังคงตัดการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi เป็นประจำ แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นอน สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้มีดังนี้
- เปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
- ต่ออายุสัญญาเช่า IP
- รีเซ็ตเราเตอร์
- เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น
- เปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือ
หากคุณเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ดนตรี > ข้อมูลมือถือ และตรวจสอบว่าแอป Music มีสิทธิ์ในการสตรีมและดาวน์โหลดแทร็กผ่านข้อมูลเครือข่ายมือถือ
ปิดโหมดประหยัดเน็ต
โหมดข้อมูลต่ำบน iPhone ช่วยประหยัดแบนด์วิดท์ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาขณะสตรีมเนื้อหาผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ได้ ดังนั้น หากคุณได้เปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ให้ลองปิดการใช้งาน
ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการดังกล่าวสำหรับ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
- Wi-Fi: ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะ ข้อมูล ไอคอนถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นปิดสวิตช์ข้างโหมดประหยัดเน็ต .
- เซลลูลาร์: ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ และปิดสวิตช์ข้างโหมดประหยัดเน็ต .
ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
โหมดพลังงานต่ำ (ซึ่งจะเปลี่ยนไอคอนแบตเตอรี่ของ iPhone เป็นสีเหลือง) เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอปทำงานอยู่เบื้องหลัง
หาก Apple Music หยุดชั่วคราวหลังจากเปลี่ยนไปใช้แอพอื่นหรือปิดจอแสดงผล ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ แล้วปิดสวิตช์ข้างโหมดพลังงานต่ำ .
ปิดใช้งานการตรวจจับหูอัตโนมัติใน AirPods
หากคุณใช้ AirPods คู่หนึ่ง คุณอาจพบการหยุดชั่วคราวแบบสุ่มเนื่องจากคุณสมบัติที่เรียกว่าการตรวจจับหูอัตโนมัติ มีประโยชน์หากคุณต้องการให้เพลงหยุดลงขณะที่คุณถอดหูฟังไร้สาย แต่มันอาจใช้ได้ผลกับคุณหากคุณไม่ใส่ใจกับพวกเขามาก
หากต้องการปิดการตรวจจับหูอัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะ ข้อมูล ไอคอนข้าง AirPods ของคุณ (คุณต้องเชื่อมต่อ) จากนั้นปิดสวิตช์ข้าง การตรวจจับหูอัตโนมัติ .
ดาวน์โหลดแทร็กหรืออัลบั้ม
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นขณะสตรีมเพลงหรืออัลบั้ม การดาวน์โหลดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการบันทึกเพลงแต่ละเพลงลงในที่จัดเก็บในตัวเครื่อง ให้แตะไอคอนจุดสามจุดที่อยู่ข้างๆ เพลงนั้น (หรือกดค้างที่แทร็ก) แล้วเลือกดาวน์โหลด .
หากต้องการดาวน์โหลดอัลบั้ม ให้แตะ ดาวน์โหลด ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าจอ หรือกดค้างที่อัลบั้มและเลือกดาวน์โหลด .
ลบและดาวน์โหลดแทร็กหรืออัลบั้มอีกครั้ง
หากแทร็กหรืออัลบั้มที่ดาวน์โหลดมาหยุดชั่วคราวแบบสุ่ม แสดงว่าเพลงนั้นอาจเสียหาย ลองลบแล้วดาวน์โหลดใหม่
หากต้องการลบแทร็กหรืออัลบั้มที่ดาวน์โหลด ให้แตะไอคอนจุดสามจุดที่อยู่ข้างๆ แล้วเลือก ลบ > ลบการดาวน์โหลด /ดาวน์โหลด .
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยตนเอง (ขั้นตอนการรีเซ็ตจะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด) หรือใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อฟัง Apple Music
ยังคงมีปัญหา? นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยให้คุณกลับไปผ่อนคลายกับแทร็ก Apple Music ที่คุณชื่นชอบได้โดยไม่หยุดชะงัก
อย่างไรก็ตาม หาก Apple Music หยุดชั่วคราว ให้ตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับซอฟต์แวร์ระบบของ iPhone และนำไปใช้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง . นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับเสียงใน iOS แล้ว ยังควรนำการปรับปรุงประสิทธิภาพล่าสุดไปใช้กับแอป Music ด้วย
นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เสียหายหรือขัดแย้งกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นขณะใช้หูฟังเอียร์บัดบลูทูธหรือหูฟังบลูทูธเท่านั้น ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเหล่านี้
