Virtual Private Network ให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเครื่องลูกข่ายภายในเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ VPN แต่ไม่สามารถทำได้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด VPN มีรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้หลายร้อยรหัส แต่มีเพียงไม่กี่รหัสเท่านั้นที่พบได้ทั่วไป ข้อผิดพลาด VPN 800 "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN" เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำงานกับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน ขออภัย รหัสข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้อธิบายว่าทำไมการเชื่อมต่อจึงล้มเหลว
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด VPN 800
ข้อผิดพลาด 800 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ VPN แสดงว่าข้อความที่ส่งโดยไคลเอนต์ VPN (คุณ) ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ สาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว ได้แก่:
- อุปกรณ์ไคลเอนต์ขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น
- ผู้ใช้ระบุชื่อหรือที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์ VPN
- ไฟร์วอลล์เครือข่ายบล็อกการรับส่งข้อมูล VPN
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 800
ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อระบุสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวนี้:
- ยืนยันว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง . คุณสามารถลอง ping เซิร์ฟเวอร์ได้หากไม่แน่ใจ แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ VPN สามารถกำหนดค่าให้ละเว้นคำขอ ICMP ได้ การลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากรอหนึ่งหรือสองนาทีสามารถทำงานกับการหยุดทำงานของเครือข่ายเป็นระยะๆ การพยายามเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ไคลเอนต์อื่นสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อนั้นเฉพาะกับไคลเอนต์หนึ่งรายหรือเป็นปัญหาที่แพร่หลายหรือไม่
- ใช้ชื่อและที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ถูกต้อง . ชื่อที่ผู้ใช้ป้อนในฝั่งไคลเอ็นต์ต้องตรงกับชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบ VPN ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะระบุที่อยู่ IP แทนชื่อได้ อย่างไรก็ตาม การพิมพ์ที่อยู่ผิดมากกว่าชื่อเป็นเรื่องปกติ เซิร์ฟเวอร์ VPN อาจมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP เป็นครั้งคราว โดยเฉพาะเครือข่าย DHCP
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ VPN . เมื่อต้องการตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของไคลเอ็นต์เรียกข้อผิดพลาด 800 ของ VPN หรือไม่ ให้ปิดใช้งานชั่วคราวและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์บ่งชี้ว่าจำเป็นต้องอัปเดตการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ด้วยการตั้งค่าเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับหมายเลขพอร์ตที่ VPN บนเครือข่ายนั้นใช้ ซึ่งปกติคือพอร์ต TCP 1723 และพอร์ต IP 47 สำหรับ Microsoft Windows VPN โดยปกติแล้ว ผู้ดูแลระบบเครือข่ายในบ้านจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับเราเตอร์บรอดแบนด์
- หากคุณไม่เคยเชื่อมต่อกับเราเตอร์ในพื้นที่ที่คุณใช้ เราเตอร์อาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ เพื่อให้เข้ากันได้กับ VPN หากใช้งานกับ VPN ได้ก่อนหน้านี้ ก็ไม่ใช่ปัญหา
เซิร์ฟเวอร์อาจมีไคลเอ็นต์เชื่อมต่ออยู่แล้วมากเกินไป ขีดจำกัดการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์จะแตกต่างกันไปตามวิธีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับความเป็นไปได้อื่นๆ แล้ว นี่เป็นปัญหาที่ไม่ธรรมดา คุณตรวจสอบสิ่งนี้จากฝั่งไคลเอ็นต์ของการเชื่อมต่อไม่ได้ เซิร์ฟเวอร์อาจออฟไลน์ ในกรณีนี้ ความล่าช้าในการเชื่อมต่อควรเป็นช่วงเวลาสั้นๆ
