ป้องกันตนเองจากการโทรหลอกลวง:ตรวจจับธงแดงและดำเนินการในกรณีฉุกเฉิน

การฉ้อโกงทางโทรศัพท์แพร่หลาย และแม้แต่ผู้ใช้ที่รอบคอบก็อาจตกเป็นเหยื่อของนักหลอกลวงผู้มีประสบการณ์ได้

ไม่ว่าจะเป็นการโทรที่น่าตกใจ การหลอกลวงของลูกหลานที่มีชื่อเสียงแต่ยังคงประสบความสำเร็จ หรือการโทรจากธนาคารและเจ้าหน้าที่ การหลอกลวงที่อาชญากรใช้มีความซับซ้อนมากขึ้น พวกเขามุ่งหวังที่จะใช้ประโยชน์จากความกลัว ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ หรือความอยากรู้อยากเห็นของเรา รวมกับการขาดการรับรู้ถึงความเสี่ยงที่เหมาะสม

ผลที่ตามมามักจะร้ายแรง ตั้งแต่การสูญเสียทางการเงินไปจนถึงความเครียดทางอารมณ์อย่างมาก แต่ก็มีข่าวดีเช่นกัน:หากคุณยังคงตื่นตัว ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในลักษณะที่กำหนดเป้าหมาย คุณสามารถป้องกันตนเองจากการพยายามฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการจดจำกลโกงทั่วไปที่ใช้โดยผู้ฉ้อโกงทางโทรศัพท์ และมาตรการเฉพาะที่สามารถช่วยคุณป้องกันตนเองจากการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านของคุณ

การหลอกลวงทั่วไป:สิ่งที่คาดหวังในขณะนี้

การโทรเพื่อฉ้อโกงอาจดูแตกต่างออกไปมาก แต่มักจะเป็นไปตามรูปแบบทางจิตวิทยาที่คล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผู้สูงอายุในครอบครัว การพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อนี้และกลอุบายทั่วไปที่อาชญากรใช้อาจเป็นประโยชน์เพื่อที่พวกเขาจะได้รับคำเตือนล่วงหน้า

นี่คือกลโกงที่พบบ่อยที่สุดในขณะที่เขียน:

เคล็ดลับของหลาน

การหลอกลวงนี้มีมานานแล้ว แต่น่าเสียดายที่มันมักจะประสบความสำเร็จ

นี่คือวิธีการทำงาน สมาชิกในครอบครัวที่ถูกกล่าวหาโทรมาทั้งน้ำตาหรือติดต่อคุณผ่าน WhatsApp ด้วยหมายเลขใหม่ (โทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าถูกขโมยหรือสูญหาย)

ผู้ที่จะเป็นสมาชิกในครอบครัวอ้างว่าอยู่ในภาวะฉุกเฉิน เช่น หลังเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งจำเป็นต้องใช้เงินอย่างเร่งด่วนสำหรับการผ่าตัดหรือทนายความ

เคล็ดลับหลานมักมุ่งเป้าไปที่ผู้สูงอายุ (จึงเป็นที่มาของชื่อ) เพราะถือว่ามีประโยชน์มากและไร้เดียงสาในทางเทคนิค นักหลอกลวงมักใช้ WhatsApp

โรงหล่อ

เคล็ดลับ: เห็นด้วยกับรหัสคำ ภายในครอบครัวใกล้ชิดของคุณซึ่งมีเฉพาะสมาชิกในครอบครัวที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่รู้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุตัวเองได้อย่างชัดเจนทางโทรศัพท์หากมีการโทรหลบเลี่ยง

เจ้าหน้าที่ตำรวจหรือพนักงานธนาคารปลอม

ผู้ฉ้อโกงแอบอ้างว่าเป็นพนักงานของหน่วยงานของรัฐ เช่น ตำรวจหรือธนาคาร มีการโจรกรรมข้อมูลหรือการลักทรัพย์ - ขณะนี้เงินของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงและจำเป็นต้องได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเร่งด่วน จากนั้นผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อจะถูกขอให้มอบเงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร

หมายเหตุ: หน่วยงานที่แท้จริงหรือพนักงานธนาคารไม่โทรมาขอโอนเงินหรือคืนสิ่งของมีค่า

การสนับสนุนทางเทคนิค

โทรศัพท์ดังขึ้นและเป็น Microsoft – ถูกกล่าวหาว่า ผู้ฉ้อโกงยังต้องการใช้ Apple หรือผู้ให้บริการด้านไอทีรายอื่นเป็นข้อแก้ตัว

การหลอกลวง:สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ถูกกล่าวหาว่าติดมัลแวร์ และคุณจำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาระยะไกลอย่างเร่งด่วน ทันทีที่คุณให้สิทธิ์การเข้าถึง มัลแวร์จะถูกติดตั้ง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกสอดแนม หรือบัญชีธนาคารของคุณว่างเปล่า

สำคัญ: บริษัทที่มีชื่อเสียงจะไม่โทรโดยไม่พึงประสงค์ ยกเลิกสายดังกล่าวทันที

รางวัลลอตเตอรี่และการแข่งขันปลอม

คุณรับโทรศัพท์และได้ยินเสียง:“ยินดีด้วย คุณชนะแล้ว!” นั่นคงจะดี - แต่โดยปกติแล้วมันไม่เป็นความจริง

ผู้โทรเหล่านี้ต้องการ "ค่าธรรมเนียม" ก่อนสำหรับการส่งรางวัลหรือเปิดใช้งานบัญชีที่ชนะ คุณคงเดาได้แล้วว่า:เหยื่อจะไม่เคยเห็นค่าธรรมเนียมที่จ่ายหรือรางวัลที่ถูกกล่าวหาอีกต่อไป

ปิงสาย

โทรศัพท์ดังเพียงไม่กี่วินาที และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวง จุดมุ่งหมายคือเพื่อให้คุณโทรกลับด้วยความอยากรู้

ความประหลาดใจที่น่ารังเกียจมาพร้อมกับบิลค่าโทรศัพท์มือถือครั้งต่อไป:หมายเลขนี้มักจะปกปิดการเชื่อมต่อระหว่างประเทศที่มีราคาแพงหรือที่เรียกว่า "บริการระดับพรีเมียม" ที่มีค่าใช้จ่ายสูงต่อนาที บางครั้งเงินก็ถูกหักโดยอัตโนมัติ

รหัสการโทรทั่วไปในกรณีเช่นนี้: 216 (ตูนิเซีย), 252 (โซมาเลีย), 387 (บอสเนีย) หมายเหตุ:รหัสการโทรเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นคุณควรระมัดระวังการโทรระหว่างประเทศที่ไม่รู้จักเสมอ

สายเรียกเข้า

คุณรับสายและทันใดนั้นก็มีเสียงตีโพยตีพายบอกคุณเกี่ยวกับอุบัติเหตุ (และมักจะร้ายแรง) ของญาติ การถูกจับกุม หรือภัยพิบัติร้ายแรงอื่น ๆ

เมื่อผู้หลอกลวงทำให้ผู้โทรตกตะลึงได้สำเร็จ เงินหรือความต้องการอื่น ๆ ก็ตาม กลยุทธ์:ในภาวะฉุกเฉินทางอารมณ์ เหยื่อควรกระทำการโดยหุนหันพลันแล่นและปล่อยให้ตัวเองถูกหลบหนีได้ง่ายขึ้น

การรับรู้สัญญาณเตือน – วิธีมองผ่านผู้หลอกลวง

หากคุณรู้จักกลโกงทั่วไปและตั้งใจฟังผู้โทรที่น่าสงสัย คุณสามารถป้องกันตัวเองจากการถูกหลอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากนักหลอกลวงทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่มีรูปแบบคล้ายกัน

พวกเขาอาศัยความกดดัน ความกลัว ความเครียด หรือความสับสน หากคุณยังคงเอาใจใส่ รับรู้ถึงสัญญาณเตือนทั่วไป และไม่ยอมให้ตัวเองถูกกดดัน คุณมักจะมองเห็นแม้กระทั่งกลโกงที่ซับซ้อนได้หลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่ประโยค ความไม่ไว้วางใจที่ดีคือการป้องกันที่ดีที่สุด

สิ่งเหล่านี้คือลักษณะทั่วไปของผู้หลอกลวงทางโทรศัพท์และเคล็ดลับทางจิตวิทยา:

• แรงกดดันทางอารมณ์/แบล็กเมล์: ผู้โทรพยายามสร้างความกลัว ความกดดัน หรือความสงสาร ตัวอย่าง:“ฉันไม่มีใครอีกแล้ว และฉันหมดหวังแล้ว โปรดช่วยฉันด้วย!”
• ภัยคุกคาม :“ถ้าคุณไม่ดำเนินการทันที ฉันจะดำเนินคดี!” การสูญเสียเงินหรือความเสียหายต่อญาติก็สามารถคุกคามได้เช่นกัน
• เร่งด่วนสูง: มิจฉาชีพอาศัยแรงกดดันด้านเวลาเพื่อให้เหยื่อดำเนินการอย่างรวดเร็วและหุนหันพลันแล่นเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่สามารถปรึกษาญาติหรือคนรู้จักได้
• หมายเลขที่ซ่อนอยู่หรือรหัสการโทรต่างประเทศ: การโทรมักจะไม่ระบุชื่อหรือมาจากหมายเลขโทรศัพท์ที่มาจากต่างประเทศ
• ภาษาแปลกๆ: การฉ้อโกงบางครั้งใช้ภาษาที่ไม่สุภาพหรือมีสำเนียงที่เห็นได้ชัดเจน

โดมินิค โทมัสซิวสกี้ / โรงหล่อ

คุณสงสัยว่าคุณมีผู้ฉ้อโกงในสายหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีตอบสนองอย่างถูกต้อง:

• ถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง :ผู้ฉ้อโกงจะเข้าไปพัวพันกับความขัดแย้งอย่างรวดเร็วเมื่อต้องเผชิญกับคำถามที่เฉพาะเจาะจง เช่น “หลานชายของฉันชื่อเต็มว่าอะไร” หรือ “คุณโทรมาจากสำนักงานไหนกันแน่?”
• อย่ารีบร้อน :ผู้โทรที่จริงจังจะเข้าใจว่าคุณต้องการรับความคิดเห็นที่สองหรือสนทนาต่อในภายหลัง หากมีใครกดดันให้ตัดสินใจทันทีหรือรีบร้อน โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง
• พูดออกมาดังๆ :เพียงพูดออกมาดัง ๆ ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ตัวอย่างเช่น:“ฉันจะโทรหาตำรวจตอนนี้เพื่อจัดการเรื่องนี้” มิจฉาชีพจะวางสายอย่างรวดเร็ว
• การวางสายเป็นสิทธิ์ของคุณ :คุณไม่จำเป็นต้องหาเหตุผลให้กับใครหรือฟังใครทางโทรศัพท์ หากมีบางอย่างดูแปลกสำหรับคุณ ให้วางสาย – ดีกว่าวางสายเร็วเกินไปกว่าสายเกินไป
• ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ก่อนโทรกลับ :ใช้เครื่องมือค้นหาหรือบริการออนไลน์ เช่น Who call me? หรือ Truecaller เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่น่าสงสัย
• พูดคุยกับคนรู้จักและโดยเฉพาะสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุมากกว่า :โดยเฉพาะผู้สูงอายุ มักจะไม่อัปเดตเกี่ยวกับการหลอกลวงออนไลน์หรือบนสมาร์ทโฟน

มาตรการป้องกันทางเทคนิค:หาฮาร์ดแวร์เพื่อช่วยเหลือคุณ

ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้องและฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม คุณสามารถทำให้มิจฉาชีพฉ้อโกงคุณได้ยากขึ้น

ปรับปรุงการป้องกันการหลอกลวงบนสมาร์ทโฟนของคุณ

เปิดใช้งานการบล็อคการโทร :iOS และ Android ช่วยให้คุณสามารถกรองหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือบล็อกได้โดยอัตโนมัติ และนี่คือวิธีการทำงาน:

• iOS: การตั้งค่า> โทรศัพท์> ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
• แอนดรอยด์ (ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต):แอปโทรศัพท์> การตั้งค่า> หมายเลขที่ถูกบล็อก

ติดตั้งแอปการจดจำผู้โทร :เครื่องมือเหล่านี้จะเปรียบเทียบตัวเลขกับฐานข้อมูลและเตือนถึงผู้หลอกลวงหรือหมายเลขปกติของพวกเขา แอปยอดนิยมได้แก่:

• ผู้โทรจริง (แอนดรอยด์ | iOS)
• โปรแกรมโทรเลขอัจฉริยะ (แอนดรอยด์ | iOS)
• สวัสดี (แอนดรอยด์ | iOS)
• บอก (แอนดรอยด์)

ปรับปรุงการป้องกันการหลอกลวงบนโทรศัพท์บ้านของคุณ

ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมและอุปกรณ์ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างการป้องกันที่มีประสิทธิภาพต่อนักหลอกลวงและผู้ฉ้อโกงทางโทรศัพท์บ้านได้

ใช้โทรศัพท์ที่มีฟังก์ชันการบล็อก :โทรศัพท์ DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) สมัยใหม่หลายรุ่นจาก Gigaset, Panasonic และผู้ผลิตรายอื่นๆ เสนอรายการบล็อกหรือแม้แต่การบล็อกการโทรอัตโนมัติด้วยหมายเลขที่ถูกระงับ

ตั้งค่าบัญชีดำ/บัญชีขาว :อุปกรณ์และเราเตอร์บางตัวอนุญาตให้คุณอนุญาตหรือบล็อกหมายเลขโดยเฉพาะ

ดูว่าผู้ให้บริการของคุณให้ความคุ้มครองหรือไม่ :ผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายรายอนุญาตให้คุณบล็อกการโทรบางสายผ่านแอปหรือเว็บไซต์ออนไลน์ได้

จะทำอย่างไรหากคุณได้รับสายที่น่าสงสัยว่าเป็นสแปม

หากคุณได้รับสายที่น่าสงสัย ให้สงบสติอารมณ์และวางสายทันที ไม่ตอบคำถามหรือกดดัน ไม่เปิดเผยข้อมูล และตั้งข้อสงสัยอยู่เสมอ

หากคุณไม่แน่ใจในระหว่างการสนทนา ให้โทรติดต่อสถาบันจริงกลับเองหลังจากวางสาย เช่น ธนาคารหรือตำรวจท้องที่ สำคัญมาก:ใช้หมายเลขอย่างเป็นทางการและ เสมอ ไม่ใช่อันที่ผู้โทรคนก่อนทิ้งไว้

วิธีที่ดีที่สุดคือบันทึกเหตุการณ์ เช่น:

• จดหมายเลขโทรศัพท์
• สังเกตเนื้อหาของการโทร
• หากจำเป็น ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจ

คุณยังสามารถรายงานการโทรที่น่าสงสัยไปยัง National Cyber Security Center ในสหราชอาณาจักรหรือ Federal Trade Commission ในสหรัฐอเมริกาได้

เคล็ดลับในชีวิตประจำวัน

กฎง่ายๆ ห้าข้อนี้จะช่วยคุณลดความเสี่ยงรายวันของการหลอกลวง และหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของนักหลอกลวงที่ฉลาดในบางครั้ง:

• ประหยัดด้วยรายละเอียดการติดต่อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแข่งขันออนไลน์หรือบนเว็บไซต์ที่น่าสงสัย/ไม่รู้จัก
• ไม่ต้องโทรกลับ หากหมายเลขที่ไม่รู้จักดังขึ้นเพียงช่วงสั้นๆ หรือหากคุณพลาดสายระหว่างประเทศซึ่งคุณไม่สามารถอธิบายได้
• พูดคุยกับสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุมากกว่า พวกเขามักจะตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงดังกล่าวเป็นพิเศษ
• ใช้เครื่องตอบรับอัตโนมัติ หากเป็นไปได้ อย่าบอกชื่อเต็มของคุณในคำทักทายเพื่อที่คุณจะได้ให้ข้อมูลน้อยลง
• ใช้บริการออนไลน์ เพื่อลบข้อมูลส่วนตัวออกจากเครือข่าย

หากคุณรู้จักการหลอกลวงทั่วไปที่มิจฉาชีพใช้ ให้ความสำคัญกับสัญญาณเตือนอย่างจริงจัง และใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย คุณจะสามารถรับรู้การโทรหลอกลวงได้ง่ายขึ้น และป้องกันการโทรเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เคล็ดลับสุดท้ายของเรา:ระมัดระวังและพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะกับผู้สูงอายุในละแวกบ้านของคุณ

บทความนี้เดิมปรากฏในสิ่งพิมพ์ในเครือของเรา PC-WELT และได้รับการแปลและดัดแปลงจากภาษาเยอรมัน