VPN เปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย ปิดบังตัวตนออนไลน์และเพิ่มระดับความเป็นส่วนตัว สำคัญเมื่อต้องการปกป้องข้อมูลจากตาคอย อย่างไรก็ตาม หาก VPN เชื่อมต่อไม่ได้หรือทำงานไม่ได้ คุณจะสูญเสียประโยชน์และการป้องกันทั้งหมด นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา VPN เชื่อมต่อไม่ได้
ตรวจสอบพื้นฐาน: อินเทอร์เน็ตปกติทำงานไหม? ข้อมูลล็อกอินถูกต้องไหม?
สองอย่างนี้อาจดูชัดเจน แต่อาจเป็นปัญหาจริง ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปกติว่าทำงานอยู่ ไม่มีอินเทอร์เน็ตไม่ได้เชื่อมต่อ VPN ตรวจสอบข้อมูลล็อกอิน: username, password, VPN address, โปรโตคอลการเชื่อมต่อ ฯลฯ ว่าถูกต้อง คุณอาจ facepalm เมื่อตระหนักว่านี่คือปัญหาจริง ง่ายมากที่จะมองข้ามปัญหาเล็กๆ นี้
นอกจากนี้ หากเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ให้รีบูทก่อนลองเชื่อมต่อ VPN
ตรวจสอบสเปกไร้เดอร์ (Router) รองรับ VPN ไหม?
คุณสมัคร VPN แล้วพบว่าเชื่อมต่อไม่ได้ แม่อินเทอร์เน็ตปกติใช้งานได้ปกติ ควรดูสเปกไร้เดอร์ บางรุ่นไม่รองรับ VPN passthrough ฟีเจอร์ที่ให้トラフィคอินเทอร์เน็ตทำงานขณะเชื่อมต่อ VPN บางกรณีต้องเปิดฟีเจอร์นี้ ดูคู่มือไร้เดอร์ของคุณว่ารองรับ VPN passthrough ไหม หากรองรับ ให้เปิดใช้งาน
หากไม่รองรับ ยังมีตัวเลือก คุณต้องการ VPN passthrough ก็ต่อเมื่อ VPN ใช้โปรโตคอล IPsec หรือ PPTP ซึ่งล้าสมัยแล้ว คุณควรเปลี่ยนโปรโตคอลที่ VPN ใช้สร้างการเชื่อมต่อ หากไร้เดอร์ไม่รองรับ VPN passthrough โปรโตคอลอย่าง WireGuard, OpenVPN และ IKEv2/IPsec ไม่ต้องการ VPN passthrough เลย หาก VPN ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนโปรโตคอลเหล่านี้ คุณอาจพิจารณาเปลี่ยน VPN
การเชื่อมต่อ UDP ผ่านพอร์ต 1194 อาจเป็นปัญหา
ไม่ลุ้นลึก technical จะดี UDP เป็นโปรโตคอลมาตรฐานที่ผู้ให้บริการ VPN ใช้ส่งแพ็กเก็ตข้อมูล ปกติส่งผ่านพอร์ต 1194 หลาย VPN ใช้ OpenVPN protocol โดยค่าเริ่มต้น ทุกอย่างปกติ ยกเว้นง่ายที่จะตรวจจับ traffic ที่ส่งผ่าน setup นี้ การพยายามส่ง traffic ผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN ด้วย OpenVPN และ UDP บนพอร์ต 1194 อาจล้มเหลว ผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออาจบล็อกพอร์ตนี้ หรือคุณอาจเจอปัญหาการเชื่อมต่อไม่เสถียร ตรวจสอบวิธีการเชื่อมต่อจากการตั้งค่า VPN software การตรวจสอบจะแตกต่างตาม VPN ที่ใช้
TCP เป็นโปรโตคอลอื่นที่ซอฟต์แวร์อินเทอร์เน็ตใช้ส่งแพ็กเก็ตข้อมูล HTTPS ใช้ TCP บนพอร์ต 443 VPN สามารถเชื่อมต่อผ่าน TCP พอร์ต 443 ได้เช่นกัน ตั้งค่าจาก settings ของ VPN software การใช้ OpenVPN protocol กับ TCP over 443 ยากต่อการตรวจจับ เพราะ traffic ประเภทนี้พบได้ทั่วไป ทำให้บล็อก VPN ด้วยการตั้งค่านี้ยากขึ้น TCP over 443 ทำงานดีกว่ากับการเชื่อมต่อไม่เสถียร
ลองเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
คุณอาจต้องเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN ในประเทศเฉพาะ แต่เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่ออยู่อาจมีผู้ใช้เยอะเกิน ไป ไม่ว่าจะ down หรือมีปัญหาอื่น โชคดีที่ผู้ให้บริการ VPN มักให้ตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์หลายตัวต่อประเทศ ลองอีกตัว อาจแก้ปัญหาได้
ในกรส่วนใหญ่ ตราบใดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณจะไม่มีปัญหาเชื่อมต่อ VPN เรียนรู้แยกแยะบริษัท VPN ที่ดีและไม่ดี คุณจะอยู่ในมือที่ดี หากต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใน VPN software ปรึกษาผู้ให้บริการ VPN ว่าทำอย่างไร ควรหาข้อมูลในหน้าสนับสนุน หรือติดต่อบริษัทโดยตรงก็ได้
