บทความนี้เป็นบทความสปอนเซอร์ และทำได้เพราะ Vocus.io เนื้อหาและความคิดเห็นจริงๆ เป็นมุมมองของผู้เขียนเพียงผู้เดียด ซึ่งรักษาอิสระในการบรรณาธิการ แม้โพสต์จะเป็นสปอนเซอร์
แม้จะใช้กันกว้างขวาง Gmail ขาดความสามารถบางอย่างที่คุณคาดหวังในแพลตฟอร์มแข่งขันอย่าง Outlook.com หรือ Zoho Mail ใครเคยใช้มัน merge emails จัดประชุม หรือจัดการ contacts จะพบประสบการณ์ไม่ค่อยพอใจ และนี่เป็นการพูดเบาๆ มันซับซ้อนมากที่จะดึงฟีเจอร์เต็มชุดที่ Gmail สัญญา ฟังก์ชันประสิทธิภาพที่มีประโยชน์หลายอย่าง ถูกฝังลึกใน labels หรือพร้อมใช้งานเฉพาะกับ GSuite apps เท่านั้น
หากขาดความสามารถเหล่านี้ใน Gmail ป้องกันไม่ให้คุณใช้มันสำหรับธุรกิจและการทำงานร่วมกัน ช่วยเหลืออาจอยู่ใกล้มือ ส่วนขยาย Chrome ชื่อ Vocus.io สัญญาจะ "ทำให้ Gmail กลายเป็นเปรียบเทียบได้ของคุณ" ในรีวิวนี้เราจะตรวจสอบอ้างการณ์ด้วยความเป็นจริง และนำเสนอประสบการณ์ Gmail จากมุมมองที่ต่างไปหมด
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
Vocus.io เป็นส่วนขยายประสิทธิภาพ Gmail ที่ทำหน้าที่เป็น inside sales enabler พร้อมฟีเจอร์อย่าง email tracking, automated follow-ups, prospecting, mail merges ฯลฯ แม้ผลิตภัณฑ์อาจดูเน้นไปที่ผู้ใช้ทางธุรกิจ แตดูเหมือนมีประโยชน์ให้ทุกคน
หลังจากลองใช้ ผมพบว่ามันตอบโจทย์เกินคาดหมาย มีอะไรเยอะมากใต้ฝาครอบในแง่ฟีเจอร์ขั้นสูง แต่มีข้อจำกัดจุดเดียว: คุณไม่สามารถใช้ส่วนขยายกับอะไรนอกจากเบราว์เซอร์เว็บ Chrome อีกความคิดคือควรมีแอป Android/iOS เพราะเกือบ 50% ของผู้ใช้ Gmail ใช้มัน แตถ้าคุณใช้ Gmail กับ Chrome เป็นหลัก Vocus.io มุ่งมั่นที่คุณ
การติดตั้งและการตั้งค่า
การติดตั้งส่วนขยาย Chrome ของ Vocus.io ง่ายมาก และคุณเพียงต้องซิงค์กับบัญชี Gmail หมายความว่าคุณต้องให้สิทธิ์มาตรฐานรวมถึงความสามารถอ่าน/เขียนข้อความของคุณ เนื่องจากนี่เป็นแอปที่ไว้วางใจสูงใน Chrome Web Store และปฏิบัติตาม GDPR อย่างสมบูรณ์ ผมไม่กังวลมาก
หลังติดตั้ง ทุกครั้งที่คุณล็อกอิน Gmail คุณจะพบแดชบอร์ด Vocus.io ที่ย่อได้ง่าย ที่นี่คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลหลายบัญชีภายใต้แผนราคาเดียวกัน
ฟีเจอร์
เหมือนที่กล่าวข้างต้น Vocus.io มีฟีเจอร์เยอะมากใต้ฝาครอบ ส่วนขยายเบาๆ เกือบมองไม่เห็นบนหน้าต่างเว็บเมล แตเริ่มทำงานจริงทันทีที่คุณเขียนอีเมล มีอะไรมากกว่านี้ที่คุณทำได้ภายในหน้าต่าง compose ของ Gmail
Email Tracking (ติดตามอีเมล)
ผมพบว่ามันสะดวกและง่ายในการติดตามอีเมลตั้งแต่แรก Vocus.io ให้สถานะอัปเดตในแดชบอร์ด ดังนั้นคุณรู้ง่ายๆ ว่าคนเปิดอีเมลคุณหรือไม่ และว่าพวกเขาคลิกลิงก์ของคุณหรือไม่ ใส่ใจว่าเป็นฟีเจอร์มืออาชีพมากสำหรับผู้ให้บริการอีเมล Outlook.com มี "read receipts" แต Gmail ไม่สามารถไปได้ไกลขนาดนี้ด้วยตัวเอง
Calendar (ปฏิทิน)
ปัจจุบัน การจัดการปฏิทิน Gmail เองไม่ค่อยง่าย Vocus.io มีฟีเจอร์ "Coordinator" ช่วยตั้งค่าประชุมโดยไม่มีปัญหา ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้แชร์ความว่างของฉัน แตผมอยากได้ความสามารถ "edit notes" ในปฏิทินเองแทนที่จะต้องกลับไปที่ compose window
ว่าด้วย บริษัทยืนยันว่ากำลังทำงานบนเวอร์ชัน "revamped" ของฟีเจอร์นี้
Mail Merge (รวมจดหมาย)
นี่คือฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Vocus.io และผมประทับใจจริงกับความใส่ใจรายละเอียดที่ซับซ้อน ผมเปรียบเทียบประสบการณ์โดยรวมกับเทมเพลต CRM ที่ดีที่สุดอย่าง Salesforce หรือ HubSpot โดยพื้นฐาน คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ส่งอีเมลที่ปรับแต่งส่วนตัวให้ลูกค้าที่เป็นไปได้หลายร้อยฉบับ และได้รายงานสมบูรณ์ในรูปแบบ .csv
ธุรกิจขนาดเล็กและกลางที่หาโซลูชันแคมเปญอีเมลราคาประหยัด อาจพบว่า mail merge ของ Vocus.io เป็นตัวช่วยประหยัดเงินจริง
No Reply Automatic Follow-ups (ติดตามอัตโนมัติหากไม่ตอบกลับ)
ลูกค้าที่เป็นไปได้ไม่ตอบกลับอีเมลของคุณ? Vocus.io มีฟีเจอร์ติดตามอัตโนมัติหากไม่มีการตอบกลับ ช่วยสร้างลำดับอีเมลหลายขั้นตอนที่ปรับแต่งส่วนตัวได้
ผมเชื่อว่ามันเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มาก เพราะหากผมต้องส่งข้อความเตือนด่วน ผมมักหาคำไม่เจอ มากกว่านั้นการออกแบบลำดับติดตามล่วงหน้ามีประสิทธิภาพกว่า
หลังบันทึกเทมเพลตแล้ว คุณสามารถเลือกมันได้ง่ายขณะเขียนอีเมลภายหลัง
เมื่อนำเข้า follow-up sequence แล้ว มันจะเริ่มทำงานทันทีหลังคุณส่งอีเมล
Email Verification (ยืนยันอีเมล)
อยากรู้ว่าอีเมลที่ใครให้มานั้นแท้จริง? Vocus.io ให้คุณตรวจสอบว่าอีเมลมีอยู่จริงโดยพิมพ์ในหน้าต่างยืนยัน แม้พวกเขาอ้างว่าผลลัพธ์แม่นยำสูงแตไม่สมบูรณ์ ผมลองขุดอีเมลเก่าของตัวเองและพบว่าผลลัพธ์แม่นยำ
ฟีเจอร์อื่นๆ
คุณยังเพิ่ม custom snippets ได้ไม่จำกัด เพื่อขยายกลุ่มคำสำคัญใดๆ ให้กลายเป็นข้อความยาว หากการส่งอีเมลใช้เวลามากของคุณ ฟีเจอร์นี้จะช่วยปลดคุณจากความน่าเบื่อของการส่งข้อความซ้ำๆ
ยังมีฟีเจอร์ "Send later" (ส่งภายหลัง) และ "snooze" (นอนหลับ) สำหรับจัดตารางอีเมลวันที่/เวลาหน้า
ราคา
แผน Vocus.io ที่ถูกที่สุด "Basic" ราคา $5 ต่อเดือน ครอบคลุมฟีเจอร์ที่พูดถึงหลายอย่าง ยกเว้น mail merge สำหรับนั้น ต้องไปแผน "Starter" หรือ "Professional" ราคา $10 หรือ $20 ต่อเดือนตามลำดับ
ข้อสรุปสุดท้าย
ก่อนรีวิว Vocus.io ผมไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้ที่จะใช้ Gmail ธรรมดาเป็นชุดประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันแบบรวมศูนย์ ส่วนขยายนี้ทำงานด้วยความสม่ำเสมอสมบูรณ์ จึงให้คุณวิธีใหม่ทั้งหมดในการใช้ Gmail สำหรับธุรกิจหรืองาน ข้อเสียเดียวคือมันไม่ทำงานกับเบราว์เซอร์นอก Chrome
อย่างไรก็ตาม ถ้าพิจารณาปลื้มของการติดตามผู้รับและทางลัดจำนวนมาก Vocus.io จะแน่นอนทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นกับ Gmail ด้วยราคาที่สมเหตุสมผลและฟีเจอร์ขั้นสูงค่อนข้าง ผมคิดว่ามันคุ้มค่าซื้อแม้สำหรับใช้ส่วนตัว ธุรกิจขนาดเล็กและกลางจะมีเครื่องมือขายขั้นสูงในมือ
