รู้จักข้อความ "Do you want to send a read receipt?" ที่เจอบางครั้งตอนเปิดอีเมล? สมเหตุสมผลที่จะคิดว่าไม่เห็นข้อความ = ไม่ส่งอะไรกลับ ไม่จำเป็นจริง ขอบคุณ "tracking pixel" (รูปภาพขนาดเล็ก 1x1 pixel ฝังใน HTML/JavaScript) แค่เปิดอีเมล บอกผู้ส่ง: เมื่อไหร่เปิด, IP address (และ location), email client, operating system
Tracking pixels มานานแล้ว ทั้งอีเมลและเว็บไซต์ ถูกปะทุเป็นวิธี sneaky รวบรวมข้อมูล ผู้ใช้มักไม่รู้ว่าส่งข้อมูล ไม่ใช่แค่บริษัท: technology ฟรีสำหรับบุคคล ใครก็หา location คนอื่นได้ด้วยการส่งอีเมล clickbait subject + tracking pixel
Tracking pixels คืออะไร ทำงานอย่างไร?
Tracking pixel = 1x1 image pixel (GIF, JPEG, PNG ฯลฯ) ฝังในอีเมล/เว็บไซต์เหมือนรูปภาพทั่วไป แต่ hiddenPixels เล็กมาก ทำให้ transparent, blend กับ background, หรือ manipulate code ทำให้ invisible แต่มันยังเป็นรูปภาพ เปิดอะไรที่มี tracking pixel browser/email client ส่ง request ไป server ที่เก็บ tracking pixel
Server ได้ request log (ขั้นต่ำ): เวลา, วันที่, IP address ของอุปกรณ์ที่ request pixel ในอีเมล: log ใช้เป็น detailed read receipt บนเว็บ: ยิง IP (และ behavioral info) กลับ server ใช้ traffic analytics และ/หรือ build profile คุณละเอียดขึ้น
Tracking pixels ในอีเมลของคุณ
Personal correspondence tracking = controversial application มากที่สุด เพราะ creepy ตัวอย่าง: Superhuman (email client startup) โดน罵 เนื่องจาก built-in automatic tracking pixel system บอก user เมื่อไหนและที่ไหน message ถูกเปิด พวกเขาไม่ remove feature แต่ disable by default และลบ location data
ไม่ต้องเป็น Superhuman user ถึงจะใส่ tracking pixel ในอีเมล ค้นหาเร็วเจอ services ช่วย "marketing"
Personal tracking รู้สึก intrusive แต่มัน marketing emails ไม่ได้ stalk หรือ judge เราที่รอตอบนานหลังเปิด พวกเขา optimize communication strategies
Windows หรือ Mac users คลิก through มากกว่า? Subject lines โดนใจคน Wisconsin แต่ flop กับ Oregonians? พยายาม refine email marketing (หา spam targets) ข้อมูลจาก tracking pixels ดีเกินกว่าจะพลาด บริษัทไม่น่าหยุด
หากไม่ชอบ spam: รู้ว่าโหลดรูปภาพ (หรือ HTML elements อื่นๆ) ใน spam emails จะยิง tracking pixel แจ้ง spam server: คุณ active email user คลิก spam รางวัล: spam เพิ่ม! และ spammers รู้ที่อยู่คุณ
Tracking pixels บนเว็บ
อาจ shock ว่าอีเมล洩漏ข้อมูล แต่เราคุยกับว่าเว็บไซต์ track เราตลอดเวลา น้อยกว่า surprising Tracking pixels = หนึ่งใน tracking methods หลายๆ ที่ sites ใช้ เพิ่มจาก cookies หาเจอใน analytics และ ad targeting tools ยอดนิยม
Facebook pixel: ให้ sites connect Facebook advertising โดยฝัง tracking pixel ยิง visitor IP และ browsing activity กลับ Facebook หา profile เบิร์กโฆษณา ไม่ได้แค่ Facebook Pixel tracking กว้างขวางใน ad-targeting และ analytics firms ที่เก็บและขาย user data
บล็อกได้ไหม?
Email tracking: fix หลัก = ตั้งค่า email client ถามก่อนโหลด external images catch: ต้องบอก no ทุกรูปในอีเมล บางรูปอาจอยากดู หากอยาก full nuclear: disable HTML ในอีเมลหมด บาง providers/clients อนุญาต มี security/privacy argument สำหรับ plain-text emails
ทางเลือก: ใช้ Gmail (แค่ Gmail) ติดตั้ง Ugly Email หรือ Pixelblock: Chrome extensions detect และ disable tracking ในอีเมล โดยไม่บล็อกรูปภาพอื่น
บนเว็บ: ซับซ้อนกว่า Web beacons ออกแบบให้หายาก Privacy extensions: Ghostery, Privacy Badger จับบางส่วน แต่ไม่จับหมด GDPR อาจบังคับขอ permission ก่อน track แต่ compliance scattered แตกต่างตาม region ในทุกกรณี บาง trackers จะผ่าน screens ทุกอย่าง สำหรับ truly private browsing ต้องผ่าน VPN และ Tor อย่างน้อย
