การติดตามพิกเซลตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างไร และคุณจะหยุดพวกมันได้อย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า "คุณต้องการส่งใบตอบรับการอ่านหรือไม่" ข้อความที่คุณได้รับทุกขณะเมื่อคุณเปิดอีเมล? คุณอาจคิดอย่างมีเหตุผลว่าหากคุณไม่เห็นข้อความนั้น แสดงว่าคุณไม่ได้ส่งอะไรกลับมา นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง ต้องขอบคุณความมหัศจรรย์ของสิ่งที่เรียกว่าพิกเซลการติดตาม (ภาพเล็กๆ ที่ฝังอยู่ใน HTML และ/หรือ JavaScript) เพียงแค่เปิดอีเมลก็สามารถบอกผู้ส่งได้ ไม่เพียงแต่เมื่อคุณทำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ (และด้วยเหตุนี้ ตำแหน่งของคุณ) , โปรแกรมรับส่งเมล และระบบปฏิบัติการ

พิกเซลการติดตามมีมาระยะหนึ่งแล้ว ทั้งในอีเมลและบนเว็บเพจ และถูกโจมตีเป็นระยะเนื่องจากเป็นวิธีที่แอบแฝงในการรวบรวมข้อมูล เนื่องจากผู้ใช้มักไม่ได้รับแจ้งว่ากำลังส่งข้อมูลใดๆ ไม่ใช่แค่บริษัทเท่านั้น:เทคโนโลยีนี้มีให้ใช้ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป ทำให้ทุกคนสามารถค้นหาตำแหน่งของคนอื่นได้ เพียงแค่ส่งอีเมลพร้อมหัวเรื่องคลิกเบตและพิกเซลการติดตาม

พิกเซลการติดตามคืออะไรและทำงานอย่างไร

พิกเซลการติดตามเป็นเพียงพิกเซลของภาพขนาด 1×1 (เช่น GIF, JPEG, PNG เป็นต้น) ที่ฝังอยู่ในอีเมลหรือหน้าเว็บในลักษณะเดียวกับที่ภาพอื่นจะเป็น ยกเว้นว่าถูกซ่อนไว้ พิกเซลนั้นค่อนข้างเล็กอยู่แล้ว แต่การทำให้ภาพโปร่งใส ผสมกับพื้นหลัง หรือจัดการโค้ดบางอย่าง คุณสามารถทำให้องค์ประกอบการติดตามไม่สามารถมองเห็นได้ อย่างไรก็ตาม มันยังคงเป็นรูปภาพ ดังนั้นเมื่อคุณเปิดบางสิ่งที่มีพิกเซลการติดตามอยู่ในนั้น เบราว์เซอร์หรือโปรแกรมรับส่งเมลของคุณจะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ใดก็ตามที่พิกเซลการติดตามถูกเก็บไว้

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอนี้ เซิร์ฟเวอร์จะบันทึก (อย่างน้อย) เวลา วันที่ และที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ขอพิกเซล หากอยู่ในอีเมล ข้อมูลบันทึกดังกล่าวสามารถใช้เป็นใบตอบรับการอ่านที่มีรายละเอียดพิเศษได้ หากพิกเซลอยู่บนเว็บเพจ มันจะยิงที่อยู่ IP ของคุณ (และอาจเป็นข้อมูลพฤติกรรมอื่นๆ) กลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ใดก็ตามที่โฮสต์อยู่บนนั้น ซึ่งจะใช้สำหรับการวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลและ/หรือเพื่อช่วยสร้างโปรไฟล์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น .

การติดตามพิกเซลในอีเมลของคุณ

การติดตามการติดต่อทางจดหมายส่วนตัวน่าจะเป็นแอปพลิเคชั่นที่ถกเถียงกันมากที่สุดสำหรับพิกเซลการติดตาม เนื่องจากมันค่อนข้างน่าขนลุก กรณีตัวอย่าง:Superhuman การเริ่มต้นใช้งานไคลเอนต์อีเมลมีปัญหาเล็กน้อยในการสร้างระบบพิกเซลการติดตามอัตโนมัติที่บอกผู้ใช้ว่าข้อความถูกเปิดเมื่อใดและที่ใด พวกเขาไม่ได้ลบคุณลักษณะนี้ แต่ปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลตำแหน่งออก

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้ที่เก่งกาจในการใส่พิกเซลการติดตามในอีเมลของคุณ การค้นหาอย่างรวดเร็วจะให้บริการมากมายที่จะช่วยคุณในเรื่อง "การตลาด"

การติดตามการติดต่อทางจดหมายส่วนตัวด้วยวิธีนี้ทำให้รู้สึกเป็นการล่วงล้ำ แต่อีเมลทางการตลาดจะไม่ถูกใช้เพื่อสะกดรอยตามหรือตัดสินเราว่าเรารอตอบสนองนานเพียงใดหลังจากเปิดข้อความ พวกเขาส่วนใหญ่พยายามปรับกลยุทธ์การสื่อสารของตนให้เหมาะสม

ผู้ใช้ Windows หรือ Mac มีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านหรือไม่ หัวเรื่องของคุณสอดคล้องกับผู้คนในวิสคอนซิน แต่ล้มเหลวกับ Oregonians หรือไม่? หากคุณกำลังพยายามปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมล (หรือค้นหาเป้าหมายที่เป็นสแปมที่ดี) การรับข้อมูลประเภทนี้จากพิกเซลการติดตามนั้นดีเกินกว่าจะมองข้ามโดยสุจริต และบริษัทต่างๆ อาจจะไม่หยุดยั้ง

หากคุณไม่ต้องการรับสแปม แต่โปรดทราบว่าการโหลดรูปภาพ (หรือแม้แต่องค์ประกอบ HTML อื่น ๆ อย่างตรงไปตรงมา) ในอีเมลขยะอาจจะส่งพิกเซลการติดตามที่แจ้งเซิร์ฟเวอร์สแปมว่าคุณเป็นผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ซึ่งคลิก บนสแปม ปัญหารางวัลของคุณ … มีสแปมมากขึ้น! นอกจากนี้ ผู้ส่งอีเมลขยะรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนในขณะนี้

การติดตามพิกเซลบนเว็บ

การเรียนรู้ว่าอีเมลของเรากำลังเปิดเผยข้อมูลอาจทำให้ตกใจเล็กน้อย แต่เราคิดว่าหน้าเว็บต่างๆ ติดตามเราอยู่ตลอดเวลา จึงไม่น่าแปลกใจเลย พิกเซลการติดตามเป็นเพียงหนึ่งในวิธีการติดตามจำนวนมากที่เว็บไซต์ใช้นอกเหนือจากคุกกี้ และคุณจะพบว่ามีการใช้พิกเซลดังกล่าวในเครื่องมือวิเคราะห์และกำหนดเป้าหมายโฆษณายอดนิยมมากมาย

ตัวอย่างเช่น พิกเซลของ Facebook อนุญาตให้ไซต์เชื่อมต่อกับฟังก์ชันการโฆษณาของ Facebook ได้โดยการฝังพิกเซลการติดตามที่เริ่มการทำงานของที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชมและกิจกรรมการเรียกดูกลับไปที่ Facebook ซึ่งสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อค้นหาโปรไฟล์ของคุณและแสดงโฆษณาแก่คุณ พวกเขาแทบจะไม่ใช่บริษัทเดียวที่ทำสิ่งนี้ การติดตามพิกเซลเป็นที่แพร่หลายในหมู่บริษัทกำหนดเป้าหมายโฆษณาและวิเคราะห์ที่เชี่ยวชาญในการรวบรวมและนายหน้าข้อมูลผู้ใช้

หยุดได้ไหม

ตราบใดที่การติดตามอีเมลดำเนินไป การแก้ไขหลักคือต้องแน่ใจว่าโปรแกรมรับส่งเมลของคุณได้รับการตั้งค่าให้ถามก่อนที่จะโหลดรูปภาพภายนอก สิ่งที่จับได้คือคุณต้องปฏิเสธรูปภาพทั้งหมดในอีเมล ซึ่งบางรูปคุณอาจต้องการดูจริงๆ หากคุณต้องการใช้งานแบบเต็มรูปแบบ คุณสามารถปิดการใช้งาน HTML ในอีเมลของคุณได้ทั้งหมด ผู้ให้บริการและไคลเอ็นต์บางรายอนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ได้ และมีข้อโต้แย้งด้านความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัวสำหรับอีเมลข้อความธรรมดา

หรือหากคุณใช้ Gmail (และเฉพาะ Gmail) คุณจะได้รับ Ugly Email หรือ Pixelblock ซึ่งเป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ตรวจจับและปิดการติดตามในอีเมลให้คุณโดยไม่บล็อกรูปภาพอื่นๆ

บนเว็บ สิ่งต่างๆ มีความซับซ้อนมากขึ้น เว็บบีคอนได้รับการออกแบบให้หาได้ยาก และในขณะที่ส่วนขยายความเป็นส่วนตัวเช่น Ghostery และ Privacy Badger สามารถตรวจจับได้บางส่วน แต่อาจไม่ได้รับทั้งหมด GDPR อาจกำหนดให้ไซต์ต้องขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะติดตามคุณ แต่การปฏิบัติตามข้อกำหนดจะกระจัดกระจายและแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของผู้ใช้ ไม่ว่าในกรณีใด เครื่องมือติดตามบางตัวอาจจะผ่านหน้าจอใดๆ ที่คุณติดตั้ง ดังนั้นสำหรับการท่องเว็บแบบส่วนตัวอย่างแท้จริง คุณจะต้องผ่าน VPN และ Tor อย่างน้อยที่สุด