รีวิว HostGator 2018:การทดสอบประสิทธิภาพและความเร็ว

สำหรับทุกคนที่มีความสนใจในการโฮสต์เว็บไซต์ เป็นการยากที่จะลืมโฆษณาที่แพร่หลายที่ HostGator ผลักดันทุกครั้งที่มีโปรโมชัน ไม่มีชื่อใดในธุรกิจเว็บโฮสติ้งที่เก่ากว่าผู้นำในเท็กซัสรายนี้

ในช่วงสองสามสัปดาห์ เราใช้เวลาในการผลักดันโฮสต์เว็บนี้ให้ถึงขีด จำกัด และดูสิ่งที่นำเสนอที่ทำให้โดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใด เราหวังว่าการตรวจสอบ HostGator นี้จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการในการตัดสินใจอย่างมีการศึกษา

ในภาพรวม

โฮสต์เกเตอร์

คำตัดสิน: ราคาค่อนข้างสูง แต่ความเร็วและระดับของบริการที่ผู้ให้บริการโฮสต์นำเสนอไม่ได้สร้างความผิดหวังอย่างมีนัยสำคัญ

รับ Hostgator

ความดี

• ความเร็วดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
• การสนับสนุนดูเหมือนง่ายพอที่จะนำทาง และตัวแทนก็อดทนและสุภาพ
• หากคุณไม่พอใจกับบริการภายใน 45 วัน คุณจะได้รับเงินคืน
• ใบรับรอง EV SSL สำหรับแผนธุรกิจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ
• ตั้งค่าเว็บไซต์ได้ง่ายอย่างน่าประหลาดใจ

ความเลว

• ราคาที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการอีเมลธรรมดาบางอย่างน่าผิดหวังอย่างยิ่ง พูดน้อย
• การที่แพลตฟอร์มกดปุ่ม "สำรองข้อมูล" ให้คุณเป็นระยะ ($2/เดือน) ต้องใช้เงินจริง ๆ แล้ว บริการที่พวกเขาให้ฟรี ด้วยตนเอง เสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณจ่าย $2/เดือน สำหรับบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยสคริปต์ "cron" ใน UNIX นั่นมันโง่มาก
• FTP ไม่ได้รับการเข้ารหัส ทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจาก MiTM
• ถึงแม้จะให้บริการขั้นพื้นฐาน คุณก็ยังสามารถหาราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นด้วยคุณภาพที่ใกล้เคียงกัน (ถ้าไม่ดีกว่า)
• การมองไปยังยุโรปหรือเอเชียนั้นค่อนข้างอ่อนแอ แต่ก็ไม่ได้แย่ที่สุด

ข้อเสนอของ HostGator

ในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่เก่าแก่ที่สุดในโลกที่ยังหลงเหลืออยู่ เราคาดหวังข้อเสนอต่างๆ มากมายเหลือเฟือ ซึ่งรวมถึงโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน โฮสติ้งบนคลาวด์ โฮสติ้งที่เน้น WordPress แพ็คเกจผู้ค้าปลีก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ และชื่อโดเมน

เรากำลังตรวจสอบอะไรอยู่

สำหรับรีวิว Hostgator นี้ เราสั่งบริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันระดับบนสุดสำหรับธุรกิจ ผู้ที่ต้องการระดับการบริการที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของตนอาจใช้บริการนี้อยู่ และเราต้องการทดสอบเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดที่ HostGator นำเสนอ เราจะพยายามทำให้บทวิจารณ์นี้สั้นและน่าฟัง และทำความเข้าใจกับทุกสิ่งโดยไม่กระทบกับข้อความมากมาย

การกำหนดราคาและการเสนอขาย

ราคาของ HostGator ดูน่าประทับใจตั้งแต่เริ่มแรก แต่เตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่เขาวงกต ราคาที่โฆษณามีเครื่องหมายดอกจันด้วยเหตุผล การพิมพ์ขนาดเล็กไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากบริการโฮสติ้งส่วนใหญ่มีสิ่งนี้ แต่คุณจะรู้สึกว่ากระเป๋าเงินของคุณบางลงเมื่อเราดำเนินการ เมื่อคุณคลิก “ซื้อเลย!” คุณจะสังเกตเห็นได้ทันทีว่าราคานี้มีไว้สำหรับสัญญาผูกมัดสามปีเท่านั้น อีกครั้งไม่ใช่เรื่องใหญ่ ทุกคนทำสิ่งนี้

แต่ HostGator นำสิ่งนี้ไปอีกเล็กน้อยโดยแบ่งส่วน "ส่วนเสริม" ที่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมบางอย่าง ต้องการอีเมล? คุณจะต้องเพิ่ม $ 5 ต่อเดือน แล้วการสำรองข้อมูลอัตโนมัติล่ะ? ซึ่งจะเท่ากับ $23.95 ต่อปี (~$2/เดือน) เครื่องมือ SEO? $35.40 ต่อปี โชคดีที่ SSL นั้นฟรี บริการพิเศษเหล่านี้จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่คำนึงถึงแผนที่คุณเลือก ดังนั้นผู้ใช้ทางธุรกิจจึงไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

มีสามแผน:

• The “Hatchling” ซึ่งเป็นแผนระดับเริ่มต้นที่โฆษณาอัตรา $2.75 ต่อเดือน หากคุณชำระเงินเป็นรายเดือน คาดว่าจะจ่าย $10.95/เดือน สำหรับบริการพื้นฐานที่ไม่มีบริการเสริม ข้อผูกมัด 12 เดือนจะมีค่าใช้จ่าย $5.95/เดือน
• The “Baby” ซึ่งรวมถึงค่าเผื่อโดเมนแบบไม่จำกัด (Hatchling อนุญาตเพียงรายการเดียวเท่านั้น) การพักโดเมน และตัวเลือกในการรวม IP เฉพาะสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $4 ต่อเดือน บริการสำหรับสัญญาสามปีราคา 5.95 ดอลลาร์/เดือน สำหรับสัญญาแบบรายเดือน คาดว่าจะจ่าย $11.95/เดือน สำหรับบริการพื้นฐาน ข้อผูกมัด 12 เดือนจะมีค่าใช้จ่าย $8.95/เดือน
• "แผนธุรกิจ" ซึ่งเป็นบริการระดับสูงที่ให้ความช่วยเหลือคุณในขนาดฮิวสตันของ IP เฉพาะฟรี การอัปเกรด Positive SSL (การตรวจสอบเพิ่มเติม) ฟรี และ FTP ที่ไม่ระบุชื่อ สามปีกับแผนจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เกินกว่าสัญญา "Baby" อย่างไรก็ตาม การชำระเงินแบบรายเดือนจะมีค่าใช้จ่าย $16.95/เดือน สำหรับบริการพื้นฐาน

ราคาเหล่านี้อาจไม่ใช่ราคาสูงสุดที่เราเคยเห็นสำหรับโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน แต่ก็ยังห่างไกลจากราคาที่ถูกที่สุด คำถามที่นี่คือ “HostGator ให้บริการในระดับที่เหมาะสมกับราคาหรือไม่”

ความเร็วและความน่าเชื่อถือ

เวลาทำงานและความเร็วเป็นปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่อาจทำให้หรือทำลายความเชื่อมั่นของผู้เข้าชมในไซต์ของคุณ หากใช้เวลานานกว่าห้าวินาทีในการโหลดหน้าเว็บ ยกเว้นปัญหาที่ ISP หรือระบบของผู้เยี่ยมชมมี อาจทำให้พวกเขาสับสนกับไซต์อื่นได้ โลกอินเทอร์เน็ตมีการแข่งขันกันมากกว่าในทศวรรษ 90 เมื่อโหลดรูปภาพใช้เวลานานเท่าช่วงพักดื่มกาแฟของคุณ

เพื่อให้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมว่าเว็บไซต์ของเราทำงานอย่างไรในสถานการณ์จริงภายใต้ HostGator เราจึงตัดสินใจเรียกใช้การทดสอบจำนวนเล็กน้อย ต่อไปนี้เป็นผลลัพธ์ของเรา

Bitcatcha (เวลาโหลด)

แม้จะมีการร้องเรียนที่เราเคยเห็นในฟอรัมต่างๆ เกี่ยวกับเวลาตอบสนองที่ช้า แต่เราสังเกตเห็นว่าเว็บไซต์ของเรามีการโหลดที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย ภาพด้านล่างแสดงผลของเรา

เราจะเลือกที่จะเพิกเฉยต่อ “C+” เนื่องจากการให้คะแนนเช่นนี้ไม่เป็นไปตามอำเภอใจ ผลลัพธ์ไม่ได้เลวร้ายนัก แต่การได้รับเวลาตอบสนอง 434 ms ในประเทศใดประเทศหนึ่งที่มีประวัติบริการอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกไม่ใช่เรื่องที่น่าอวด เวลาตอบสนองจากยุโรปหรือเอเชียค่อนข้างล่าช้า มาลองกันอีกครั้ง

ตัว “A” ในครั้งนี้ และสิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปอย่างมากคือเวลาตอบสนองจากบังกาลอร์ ดูเหตุผลที่เราเลือกที่จะละเลย “C+?” ก่อนหน้านี้ ครั้งที่สามช่างมีเสน่ห์!

การปรับปรุงอีกครั้งในบังกาลอร์ การปรับปรุงที่สำคัญในสิงคโปร์ และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น เวลาตอบสนองค่อนข้างธรรมดาสำหรับโฮสต์เว็บที่ดี ไม่มีอะไรโดดเด่นในที่นี้ไม่ว่าจะดีหรือร้าย

Pingdom (เวลาโหลด)

การตอบสนอง ping ของเว็บไซต์นั้นบอกได้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับระยะเวลาในการโหลดหน้าจากบนลงล่าง เราจะโหลดเว็บไซต์ด้วยรูปภาพและสคริปต์ที่มีความละเอียดสูง (เรารวม จำนวนมาก สิ่งเหล่านี้มากกว่าเว็บไซต์ปกติที่คาดว่าจะมี) เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรในการทดสอบ pingdom เราเลือกสวีเดนเป็นสถานที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ที่ร้องขอเพื่อให้การทดสอบแบบมาโซคิสม์มากที่สุด

2.17 วินาทีก็ไม่เลว มาลองกันอีกครั้ง

คราวนี้ช้าลงเล็กน้อยที่ 2.27 วินาที แต่ก็ยังไม่เลวเลย ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำหรับการทดสอบครั้งสุดท้าย

ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของสวีเดนเริ่มคึกคักเมื่อเวลาประมาณ 16.00 น. ซึ่งเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงที่เราทำการทดสอบเหล่านี้ สหรัฐฯ เพิ่งจะตื่นนอนตอนเช้า ดังนั้นการเพียร์ควรเป็นปัญหา เราคิดว่าศูนย์ข้อมูลของ HostGator ทั้งหมดตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ ping ของเรา ดังนั้นเวลาในการโหลดจึงค่อนข้างน่าประทับใจ

การทดสอบฝีมือของเราเอง (อัปโหลด/ดาวน์โหลด)

เวลาในการโหลดไม่ได้น้อยไปจากสิ่งที่เราได้เห็น แต่ไม่มีใครต้องการอัปโหลดข้อมูลสำรองของเว็บไซต์หรือไฟล์ขนาดใหญ่อื่น ๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์เพียงเพื่อจะพบว่าตัวเองอยู่ตรงกลางของกระบวนการที่ลำบากซึ่งใช้เวลานาน HostGator ดาวน์โหลดจากผู้ใช้ได้เร็วแค่ไหน? สำหรับสิ่งนี้ เราได้ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทดสอบของเราเองเพื่ออัปโหลด พร้อมด้วยการเชื่อมต่อ 1 กิกะบิตที่ทดลองแล้วจริง เราจะอัปโหลดไฟล์เสียงขนาด 543 เมกะไบต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ผ่าน WinSCP เพื่อดูว่าความเร็วเฉลี่ยของเราอยู่ที่เท่าใด

การอัปโหลดไฟล์ครั้งแรกของเรามีค่าเฉลี่ย 200 Mbits ต่อวินาที แม้ว่าจะเริ่มลดลงหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที แบนด์วิดท์ขั้นต่ำที่เราพบคือ 140 Mbits ต่อวินาที

การอัปโหลดไฟล์ครั้งที่สองของเราใช้ความเร็วเฉลี่ย 15 Mbits ต่อวินาที ทำให้เราสงสัยว่าเราอาจถูกจำกัด การอัปโหลดบางครั้งลดลงต่ำกว่า 10 Mbits ต่อวินาที มันยังคงเป็นความเร็วที่น่านับถือ แต่ยังห่างไกลจากความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ในไม่กี่วินาที แม้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 30 วินาทีในการอัปโหลดไฟล์ในครั้งแรก แต่ครั้งนี้เราต้องรอทั้ง 3 นาที มาลองใหม่อีกครั้งโดยดีเลย์หนึ่งนาทีแล้วลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ FTP ของเราอีกครั้ง

เป็นอีกครั้งที่การอัปโหลดครั้งที่ 3 ของเรามีค่าเฉลี่ยที่ความเร็วเบรกคอมพ์ที่สะดวกสบายที่ 200 Mbits ต่อวินาที ดูเหมือนว่าการรอสักครู่แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งก็สำเร็จ!

สนับสนุน

เกี่ยวกับระดับการสนับสนุน เราตัดสินใจทดสอบด้วยความตั้งใจอย่างถี่ถ้วน เรา “โง่เขลา” และติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านการแชทสดโดยมีคำถามทั่วไปสองสามข้อเกี่ยวกับการเข้าถึง FTP และการตั้งค่า WordPress และรู้สึกประหลาดใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ติดต่อกับใครบางคนภายในสิบห้าวินาทีหลังจากส่งตั๋วของเราในวันเสาร์ วิเวียน (ชื่อที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของเราตั้งให้) น่ารักและสุภาพ แม้ว่าจะตอบช้า อาจเป็นเพราะเธอติดต่อกับลูกค้ารายอื่นๆ ในเวลาเดียวกันด้วย

ประสบการณ์ของเรา

สรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เราพบเมื่อใช้บริการของ HostGator คือ "นั่นเร็วมาก" เราใช้เวลาทั้งหมดสิบห้านาทีในการสร้างเว็บไซต์และทำงานบน WordPress รวมถึงระยะเวลาที่ใช้ในการตั้งค่าปลั๊กอินบางตัวที่ใช้ jQuery และสคริปต์ Java ที่ทันสมัยกว่าอื่น ๆ มากมาย ในขณะที่เราไม่มีอะไรผิดปกติในการรายงาน เราต้องยกย่อง HostGator ในระบบ cPanel ซึ่งลดขั้นตอนการติดตั้งลงเหลือเพียงห้าวินาทีหลังจากพิมพ์ข้อมูลรับรองผู้ดูแลระบบและชื่อไซต์

นี่เป็นหนึ่งในเวลาที่ง่ายที่สุดที่เราตั้งค่าเว็บไซต์

เมื่อเราดูรีวิวของลูกค้าตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นไป เราพบว่าการชะลอตัวและการสนับสนุนที่ไม่น่าเชื่อถือเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ดูเหมือนว่า HostGator จะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ทั้งหมดในปี 2018 แม้ว่าความเร็วของมันจะไม่ทำให้เราประทับใจ แต่ก็ไม่ทำให้ผิดหวังอย่างแน่นอน สำหรับข้อผูกมัดสามปีที่ $5.95 สำหรับการสมัครสมาชิกธุรกิจ VIP เป็นการยากที่จะชี้ให้เห็นถึงประสบการณ์เชิงลบที่รุนแรงกับ HostGator

สรุปของเรา

โดยรวมแล้ว ดูเหมือนว่า HostGator ได้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นบริการที่คุ้มค่าสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ของตนอย่างจริงจัง แม้ว่าราคาจะค่อนข้างสูง แต่ความเร็วและระดับของบริการที่ผู้ให้บริการโฮสต์นำเสนอไม่ได้สร้างความผิดหวังอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจว่ามีโฮสต์ที่มีราคาต่ำกว่าที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

ข้อดี

• ความเร็วดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่คงต้องรอดูกันว่าการปรับปรุงนี้เป็นเพียงการตอบสนองชั่วคราวต่อการร้องเรียนหรือไม่
• การสนับสนุนดูเหมือนง่ายพอที่จะนำทาง และตัวแทนก็อดทนและสุภาพ
• หากคุณไม่พึงพอใจกับบริการของคุณภายในสี่สิบห้าวัน คุณสามารถรับเงินคืนได้ (ตราบใดที่คุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือ PayPal)
• ใบรับรอง EV SSL สำหรับแผนธุรกิจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ
• การตั้งค่าเว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายอย่างน่าประหลาดใจ แม้ว่าคุณจะยังไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่ “อินเทอร์เน็ต” ที่เด็กๆ พูดถึง

ข้อเสีย

• ราคาที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการอีเมลทั่วไปนั้นน่าผิดหวังอย่างยิ่ง
• การที่แพลตฟอร์มกดปุ่ม "สำรองข้อมูล" ให้คุณเป็นระยะ ($2/เดือน) ต้องใช้เงินจริง ๆ แล้ว บริการที่พวกเขาให้ฟรี ด้วยตนเอง เสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณจ่าย $2/เดือน สำหรับบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยสคริปต์ "cron" ใน UNIX นั่นมันโง่มาก
• FTP ไม่ได้รับการเข้ารหัส ทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจาก MiTM
• ถึงแม้จะเป็นเพียงบริการพื้นฐาน คุณก็ยังสามารถหาราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นด้วยคุณภาพที่ใกล้เคียงกัน (ถ้าไม่ดีกว่า)
• การมองไปยังยุโรปหรือเอเชียค่อนข้างอ่อนแอ แต่ก็ไม่ได้แย่ที่สุด

โดยรวมแล้ว ราคาของ HostGator นั้นบดบังบริการคุณภาพสูงที่วางอยู่บนโต๊ะ จากสิ่งที่เราได้รับจากบริษัท คะแนนรวมของเราคือ:
7.7/10

ยินดีต้อนรับความช่วยเหลือเสมอ!

เราจะทำการรีวิวเว็บโฮสติ้งเหล่านี้เป็นประจำ ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่ามีบางอย่างขาดหายไป และคุณต้องการเห็นสิ่งนั้นในการตรวจสอบในอนาคต โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น! เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะตอบสนองความต้องการของผู้อ่านนอกเหนือจากรูปแบบเครื่องตัดคุกกี้ที่เราสร้างขึ้น

โฮสเกเตอร์

ทำให้เทคโนโลยีง่ายขึ้นอาจได้รับค่าคอมมิชชันจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านลิงก์ของเรา ซึ่งสนับสนุนงานที่เราทำเพื่อผู้อ่านของเรา