อนาคตที่สดใสของการประชุมทางวิดีโอ

แนวคิดของการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตในสตรีมที่มีความละเอียดสูงผ่านกล้องที่พอดีมือนั้นเป็นสิ่งที่เข้าใจยากสำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ในช่วงทศวรรษที่ 80 เพียงหนึ่งทศวรรษต่อมาในปี 1994 QuickCam ก็ปรากฏตัวขึ้น และเราเริ่มคาดเดาทุกอย่างว่าสิ่งนี้มีความหมายสำหรับอนาคตอย่างไร การประชุมทางวิดีโอเริ่มหยั่งรากในศตวรรษที่ 21 และเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยวิธีการมากมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ เนื่องจากได้กลายเป็นเทคโนโลยีที่เป็นที่ยอมรับในช่วงต้นปี 2010 ตอนนี้เราสงสัยว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร

เทรนด์คืออะไร

การประชุมทางวิดีโอมาไกลตั้งแต่สมัยที่ซอฟต์แวร์เคยประสบปัญหาอย่างแม่นยำในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด นี่ไม่ได้หมายความว่าเราสร้างนวัตกรรมเสร็จแล้ว

หากคุณต้องการดูว่าผู้บริโภคในอนาคตคาดหวังอะไรได้บ้างจากการประชุมทางวิดีโอ เราต้องพิจารณาผู้สร้างนวัตกรรมชั้นนำที่กำลังขายบริการนี้ให้กับธุรกิจ ความเสถียรเพิ่มขึ้น และแม้ว่าแบนด์วิดท์จะมีราคาถูกลง แต่ก็ไม่ได้หยุดนักพัฒนาจากการพยายามลดผลกระทบของสตรีมของตนให้เหลือน้อยที่สุดในสถานการณ์ที่มีแบนด์วิดท์ต่ำ

ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของ Zoom เป็นตัวอย่างของวิธีที่บริษัทสามารถดำเนินการนี้ให้สุดขีดและสร้างสิ่งที่ปรับให้เข้ากับสถานการณ์แบนด์วิดท์ที่แตกต่างกัน โดยให้วิดีโอความละเอียดสูงแม้ว่าความจุของสตรีมจะลดลงเหลือ 600 kbps

ซัพพลายเออร์การประชุมทางวิดีโอเชิงพาณิชย์รายอื่นๆ ให้ความสำคัญกับรูปแบบการประชุมทางวิดีโอรูปแบบใหม่มากขึ้น แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะเคยชินกับการประชุมแบบหลายคน (หรือการประชุมแบบตัวต่อตัว) ซึ่งทุกคนสามารถพูดได้ แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่เรียกร้องให้มีพลวัตระหว่างผู้นำเสนอและผู้ชม

การมาถึงของ การสัมมนาผ่านเว็บ ทำให้ผู้นำเสนอตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปสามารถสตรีมวิดีโอไปยังผู้ชมนับร้อยหรือหลายพันคนได้ บริษัทอย่าง ClickMeeting ให้ความสำคัญกับการทำให้การสัมมนาผ่านเว็บสามารถส่งสตรีมวิดีโอสดไปยังผู้ชมได้มากถึง 1,000 คน

มีอะไรรออยู่ข้างหน้าบ้าง

แพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคนิยมใช้ในปัจจุบันเป็นผลิตภัณฑ์ฟรี เช่น Skype และ Google Hangouts เมื่อเปรียบเทียบกับคู่หูทางการค้าแล้ว แต่อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่พวกเขาจะรวมคุณสมบัติที่ละเอียดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงินมักจะสร้างนวัตกรรมได้เร็วกว่าเพราะต้องปรับราคาที่ขอ พวกเขาต้องจัดหาอย่างอื่นเพิ่มเติม มากกว่าทางเลือกฟรี (เช่น การแชร์หน้าจอขั้นสูง การสื่อสารหลายช่องทาง โทรเข้า และการบันทึกคุณภาพระดับมืออาชีพ)

อนาคตของการประชุมทางวิดีโอมีหลายแง่มุม เราสามารถคาดหวังคุณภาพของภาพที่คมชัดยิ่งขึ้น (ซึ่งได้รับความช่วยเหลืออย่างมากจากความเร็วบรอดแบนด์เฉลี่ยทั่วโลกที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง) และความจุ "ห้อง" ที่เพิ่มขึ้น ความจุมาตรฐานในโลกธุรกิจเมื่อปี 2551 อยู่ที่ประมาณ 10-15 คน ตั้งแต่นั้นมาผลิตภัณฑ์ใหม่ก็เริ่มมีกำลังการผลิต 100 คน สินค้าอุปโภคบริโภคในปี 2558 มีความจุเฉลี่ยสิบคนในการประชุมครั้งเดียว คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง!

วิดีโอจะยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเป็นวิธีการสื่อสารเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากมีประโยชน์และใช้งานง่ายขึ้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เราจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่จะรองรับแนวโน้มเหล่านั้นในรูปแบบของการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพการประชุม แม้ว่าจะมีผู้ที่ชื่นชอบและผู้มองโลกในแง่ดีหลายคนบอกว่าวิดีโอจะเริ่มเข้ามาแทนที่การสนทนาทางโทรศัพท์ แต่ฉันเห็นด้วยกับข้อสรุปโดยปริยายของ Stephen Lawson ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สงสัยเลยว่ารูปแบบการสื่อสารนี้จะแทรกซึมชีวิตประจำวันของเราไปในทางที่ใหญ่กว่ามากเมื่อเวลาผ่านไป

การประชุมทางวิดีโอเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของคุณหรือไม่? บอกเล่าเรื่องราวของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง