จากความสะดวกสบายในห้องของคุณ คุณสามารถซื้อจั๊มสูทหรือสมาร์ทโฟนจากร้านค้าที่อยู่กึ่งกลางโลก กดปุ่มไม่กี่ปุ่มแล้วส่งถึงบ้านคุณ
น่าเสียดายที่ความสะดวกสบายนี้มาพร้อมกับความเสี่ยงมากมาย ในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่ถูกกฎหมายนับพันรายการที่คุณจะพบในร้านค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่งในระหว่างนั้นคือผลิตภัณฑ์หลอกลวง และตกเป็นเหยื่อได้ง่าย
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับดีๆ ในการบอกผลิตภัณฑ์หลอกลวงจากสินค้าที่ถูกต้องเมื่อซื้อของออนไลน์
1. ค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์
วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุสินค้าปลอมคือการค้นหาโดย Google ที่ล้าสมัย หากใครมีประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจกับผลิตภัณฑ์และเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ก็มีโอกาสดีที่ Google จะหยิบขึ้นมา
ค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์แล้วทำซ้ำกับชื่อรูปแบบต่างๆ หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แสดงว่าไม่ใช่สัญญาณที่ดี อาจหมายความว่าไม่เคยได้ยินชื่อหรือมาจากชื่อที่คิดขึ้นเอง
เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ในเครื่องมือค้นหา ให้พิมพ์ชื่อข้างชื่อผู้ขาย ซึ่งจะช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นจำกัดการค้นหาของคุณไปยังร้านค้านั้น สามารถใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ปลอมได้ อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายมีประวัติการหลอกลวง การเพิ่มชื่อผู้ขายควรทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
2. ทำการค้นหารูปภาพแบบย้อนกลับ
บ่อยครั้งกว่าเมื่อผู้ขายวางสินค้าที่ไม่มีอยู่จริงหรือของปลอมเพื่อขาย พวกเขาใช้ภาพสต็อกหรือรูปภาพจากผู้ขายรายอื่นเป็นภาพผลิตภัณฑ์ การค้นหาภาพย้อนกลับจะทำให้สิ่งนี้ปรากฏ
หากคุณคิดว่าผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซน่าสงสัย มีสองวิธีในการตรวจสอบ วิธีแรกคือการอัปโหลดรูปภาพหรือภาพหน้าจอของรายการไปที่ images.google.com คลิกที่ไอคอนกล้องที่ด้านขวาของแถบค้นหา เมื่อข้อความแจ้งการอัปโหลดไฟล์ปรากฏขึ้น ให้อัปโหลดภาพของคุณเพื่อเริ่มการค้นหา
หรือหากคุณใช้ Chrome ให้คลิกขวาที่รูปภาพแล้วคลิก ค้นหารูปภาพใน Google .
หาก Google พบสำเนาภาพอื่นๆ ในเว็บไซต์ภาพสต็อกหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น แสดงว่าเป็นธงสีแดง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่หลักฐานที่แน่ชัด ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม แบรนด์ค้าส่งบางครั้งให้ภาพกับผู้ค้าปลีกเพื่อใช้สำหรับการตลาด อย่างไรก็ตาม จงปฏิบัติต่อภาพที่ยกขึ้นด้วยความสงสัยเสมอ
หากคุณไปที่ images.google.com จากเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้โหมดเดสก์ท็อปก่อนจึงจะเห็นไอคอนกล้องที่เรียกใช้ข้อความแจ้งการอัปโหลด
หากผู้ขายใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์แทนรูปภาพ แสดงว่าไม่ใช่จุดสิ้นสุดของถนน ถ่ายภาพหน้าจอหลายฉากจากวิดีโอและเรียกใช้การค้นหาภาพย้อนกลับ คุณควรหากรณีอื่นหากมีการใช้งานออนไลน์แล้ว
Berify, TinyEye และ prepostseo เป็นทางเลือกเฉพาะสำหรับการค้นหารูปภาพของ Google
3. กลั่นกรองรีวิวผลิตภัณฑ์
บทวิจารณ์มีน้ำหนักมากในการตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ ผู้ค้าปลีกรู้เรื่องนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาลงทุนทั้งเวลาและเงินจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวผลิตภัณฑ์ของตนเป็นไปในเชิงบวกไม่ว่าจะถูกกฎหมายหรือหลอกลวง
หากต้องการบอกผลิตภัณฑ์หลอกลวงจากของจริง คุณจะต้องเรียนรู้วิธีอ่านบทวิจารณ์อีกครั้ง อย่าเชื่อการให้คะแนนโดยรวม แบรนด์สามารถจัดการการให้คะแนนเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้
เมื่ออ่านบทวิจารณ์ ให้มองหาความคิดเห็นแบบขาวดำ ความคิดเห็นจริงมักจะมีความคิดเห็นที่หลากหลาย โดยจะรวมข้อดีกับข้อเสีย บทวิจารณ์ที่ดูเหมือนจะยกย่องผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวอาจเป็นของปลอม
ในทำนองเดียวกัน ให้ระวังคำวิจารณ์แบบผิวเผินที่ไม่มีรายละเอียดหรือความลึกซึ้ง ผู้ตรวจสอบของแท้อาจอธิบายประสบการณ์เฉพาะที่พวกเขาได้รับขณะใช้ผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบของพวกเขาควรจะสามารถแสดงให้เห็นถึงความรู้จำนวนมากจากประสบการณ์ตรงได้
ระวังรีวิวที่เต็มไปด้วยคำทางการตลาด มองหาคำอธิบายที่มีถ้อยคำรุนแรง การตรวจสอบโมเด็มที่มีคำอธิบาย เช่น "ความเร็วที่ระเบิดได้มาก" "ความเร็วฟ้าผ่านอกโลก" หรือ "ความเร็วในการรับส่งข้อมูลที่ไม่มีใครเทียบ" มีโอกาสสูงที่จะเป็นของปลอม
ลูกค้าทั่วไปมักไม่ใช้ถ้อยคำเหล่านั้นในรีวิว ไม่ว่าพวกเขาจะชอบสินค้าแค่ไหน
หากรีวิวมากเกินไปแสดงการติดธงแดง แสดงว่าสินค้านั้นอาจเป็นของปลอมหรือไม่ดีเท่าที่โฆษณา
4. มองหานโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าที่น่าสงสัย
สัญญาณปากโป้งอีกประการหนึ่งของกลโกงที่กำลังดำเนินอยู่คือนโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าที่น่าสงสัย หากผลิตภัณฑ์มีราคามากกว่าสองสามร้อยเหรียญแต่มาพร้อมกับการรับประกันสั้นๆ ให้ใช้ความระมัดระวัง สินค้าที่มีป้ายราคาสูงควรมีระยะเวลาการรับประกันนานกว่าสองสัปดาห์!
ในทำนองเดียวกัน สินค้าปลอมก็มาพร้อมกับนโยบายการคืนสินค้าคร่าวๆ ผู้ขายที่ขายสินค้าปลอมมักกำหนดกรอบเวลาคืนสินค้าสองสามวันสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง คนอื่นจะขอให้คุณชำระเงินสำหรับสินค้าที่จะจัดส่งกลับไปให้พวกเขา และในหลายๆ กรณี จะต้องส่งไปยังที่อยู่ต่างประเทศ
นโยบายการรับประกันหรือการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง มักเป็นสัญญาณของการเล่นที่ผิด ให้หลีกเลี่ยง
5. ระวังราคาไร้สาระ
ตามหลักการทั่วไป หากราคาดีเกินกว่าจะเป็นจริง ก็มักจะเป็นเช่นนั้น Rolex ที่ราคา $50 มีคำว่า "ฉ้อโกง" เขียนอยู่เต็มไปหมด แม้ว่าราคาจะระบุว่า "ลดราคา" แล้ว ข้อเสนอที่น่าขันสำหรับสินค้าฟุ่มเฟือยที่หายากก็เป็นสัญญาณเตือนครั้งใหญ่
กรณีที่ดีที่สุดคือคุณได้รับของปลอม ในกรณีอื่นๆ สินค้าจะไม่มา อย่าหลงกลราคาถูก
6. ใส่ใจกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์
บางครั้งผู้ขายที่ฉ้อฉลซ่อนการหลอกลวงของตนไว้อย่างชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงค้อนขนาดใหญ่ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่พวกเขาใช้ พวกเขารวม "คำอธิบายที่แท้จริง" ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายอย่างแนบเนียนท่ามกลางข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องมากมาย
คุณสามารถเห็นสมาร์ทโฟนเป็นภาพผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งที่ขายอาจเป็นเคสสมาร์ทโฟนหรือส่วนประกอบอื่นๆ ในการหลอกลวงผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น ผู้ขายมักจะเพิ่มราคาของพวกเขาให้ใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดว่าเป็น แต่ต่ำพอที่จะหลอกล่อให้คุณจ่ายเงิน
ใช้เวลาในการอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นอย่างที่คุณคิด
นอกจากนี้ สินค้าปลอมบางชนิดมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ Louis Vuitton สามารถสะกดเป็น Vitton และ Versace เป็น Vasache หรือรูปแบบอื่น ๆ แบรนด์ดั้งเดิมจะไม่ทำผิดพลาดราคาถูกเช่นนี้
ในบางกรณี การสะกดผิดเหล่านี้ไม่ได้ผิดพลาดอย่างแน่นอน พวกเขาสามารถจงใจและมักจะเป็นวิธีที่ผู้ขายที่เป็นอันตรายในการป้องกันตัวเองเมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น พวกเขาจะอ้างว่าโฆษณา "Vitton" ไม่ใช่ "Louis Vuitton" เพื่อลบล้างคำกล่าวอ้างของผู้บริโภคว่าถูกขายของปลอม
7. ค้นหาผู้ขาย
ผู้ขายที่ประสงค์ร้ายเกือบจะขายของปลอมอย่างแน่นอน มิฉะนั้นพวกเขาจะเอาเงินของคุณในขณะที่คุณอดทนรอผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไม่รู้จบ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การพบผู้ขายปลอมจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์หลอกลวงที่พวกเขาเสนอขายได้
วิธีที่นิยมในการระบุร้านปลอมคือการตรวจสอบว่าร้านนั้นจัดส่งมาจากประเทศใด ประเทศอย่างจีนและมาเลเซียผลิตสินค้าคุณภาพดีมากมาย น่าเสียดายที่พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อการปลอมแปลงจำนวนมากที่หมุนเวียนไปทั่วโลก
ตามรายงานของสหภาพยุโรป 72 เปอร์เซ็นต์ของสินค้าปลอมที่หมุนเวียนในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และสหภาพยุโรป ถูกส่งมาจากจีน แม้ว่าจะไม่ฉลาดที่จะขึ้นบัญชีดำโดยเด็ดขาดไม่ว่าที่ใดๆ ที่จัดส่งจากจีน คุณควรระมัดระวังมากขึ้นเมื่อจัดการกับพวกเขา
นอกเหนือจากที่ตั้งของผู้ขายแล้ว ให้ค้นหาผู้ขายทางออนไลน์เพื่อดูว่าพวกเขาถูกตั้งค่าสถานะเป็นการหลอกลวงโดยไซต์ใดๆ หรือไม่ Better Business Bureau และ TrustPilot เป็นสองเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และการค้นหาโดย Google สามารถค้นพบข้อมูลได้มากมาย
ตั้งข้อสงสัยจนกว่าสินค้าของคุณจะมาถึง
ไม่ว่าคุณจะซื้อของจากที่ใดทางออนไลน์ ให้รักษาระดับความสงสัยไว้อย่างดีเสมอจนกว่าสินค้าของคุณจะมาถึงหน้าประตูบ้าน ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อและผู้ขายทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้องทั้งหมด
ผู้ค้าออนไลน์เพลิดเพลินกับการไม่เปิดเผยตัวตนในระดับมาก ทำให้ยากที่จะได้รับเงินคืนเมื่อมีความจำเป็น อย่าวางตัวเองในตำแหน่งดังกล่าว อยู่อย่างปลอดภัยด้วยการตื่นตัวและน่าสงสัย
