คุณคุ้นเคยกับ Caller ID ที่บอกว่าใครกำลังโทร แต่อาจเห็นข้อความ "Scam Likely" แทนชื่อผู้โทร ใครคือ "Scam Likely" ทำไมถึงเห็นข้อความนี้ และวิธีบล็อกการโทร "Scam Likely" อย่างไร?
มาดูว่า "Scam Likely" คืออะไร เพื่อเข้าใจฟังก์ชันนี้
"Scam Likely" คืออะไร?
"Scam Likely" คือข้อความที่ปรากฏสำหรับลูกค้า T-Mobile, Metro (บริษัทย่อยของ T-Mobile ก่อนหน้านี้ MetroPCS) และ Sprint (หลังจากทั้งสองบริษัทรวมกัน) บนการโทรเข้า เป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ "Scam Shield" ของ T-Mobile ซึ่งทำงานป้องกันการโทรหลอกลวงทั่วเครือข่าย
บริษัทเปิดฟีเจอร์นี้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับทุกคน จึงเห็นข้อความนี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนตั้งค่า
เครือข่าย T-Mobile ตรวจสอบการโทรเข้าทั้งหมดไปยังโทรศัพท์ลูกค้า เทียบกับฐานข้อมูลหมายเลขหลอกลวงที่รู้จัก รวมถึงสัญญาณทั่วไปของการโทรหลอกลวง เช่น ปลอมหน่วยงานรัฐ บังคับจ่ายด้วย Gift Card แผนเทคนิคซัพพอร์ตคลาสสิก หรือ Robocalls รบกวน
Scam ID ถูกนำไปใช้ที่ระดับเครือข่าย จึงเห็น "Scam Likely" บน iPhone, Android และโทรศัพท์พื้นฐาน ไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ แต่อาจติดตั้งแอป Scam Shield ฟรีของ T-Mobile สำหรับ iPhone หรือ Android เพื่อตัวเลือกเพิ่มเติม
เชื่อถือการโทร "Scam Likely" ได้ไหม?
อาจมีโอกาสเห็น "Scam Likely" สำหรับการโทรที่ถูกต้อง เนื่องจากตัวกรองอัตโนมัติไม่สมบูรณ์แบบ แต่เราแนะนำให้ระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งหากเลือกรับสายที่มีฉลากนี้ โอกาสเกือบ 100% ที่การโทร "Scam Likely" พยายามหลอกลวงคุณ หากรับสาย อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว และสมมติว่ฝ่ายตรงข้ามกำลังโกหกคุณ
หากไม่แน่ใจ ให้ไม่รับสายจากหมายเลขไม่รู้จัก พวกเขาจะทิ้งข้อความหากสำคัญ และหากอยู่ในสายที่ทำให้ไม่สบายใจ ให้วางสายทันที ไม่คุ้มค่าที่จะเสี่ยงตกกับดัก โดยเฉพาะนักหลอกลวงใช้กลยุทธ์ให้คุณกระทำโดยไม่คิด
วิธีบล็อกการโทร "Scam Likely"
หากได้รับการโทร "Scam Likely" เยอะ และต้องการป้องกันเพิ่ม T-Mobile มีฟีเจอร์ "Scam Block" ฟรี บล็อกการโทรที่ติดฉลาก "Scam Likely" ทั้งหมดไม่ให้เข้าถึงโทรศัพท์
เพื่อเปิด Scam Block เปิดแอปโทรศัพท์ พิมพ์และโทร #662# เพื่อเปิดใช้งาน หากต้องการปิดภายหลัง โทร #632# สามารถโทร #787# ตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลา
มีวิธีอื่นๆ ด้วย ดาวน์โหลดแอป Scam Shield ฟรีที่กล่าวมาข้างต้น หรือล็อกอินบัญชี T-Mobile เพื่อเปิดใช้งาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า Scam Shield ของ T-Mobile
ฟีเจอร์ Scam Shield อื่นๆ ของ T-Mobile
身為 T-Mobile ลูกค้า คุณยังมีฟีเจอร์ป้องกันสแปมอื่นๆ ลูกค้าที่มีสิทธิ์ได้รับหมายเลข Proxy ผ่าน DIGITS ซึ่งเก็บหมายเลขจริงเป็นความลับ แต่ยังให้ติดต่อได้ ดูรายละเอียดที่หน้า DIGITS ของ T-Mobile
หากการโทรหลอกลวงมากเกินไป คุณยังเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ 1 ครั้งต่อปี ฟรี หากต้องการ โทร 1-800-T-MOBILE หรือไปที่สาขา
วิธีระบุการโทรหลอกลวงบนเครือข่ายอื่น
คำเตือน "Scam Likely" ดีมาก แต่ถ้าไม่ได้ใช้ T-Mobile, Metro, หรือ Sprint จะทำอย่างไร? เครือข่ายอื่นส่วนใหญ่มีบริการคล้ายกัน เนื่องจากมาตรฐาน STIR/SHAKEN ที่ผู้ให้บริการสหรัฐนำมาใช้บนเครือข่าย
โดยพื้นฐานเป็นโปรโตคอลชุดที่ให้ผู้ให้บริการต่อต้าน Caller ID Spoofing (ปลอมหมายเลข) คุณอาจเคยเจอ การโทรจากหมายเลขตรงกับรหัสพื้นที่และ Exchange ของคุณ เช่น เบอร์คุณ (718) 555-1212 อาจได้โทรจาก (718) 555-3434 นี่คือนักหลอกลวงพยายามได้ความไว้วางใจโดยปลอมหมายเลขไกลเป็นท้องถิ่น
มาตรฐานเหล่านี้ช่วยให้ผู้ให้บริการแสดงข้อความ "Call Verified" บนโทรศัพท์ยืนยันว่าไม่ถูกปลอม ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์และเครือข่ายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่ทุกฝ่ายพยายามลดการโทรสแปมหลายพันล้านครั้งต่อปี
ระบุการโทรหลอกลวงกับ Verizon, AT&T และอื่นๆ
หากใช้ AT&T ดาวน์โหลด AT&T Call Protect สำหรับ iPhone หรือ Android รวมฟีเจอร์บล็อกสแปมและหลอกลวงฟรี พร้อมสมาชิกเสริมเพื่อการป้องกันขั้นสูง
หากใช้ Verizon มีสิทธิ์ใช้ Call Filter ฟรี ดาวน์โหลดแอป Verizon Call Filter สำหรับ iPhone/Android จัดการได้ เหมือนคาด Verizon มีสมาชิกเสียเงินเพิ่มเติม
เครือข่ายอื่นควรมีบริการคล้ายกัน ไปสาขา ล็อกอินหน้าจัดการบัญชี หรือโทรหา Call Center เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
จัดการการโทรไม่พึงประสงค์บน Android และ iPhone
หากยังได้รับการโทรหลอกลวงแม้มีบริการฟรีเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล Android และ iOS ทั้งคู่อนุญาตตรวจจับและบล็อกการโทรหลอกลวง ไม่ว่าจะเครือข่ายไหน
จัดการการโทรหลอกลวงบน Android
แอป Phone ต้นทางของ Google (Stock Android) จะเตือนผู้โทรสแปมที่น่าจะเป็น
เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน: เปิดแอป กดปุ่มเมนู 3 จุด มุมขวาบน เลือก Settings แล้ว Caller ID & spam เปิดสไลด์ See caller and spam ID เพื่อระบุผู้โทรสแปมขณะโทรเข้า
ตัวเลือกที่ 2 Filter spam calls จะบล็อกการโทรสแปมทั้งหมด เปิด Verified Calls จะเห็นเหตุผลที่ธุรกิจที่ยืนยันแล้วโทรมา
หากไม่ได้ใช้แอปโทรศัพท์นี้ หรือต้องการการป้องกันแรงกว่า ดูคู่มือบล็อกการโทรไม่พึงประสงค์บน Android สามารถบล็อกหมายเลขขณะโทรเข้า หรือใช้แอปภายนอกกรองสแปม
กรองและบล็อกการโทรหลอกลวงบน iPhone
บน iPhone เปิดแอป Phone กด Recents ดูทุกคนที่โทรมา กดไอคอน i ข้างหมายเลขสแปม เปิดหน้าติดต่อ เลื่อนลง กด Block this caller ป้องกันการโทรซ้ำ
ตั้งแต่ iOS 13 Apple เพิ่มฟีเจอร์กรองการโทรจากหมายเลขไม่รู้จักทั้งหมด อยู่ที่ Settings > Phone > Silence Unknown Callers หากเปิด เรียกจากหมายเลขที่ไม่มีในรายชื่อจะถูกเงียบและไป Voicemail ทันที
ตัวเลือกนี้มีประโยชน์ แต่ "หนักเกินไป" บางส่วน คนส่วนใหญ่ได้รับการโทรถูกต้องจากหมายเลขไม่รู้จักบ้าง เช่น แจ้งเตือนนัดหมาย หรือฉุกเฉินจากเพื่อนใช้โทรศัพท์คนอื่น
ขอขอบคุณ ฟีเจอร์ยังอนุญาตหมายเลขที่โทรไปล่าสุด และจาก Siri Suggestions ผ่านได้ เช่น ได้อีเมลจากคนที่มีเบอร์ในลายเซ็น การโทรจากเบอร์นั้นจะผ่านได้แม้ไม่อยู่ในรายชื่อ
แนะนำเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อได้สแปมเยอะมาก เพราะอาจพลาดการโทรสำคัญ ดูวิธีบล็อกหมายเลขหลอกลวงอื่นๆ เพิ่มเติม
วิธีหยุดการโทร "Scam Likely"
วิธีดีที่สุดหยุดการโทร "Scam Likely" ตั้งแต่แรก คือ ปกป้องหมายเลขมือถือของคุณ
หากยังไม่ทำ ควรเพิ่มเบอร์ใน National Do Not Call Registry แม้ไม่บล็อกทุกการโทร แต่กรอง Telemarketing และขยะคล้ายๆ ออกไป
นอกจากนี้ ควรระวังในการให้เบอร์โทร ทุกโปรโมชั่นออนไลน์ บัญชี และบริการ ต้องการเบอร์โทร ในบางกรณี บริษัทได้รับอนุญาตแชร์เบอร์กับพันธมิตรเพื่อการตลาด ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการ
คิดดีๆ ก่อนให้เบอร์ออนไลน์ อาจสมัคร Google Voice ฟรีเป็นเบอร์สำรอง หากให้เบอร์นี้สำหรับบริการไม่จำเป็น สามารถเงียบเบอร์นี้และไม่กังวลการโทรเข้า แม้จะเป็นสแปม
"Scam Likely" ไม่แล้ว!
เราได้ดูว่า "Scam Likely" คืออะไร สามารถทำอะไรได้ และวิธีบล็อก สรุป: นี่คือคำเตือนที่ช่วยเหลือจาก T-Mobile ขณะที่เครือข่ายมือถืออัปเกรดต่อต้านการโทรปลอม สามารถบล็อกเพิ่มเติมหากได้รับบ่อย และไม่ต้องจ่ายเงิน
เสียดาย การโทรสแปมไม่ใช่การสื่อสารไม่พึงประสงค์เพียงอย่างเดียว ข้อความสแปม (Spam text) ก็เป็นปัญหาเช่นกัน
