คุณกำลังคุยกับคนที่อ้างว่าต้องแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรืออาจเป็นคนรักที่ติดต่อมาขอความช่วยเหลือเพื่อหลุดพ้นจากความยากลำบาก
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้ใช้เวลาหนึ่งนาทีคิด เพราะในหลายสถานการณ์ทางโทรศัพท์ มีโอกาสดีที่คุณอาจตกเป็นเหยื่อการหลอกลวง เก็บธงแดงด้านล่างไว้ในใจครั้งหน้าที่คุณได้รับสายที่ดูน่าสงสัย
1. คุณไม่ได้เป็นคนโทรออก
เมื่อคุณมีความสงสัยเกี่ยวกับการโทรศัพท์ ให้พิจารณาว่าอีกฝ่ายเป็นคนโทรหาคุณหรือไม่ หากคุณไม่ใช่คนโทรออก นั่นเป็นเครื่องหมายเตือนใหญ่
การโทรศัพท์ที่มีเจตนาร้ายส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับนักหลอกลวงติดต่อคุณและแทำเป็นคนอื่น ความหวังของพวกเขาคือคุณจะไม่ตรวจสอบว่าพวกเขาถูกต้องหรือไม่
ระวังเป็นพิเศษกับการโทรจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะที่มาจากต่างจังหวัดหรือเบอร์ฟรี หากคุณไม่รู้จักผู้โทร ดีกว่าจะปล่อยให้ไปที่ voicemail ใครที่ต้องการติดต่อคุณจริงจะทิ้งข้อความไว้
แน่นอน นี่ไม่ได้หมายความว่าทุกการโทรที่คุณโทรออกปลอดภัย เมื่อคุณโทรออก ให้แน่ใจว่าคุณมีเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้อง อาจพบเว็บไซต์เลียนแบบที่ดูเป็นทางการ แต่ให้เบอร์ปลอมไปยังบริการปลอม
2. ผู้โทรวาดสถานการณ์สุดขีด
คนที่ทำการหลอกลวงทางโทรศัพท์อยากให้คุณปล่อยการป้องกันลง นี่คือเหตุผลที่พวกเขาพยายามทำให้คุณช็อกด้วยข่าวสุดขีด
ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจอ้างว่าคุณมีไวรัสคอมพิวเตอร์อันตรายที่สามารถขโมยข้อมูลการธนาคารขณะส่งข้อมูล หรืออาจแทำเป็นคนรักที่ลงคุกและต้องการเงินเพื่อหลุดพ้น ในกรณีสุดขีด พวกเขาอาจอ้างว่าพวกเขาลักพาตัวคนที่คุณรู้จัก
เรื่องสุดท้ายนี้อาจ聽起來บ้าคลั่ง แต่จำไว้ว่าโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลมากมายกับโจร พวกเขาสามารถเช็คเพจ Facebook ของคุณเพื่อหาชื่อญาติและอื่นๆ รวมกับข้อมูลอย่างแผนการเดินทาง ง่ายมากที่จะ捏造เรื่อง "ลักพาตัว" 単純ที่ดูน่าเชื่อถือในตอนแรก
หากคุณคิดเรื่องเรื่องของพวกเขาเป็นไม่กี่นาที มันเริ่มแตกแยก คุณสามารถรันสแกนคอมพิวเตอร์ของตัวเองด้วยแอปที่น่าเชื่อถืออย่าง Malwarebytes ซึ่งจะตรวจจับภัยคุกคามบนระบบของคุณ และคุณสามารถยืนยันว่าคนในครอบครัวคนนั้นอยู่ในคุกหรือถูกลักพาตัวจริงๆ โดยโทร ส่งข้อความ หรืออีเมลพวกเขา (หรือคนที่พวกเขาไว้ใจ)
แตะเมื่อคุณได้ยินข้อความสุดขีดแบบนี้ ปฏิกิริยาโดยธรรมชาติของคุณคืออยากทำให้สถานการณ์ถูกต้องเร็วที่สุด และนั่นคือเหตุผลที่…
3. พวกเขากดดันให้คุณจ่ายเงิน เร็ว
ได้เห็นแล้วว่านักหลอกลวงทางโทรศัพท์อยากให้คุณกระทำโดยไม่คิดอย่างมีวิจารณ์ เมื่อคุณกลัวจากเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาอยากลอกคุณเร็วที่สุด พวกเขาอาจขอข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อซื้อ "ชุดความปลอดภัย" ตัวอย่างเช่น
หากคุณถามว่าคุณจ่ายเงินสำหรับอะไรจริงๆ พวกเขามักจะไม่ให้คำตอบตรงไปตรงมา หากพวกเขาไม่มีคำตอบสำหรับสิ่งที่คุณถาม และแทนที่จะเลี้ยงคำถามและพูดแบบคลุมเครือ คุณเกือบแน่นอนกำลังคุยกับนักหลอกลวง บริษัทจริงมักยินดีให้คำตอบหรือนำคุณไปหาคนที่เหมาะสม
แน่นอน คุณไม่ได้รับอะไรสำหรับเงินของคุณเลย ดังนั้นเมื่อธุรกรรมเสร็จ พวกเขาไม่มีประโยชน์จากคุณอีกต่อไป
เป็นกฎทั่วไป คุณไม่ควรซื้ออะไรในสายโทรศัพท์ที่คุณไม่ได้โทรออก หากคุณไม่แน่ใจจริงๆ อย่าซื้ออะไรในสายนี้ วางสายและโทรหาคนที่คุณไว้ใจเพื่อปรึกษา
4. พวกเขาอยากให้คุณจ่ายด้วยบัตรของขวัญ (Gift Cards)
เครื่องหมายบ่งชี้ใหญ่ของการหลอกลวงคือ เมื่อผู้โทรขอให้คุณจ่ายด้วยบัตรของขวัญ นี่มักใช้ร่วมกับการโกหก "คนรักอยู่ในคุก" มันเป็นประมาณนี้:
"เฮ้ ลุงริค ผมฟร็ดครับ ผมมีปัญหาตอนนี้ จบอยู่ในคุกตอนที่ผมขี่รถกับเพื่อนและเขาขับขี่เมา ทนายความคนหนึ่งที่นี่บอกว่าคุณสามารถจ่ายประกันปล่อยตัวได้โดยไปซื้อบัตรของขวัญ Amazon มูลค่า 3,000 ดอลลาร์ที่ Walmart ผมไม่อยากให้พ่อแม่ผมกังวล ดังนั้นผมจึงโทรหาลุง"
สิ่งนี้เป็นบ่นเก่งโดยสิ้นเช่น บัตรของขวัญมีประโยชน์เฉพาะที่ร้านที่มันแทน ไม่ใช่รูปแบบการชำระเงินที่ยอมรับสำหรับประกันปล่อยตัวหรือธุรกรรมทางกฎหมายอื่นๆ
นักหลอกลวงขอให้คุณซื้อบัตรของขวัญเพื่อชำระเงิน เพราะมันติดตามได้เกือบไม่ได้ เมื่อคุณให้รหัสเคลมไปแล้ว พวกเขาจะใช้มันทันที
ขอบคุณร้านค้าที่เริ่มจับได้เทรนด์นี้ บัตรของขวัญส่วนใหญ่ตอนนี้มีคำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงเหล่านี้ บางร้านแม้แต่นำมาระเบียบป้องกันไม่ให้คนซื้อบัตรของขวัญจำนวนมากเพื่อวัตถุประสงค์นี้
คุณไม่ควรให้หมายเลขหลังบัตรของขวัญแก่คนที่คุณไม่รู้จัก
5. พวกเขาแสดง Windows Event Viewer ให้คุณดู
แผนการหลอกลวงทางโทรศัพท์ทั่วไปอีกอย่าง "เทคนิคสนับสนุน" (tech support scam) เกี่ยวข้องกับคนโทรหาคุณและแทำเป็นจาก Microsoft หรือบริษัทคอมพิวเตอร์อื่น พวกเขาขอการเข้าถึงระยะไกลคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านแอปอย่าง TeamViewer และดำเนินการแสดง "เครื่องหมาย" ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส
บ่อยครั้ง พวกเขาเปิด Windows Event Viewer เพื่อทำเช่นนี้ นักหลอกลวงชี้ไปที่รายการ Error และ Warning ต่างๆ ว่าเป็นหลักฐานว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาเยอะมาก
หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์มืออาชีพ คุณอาจงง แต่ความจริงคือ ล็อกส่วนใหญ่ใน Windows Event Viewer ไม่สำคัญ Windows เก็บข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับอุบัติการณ์เครือข่ายเล็กๆ บริการที่เริ่มไม่ขึ้น และปัญหาเล็กๆ อื่นๆ ในเกือบทุกกรณี คอมพิวเตอร์ของคุณจะแก้ไขเอง และคุณไม่ต้องกังวล
จริงๆ แล้ว มันปกติที่จะเห็นรายการหลายอย่างใน Event Viewer บนระบบใหม่และสะอาด หากใครทางโทรศัพท์บอกคุณให้ไปที่เครื่องมือนี้และอธิบายว่าข้อผิดพลาดทั้งหมดภายในเป็นปัญหาใหญ่ พวกเขากำลังโกหกคุณ
แน่นอน Event Viewer อาจมีประโยชน์สำหรับการวินิจฉัยปัญหาจริง แต่เป็นกรณีต่อกรณี เช่น การ troubleshoot หน้าจอฟ้า หรือแอปครัช
6. คำสัญญาของพวกเขาดีเกินจริง
เราได้ดูลักษณะทั่วไปของการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่เสียดายว่า นี่ไกลจากการหลอกลวงประเภทเดียวที่โจรพยายามทำผ่านโทรศัพท์
โดยทั่วไป จำกฎเก่าๆ ว่า หากสิ่งใดดูดีเกินจริง มันอาจเป็นเท็จ หากคุณได้รับสายสุ่มอ้างว่าคุณได้รางวัลมหัศจรรย์ เที่ยวทะเลสาบทรอปิคัล หรือถูกเลือกเป็นผู้ชนะในสลากกินแบ่งต่างชาติ แค่วางสาย นี่คือเครื่องหมายใหญ่ว่าคุณอยู่บนสายปลอม
เกี่ยวกับนี้ โปรดระวังการหลอกลวงที่ใครขอคุณ "ยืนยัน" ข้อมูลส่วนตัวของคุณ มันง่ายที่จะสมมติว่าพวกเขามีหมายเลขประกันสังคม ข้อมูลบัตรเครดิต และอื่นๆ ของคุณแล้ว แต่อย่าให้ข้อมูลนี้โดยไม่คิด บริษัทที่ถูกต้องจะไม่ติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลนี้ เพราะมันใช้เวลานานกว่าทำออนไลน์
7. พวกเขาคุกคามคุณ
ทุกอย่างข้างต้นรบกวนพอแล้ว แต่กับการหลอกลวงบางอย่าง คุณอาจประสบกับคำคุกคามจากอีกฝ่าย นี่คือเครื่องหมายใหญ่ว่าคุณกำลังคุยกับปลอม
แผนหลายอย่างใช้การข่มขู่เพื่อพยายามให้คุณกระทำเร็ว คุณอาจได้รับสายจากคนอ้างเป็น IRS ว่าคุณค้างภาษี หรือบริการเก็บหนี้ที่ไม่ได้ปฏิบัติอย่างเป็นมิตร
หากคนทางโทรศัพท์คุกคามจะจับคุณ ติดตำรวจมาที่บ้าน หรือใช้ความรุนแรงรูปกาย อย่าเชื่อพวกเขา บริษัทซื่อสัตย์ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนี้ แม้เรื่องที่อาจร้อนแรงอย่างการเก็บหนี้ การข่มขู่เป็นกลยุทธ์เพื่อข่มขู่ให้คุณเชื่อการหลอกลวง
อยู่ปลอดภัยจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์และอื่นๆ
ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับการหลอกลวงทางโทรศัพท์ยอดนิยมที่คุณจะพบในธรรมชาติ สำคัญที่จะตื่นตัวตลอดเวลา เพราะการหลอกลวงหลายอย่างนับถือว่าคุณจะกระทำโดยไม่คิด เราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการโทรศัพท์จากเบอร์ที่ไม่รู้จัก และคุณแน่นอนไม่ควรยอมรับอะไรจากสายโทรศัพท์ที่ไม่ได้ขอมา ก่อนตรวจสอบกับคนที่คุณไว้ใจ
จำไว้ว่า การหลอกลวงทางโทรศัพท์ไม่ใช่อันตรายเพียงอย่างเดียว รู้เครื่องหมายของการหลอกลวงอีเมลทั่วไป เช่น การหลอกลวงบิทคอยน์เว็บไซต์ผู้ใหญ่ เพื่อหลีกเลี่ยงการโดนฉอที่นั่นด้วย
