หากคุณอาศัยอยู่ในอเมริกาเหนือหรือสหราชอาณาจักร โอกาสสูงมากที่คุณรู้จัก การหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนเทคนิค Windows แล้ว สรุปคือ การหลอกลวงทางโทรศัพท์แบบ Cold-calling ที่พยายามหลอกคุณดาวน์โหลดมัลแวร์ ลงคอมพิวเตอร์ ภายใต้หน้าที่ "ช่วย" ลบไวรัส
เราเคยเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเมื่อความพยายามเตือนภัยยังคงดำเนินต่อไป จึงเป็นเวลาที่ดีที่จะพูดถึงวิธีขจัดผู้โทรเหล่านี้ ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มต้น แม้การวางโทรศัพท์จะดูง่าย แต่ถ้าผู้โทรดูสุภาพ หรืออ้างว่าช่วยเหลือ มันท้าทายจรรยาบรรณทางสังคมของเรา — นั่นคือวิธีที่พวกเขาทำให้การหลอกลวงดำเนินต่อไป
那麼 จะขจัดนักหลอกลวงฝ่ายสนับสนุน Windows ได้อย่างไร (ไม่ว่าจะสุภาพหรือไม่)?
1. บอกว่าคุณ "ไม่มีอินเทอร์เน็ต"
เพื่อให้การหลอกลวงนี้ทำงาน เหยื่อ — คือคุณ — ต้องมีอินเทอร์เน็ต ผ่านนี้นักหลอกลวงจึงหลอกคุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Remote Access ที่พวกเขาใช้ควบคุมคอมพิวเตอร์และทำลาย
คุณไม่ต้องการให้พวกเขาทำอย่างนั้น ไม่ต้องการให้ติดตั้งแรนซัมแวร์ โทรจัน คีย์ล็อกเกอร์ หรือมัลแวร์อื่นๆ จึงสำคัญที่จะบอกชัดเจนว่า คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ออนไลน์ อาจว่าถูกตัดเพราะไม่จ่ายค่าเน็ต หรือเราเตอร์เสีย ก็ได้
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวอะไร พวกเขาต้องรู้ว่าเครื่องของคุณไม่ออนไลน์
พวกเขาอาจโต้แย้ง ไม่เป็นไร คุณไม่ต้องบอกความจริง พวกเขาน่าจะอ้างว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรายงานการติดไวรัสไปหาพวกเขา (นี่เป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวง) ให้เขาพูดไป ไม่มีอย่างนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รายงานอะไรให้ใคร เว้นแต่ Microsoft และเฉพาะข้อมูลไวรัสเมื่อคุณใช้ Windows Defender เท่านั้น
บอกนักหลอกลวงว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต แผนร้ายของพวกเขาล้มเหลว การโทรศัพท์ครั้งนี้ไร้ความหมาย
2. บอกว่าคุณใช้ Mac / Linux
สิ่งที่นักหลอกลวงเกลียดที่สุดคือ เหยื่อใช้ macOS หรือ Linux แทน Windows ใช้ Chromebook หรือ Android เป็นเดสก์ท็อป? คุณปลอดภัยแล้ว การหลอกลวงนี้ชื่อว่า "Windows Tech Support" เพราะมุ่งเป้าแค่ Windows
หาอย่างรวดเร็วให้พวกเขาตัดสาย? บอกว่าคุณมี MacBook หรือใช้ Ubuntu, Linux Mint… บอกอะไรก็ได้ที่พวกเขาไม่อยากได้ยิน พวกเขาจะวางโทรศัพท์ (อาจรุ้งเร้าด้วย แต่เป็นเรื่องปกติ) และคุณก็ทำกิจวัตรต่อไป
แน่นอน คุณอาจไม่บอกทันที
3. บอกพวกเขาเรื่องพระเจ้า/ศาสนา
พวกเขาโทรมาขายไอเดีย ทำไมคุณไม่ทำกลับกัน?
อาจเริ่มต้นว่าคุณกำลังจะไปโบสถ์ และ "ถูกพระเจ้าเรียก" ให้รับโทรศัพท์ ทราบว่าการโทรครั้งนี้เป็น "พรหมลิขิต" คุณจึงสามารถประชดประชันเรื่องศาสนา (จริง หยุดนิยม หรือไม่ก็ตาม) เพื่อขยี้ขยายแย้งนักหลอกลวง ถ้าทำให้พวกเขาคิดใหม่ ถือว่าทำดีแล้ว!
อาจอ้างอ้างพระบรมราชัปทานหรือบทบัญญัติทางศาสนาที่ต้องฆ่าลงโทษการทุจริต (นี่มีในพระคัมภีร์ แต่คุณหาได้ในศาสนาอื่นๆ ไม่ยาก)
4. ซ้ำทุกประโยคที่พวกเขาพูด
พ่อแม่ทุกคน — และผู้ใหญ่ที่มีความทรงจำดี — รู้ว่าเด็กๆ ทำให้หงิดง่ายแค่ไหน การหลอกลวงทางโทรศัพท์ก็เหมือนการกระทำเด็กๆ พยายามหาเงินง่ายๆ โดยรังเกียจความไว้วางใจ ทำไมเราไม่ตอบโต้แบบเด็กๆ?
สิ่งที่คุณอาจลอง:
- ซ้ำทุกอย่างที่พวกเขาพูด
- ตอบปกติแต่จบประโยคด้วย "บี๊บบบบ"
- แฝงตัวแปลกๆ ให้เพื่อนร่วมอยู่ที่จินตนาการ
- แค่หัวเราะ (อาจต้องดูโชว์ตลกคู่กับมัน)
- ขอให้ พวกเขา ซ้ำทุกประโยค 5-6 ครั้ง
ไม่ต้องการรุกรานส่วนตัว อย่าปรามะพูดร้ายแรง แค่ "ตลกเกินไป" พวกเขาจะวางโทรศัพท์เอง ถ้าคุณบันทึกเสียง จะได้คลิปสนุกไปโพสต์ YouTube
5. แค่วางโทรศัพท์เลย
นี่คือตัวเลือกที่คุณจะอยากทำตอนจบการโทรศัพท์ที่ยาวนานและเหนื่อยล้า แต่เราเลี้ยงดูให้จำได้ว่า "คุ้มครีมั่นคงไม่มีค่าใช้จ่าย" การวางโทรศัพท์ให้คนแปลกหน้าคือเรื่องหยาบคายใช่ไหม?
จริงๆ แล้วเป็นเรื่องลำดับความสำคัญ: คุณอยากถูกมองว่า "หยาบคาย" หรืออยาก "ถูกล่อลวง"? การบอกว่าไม่มีเน็ตหรือขยี้ขยายพวกเขานั้น ใช้เวลาของคุณคุ้มไหม?
หลายคนทำทุกอย่างข้างต้นเพื่อ "เสียเวลา" นักหลอกลวง ให้พวกเขาไม่ได้หลอกคนอื่นที่อ่อนไหวกว่า แต่ถ้าคิดว่ามีหลายกลุ่มหลอกลวง แต่ละกลุ่มมีทีมใหญ่ๆ การ "เสียเวลา"พวกเขา ก็คือ เสียเวลาตัวเอง คุณแทบไม่ขีดข่วนผิวหน้าพวกเขา
แค่ วางโทรศัพท์ ไปเลย
คุณจัดการนักหลอกลวง Windows Tech Support อย่างไร?
เราพูดถึงการหลอกลวงทางโทรศัพท์ แต่ยังมีการหลอกลวงเทคนิคอื่นๆ ออนไลน์ คุณควรรู้จักจัดการด้วย นอกจากนี้ เราพบว่านักหลอกลวงอาจกลายเป็นผู้รุกราน หน้าตาแปลกแย้ จึงแนะนำให้ แค่วางโทรศัพท์ เว้นแต่คุณจัดการกับ "ความเห็นว่าตนเองถูกต้อง" ของพวกเขาได้
หลังจากวางโทรศัพท์ ให้แจ้งเหตุการณ์ แม้จะไม่หยุดพวกเขาทันที แต่ช่วยให้เจ้าหน้าที่สร้างภาพรวมของการหลอกลวงนี้และรูปแบบอื่นๆ
จากประสบการณ์ก่อนหน้า ผู้คนมีหลายวิธี "เล่น" กับนักหลอกลวง วิธีของคุณคืออะไร? แค่วางโทรศัพท์ หรือพยายามเสียเวลาพวกเขา? บันทึกไว้ไหม? แชร์มาได้เลยในความคิดเห็น
