มีหลายเหตุผลให้ใช้ Telegram ตั้งแต่ Multi-device Sync ที่สะดวก สติ๊กเกอร์สนุก และฟีเจอร์แชทอื่นๆ แต Telegram แม้ยอดนิยมเพิ่มขึ้นมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ก็ยังมีข้อเสียที่ควรพิจารณา
มาดูเหตุผลที่คุณอาจอยากห่างไกล Telegram ไม่ใช่ทุกอย่างเกี่ยวข้องกับทุกคน แตดีนะที่รู้จุดอ่อนของแต่ละแอปที่คุณพึ่งพา
1. แชท Telegram ไม่ได้เข้ารหัส End-to-End โดย Default
หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Telegram คุณอาจคิดว่าทุกแชทป้องกันด้วย End-to-Encryption (E2EE) เหมือน WhatsApp และ Signal แตไม่ใช่
Telegram เข้ารหัสข้อความระหว่างอุปกรณ์ของคุณและ Server แต่ข้อความนั่นนั่งอยู่บน Server เพื่อให้คุณเข้าถึงจากหลายอุปกรณ์ การรั่วไหลของ Server Telegram อาจทำให้ข้อความของคุณสาธารณู่อันตราย
บริการมี E2EE ใน Secret Chats แตคุณต้องเริ่มต้นเองด้วยตนเอง หากคุณลืมเริ่ม หรือใครเริ่มแชททั่วไปกับคุณ มันไม่ได้รับการป้องกันความเป็นส่วนตัวระดับเดียวกัน
2. Telegram เก็บข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ
โดย Default Telegram เก็บข้อมูลพื้นฐานของผู้ติดต่อในโทรศัพท์ บริษัทระบุว่าทำเพื่อแจ้งเตือนเมื่อคนที่คุณรู้จักสมัคร Telegram และแสดงชื่อที่คุณบันทึกในรายชื่อ ไม่ใช่ Screen Name ของ Telegram
Telegram เก็บแค่ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทร แต่ยังเป็นเรื่องกังวลสำหรับแอปที่เน้นความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ การแจ้งเตือนทุกครั้งที่เพื่อนสมัครเป็นความรำคาญ โดยเฉพาะหากคุณปิดแจ้งเตือนอื่นๆ ไปแล้ว
Telegram ใช้เบอร์โทรคำนวณว่าใครในรายชื่อรู้จักผู้ใช้ Telegram มากที่สุด ตามที่ระบุไว้:
อัลกอริทึมอัตโนมัติของเราสามารถใช้ชุดเบอร์โทรที่ทำให้เป็นนามนิมัส (Anonymized) คำนวณจำนวนผู้ติดต่อที่เป็นไปได้เฉลี่ยของเบอร์ที่ยังไม่สมัคร Telegram เมื่อคุณเปิดหน้า "Invite friends" เราจะแสดงสถิตินั้นข้างรายชื่อ เพื่อให้คุณเห็นว่าใครได้ประโยชน์มากที่สุดจากการสมัคร Telegram
3. ไม่มี Read Receipts แบบรายบุคคลใน Group Chats
หากคุณใช้แอปแชททำ Group Chats มาก Telegram ขาดฟีเจอร์สะดวกที่อาจเป็น Deal-breaker Telegram Group Chats มี Read Receipts แตไม่ติดตามว่าแต่ละคนอ่านแล้วหรือยัง
อ่านเพิ่ม: Check Marks ใน WhatsApp และ Telegram หมายถึงอะไร?
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ทันทีที่สมาชิกคนใดคนหนึ่งในกลุ่มเปิดข้อความ Two Checks จะปรากฏ ไม่มีทางรู้แน่ใจว่าใครยังไม่ได้เห็นข้อความ นอกจากดูสถานะ Last Seen ว่าใครไม่ได้เปิดแอปมานาน แล้วคาดเดา ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Group Chats ทำอะไร อาจทำให้คุณตัดสินใจเปลี่ยนแอป
4. Telegram มี Support จำกัด
หวังว่าคุณจะไม่มีปัญหาที่ต้องติดต่อทีม Support
Telegram ให้ Support จำกัด 2 ทางหลัก: ติดต่อทาง Twitter หรือไปที่ Settings > Ask a Question ในแอป มีอาสาสมัครดูแล อาจได้คำตอบ แต่อาจไม่ได้ หากไม่ได้คำตอบ ต้องหวังว่ามีใน FAQ
แอปแชทอื่นมี Contact Form ให้โอกาสติดต่อคนจริงที่ทำงานให้แอป ถ้าจำเป็น นี่ไม่ใช่ข้อตี Telegram มาก แต่อาจเป็นกังวลบางคน
5. เพื่อนของคุณอาจไม่ใช้ Telegram
เหตุผลหลายอย่างที่หลีกเลี่ยง Telegram เกี่ยวกับ Usability, Privacy, Security แต่มีเหตุผลทางปฏิบัติอีกอย่างที่ง่ายเกินไป: ถ้าเพื่อนของคุณไม่ได้อยู่บน Telegram ไม่มีประโยชน์อะไรเลยที่จะใช้มัน
คุณอาจชักชวนเพื่อนบางคนสมัคร Telegram เพื่อ Group Chat แตไปได้แค่ไหนส่วนใหญ่ไม่ยอมดาวน์โหลดแอปแชทรองแค่คุยกับคุณ ในขณะที่ iMessage, SMS หรือสิ่งที่พวกเขาใช้ทำงานได้ดีอยู่แล้ว
Telegram ยังมีค่าถ้าใช้คนเดียว ดู Telegram Channels ที่ดีที่สุดได้ แต Messenger ใดก็ดี จะดีกว่าเวลาคุณคุยกับเพื่อนส่วนใหญ่ในที่เดียว
6. แผนการสร้างรายได้ที่ไม่แน่นอน
แอปอย่าง Telegram ต้องหาเงินได้อย่างไรอย่างหนึ่ง โดยเฉพาะเมื่อขยายให้บริการหลายร้อยล้านผู้ใช้ มักจะโชว์โฆษณา
Pavel Durov หนึ่งใน Co-founders โพสต์อัปเดตธันวาคม 2020 ว่า Telegram จะเริ่มสร้างรายได้เร็วๆ นี้ แตผู้ก่อตั้งจะไม่ขายบริษัท หรือนำโฆษณาเข้ามาในฟังก์ชันแชทหลัก
อัปเดต กุมภาพันธ์ 2021 ชี้แจงว่า ไม่มีโฆษณาในแชท Telegram บริษัทพิจารณาโฆษณาเฉพาะ Telegram Channels — การกระจายข้อมูลแบบหนึ่งต่อหลาย ทำงานคล้าย Social Network
อัปเดตเหล่านี้ยังกล่าวว่า ฟีเจอร์ฟรีของ Telegram จะฟรีตลอด แตฟีเจอร์เสียเงินใหม่จะมาให้ธุรกิจและ Power Users กำลังทำงานเพิ่ม Subscription และ Donation Options รองรับ Channels
แม้ดูเหมือน Telegram นึกถึงประโยชน์ผู้ใช้ แตลักษณะเปิดเผยของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจทำให้คุณลังเล รอดูสิ่งที่จะเกิดขึ้นเป็นทางเลือกเดียว ต้องเชื่อถือว่าข้ออ้างว่าแอปจะไม่เปลี่ยนมากสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
7. ข้อกังวลอื่นๆ ของ Telegram
เราดูเหตุผลหลักที่อาจอยากห่างไกล Telegram แล้ว มีข้อพิจารณาน้อยๆ อื่นๆ รวมถึง:
- ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนตัว บางคนร้องเรียนว่า Interface ของ Telegram ไม่สวยงาม Telegram รองรับ Custom Themes ซึ่งควรแก้ปัญหานี้ได้
- สมัครได้แค่ด้วยเบอร์มือถือ ไม่มีออปชันสมัครด้วยอีเมลเพียงอย่างเดียว หรืออย่างอื่น อาจเป็นอุปสรรค
การใช้ Telegram อยู่ที่คุณ
นี่ไม่ใช่รายการเหตุผลให้คุณหยุดใช้ Telegram ทันที แต่เป็นชุดข้อพิจารณาที่ควรจดจำเมื่อเลือกใช้บริการ บางจุดอาจไม่เป็นปัญหาสำหรับคุณ หรือแก้ไขได้ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้อง
หากคุณเลือกออกจาก Telegram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่กับแอปแชทที่ปลอดภัย
