นี่คือวิธีตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์แบ่งย่อยแง่มุมต่างๆ เช่น ประเภทของข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้ เหตุผลที่บริษัทต้องการข้อมูลนั้น และระยะเวลาที่องค์กรเก็บเนื้อหาไว้ นโยบายความเป็นส่วนตัวส่วนใหญ่เป็นเอกสารที่กว้างขวาง ต่อไปนี้คือคำแนะนำเพื่อทำความเข้าใจความหมายก่อนที่จะตกลงใช้เว็บไซต์หรือบริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวโดยทั่วไปประกอบด้วยอะไรบ้าง

เนื้อหาที่แน่นอนของนโยบายความเป็นส่วนตัวแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และเขตอำนาจศาล อย่างไรก็ตาม นี่เป็นข้อมูลสรุปสั้นๆ ของรายละเอียดทั่วไปที่ครอบคลุม:

• ใครเป็นเจ้าของไซต์หรือแอป
• วิธีรวบรวมข้อมูล
• ข้อมูลใดที่ไซต์รวบรวม
• พื้นฐานทางกฎหมายหรือธุรกิจสำหรับการนำข้อมูลไปใช้
• รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
• ข้อมูลเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลของบุคคลที่สาม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
• วิธีที่บริษัทแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการปรับปรุงนโยบาย
• สิทธิ์ในข้อมูลของผู้ใช้ เช่น การขอให้บริษัทลบข้อมูล

บริษัทมักมีข้อบกพร่องด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว

เป็นเรื่องที่ไร้เดียงสาที่จะคาดหวังให้บริษัทที่มีชื่อเสียงตรวจสอบกล่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมด และการดูพาดหัวข่าวล่าสุดเน้นย้ำถึงความเป็นจริงนั้น หน่วยงานกำกับดูแลปรับ TikTok เกือบ 900,000 ดอลลาร์ ฐานล้มเหลวในการแปลนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาดัตช์สำหรับตลาดนั้น

ในอีกกรณีหนึ่ง Muse Group ซึ่งเป็นเจ้าของโปรแกรมแก้ไขเสียงโอเพนซอร์ส Audacity ได้อัปเดตและขอโทษเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหลังจากได้รับฟันเฟืองในที่สาธารณะ บริษัทยังได้จัดเตรียมตารางคุณสมบัติหลัก วัตถุประสงค์ และผู้ใช้สามารถปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานด้วยเหตุผลในการปกป้องข้อมูลหรือไม่

ตัวอย่างเหล่านี้เน้นว่าเหตุใดจึงต้องอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วน แทนที่จะยอมรับอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า บริษัทไม่ได้คำนึงถึงผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของผู้ใช้เสมอไป และมักจะนึกถึงผลกำไรเป็นอันดับแรก และพวกเขามักจะหลีกเลี่ยงเพราะคนส่วนใหญ่ไม่ตรวจสอบนโยบายเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ผู้ใช้ส่วนใหญ่คิดว่ามันยาวเกินไป!

เมื่อคุณพบรายละเอียดที่น่าสงสัยในนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ถามตัวเองว่าพวกเขาอาจทำให้ข้อมูลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงหรือหากองค์กรใช้การจัดการข้อมูลเกินขอบเขตที่สมเหตุสมผลหรือไม่

ความมุ่งมั่นโดยรวมของบริษัทต่อความเป็นส่วนตัวพูดปริมาณ

การประเมินค่าความเป็นส่วนตัวของไซต์ยังหมายความว่าคุณเข้าใจมากขึ้นว่าไซต์นั้นจัดการกับหัวข้อโดยรวมอย่างไร ตัวอย่างเช่น มีการกล่าวถึงความเป็นส่วนตัวเพียงส่วนเดียวในลิงก์ส่วนท้ายเล็กๆ หรือไม่ หรือบริษัทมีส่วนทั้งหมดเฉพาะเจาะจงหรือไม่

นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณที่ดีหากบริษัทต่างๆ ใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัว DuckDuckGo ผู้ให้บริการเว็บเบราว์เซอร์ไม่รวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ นอกจากนี้ แบรนด์ยังใช้ “ความเป็นส่วนตัว เรียบง่าย” เป็นสโลแกนและดำเนินตามอุดมคตินั้นด้วยรายละเอียดนโยบายที่เข้าใจได้

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทสามารถก้าวไปข้างหน้าและโปร่งใสด้วยความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร ธุรกิจอื่นๆ มีแนวทางที่คล้ายคลึงกัน และการกระทำเหล่านั้นสามารถช่วยให้คุณวัดได้ว่าบริษัทจะเชื่อถือข้อมูลของคุณหรือไม่

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยความตั้งใจ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดก่อนที่จะยอมรับ อย่างไรก็ตาม นั่นมักจะเป็นโอกาสที่น่ากลัวสำหรับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมาย

Shane McNamee หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของ Avast ชี้ให้เห็นว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดีควรถูกจัดเป็นชั้นๆ ไม่ควรเป็นผนังด้านเดียวของข้อความที่ไม่แตกต่างกัน หากไม่มีเครื่องช่วยนำทาง แสดงว่าเป็นธงสีแดง"

คำแนะนำประการหนึ่งของเขาคือการเน้นที่ส่วนต่างๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณเห็นว่าสำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการรวบรวมข้อมูล ระยะเวลาในการจัดเก็บ หรืออย่างอื่น

คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาของเบราว์เซอร์เพื่อค้นหาวลีที่สนใจ เช่น ผู้ใช้ Windows สามารถค้นหาวลีเฉพาะ เช่น "ข้อมูลที่เรารวบรวม" โดยพิมพ์คำนั้นลงในแถบค้นหาที่ปรากฏขึ้นหลังจากกดปุ่ม Ctrl + F .

จัดสรรเวลาให้มากพอที่จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและทำความเข้าใจถึงการแตกสาขาของกระบวนการของบริษัท นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือในการคัดกรองแนวทางสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้จะไม่แทนที่การอ่านเอกสาร แต่คุณก็ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นตาคู่ที่สองได้

ตัวอย่างเช่น Polisis เป็นเครื่องมือฟรีที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผ่านฐานข้อมูลของนโยบายความเป็นส่วนตัวนับพัน จากนั้นจึงเรียนรู้แง่บวกและแง่มุมที่อาจเกี่ยวข้อง คุณสามารถอ่านสรุปแนวทางปฏิบัติของบริษัท รวมทั้งสำรวจหัวข้อเฉพาะ เช่น การรวบรวมข้อมูล การแชร์กับบุคคลที่สาม และการเก็บรักษา

Guard เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สร้างขึ้นด้วย AI มันให้คะแนนเว็บไซต์ชั้นนำอย่าง Reddit และ YouTube สำหรับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว อีกทั้งยังแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องและบริการนี้เคยประสบปัญหาเรื่องอื้อฉาวในการปกป้องข้อมูลหรือไม่

ระวังรายละเอียดหรือกรอบเวลาที่ไม่ชัดเจน

Clubhouse ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้เสียงอยู่ภายใต้การพิจารณานโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้คนมักมีปัญหากับองค์ประกอบหลายอย่างของเอกสาร ส่วนใหญ่เกิดจากความไม่ชัดเจน

เช่น บริษัทไม่ได้ระบุว่าจะเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด รวมถึงการบันทึกเสียงด้วย

นอกจากนี้ Clubhouse ยังรวบรวมรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ “เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับผู้คนที่พวกเขารู้จัก” อย่างไรก็ตาม นั่นทำให้เกิดคำถามว่าบริษัทรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่ไม่ได้ใช้บริการของบริษัทหรือไม่ และองค์กรอาจทำอะไรกับข้อมูลนั้นในภายหลัง

บริษัทยังขาดรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาในการเก็บข้อมูลหลังจากที่มีคนหยุดใช้คลับเฮาส์ กล่าวเพียงว่าข้อมูลถูกเก็บไว้ "ระยะเวลาที่เหมาะสม" อย่างไรก็ตาม อาจมีแนวคิดที่แตกต่างกันอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่สมเหตุสมผลจากมุมมองของบริษัทเทียบกับมุมมองของผู้ใช้

กรอบเวลาที่ไม่เฉพาะเจาะจงทำให้บริษัทมีอิสระมากขึ้นในการจัดการข้อมูลในรูปแบบที่อาจสร้างปัญหาในภายหลัง

ข้อมูลสร้างความตระหนัก

คุณจะพบกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมากมายที่เต็มไปด้วยศัพท์แสงทางกฎหมายที่สับสน แม้แต่ในกรณีเหล่านั้น ให้ตรวจสอบเนื้อหาสำหรับข้อมูลเฉพาะที่คุณเข้าใจและดูข้อมูลที่คลุมเครือ

การทำสิ่งเหล่านั้น รวมทั้งการเรียนรู้พื้นฐานของกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ในรัฐหรือประเทศของคุณ จะทำให้คุณก้าวหน้าอย่างยอดเยี่ยมในการเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีข้อมูลมากขึ้น