อินเดียกำลังตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ WhatsApp ที่เป็นข้อขัดแย้ง

หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของอินเดีย คณะกรรมการการแข่งขันของอินเดีย (CCI) ได้สั่งให้มีการสอบสวนนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ WhatsApp การตรวจสอบจะต้องเสร็จสิ้นภายใน 60 วัน

คำสั่งของ CCI อธิบายแล้ว

จากคำสั่งสอบสวน 21 หน้าโดย CCI [PDF] สามารถระบุได้ว่าเหตุผลหลักสำหรับการตรวจสอบคือลักษณะ "รับไปหรือปล่อยทิ้งไว้" ของนโยบาย CCI ตั้งข้อสังเกตว่า:

ผู้ใช้ไม่ได้รับตัวเลือกที่ละเอียดถี่ถ้วน ทั้งล่วงหน้าและในรายละเอียด ในการคัดค้านหรือเลือกไม่รับเงื่อนไขการแบ่งปันข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งเบื้องต้นดูเหมือนจะไม่ยุติธรรมและไม่มีเหตุผลสำหรับผู้ใช้ WhatsApp

สุนัขเฝ้าบ้านชาวอินเดียกล่าวเพิ่มเติมว่านโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ WhatsApp ยังขาดความโปร่งใส

CCI ยอมรับฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ WhatsApp ในอินเดีย นอกจากนี้ ยังระบุอีกว่าผู้ใช้ที่ต้องการพอร์ตไปยังทางเลือกอื่นจะสูญเสียข้อมูลประวัติของตน นอกจากนี้ กระบวนการย้ายไปยังแอปอื่นๆ ยังเป็น "กระบวนการที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน"

CCI กล่าวหา WhatsApp ว่าเนื่องจากตำแหน่งที่มีสิทธิพิเศษในตลาดอินเดีย การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจึงถูกบุกรุก

คำสั่งดังกล่าวยังระบุด้วยว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ปี 2021 อนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ ให้การเข้าถึงและการจัดการด้านการสื่อสารแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Facebook สิ่งที่จับได้คือ Facebook อาจให้บริการเหล่านี้เฉพาะเมื่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ Facebook ประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย CCI สังเกต

ก่อนหน้านี้ WhatsApp และ Facebook ถูกขอให้ยื่นคำตอบเกี่ยวกับนโยบายใหม่ ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 19 มกราคม 2021 คำตอบของ Facebook คือการโต้แย้งว่า Facebook และ WhatsApp เป็นนิติบุคคลที่แตกต่างกัน ดังนั้น CCI จึงต้องเปลี่ยนเส้นทางคำถามของพวกเขาไปยัง WhatsApp ไม่ใช่เฟสบุ๊ค

ตามลำดับ CCI วิพากษ์วิจารณ์การตอบสนองที่ไม่เพียง "หลีกเลี่ยง" แต่ยัง "ไม่ปฏิบัติตามอย่างชัดเจน" ตามคำสั่งของคณะกรรมาธิการ

การต่อสู้ทางกฎหมายที่ยืดเยื้อมานาน

นับตั้งแต่ WhatsApp ประกาศอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวในปี 2564 เป็นต้นมา WhatsApp ก็อยู่ในภาวะน้ำร้อนลวกในอินเดีย มีการฟ้องร้องบริษัทหลายครั้ง โดยผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่น เช่น Signal

รัฐบาลอินเดียได้กล่าวหาว่าการอัปเดตความเป็นส่วนตัวใหม่ละเมิดกฎหมายอย่างชัดเจน ดังนั้นจึงควรยกเลิก ในการไต่สวนในเดือนกุมภาพันธ์ หัวหน้าผู้พิพากษาของอินเดียระบุอย่างชัดเจนว่าความเป็นส่วนตัวของผู้คนมีความสำคัญสูงสุดต่อศาล

โดยปกติ WhatsApp จะอยู่บนถนนที่เป็นหิน และมีความเป็นไปได้สูงที่อาจต้องนำการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวกลับคืนมาทั้งหมด อย่างน้อยในอินเดีย