มีสกุลเงิน ออนไลน์และออฟไลน์ ที่มีค่ามากกว่าเงินสด แม้แต่ข้อมูลของคุณก็ไม่เท่า ไม่ว่าบริษัทจะต้องการ (รวมถึงเรา) คือ ความสนใจของคุณ เราทำเงินได้อย่างไรเมื่อคุณไม่จ่ายเงินให้เรา และทำไมนี่จึงเป็นเรื่องใหญ่?
เศรษฐกิจความสนใจ (Attention Economy) คืออะไร?
เมื่อเราพูดถึงเศรษฐศาสตร์ ปกติเราพูดถึงเงิน ในเศรษฐกิจเงินตรา เงินคือทรัพยากรที่แลกเปลี่ยน ผู้ให้บริการเสนอสินค้าขาย และเราซื้อ
ในเศรษฐกิจความสนใจ สกุลเงินคือความสนใจของเรา เราได้รับข้อมูลที่อาจฟรีทางการเงิน แต่เราจ่ายด้วยความสนใจ
เราทุกคนมีเวลาจำกัดบนโลกนี้ ทำให้เวลาของเรามีค่ามหัศจรรย์ ความสนใจเป็นทรัพยากรที่น้อย และคำถามที่หลายธุรกิจเผชิญคือ كيف ได้มัน พวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว องค์กรไม่แสวงหากำไรและการเมืองก็แข่งขันความสนใจของเราเช่นกัน
กลยุทธ์เปลี่ยนไปตลอดกาล จากพ่อค้าขายหนังสือพิมพ์ร้องบนมุมถนน ไปจนถึงโฆษณาที่ข้ามไม่ได้ และนิวส์ฟีดที่อัลกอริทึมกำหนด ความพยายามจับความสนใจของเราเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ใครเป็นผู้สร้างคำว่า "เศรษฐกิจความสนใจ"?
นักจิตวิทยาและนักเศรษฐศาสตร์อเมริกัน Herbert A. Simon ได้รับเครดิตว่าเป็นคนแรกที่อธิบายไดนามิกส์ในเศรษฐกิจความสนใจ เขาบันทึกว่าในโลกที่ข้อมูลอุดมสมบูรณ์ ความมากมายของข้อมูล นำไปสู่ความขาดแคลนของความสนใจ
Simon เสียชีวิตในปี 2001 ได้รับรางวัล Turing Award และ Nobel Prize in Economics ตลอดชีวิต รอบเวลานั้น นักวิชาการอื่นๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากมุมมองของ Simon เช่น Michael H. Goldhaber และ Thomas H. Davenport เริ่มใช้คำว่า "attention economy"
ใครเป็นผู้ให้ทุนเศรษฐกิจความสนใจ?
บริษัทหลายแห่งผลิตเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา และบริษัทอื่นจ่ายเงินให้บริษัทเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงสายตาเหล่านั้น คิดถึงสิ่งที่คุณอ่านหรือดูที่มีโฆษณาสนับสนุน เช่น เว็บไซต์นี้
หนังสือพิมพ์ที่ไม่ได้สมาชิกพอ ラジオสถานีที่ผู้聽少 และรายการทีวีที่ไม่ดึงดูดผู้ชมมากพอ ล้มเหลวในการดึงดูดเงินโฆษณา พวกเขาไม่สร้างความสนใจพอ
เศรษฐกิจความสนใจและเว็บ
รายได้จากโฆษณาเป็นเพียงหนึ่งในหลายวิธีหาเงิน แต่เป็นวิธีเริ่มต้นและยกระดับบนเว็บ โฆษณาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเมตริกและเทคโนโลยีที่ต่างจากอุตสาหกรรมอื่น
โฆษณาโดยตรง & เครือข่ายโฆษณา
บางเว็บไซต์ขายโฆษณาโดยตรง เสนอให้บริษัทที่ตั้งโฆษณาเฉพาะที่โฆษณาให้ผู้อ่าน เช่น โฆษณาแบนเนอร์ข้ามด้านบนหรือลงด้านข้าง โฆษณาเกาหลีทดลองวิธีสร้างสรรค์ (หรือตรงไปตรงมา) เพื่อให้เราดูโฆษณา เช่น กันไม่ให้ปิดโฆษณาจนกว่าจะผ่านเวลาบางช่วง
โฆษณาโดยตรงไม่จำกัดเว็บไซต์ดั้งเดิม เครือข่ายสังคมมักใช้โมเดลนี้ Facebook, Twitter, YouTube ทำเงินขายโฆษณาให้บริษัทที่ต้องการอิทธิพลต่อผู้ใช้ล้านๆ หรือพันล้าน
เว็บไซต์หลายแห่งจ้างบริษัทภายนอกขายโฆษณา Google ดูแลเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดและรู้จักดีที่สุด: AdSense Google ให้เว็บไซต์โค้ดสั้นๆ รันบนเว็บไซต์ แล้ว Google จับคู่โฆษณากับเว็บไซต์ที่ผู้อ่านอาจสนใจ
คุกกี้ (Cookies)
ออฟไลน์ โฆษณามุ่งเป้าผู้เผยแพร่ที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย บริษัทขายอุปกรณ์สวนวางโฆษณาในนิตยสารการเกษตร อยากขายปรับรถ? ลองช่องแข่งรถ
บนอินเทอร์เน็ต โฆษณาเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ขอบคุณคุกกี้ติดตามและข้อมูลจากบัญชีออนไลน์ โฆษณาได้สร้างโปรไฟล์รายละเอียดเฉพาะเจาะจงต่อเรา พวกเขาโฆษณาที่เรามีแนวโน้มสนใจ ถ้ารู้สึกว่าโฆษณาตัวหนึ่งตามมาทั่วเว็บ นั่นเพราะมันทำจริง
การดูหน้า (Page Views)
โฆษณาไม่คุ้มค่าทำหากไม่มีใครดู โฆษณาทราบไหมว่าเว็บไซต์ไหนวางโฆษณาได้หน้าตา? Page views เป็นเมตริกที่บริษัทใช้มากที่สุด
หากเว็บไซต์ได้ page views ล้านๆ ต่อเดือน แสดงว่าคนกำลังดู นำไปสู่วัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วยการได้คลิก และส่วนหัวข่าวคลิกเบต (clickbait) ที่ตามมา
ไลก์ & ผู้ติดตาม
"ไลก์" เป็นการยืนยันเชิงบวกที่ผู้ใช้ให้ผู้ใช้อื่นผ่านกลไกในตัว เช่น ปุ่ม "Like" บน Facebook, "Thumbs Up" บน YouTube และ "Heart" บน Twitter การได้จำนวนมากของตัววัดเหล่านี้ เป็นวิธีบ่งชี้ว่าคนคนนั้นได้ความสนใจมาก แม้แค่จำนวนคนกดไลก์ คนมากกว่านั้นก็เคยเห็น
ไลก์หลายอย่างมาจากคนที่ติดตามคนอื่นบนโซเชียลมีเดีย ทำให้พวกเขาทราบโพสต์ใหม่ทุกครั้ง จำนวนผู้ติดตามบ่งชี้ไม่แค่ความสนใจที่ได้รับ แต่อย่างไรก็ตามจากคนกี่คน
ปัญหาที่เศรษฐกิจความสนใจยกขึ้น
ปัญหาข้อพิพาทมากมายในยุคนี้ เป็นส่วนหนึ่งโดยตรงจากเศรษฐกิจความสนใจ
ความขาดแคลนความเป็นส่วนตัว
ก่อนเว็บ ข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่ผู้เผยแพร่ให้ได้มากที่สุด อาจเป็นที่อยู่และเบอร์โทร ผู้เผยแพร่ให้ข้อมูลประชากรทั่วไปกับโฆษณา: พื้นที่ที่เราให้บริการ นี่คืออายุเฉลี่ยผู้ชม นี่คือรายได้เฉลี่ยผู้อ่าน
เว็บไซต์มีเครื่องมือทรงพลังกว่า คุกกี้ติดตามบุคคลรอบเว็บ และดูว่าเข้าเว็บไหน เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณให้สิทธิ์เว็บไซต์บันทึกทุกอย่างที่คุณทำ
บริษัทอ้างข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน แต่ง่ายพอที่คนที่มีแรงจูงใจจะติดตามย้อนกลับข้อมูลมาหาคุณ
โฆษณาปลอม การขั้วคั่น และวัฒนธรรมความโกรธ
การโต้เถียงไม่มีที่สิ้นสุด ห้องสะท้อนเสียง และโฆษณาการเมืองที่หลอกลวง ชัดเจนว่าไม่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน ประชาธิปไตย และการบรรยายสาธารณะ แต่ด้วยคนมากใช้และมีส่วนร่วมกับโฆษณาบนเครือข่ายสังคม ทำให้เป็นที่ดึงดูดสำหรับโฆษณาให้จับความสนใจคุณ
เครือข่ายสังคมอย่าง Facebook และ Twitter ไม่มีแรงจูงใจลดความโกรธบนแพลตฟอร์ม (แม้ Twitter ตัดสินหยุดยอมรับโฆษณาการเมือง) ความโกรธสร้าง views, คลิก และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์มากขึ้นจากการโต้เถียงยาวนานและเขียนความคิดเห็นยาว
อัลกอริทึม YouTube ทราบว่าขั้วคั่นมุมมองคน ด้วยการแนะนำแต่ละครั้งส่งคนลงไปลึกลงในรูกระต่าย แต่นานเท่าที่คนดูต่อไป นั่นคือเงินในธนาคาร
ตราบใดที่ยังมีคน ก็มีความไม่เห็นด้วย แต่เศรษฐกิจความสนใจสมัยใหม่ให้ความแตกต่างนี้ล้านๆ ไมโครโฟน และสร้างกำไรจากเสียงรบกวนที่ตามมา
การติดเทคโนโลยี
เว็บไซต์เห็นชัดเจนว่าบทความไหนดึงดูดคลิกมากที่สุด หรือจับความสนใจคือนานที่สุด ด้วยข้อมูลนี้ เราปรับเนื้อหาให้ดีขึ้น ทำให้คนยากที่จะเลมอง ผลคือ คนมักไม่เลมอง จนกว่าจะใช้เวลาไปอีก 1-2 ชั่วโมงมากกว่าที่ตั้งใจ
บริการสตรีมมิ่งออนไลน์ไปไกลกว่า วิเคราะห์เพลงหรือวิดีโอทั้งหมดที่เราดู เปรียบเทียบกับคนอื่น และเสนอคำแนะนำที่ปรับแต่งตามความสนใจ เกมมือถือแจกการแจ้งเตือนทุกไม่กี่ชั่วโมงหรือวัน ดึงคุณกลับมา เผื่อคุณคิดอย่างอื่น
การติดโซเชียลมีเดีย วิดีโอออนไลน์ อ่านข่าว และพฤติกรรมออนไลน์อื่นๆ ไม่ใช่อุบัติเหตุ การติดเทคโนโลยีนี้ถูกเพาะเลี้ยงอย่างต่อเนื่อง
ฉันมีความสนใจของคุณไหม?
เศรษฐกิจความสนใจเป็นระบบนิเวศที่ซับซ้อน ที่ความสนใจมีค่ามากกว่าเงินสด (โดยปกติ แต่ไม่เสมอไป เพราะความสนใจนำไปสู่เงินมากขึ้น) ใครจ่ายในระบบนิเวศนี้?
- คุณจ่ายด้วยความสนใจ แหล่งข้อมูลแข่งขันความสนใจนั้น بطرقที่รบกวนและทำให้ติดมากขึ้น
- บริษัทจ่ายเงินสดสำหรับความสนใจนั้น ไม่ว่าจะเพื่อไปถึงคุณด้วยโฆษณา หรือเปลี่ยนความสนใจของคุณเป็นรูปแบบการเก็บข้อมูล
เศรษฐกิจความสนใจทำให้เว็บส่วนใหญ่เกิดขึ้น มีปัญหากับโมเดล แต่ด้วยการสร้างความมั่งคั่งมากทั่วโลกที่พัฒนาแล้ว เราคาดการณ์ว่าบริษัทจะลองวิธีรบกวนมากขึ้นเพื่อจับความสนใจของเราใน السنواتข้างหน้า
ดังนั้น คุณอาจอยากได้เครื่องมือติดตามเวลา เพื่อควบคุมเวลาของคุณคืนมา
