คุณเคยพยายามยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและพบว่าตัวเองกำลังรอแชทกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแทนหรือไม่? หรือตรวจสอบจากเว็บไซต์ช็อปปิ้งแล้วพบว่ามีสินค้า 3 รายการในรถเข็นที่คุณไม่เคยเพิ่มหรือไม่
จากนั้นคุณอาจตกเป็นเหยื่อของรูปแบบที่มืดมน อ่านต่อเพื่อดูว่ารูปแบบสีเข้มคืออะไรและจะสังเกตได้อย่างไร
รูปแบบความมืดคืออะไร
A ลายสีเข้ม เป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อหลอกล่อให้คุณทำสิ่งที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะทำ อีกทางหนึ่ง มันสามารถหยุดคุณจากสิ่งที่คุณต้องการทำ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ นักออกแบบ UI จะซ่อนรายละเอียด บังคับให้คุณผ่านห่วงเพื่อดำเนินการหรือทำให้รายการที่ไม่เกี่ยวข้องมีลักษณะเหมือนกัน
ขั้นตอนแรกในการป้องกันตัวเองจากรูปแบบที่มืดมิดคือการจดจำเมื่อคุณเห็น ต่อไปนี้คือรูปแบบความมืด 6 รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดที่คุณพบทางออนไลน์
1. ยกเลิกการสมัครที่นี่
คุณสามารถหาตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของรูปแบบสีเข้มได้ในกล่องจดหมายของคุณ เกือบทุกเว็บไซต์ที่คุณสมัครจะเพิ่มคุณลงในรายการสมัครรับข้อมูลซึ่งคุณจะได้รับอีเมลเป็นประจำ ใช้รายชื่อส่งเมลเพียงไม่กี่รายการเพื่อทำให้กล่องจดหมายของคุณยุ่งเหยิงอย่างสมบูรณ์ด้วยจดหมายข่าว คูปองดิจิทัล และข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
อีเมลเหล่านี้มักใกล้จะเป็นสแปม
หากคุณลองยกเลิกการสมัครรับข้อมูลรายการใดรายการหนึ่ง คุณจะพบว่ามันยากกว่าที่ควรจะเป็น โดยปกติ ลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครจะอยู่ที่ด้านล่างสุดของอีเมล โดยอยู่ระหว่างที่อยู่และเครื่องหมายการค้า ข้อความมีขนาดเล็กและใช้แบบอักษรเดียวกับอีเมลที่เหลือ
บางบริษัทก้าวไปอีกขั้นและเปลี่ยนสีฟอนต์เป็นสีเทาสลัวๆ อย่างจงใจ คุณจึงอ่านไม่ได้จนกว่าคุณจะเน้นสีด้วยเมาส์ การยกเลิกการสมัครรับอีเมลเหล่านี้อาจทำให้ปวดหัว แต่มีวิธียกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวออนไลน์ได้ง่ายๆ
2. เราจะคิดถึงคุณ
ในขณะที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัครรับอีเมลของพวกเขา อย่างน้อยบริษัทส่วนใหญ่ก็มีลิงก์เล็กๆ ที่ให้คุณยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้ ไม่สามารถพูดได้เหมือนกันสำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการแบบชำระเงินหรือแอปที่ทำเงินเป็นประจำจากการโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ
การยกเลิกการสมัครใช้บริการหรือปิดใช้งานบัญชีของคุณอาจเป็นกระบวนการที่ยาก บริษัทต่างๆ จะพยายามกีดกันคุณจากการลาออกอย่างจริงจัง วิธีหนึ่งที่พวกเขาทำเช่นนี้คือการฝัง "บัญชีปิด" ไว้ใต้ชุดหน้า
หากต้องการลบบัญชี Spotify คุณต้องไปที่ส่วนความช่วยเหลือและพวกเขาจะถามคำถามหลายข้อก่อนที่จะยอมรับคุณเข้าสู่หน้าจอการลบจริง
อีกวิธีหนึ่งที่เว็บไซต์ทำเช่นนี้คือการบังคับให้คุณพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรือแชทสด
เว็บไซต์หลายแห่งเสนอข้อเสนอพิเศษเพื่อห้ามไม่ให้คุณยกเลิกการสมัคร ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณยกเลิกบัญชี Audible ของคุณ พวกเขาอาจเสนอส่วนลดหรือรูปแบบการชำระเงินอื่นให้คุณ แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการวาง "เราจะคิดถึงคุณ" ก่อนออกจากบริการก็คือการพยายามทำให้คุณรู้สึกผิดที่เข้าพัก
3. 14 วันต่อมา
สมมติว่าคุณกำลังมองหาเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณและทีมของคุณ หลังจากทำการค้นหา คุณจะเห็นว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะสำหรับโครงการของคุณ อย่างไรก็ตามราคาสูงชันเล็กน้อย คุณและทุกคนในทีมต้องเสียค่าบริการคนละ $30 ต่อเดือน
คุณไม่แน่ใจว่าจะคุ้มหรือไม่ แต่ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน คุณรู้สึกว่าเป็นโอกาสที่ดีที่จะลองใช้ซอฟต์แวร์นี้ หากไม่ใช่สำหรับคุณ คุณจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
กรอไปข้างหน้า 14 วัน และบัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน $30 โดยไม่มีข้อบ่งชี้ว่าการทดลองใช้ของคุณกำลังจะหมดอายุ ในขณะที่คุณตกลงทางเทคนิคที่จะต่ออายุการสมัครรับข้อมูลโดยอัตโนมัติ การแจ้งล่วงหน้าคงจะดี คุณเพิ่งตกอยู่ในบังคับต่อเนื่อง .
การทดลองใช้ฟรีสำหรับบริการแบบชำระเงินส่วนใหญ่ เช่น ใบอนุญาตซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มการสตรีม คุณต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนไม่มีอันตรายในตอนแรก แต่บริษัทต่างๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีวันลืมว่าบัตรเครดิตของคุณกำลังจะถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะสายเกินไป บ่อยครั้ง นั่นหมายถึงการไม่สร้างการแจ้งเตือนแม้ว่าคุณจะอยู่ภายในแอพของพวกเขาหรือบนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างแท้จริง
4. สิ่งสกปรกและฝุ่น
ด้วยการถือกำเนิดของหน้าจอสัมผัส ผู้ลงโฆษณาได้ค้นพบวิธีที่สร้างสรรค์ในการหลอกล่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับโฆษณาของตน
ตัวอย่างที่ร้ายแรงที่สุดตัวอย่างหนึ่งมาจากผู้ใช้ชื่อ u/superpokeman127 บน Reddit ย่อยที่สร้างความรำคาญเล็กน้อย พวกเขาโพสต์โฆษณาจากผู้ผลิตรองเท้าจีนที่มีเส้นโค้งที่ดูเหมือนเส้นผม ภาพนี้ถูกโพสต์เป็นเรื่องราวของ Instagram
เนื่องจากการปัดขึ้นบนเรื่องราวจะนำคุณไปยังลิงก์ ผู้ใช้ที่ไม่สงสัยหลายคนจึงมักจะปัดบนโฆษณาโดยบังเอิญเพื่อเอา "ผม" ออกไปให้พ้นทาง
ไม่นานหลังจากที่โพสต์แพร่ระบาด Instagram ก็แบนบัญชีและลบโพสต์ อย่างไรก็ตาม มีตัวอย่างอีกมากมายทางออนไลน์นี้ มีฝุ่นละอองปลอม เสียงแจ้งเตือน และโฆษณาที่ดูเหมือนปุ่มดาวน์โหลด
5. ปุ่มซื้อเลย
หากคุณเล่นเกมมือถือฟรีบ่อยครั้ง คุณจะรู้ว่าพวกเขามักจะเต็มไปด้วยข้อความเตือนให้ซื้ออัญมณี สิ่งของ หรือการเพิ่มพลัง การซื้อเหล่านี้เรียกว่า ธุรกรรมขนาดเล็ก บางเกมมีโฆษณาที่เล่นระหว่างระดับหรือรอบ ไมโครทรานส์แอคชั่นทั่วไปอย่างหนึ่งคือการจ่ายเงินเพื่อลบโฆษณาทั้งหมดออกจากเกม
ในตัวอย่างด้านบน คุณจะเห็นว่าปุ่มเพื่อเล่นเกมต่อที่มีอยู่นั้นใหญ่กว่าปุ่มปิดที่ด้านบนขวามาก การเล่นเกมต่อเกี่ยวข้องกับการดูโฆษณาหรือการซื้ออัญมณีในเกม
เกมและแอปจำนวนมากออกแบบอินเทอร์เฟซในลักษณะที่คุณจะต้องคลิกปุ่มที่ใหญ่ขึ้นและโดดเด่นขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งมักจะนำไปสู่การซื้อไมโครทรานส์แอคชัน
6. ช่องทำเครื่องหมายและตะกร้าแอบดู
คุณสามารถหารูปแบบที่คล้ายกันในการช็อปปิ้งออนไลน์ กล่องกาเครื่องหมายสำหรับการซื้อเพิ่มเติมมักจะถูกทำเครื่องหมายเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อทำการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าหากต้องการออกจากส่วนเสริม คุณต้องยกเลิกการเลือกช่องนี้หรือเลือกตัวเลือก "ไม่ ขอบคุณ"
เวอร์ชันที่เลวร้ายยิ่งกว่านี้คือรายการสุ่มที่เพิ่มลงในรถเข็นของคุณที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ การปฏิบัตินี้เรียกว่า ตะกร้าแอบดู ผู้ค้าปลีกหวังว่าคุณจะไม่สังเกตเห็นและเพียงแค่ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์โดยรวมสินค้าเพิ่มเติมไว้ด้วย
การปกป้องตนเองจากรูปแบบความมืด
รูปแบบสีเข้มที่คุณพบทางออนไลน์ไม่ได้จำกัดเฉพาะรูปแบบในรายการนี้ นักออกแบบและนักพัฒนาค้นหาวิธีใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อผลักดันให้คุณเข้าสู่พฤติกรรมบางประเภท ดังนั้นคุณต้องตั้งใจและอ่านสิ่งต่าง ๆ ให้ละเอียดก่อนคลิกเสมอ
สรุปคือรูปแบบสีเข้มที่คุณควรระวัง:
- ลิงก์ "ยกเลิกการสมัครที่นี่"
- ขั้นตอนการลบบัญชีที่ยากลำบาก
- ทดลองใช้งานฟรีโดยบังคับต่อเนื่อง
- ปลอมสิ่งสกปรกและฝุ่นละอองในโฆษณา
- ปุ่ม "ซื้อเลย" ที่โดดเด่น
- เลือกช่องทำเครื่องหมายและสุ่มตะกร้า
หากบทความนี้เป็นแรงบันดาลใจให้คุณหยุดยั้งบริษัทต่างๆ ไม่ให้ล้นกล่องจดหมายของคุณ คุณควรอ่านคำแนะนำในการหยุดสแปมจากอีเมลของคุณอย่างง่ายดาย
