คุณเป็นคนระมัดระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวไหม? คุณกังวลมากแค่ไหนเกี่ยวกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของบริษัท?
คุณอาจไม่กังวลมากเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของคุณ คุณอาจกังวลมากจากการถูกติดตาม จริงๆ แล้วมันไม่สำคัญนัก เพราะหลายสิ่งที่เราคิดว่านั้นเป็นเรื่องปกติ ยังสามารถถูกใช้ต่อเราได้
นี่คือวิธีที่คุณถูกใช้ประโยชน์อยู่ตอนนี้
1. การติดตามโซเชียลมีเดีย
Facebook ดูแลผู้ใช้ 1.9 พันล้านคน ซึ่ง 1.28 พันล้านคนใช้ทุกวัน Twitter ตกเป็นอันดับสอง และยังมีผู้ใช้รายเดือน 328 ล้านคน Instagram แซงแพลตฟอร์มไมโครบล็อกกิ้งไปอย่างรวดเร็ว ด้วยผู้ใช้ 700 ล้านคน
เครือข่ายโซเชียลมีเดียเหล่านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจำนวนมหาศาล Facebook อีกครั้งเป็นยักษ์ใหญ่ในแง่นี้: มันกินข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล (PII) ความสนใจของคุณ (จากสิ่งที่คุณ "ถูกใจ" และแชร์) และเนื้อหาของข้อความที่คุณทิ้งไว้หรือที่ถูกทิ้งบนโปรไฟล์ของคุณ
เข้าใจแล้ว Facebook รู้ว่าคุณหน้าตาอย่างไร
บางคนอาจยืนยันมั่นใจทางจริยธรรมและคิดว่าพวกเขาปลอดภัยเพราะไม่อยู่บน Facebook แต่นั่นไม่สำคัญ ขอบเขตของ Facebook.com — เว็บแฟนๆ ตัวอย่าง — และปลั๊กอินโซเชียลมีเดียที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ยอดนิยมล้านๆ คุณมี shadow profile (เช่น ฐานข้อมูลข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์ม)
ทำไม? เพราะบริการสื่อเหล่านี้ฟรี หมายความว่า คุณ คือสิ่งที่ถูกขาย ข้อมูลของคุณมีค่ารายได้มาก โฆษณาสามารถเป้าหมายคุณโดยเฉพาะเจาะจง ดังนั้นสิ่งที่โปรโมทสามารถเน้นที่ตำแหน่งของคุณ งานอดิเรก และเวลาที่คุณออนไลน์มากที่สุด
2. ทิศทางการเมืองของคุณ
คุณมีสิทธิขั้นพื้นฐานในการเก็บประวัติการโหวตเป็นความลับ ไม่ควรมีใครเห็นว่าคุณโหวตไปทางไหนในการเลือกตั้งไหน และความภักดีใกล้ชิดกับหัวใจคุณมากที่สุด
แตบางคนเปิดเผยและลอยธง บางคนไม่ได้ทำแต่อาจจะ แต่จากข้อมูลต่างๆ ที่ส่งมา อีกครั้งบนโซเชียลมีเดีย ทิศทางการเมืองของคุณสามารถอนุมานได้
สิ่งนี้ทำให้คุณโดนโจมตีด้วยโปแปกานดามาก: การตลาดดิจิทัลไม่เคยสำคัญขนาดนี้ หมายความว่าคุณจะถูกบุกเบิกด้วยข้อความที่มีการเมือง เข้มข้น ข้อมูลส่วนตัวเดียวกันที่ใช้โดยโฆษณากร ยังสามารถส่งต่อให้พรรคการเมืองได้ แต่นี่ไม่ใช่เรื่องได้ประโยชน์จากเงินของคุณ — มันเกี่ยวกับการบิดเบือนวาระของคุณ
แคมเปญ ในสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปเริ่มต้นประมาณสองปีก่อนการเลือกตั้ง ดังนั้นมีเวลามากที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณทำในเวลาว่าง (เช็ค Twitter ตัวอย่าง) เพื่อประโยชน์ทางการเมือง
สิ่งน่ากลัวที่สุดคือ คุณอาจไม่รู้ว่ามันกำลังเกิดขึ้น เพราะไม่ใช่ทุกแคมเปญที่แจ้งเตือน เรื่องราวถูกเปิดเผยโดยตัวแทน Facebook ว่า "การขายโฆษณาเป้าหมายทางภูมิศาสตร์" รวม $100,000 เริ่มต้นฤดูร้อน 2015 ถูกติดตามย้อนกลับไปยัง "ฟาร์มทอลล์" ของรัสเซีย บางโฆษณาเห็น่าจะระบุชื่อผู้สมัครคนอเมริกัน Donald Trump และ Hillary Clinton (แม้ Facebook จะปฏิเสธยืนยันว่าฝ่ายไหนถูกนำเสนอว่าเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า)
Alex Stamos หัวหน้าความปลอดภัยของ Facebook เขียนว่า โฆษณาและบัญชีที่มีชื่อค่อนข้างน้อยที่ระบุผู้สมัครหรือการเลือกตั้งโดยทั่วไป:
"แทนที่จะเป็นเช่นนั้น โฆษณาและบัญชีเหล่านี้ดูเหมือนจะเน้นการขยายข้อความทางสังคมและการเมืองที่แยกแยะออกไปทั่วสเปกตรัมความคิด — ครอบคลุมหัวข้อจากประเด็น LGBT ถึงประเด็นเชื้อชาติกลายย้ายไปจนถึงสิทธิการมีปืน"
3. บัตรสะสมแต้ม
ไม่เหมือนกับการถูกใช้เป็นเหยื่อการเมือง ด้วยตัวอย่างการใช้ประโยชน์นี้ คุณจริงๆ ได้รับบางอย่างกลับคืน
ความนิยมของโครงการบัตรสะสมแต้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ส่วนหนึ่งเนื่องจากการขยายตัวเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล คุณรู้ดีล่ะ: หากคุณช้อปที่ร้านหนึ่งเป็นประจำ พวกเขาจะให้รางวัลด้วยข้อเสนอพิเศษ คุณอาจได้กาแฟฟรีหลังจากดื่มเครื่องดื่มร้อนหลายแก้วจากสถานที่หนึ่ง หรือได้เงินคืนทุกไม่กี่สัปดาห์
สิ่งนี้ประโยชน์ร้านค้าได้อย่างไร? คำใบ้แรกอยู่ในชื่อ: ความภักดี ชัดเจนใช่ไหม? โดยพื้นฐานพวกเขากำลังพูดว่า "ถ้าคุณซื้อจากเราบ่อยพอ เราจะให้ข้อเสนอพิเศษและของฟรี" เยี่ยมมาก
แต้อัตราพิเศษเหล่านี้มักเป็นแบบส่วนตัว ดังนั้นพวกเขาจึงได้ประโยชน์เพิ่มจากการจัดเก็บรายละเอียดบ้าง โดยเฉพาะนิสัยการช้อปปิ้ง — แม้แอปอาจรวบรวมข้อมูลประวัติอุปกรณ์ ติดต่อ และการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อีกด้วย
สมมติว่าคุณซื้อผ้าโป๊น้ำมากจากซูเปอร์มาร์เก็ต โอกาสคือ คุณมีทารกใหม่ในครอบครัว ระหว่างเทศกาลคริสต์มาส ตัวอย่างเช่น ร้านอาจเริ่มโปรโมทของเล่นเด็กหนักขึ้นกว่าก่อนหน้า
มันเป็น catch-22 คุณชอบประหยัดเงิน แต่เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องแลกความเป็นส่วนตัวบางส่วน
คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอก่อนสมัครอะไร แต่วิธีการสะสมแต้มหลายอย่างปฏิเสธที่จะขายข้อมูลของคุณต่อ เพื่อไม่ให้ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ยังไงก็ตาม รายละเอียดมหาศาลเกี่ยวกับลูกค้าบนไฟล์ ทำให้พวกเขาเป็นเป้าหมายใหญ่สำหรับแฮกเกอร์
4. ตำแหน่งที่ตั้งในร้าน
ร้านค้าใช้กลยุทธ์คล้ายกันเมื่อพูดถึงบริการคูปอง พวกเขาเสนอส่วนลดบนผลิตภัณฑ์เฉพาะ หวังว่าคุณจะถูกล่อลวงไปที่ร้านแล้วเดินดู
สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นมานานแล้ว ในรูปแบบของ "loss leaders" นี่คือเหตุผลทั่วไปที่สินค้าจำเป็นอย่างขนมปังและนม อยู่ที่ด้านหลังร้าน ขณะที่คุณค้นหาสิ่งที่คุณมาเพื่อหา คุณอาจเห็นสิ่งอื่นที่คุณอยากซื้อ
การมี Wi-Fi ในร้าน (ซึ่งบางคนเชื่อมต่อเพื่อประหยัดเงินและข้อมูลเซลล์) ช่วยให้ร้านค้าห้างสรรพสินค้าหลายแห่งติดตามลูกค้าได้ คุณไม่ต้องเชื่อมต่อมัน: สมาร์ทโฟนของคุณส่งคำขอเพื่อหาสัญญาณอย่างต่อเนื่อง สัญญาณเหล่านี้ถูกปล่อยโดย beacon รอบร้าน และการติดตามว่าคำขอนั้นอยู่ห่างจาก beacon ไปเท่าไหร่ สามารถให้ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
นั่นหมายความว่าคุณอาจพิจารณาซื้อบางอย่าง เดินไป แล้วกลับมา — โดยเวลานั้น แอปคูปองได้แจ้งเตือนคุณแล้วว่ามีเงินลดสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นพอดี มันให้แรงผลักดันสุดท้ายให้คุณซื้อ
โอเค ไม่ใช่ทุกคนใช้แอปคูปอง แต่มากกว่า 90% ของผู้บริโภคอเมริกันใช้
ยังไงก็ตาม แม้คุณไม่ใช้เหล่านั้น ก็ไม่ได้หมายความว่าห้างสรรพสินค้าไม่สามารถใช้ประโยชน์จากคุณได้ ด้วยวิธีเดียวกัน Wi-Fi Analytics สามารถเห็นว่าลูกค้าต่อสู้กับร้านอย่างไร: เส้นทางที่พวกเขาเดิน ส่วนไหนยอดนิยมที่สุด และพวกเขาอยู่นานแค่ไหน ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถใช้เพื่อจัดการเราได้
นั่นยังไม่รวม CCTV เลย
5. แบตเตอรี่สมาร์ทโฟนของคุณ
สมาร์ทโฟนของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องหมายถึงตำแหน่งของคุณ แต่ยังรวมถึงว่าสถานการณ์ของคุณอาจวิกฤตแค่ไหน
ดูไร้เหตุผลที่สุด แอปสามารถใช้ แบตเตอรี่ ของเซลล์คุณต่อคุณได้ หรือจากมุมมองอีกมุม หนึ่ง พวกเขาสามารถใช้มันช่วยคุณได้
มันเริ่มต้นด้วยเจตนาดีพอสมควร: แอปบางอย่างสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเหลือพลังงานเท่าไหร่ ดังนั้น หากคุณอยู่ในโหมดพลังงานต่ำ พวกเขาสามารถจำกัดจำนวนองค์ประกอบที่ใช้ซึ่งเป็นภาระต่อแบตเตอรี่ของคุณ มันเป็นหนึ่งการใช้งานสำหรับ Low Power Mode แต่ บริษัทบางแห่งสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพิ่มเติม เพื่อกำหนดว่าคุณห่วยบริการของพวกเขาแค่ไหน
ที่โด่งดังที่สุด เป็นกลยุทธ์ที่รายงานว่าถูกใช้โดย Uber เราติดกับสมาร์ทโฟนของเรามากจนรู้สึกว่าต้องการการเข้าถึงรูปแบบการสื่อสารนี้ตลอดเวลา เพื่อเหตุฉุกเฉินใช่ไหม? หมายความว่า หากโทรศัพท์ของคุณลดลงต่ำกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ คุณอาจกังวลเรื่องการกลับบ้าน ตามรายงาน คุณมีแนวโน้มจะยอมรับ "surge prices" (ค่าโดยสารเพิ่มขึ้นสำหรับการเดินทาง สมมติว่าในเวลาที่วุ่นวาย) เมื่อแบตเตอรี่ของคุณต่ำ
มันยังเป็นตัวบ่งชี้ที่สะดวกว่าคุณอยู่นอกบ้านไปสักพัก เนื่องจากคนส่วนใหญ่ชาร์จอุปกรณ์ก่อนออกจากบ้าน
คุณสามารถทำอะไรได้?
นี่เกี่ยวกับการจำกัดความเสียหาย เพราะเป็นไปไม่ได้มากที่คุณจะทิ้งอินเทอร์เน็ตไปอย่างสมบูรณ์ น่าจะเป็นวิธีเดียวที่คุณจะหยุดโซเชียลเน็ตเวิร์กติดตามคุณอย่างสมบูรณ์
ยังไงก็ตาม คุณสามารถลดจำนวนรายละเอียดที่คุณแชร์บนบริการอย่าง Facebook และ Instagram ได้ คุณต้อง "เช็คอิน" ทุกโอกาสจริงๆ ไหม? คุณต้อง "ถูกใจ" หน้านั้นจริงๆ ไหม? คุณควรแชร์รูปภาพนั้นและแท็กคนทั้งหมดที่คุณอยู่ด้วยจริงๆ ไหม?
การเข้ารหัสยังช่วยได้ ลอง virtual private network (VPN) ซึ่งเพิ่มชั้นความปลอดภัยและความเป็นเจ้าของตัวตนที่มั่นคงให้กับสิ่งที่คุณทำนอกโครงสร้างพื้นฐานโซเชียลมีเดีย
สิ่งนี้ควรลดโอกาสที่ทิศทางการเมืองของคุณจะถูกอนุมาน แต่คุณยังสามารถพยายามบล็อกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากฟีดของคุณได้
สำหรับบัตรสะสมแต้ม ลูกบอลอยู่ในสนามของคุณโดยธรรมชาติ คุณต้องตัดสินใจว่ามันคุ้มค่าที่จะแลกความเป็นส่วนตัวบ้าง เพื่อแลกกับข้อเสนอพิเศษ ส่วนใหญ่ของผู้คนพบว่านี่เป็นการแลกเปลี่ยนที่ยอมรับได้
คุณสามารถทำอะไรกับสัญญาณที่สมาร์ทโฟนของคุณส่งออกได้? ไม่เป็นไปได้ที่จะปิดมันไว้ตลอด แต่คุณสามารถปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi และ Bluetooth ลบโครงการรางวัลที่คุณไม่ใช้บ่อย และประเมินว่ามีตัวไหนที่ให้ประโยชน์จริง
เมื่อพูดถึงแอปที่เรียนรู้ว่าแบตเตอรี่ของคุณต่ำ คำตอบชัดเจน: ชาร์จให้เต็มมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เป้าหมายอย่างน้อย 80 เปอร์เซ็นต์เมื่อคุณเดินออกประตูทุกเช้า
คุณควรทำอะไร?
นี่เป็นเรื่องอื่นหมดสิ้นสิ่งที่คุณ สามารถ ทำ และสิ่งที่คุณ ควร ทำ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณรู้สึกเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสมบูรณ์
ทุกคนจะต่างกัน บางคน เงินที่ประหยัดได้จากการไม่ระมัดระวังเรื่องความเป็นส่วนตัว น้ำหนักมากกว่าการเสียสละรายละเอียดส่วนตัว อื่นๆ จะไปถึงมาตรการสุดโหดเพื่อหลีกเลี่ยงการเฝ้าระงับ
คุณรู้สึกอย่างไร? การใช้ประโยชน์แบบนี้จำเป็นจริงๆ ไหม? หรือเราในฐานะสังคม ควรให้คุณค่ากับข้อมูลส่วนตัวของเรามากกว่าที่เราทำอยู่ตอนนี้?
