เฟซบุ๊กกำลังเฝ้าดูแชท Messenger ของคุณ

ทำให้บางคนประหลาดใจ เฟซบุ๊กยอมรับว่าเฝ้าดูแชท Messenger แม้จะอ้างว่าการสนทนาบน Messenger เป็นส่วนตัว เครื่องมืออัตโนมัติสแกนเนื้อหา และถ้ามีใครรายงานข้อความว่าละเมิดมาตรฐานชุมชน พนักงานมนุษย์อาจตรวจสอบ

เฟซบุ๊กอยู่ในข่าวล่าสุด และไม่ใช่ข่าวดี บริษัทม้วนอยู่ในสแกนดอลที่ข้อมูลส่วนตัวของผู้คนถูกขายให้บุคคลที่สาม และตอนนี้พบว่าเฟซบุ๊กกำลังเฝ้าดูการสนทนา Messenger ของคุณด้วย

มาร์ค ซัคเกอร์เบิร์กพูดผิดปกติ

ในสัมภาษณ์กับ Vox ซัคเกอร์เบิร์กตอบคำ控告ว่าเฟซบุ๊กถูกใช้เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อในพม่า ซัคเกอร์เบิร์กทบทวนว่าถูกบอกว่าระบบ "ตรวจพบว่ามีคนพยายามเผยแพร่ข้อความผิดปกติผ่าน [Messenger]" และซัคเกอร์เบิร์กระบุว่า "ในกรณีนั้น ระบบของเราตรวจพบว่ามันกำลังเกิด เราหยุดข้อความเหล่านั้นไม่ให้ส่งต่อ"

Bloomberg ติดตามข่าวนี้นำไปสู่การอธิบายของเฟซบุ๊กว่า เฟซบุ๊กสแกนแชท Messenger เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทุกอย่างปฏิบัติตาม "มาตรฐานชุมชน" เดียวกัน แชทสามารถถูกเฝ้าระวังโดยระบบอัตโนมัติ หรือตรวจสอบโดยมนุษย์จริง

"ตัวอย่างเช่น บน Messenger เมื่อคุณส่งรูปภาพ ระบบอัตโนมัติของเราสแกนด้วยเทคโนโลยีจับคู่รูปภาพ เพื่อตรวจจับรูปภาพการข่มขืนเด็กที่รู้จัก หรือเมื่อคุณส่งลิงก์ เราสแกนเพื่อมัลแวร์หรือไวรัส เฟซบุ๊กออกแบบเครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้ เพื่อที่เราจะหยุดพฤติกรรมการละเมิดบนแพลตฟอร์มของเราได้อย่างรวดเร็ว"

เฟซบุ๊กมีหน้าที่ดูแล

วิธีที่เฟซบุ๊กอธิบายทำให้สิ่งนี้ดูสมเหตุสมผล แม้ไม่มีใครอยากให้บริษัทเอกชนเฝ้าดู แต่เฟซบุ๊กมีหน้าที่ป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย และสืบสวนเมื่อมีการร้องเรียนเรื่องการข่มขืน ตัวอย่าง

ปัญหาคือคนไม่ไว้วางใจเฟซบุ๊กอีกต่อไป ดังนั้น แม้โซเชียลเน็ตเวิร์กจะยืนยันว่าไม่ใช้ข้อมูล Messenger เพื่อโฆษณาเป้าหมาย แต่ในแสงของสแกนดอล Cambridge Analytica คนจะเก็บความสงสัยต่อแรงจูงใจของเฟซบุ๊กไว้

พิจารณาทางเลือกแทน Messenger

ส่วนตัวผมไม่จะหยุดใช้ Messenger เพราะเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณตัดสินใจทิ้ง Messenger มีทางเลือก เช่น Telegram ที่มี Secret Chats เข้ารหัส และ Signal ที่เน้นความเป็นส่วนตัว