ที่น่าประหลาดใจสำหรับบางคน Facebook ได้ยอมรับการสอดแนมในแชทของ Messenger แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะรักษาการสนทนาของ Messenger ให้เป็นส่วนตัว แต่เครื่องมืออัตโนมัติจะสแกนเนื้อหา และหากมีผู้รายงานข้อความว่าละเมิดมาตรฐานชุมชน พนักงานที่เป็นมนุษย์อาจตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว
Facebook ได้รับข่าวมาช้าและไม่ใช่ด้วยเหตุผลที่ดี บริษัทพบว่าตัวเองพัวพันกับเรื่องอื้อฉาวที่เห็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนขายให้กับบุคคลที่สาม และตอนนี้ปรากฏว่า Facebook คอยจับตาดูการสนทนาของคุณใน Messenger ด้วย
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กส่งเสียงดัง
ในการให้สัมภาษณ์กับ Vox Zuckerberg กำลังตอบข้อกล่าวหาที่ Facebook ถูกใช้เพื่อเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อในเมียนมาร์ Zuckerberg เล่าว่ามีคนแจ้งระบบว่า "ตรวจพบว่ามีคนพยายามเผยแพร่ข้อความโลดโผนผ่าน [Messenger]" และซักเคอร์เบิร์กกล่าวว่า "ในกรณีนั้น ระบบของเราตรวจพบว่ากำลังเกิดขึ้น เราหยุดข้อความเหล่านั้นไม่ให้ผ่านไป"
จากนั้นบลูมเบิร์กได้ติดตามเรื่องนี้โดยเปิดเผยจากข้อพับ ซึ่งนำไปสู่เครือข่ายโซเชียลเพื่ออธิบายว่า Facebook สแกนแชทของ Messenger เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นไปตาม "มาตรฐานชุมชน" เดียวกัน แชทสามารถตรวจสอบได้โดยระบบอัตโนมัติหรือตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่จริง
"ตัวอย่างเช่น ใน Messenger เมื่อคุณส่งรูปภาพ ระบบอัตโนมัติของเราจะสแกนโดยใช้เทคโนโลยีการจับคู่รูปภาพเพื่อตรวจจับภาพการแสวงประโยชน์จากเด็กที่เป็นที่รู้จัก หรือเมื่อคุณส่งลิงก์ เราจะสแกนหามัลแวร์หรือไวรัส Facebook ได้ออกแบบเครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้เพื่อให้เรา สามารถหยุดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มของเราได้อย่างรวดเร็ว"
Facebook มีหน้าที่ในการดูแล
วิธีที่ Facebook อธิบายจริง ๆ ทำให้ทั้งหมดนี้ฟังดูสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์ ในขณะที่ไม่มีใครต้องการให้บริษัทเอกชนสอดแนม Facebook มีหน้าที่ป้องกันไม่ให้มีการใช้แพลตฟอร์มเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย และตรวจสอบเมื่อมีคนบ่นเกี่ยวกับการล่วงละเมิด เป็นต้น
ปัญหาคือคนไม่เชื่อถือ Facebook อีกต่อไป ดังนั้นในขณะที่เครือข่ายสังคมออนไลน์จะไม่ใช้ข้อมูล Messenger เพื่อกำหนดเป้าหมายคุณด้วยโฆษณา ในแง่ของเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ผู้คนจะยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแรงจูงใจของ Facebook
พิจารณาทางเลือกแทน Messenger
โดยส่วนตัวฉันจะไม่หยุดใช้ Messenger เพราะเหตุนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะทิ้ง Messenger ก็มีทางเลือกอื่น เช่น Telegram ซึ่งเสนอ Secret Chats ที่เข้ารหัส และ Signal ที่ให้ความเป็นส่วนตัว
