Google Assistant เริ่มต้นเป็นฟีเจอร์เฉพาะ Google Pixel แต่ตอนนี้เริ่มกระจายปีก ก่อนหน้านี้ Android รุ่นใหม่ที่รัน Marshmallow และ Nougat ได้รับ และตอนนี้มีเป็นแอพสแตนด์อโลนสำหรับ iPhone (ในสหรัฐ)
ไม่เป็นความลับว่าเมื่อพูดถึงบริการออนไลน์ Google เก่งกว่า Apple มาก และเมื่อ MKBHD เปรียบเทียบ Siri บน iOS กับ Google Assistant บน Android Google Assistant โจมตีค่อนข้างหนัก แต่ Google Assistant บน iPhone ทำงานยังไง? ทำอะไรได้บ้าง? และคุ้มค่าที่จะใช้เวลาหรือไม่?
การตั้งค่าและใช้ Google Assistant บน iPhone
ตั้งค่า Google Assistant บน iPhone ง่ายมาก หากคุณใช้แอพ Google บน iPhone และล็อกอินอยู่ คุณจะเห็นตัวเลือก Continue with same account คุณจะถูกนำไปสู่อินเตอร์เฟซการสนทนาของ Google Assistant คล้าย Siri แต่มี感じของ Talk Show ตอนกลางวันมากกว่า The Dark Knight
มีปุ่มไมโครโฟนด้านล่าง แตะแล้วเริ่มพูดกับ Assistant เนื่องจาก Speech Recognition Engine เป็นของ Google จึงจับคำพูดได้ดีมาก (แม้ตอนนี้มีแค่สหรัฐ ไม่มีตัวเลือกเปลี่ยนภาษา) นั่นคือสิ่งที่ Google อยากให้คุณทำกับแอพนี้: พูด สำรวจ ได้คำตอบ ทำสิ่งต่างๆ
Google Assistant มีทริคอีกอย่าง แตะปุ่มคีย์บอร์ดจางๆ มุมขวาล่าง จะมีคีย์บอร์ดโผล่ ตอนนี้คุณพิมพ์ถาม Google Assistant ได้เมื่อไม่สามารถเรียกด้วยเสียง (สิ่งที่ Siri ทำไม่ได้)
คุณจะเห็นไอคอน Assistant ลอยมุมขวาบน แตะแล้วเจอแท็บ Explore และ My Stuff Explore แสดงสิ่งที่คุณขอ Assistant ช่วยได้ My Stuff ให้ดู Reminders, Agenda, Shopping List และ Shortcuts ในหน้าเดียว เพื่อไป Settings หรือ Account แตะเมนูสามจุดมุมขวาบน ฟีเจอร์ Flash Briefing ก็มี แต่ต้องเปิดแหล่งข่าวจาก Settings ก่อน
Google ทำให้เริ่มพูดกับ Assistant ง่าย (ดีที่สุดเท่าที่จะเป็น) หากคุณมี iPhone 6s ขึ้นไป 3D Touch ไอคอนแอพ Assistant แล้วแตะ Widget เริ่มพูดได้เลย คุณยังเพิ่ม Widget ไปที่ Today View เพื่อเริ่มพูดจาก Lock Screen ได้
Siri มีข้อได้เปรียบ Home Field
Siri ผสานรวมใน iOS มีการเข้าถึงระดับระบบ (System-level access) ทำงานระดับระบบได้ และเข้าถึงได้จากทุกที่ Google Assistant ไม่มีสิทธิ์เหล่านั้น
คุณแค่กดค้างปุ่ม Home บน iPhone เพื่อพูดกับ Siri หากใช้ iPhone 6s ขึ้นไป ตั้งค่า "Hey Siri" ให้พูดกับ Siri ได้โดยไม่ต้องสัมผัสโทรศัพท์ เพื่อพูดกับ Google Assistant คุณต้องปลดล็อก iPhone และแตะอย่างน้อยหนึ่งครั้ง (แม้แค่ 3D Touch ไอคอนจากหน้าจอ Home)
และเมื่อเริ่มพูดกับ Assistant ข้อได้เปรียบ Home Field ของ Siri เพิ่มขึ้น ถ้าคุณแบบผม ใช้ Siri ทำธุระ iPhone ให้ โทรหาใคร ส่ง iMessage ตั้ง鬧鐘 เปิดแอพ สลับการตั้งค่า เพิ่มสิ่งต่างๆ ใน Reminders ฯลฯ
งานระดับระบบเหล่านี้คือที่ Google Assistant ทำไม่ได้หรือล้มเหลวโดยตรง เมื่อขอให้ Assistant โทรหาใคร มันโชว์ Popup ให้แตะก่อนถึงจะเชื่อมต่อ ส่ง iMessage ไม่ได้ ตั้ง鬧鐘ไม่ได้ เปลี่ยนการตั้งค่าไม่ได้ ควบคุมอุปกรณ์ HomeKit ไม่ได้ คุณขอให้ Assistant เตือนได้ แต่ไม่ได้เพิ่มในแอพ Reminders — จะเก็บไว้ในบัญชี Google แทน
Google Assistant เก่งในทุกอย่างของ Google
แล้ว Google Assistant เก่งอะไรจริง? การค้นหาหนึ่ง และเพราะ Siri ผสานกับ Bing Search นี่คือสิ่งที่ Siri ไม่เก่ง
ไม่ว่าจะถามคำถาม Time Zone ยาก หาร้านอาหารใกล้บ้าน คณิตศาสตร์ซับซ้อน ค้น Trivia หรือดูรูปแมว Assistant ทำถูกเกือบทุกครั้ง
Google ยังเก่งกว่าในคำถามติดตามและจำบริบท คุณถาม Google ว่าเมืองไหนไกลแค่ไหน และอุณหภูมิจังไง โดยไม่ต้องซ้ำชื่อเมือง
แล้วมีครอบครัวแอพและบริการ Google ที่ขยาย ถ้าคุณเป็นคนใช้ชุดผลิตภัณฑ์ Google บน iPhone (Google Maps, Gmail, Google Calendar, Google Keep ฯลฯ) คุณจะพบว่า Google Assistant ช่วยจริง
คุณขอ Google ให้ทางไปสถานที่ มันจะเปิดใน Google Maps โดยตรง มีบางอย่างไม่ต้องเปิดแอพเฉพาะ แค่บอก Assistant ส่งเมลให้คนในรายชื่อ มันจะ Draft ให้ที่นั่นเลย เพิ่ม Event ใน Google Calendar ได้ เพิ่มของใน Shopping List ได้
แตก็มี Outlier แปลกๆ ตอนผมขอ Assistant เล่น YouTube มันเปิดเว็บ YouTube ใน Safari แทนที่จะเป็นแอพ YouTube ผมยังไม่ได้สั่งให้เล่นเพลงใน Play Music
หมายเหตุเรื่องความเป็นส่วนตัว
Google Assistant บันทึกเสียงคุณและส่งไปเซิร์ฟเวอร์ หากให้สิทธิ์ มันยังบันทึกตำแหน่งที่คุณโต้ตอบ บางฟังก์ชันต้องให้สิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อ
Apple ทำทั้งหมดนั้น แต่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ดีกว่า Google Google ใช้ข้อมูลผู้ใช้ เช่น ความชอบ และตำแหน่ง เพื่อเสิร์ฟโฆษณา Apple เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งไปเซิร์ฟเวอร์
หากคุณ All-in บนระบบนิเวศ Google คุณอาจยอมรับว่าเป็นราคาที่ต้องจ่ายเพื่อความสะดวก หรือคุณไว้ใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (พวกเขาเข้ารหัสข้อมูลของคุณ)
ขอให้ใจเย็น Assistant เป็นแอพ จึงไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดส่วนตัวที่จัดเก็บในอุปกรณ์ หรือฟีเจอร์เฉพาะที่คุณไม่ได้ให้สิทธิ์ หากคุณไม่สบายใจกับ Google เข้าถึงตำแหน่ง บันทึกเสียง และข้อมูลการสนทนา คุณควรหลีกเลี่ยงแอพ Assistant
คุณควรใช้ Google Assistant บน iPhone หรือไม่?
Google Assistant ไม่ใช่ ตัวแทนที่ Siri บน iPhone โดยรวม Google Assistant อาจเป็นผู้ช่วยเสียงที่ดีกว่า แตบน iPhone มันไม่สามารถเทียบเท่า Siri ได้ เพราะ Siri เป็น Default การเปรียบเทียบจึงไม่ยุติธรรม
หากคุณใช้บริการ Google มาก อาจคุ้มค่าที่จะลอง Google Assistant ตอนนี้แอพ iPhone ทำ Subset ของงานเทียบ Android แต่จะดีขึ้นเรื่อยๆ
สำหรับสิ่งเฉพาะอย่างการค้นหาคำตอบ และโต้ตอบกับบริการ Google มันดีกว่า Siri แตถ้าคุณ All-in บน Apple และใช้ iCloud Google Assistant อาจไม่คุ้มค่าสำหรับคุณ
อนาคตของ Google Assistant
Google Assistant เพิ่งมาถึง iPhone และมีแค่ในสหรัฐตอนนี้ อย่างกว้างๆ Assistant ยังใหม่ จนไม่กี่เดือนก่อน มันเป็น Exclusive ของ Pixel, Google Home และ Google Allo
Google เก่งที่การปรับปรุงเล็กๆ และต่อเนื่องของซอฟต์แวร์ (ทักษะที่ Apple ควรเรียนรู้) และ Google Assistant อยู่ในช่วงต้นของกระบวนการนั้น ในอีกไม่กี่เดือน Google Assistant จะน่าสนใจและมีประโยชน์มากขึ้น — แม้สำหรับผู้ใช้ iPhone
เหมือน Amazon Alexa Google จะเพิ่ม Third-party Developer Integrations จะเปิดโลกการโต้ตอบใหม่ทั้งหมด ฟีเจอร์ Augmented Reality ของ Google คือ Google Lens ก็จะมาที่ Google Assistant ในอีกไม่กี่เดือน
คุณคิดว่าความสามารถของ Google Assistant มีประโยชน์พอที่จะเริ่มใช้งาน?
