โซเชียลมีเดียเป็นสมรภูมิทางการทหารใหม่ล่าสุดอย่างไร

ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง กองพลน้อยที่ 77 ของอังกฤษได้ออกแนวหลังข้าศึกและใช้ยุทธวิธีนอกรีตเพื่อต่อต้านญี่ปุ่นในพม่า ยังไม่มีครั้งที่ 77 นับตั้งแต่ปี 1945 แต่จะกลับมาอีกครั้งในปีนี้ด้วยกลวิธีรูปแบบใหม่:ปฏิบัติการทางจิตวิทยา (PsyOps) ผ่านโซเชียลมีเดีย

กองทัพจำนวนหนึ่งทั่วโลก ซึ่งรวมถึงสหรัฐฯ อิสราเอล และรัฐอิสลาม (ISIS) ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลข่าวกรอง เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อ เกณฑ์ทหาร ควบคุมคำบรรยายที่ครอบคลุม และสื่อสารกับกลุ่มทหารอื่นๆ ISIS มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้สื่อสังคมออนไลน์และช่องทางสื่อออนไลน์อื่นๆ เพื่อประโยชน์ในการสรรหาบุคลากร

เดอะการ์เดียน เรียกกองพลที่ 77 ว่า "ทีมนักรบ Facebook" แต่ถ้ากองกำลังป้องกันอิสราเอล (IDF) เป็นตัวบ่งชี้ การเข้าถึงของพวกเขาจะกระจายไปไกลกว่า Facebook:IDF มีการใช้งานบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน 30 แห่งในหกภาษาและสหรัฐอเมริกา การบริหารโครงการวิจัยขั้นสูงด้านกลาโหม (DARPA) ได้รวม Pinterest และ Kickstarter ในการศึกษาวิจัยด้วย

กองทัพใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร

เนื่องจาก Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn และเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ มีอยู่ในชีวิตเราเสมอ ศักยภาพในการใช้งานของกองทัพจึงแทบจะไร้ขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม การใช้งานเฉพาะบางประเภทได้รับความสนใจอย่างมาก

การวิเคราะห์ความรู้สึก

วิทยาศาสตร์ที่น่าสนใจที่เห็นการใช้งานในภาคธุรกิจและการทหาร การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นพยายามที่จะสร้างโปรไฟล์ว่ากลุ่มผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดที่พยายามเพิ่มความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่อาจใช้เมตริกเฉพาะเพื่อดูว่าผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์มีความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบโดยทั่วไปต่อผลิตภัณฑ์หรือไม่

กองทัพสามารถใช้รูปแบบของการวิเคราะห์ความรู้สึกเมื่อเตรียมที่จะดำเนินการรณรงค์โฆษณาชวนเชื่อ มีส่วนร่วมในการทูต หรือรับสมัครพลเมืองเป็นหน่วยข่าวกรอง การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้ได้รับประโยชน์จากความเข้าใจว่าประชาชนรู้สึกอย่างไรในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง

โอกาสในการประสบความสำเร็จในด้านจิตวิทยาและสติปัญญาสามารถได้รับผลกระทบจากความรู้สึกทั่วไปของประชากรที่สนใจ และการวิเคราะห์ความรู้สึกสามารถให้หน้าต่างแสดงความรู้สึกเหล่านี้ที่เป็นธรรมชาติและหลากหลายกว่าวิธีอื่นๆ มาก รวมถึงการล่วงล้ำน้อยกว่า .

เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อ

หลังจากได้แนวคิดว่ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งรู้สึกอย่างไรผ่านการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ผลลัพธ์ก็สามารถนำมาใช้ในทางอื่นได้ กระดาษหนึ่งแผ่น (ดาวน์โหลดไฟล์ PDF) ให้ตัวอย่างนี้:

[W]hen ข้อความต่อต้านรัฐบาลแพร่กระจายในโซเชียลมีเดีย รัฐบาลต้องการเผยแพร่ข้อความโต้กลับเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความพยายามนั้น และด้วยเหตุนี้จึงระบุบุคคลที่มีแนวโน้มจะเผยแพร่ข้อความโต้แย้งดังกล่าวตามความคิดเห็นของพวกเขา

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าสิ่งนี้จะนำไปใช้ได้อย่างไรเมื่อกองทัพทำสงครามในประเทศอื่น การได้รับการสนับสนุนจากพลเมืองในพื้นที่สามารถช่วยทั้งสองฝ่ายในสงครามได้อย่างมาก และความสามารถในการเผยแพร่ข้อความผ่านโซเชียลมีเดียในลักษณะนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แม้ว่าเราจะรู้ว่าไม่ควรไว้วางใจโซเชียลมีเดีย แต่สิ่งที่เราเห็นบน Facebook และ Twitter สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความคิดเห็นของเรา

หน่วยข่าวกรองแห่งชาติของเกาหลีใต้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้อาจเป็นอันตรายเพียงใดด้วยการโพสต์ทวีตปลอม 1.2 ล้านรายการเพื่อพยายามลงคะแนนให้ผู้สมัครรับเลือกตั้งเป็นประธานาธิบดี

วิธีการเหล่านี้ในการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อผ่านโซเชียลมีเดียอาจช่วยกลุ่มทหารพัฒนาการติดต่อภายในองค์กรทางทหารอื่น บนพื้นดินในประเทศที่เป็นศัตรู หรือกับเซลล์กบฏใต้ดิน

การควบคุมคำบรรยาย

นอกเหนือจากการกำหนดความคิดเห็นของกลุ่มผู้ใช้แล้ว กองทัพและหน่วยข่าวกรองยังพยายามโน้มน้าวพวกเขาด้วย ไม่ใช่แค่เพียงการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อเท่านั้น แต่โดยการมีอิทธิพลต่อการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงจริงๆ วิธีหนึ่งที่กองทัพสหรัฐฯ ใช้คือการใช้ "ตุ๊กตาถุงเท้า" หรือบัญชีปลอมที่ควบคุมโดยทหาร PsyOps

ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Metal Gear อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและจัดการบัญชีปลอมได้มากถึง 10 บัญชีจากทั่วโลก จากนั้นจึงทำบัญชีเหล่านี้เพื่อมีส่วนร่วมในการสนทนาในประเด็นต่างๆ และนำเสนอสิ่งที่ดูเหมือนกลุ่มคนที่มีความคิดเห็นแบบเดียวกันเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

ทันใดนั้น แทนที่จะมีเจ้าหน้าที่เพียงคนเดียวที่พยายามจะโน้มน้าวการสนทนา คุณสามารถมีได้หลายสิบหรือหลายร้อยคน ซึ่งทั้งหมดมีส่วนร่วมในการประสานงาน—และแต่ละคนก็มี "ภูมิหลังที่น่าเชื่อถือ ประวัติ และรายละเอียดสนับสนุน" บทความในปี 2011 ใน The Guardian คำพูดของกองบัญชาการกลางของสหรัฐฯ โดยกล่าวว่าเทคโนโลยีนี้จะใช้ในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเท่านั้น เพื่อที่พลเมืองสหรัฐฯ จะได้ไม่ต้องถูกยักยอกในลักษณะนี้

คุณจะคิดอย่างนั้นจริงหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณ

วิธีที่เลวร้ายยิ่งกว่าในการระงับความขัดแย้งโดยใช้หุ่นเชิดถุงเท้าคือการให้คนจำนวนมากรายงานเนื้อหาที่โพสต์โดยผู้ใช้รายเดียวว่าเป็นสแปมหรือการละเมิด ทำให้ผู้ใช้รายนั้นถูกแบนจากบริการซ้ำแล้วซ้ำเล่า แทนที่จะพยายามโน้มน้าวการสนทนา ตอนนี้ผู้ควบคุมหุ่นถุงเท้าสามารถครองบทสนทนาได้แล้ว

การค้นหาบุคคลที่น่าสนใจ

แม้ว่าคุณจะไม่ใส่แท็กตำแหน่งในทวีตหรืออัปเดตบน Facebook ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ได้แชร์ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ ดีเฟนส์วัน รายงานเกี่ยวกับบริษัทที่ชื่อว่า SnapTrends ซึ่งทำงานร่วมกับรัฐบาลเพื่อใช้ตัวบ่งชี้จำนวนหนึ่งเพื่อติดตามคุณโดยอิงจากการอัปเดตเครือข่ายโซเชียลรายการเดียว

เทคโนโลยีนี้ถูกใช้ภายหลังการระเบิดบอสตันมาราธอนในปี 2556 เพื่อค้นหาผู้ที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ต้องสงสัยได้ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการจับกุมผู้ต้องสงสัยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ประเภทของการวิเคราะห์เครือข่ายสังคมที่ใช้โดย SnapTrends ยังสามารถเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและดึงประวัติการกระทำบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ทันที

โลกคอมพิวเตอร์ รายงานเกี่ยวกับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลอีกกลุ่มหนึ่งที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อระบุสถานที่ที่น่าสนใจ ไซต์สี่แห่งในพื้นที่ Homs ของซีเรียซึ่งมีอาวุธที่อาจทำลายล้างสูง หลังจากระบุสถานที่ได้แล้ว นักวิจัยแนะนำให้ทหารติดต่อกับกองพันฝ่ายค้านเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์เหล่านั้นจะได้รับการคุ้มครองหากระบอบการปกครองล้มลง เมื่อผู้ก่อการร้ายอาจใช้ความโกลาหลเพื่อขโมยอาวุธ

การแทรกซึม

หากหน่วยข่าวกรองหรือกองทัพต้องการฝังมัลแวร์ภายในระบบของกลุ่มบุคคลเฉพาะ เพื่อรวบรวมข่าวกรอง การหยุดชะงัก หรือการโจมตีทางไซเบอร์ การทำผ่านโซเชียลมีเดียอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมาก (ง่ายกว่าการพยายามหา สมาชิกของกองกำลังทหารฝ่ายตรงข้ามที่จะเสียบแท่ง USB)

ฝ่ายค้านในซีเรียได้เห็นข้อมูลบางส่วนถูกขโมยโดยแฮกเกอร์ที่โพสท่าเป็นผู้หญิงที่น่าดึงดูดทาง Skype พวกเขาส่งรูปภาพไปยังเป้าหมายเพื่อระบุระบบปฏิบัติการที่พวกเขากำลังใช้อยู่ จากนั้นดาวน์โหลดมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของเป้าหมาย แผนการรบ แผนที่ รายชื่ออาวุธและกระสุน และเส้นทางการจัดหาถูกขโมยไป ตาม The Register .

แม้ว่ากลุ่มที่เชี่ยวชาญเรื่องสงครามในโลกไซเบอร์จะมีโอกาสน้อยที่จะตกหลุมรักกลยุทธ์ประเภทนี้ แต่ดูเหมือนว่ากองทัพโลกที่หนึ่งจะมองหาการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียในลักษณะนี้

อนาคต

ในขณะที่ความสามารถในการรวบรวมข่าวกรองและการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อของโซเชียลมีเดียมีความชัดเจน แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้จะย้ายไปที่ใดในอนาคต ด้วยการก่อตั้งกองพลน้อยที่ 77 ของอังกฤษ เราน่าจะได้รับความสนใจมากขึ้นในเรื่องนี้ทั่วโลกในอนาคตอันใกล้

คุณคิดว่าอนาคตของกองทัพจะใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร? คุณคิดว่าการใช้บัญชีปลอมมีจริยธรรมหรือไม่? คุณรู้สึกปลอดภัยหรือไม่ที่รู้ว่าสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และประเทศอื่นๆ สามารถดึงข้อมูลจำนวนมหาศาลของคุณจากการโพสต์เพียงไม่กี่โพสต์ แบ่งปันความคิดของคุณด้านล่าง!

เครดิตรูปภาพ:อาวุธพร้อมอาวุธผ่าน Shutterstock ประเมินผ่าน Shutterstock Xvlun ผ่าน Wikimedia Commons; ลูกค้าเป้าหมายใน Bulls-Eye ปลดล็อกการล็อคความปลอดภัยผ่าน Shutterstock