Artificial Intelligence (AI) เป็นเทคโนโลยีที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งมากที่สุด นับตั้งแต่เป็นแนวคิดในโลกสมัยใหม่ หลายคนเชื่อ AI มาจากนิยายวิทยาศาสตร์ แต่การกล่าวถึง "สิ่งมีชีวิตสร้างขึ้น" พบได้ในตำนานกรีก/ตะวันตก: Colossi, Automatons, Pandora, Galatea
AI ที่มีจิตสำนึกอาจทำให้ไม่สบายใจ (Hollywood vs Machines) แต่จริงๆ เราใช้ AI ทุกวันโดยไม่รู้ตัว ไม่ได้หมายถึง Robot Pet หรือ Killer Cyborg แต่เทคโนโลยีที่เรียนรู้ปรับตัว (Adaptive Learning) เพื่อ User Experience ดูตัวอย่าง AI ในชีวิตประจำวัน:
- Personal Assistant ในสมาร์ทโฟน
ถ้าไม่ชอบเครื่องจักรที่คิด/เรียนรู้จากพฤติกรรมคุณ อย่าใช้ iPhone จำ Jarvis (Iron Man) ไหม? Siri/Google Assistant = จารวิสรุ่นจืด มี Adaptive Learning ช่วยตามพฤติกรรม ถัดไปถาม Siri "ไปเดทกันไหม" เธอรู้ร้านอาหารโปรดแล้ว
อ่านเพิ่ม: Cyber Security: The Painful Truth
- เครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ (Robotic Vacuum Cleaners)
ยังไม่แพร่หลายทั่วโลก แต่ Robot Vacuum = Robot Servant ใกล้ที่สุด 出现消费市场 90's Stepping stone สู่ High-tech future ใช้ AI จำกัด: ตรวจจับฝุ่น/ขยะ หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง
- รถขับเอง (Self-Driving Cars)
จาก Vacuum หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง นำไปใช้ยานยนต์ = Driverless/Autonomous Cars เทคโนโลยีที่คาดหวังมาก แม้ยังไม่สายการผลิต Prototype ทดสอบโดย Google, Volkswagen, Tesla เร็วๆ นี้จะเห็นแท็กซี่หุ่นยนต์แบบ Total Recall (1990)
- โฆษณาเป้าหมายบนอินเทอร์เน็ต (Internet Ad Targeting)
แปลกใจไหม Google ทายคำค้นหาเสร็จก่อนพิมพ์? Search Engines ใช้ AI ศึกษาพฤติกรรมออนไลน์ ก่อนโชว์โฆษณา ทุกครั้งค้น Google = Keywords + Results = โฆษณา/ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
- เกมวิดีโอ (Video Games)
Video Games = AI ใช้จริงตั้งแต่แรก เกมสมัยใหม่ปรับตัวตามพฤติกรรมผู้เล่น เปลี่ยน Gameplay Resident Evil 4 มี Algorithm ปรับความยากตามการเล่น รักษา Playability ท้าทายแต่สนุก
- Chat Bots
Bot แชทเหมือนคน ดูน่าสงสัย แต่ใช้จริง บริษัทหลายแห่งใช้ Bot ให้บริการลูกค้า 24/7 มีกรณีใช้กระจาย Spam เพราะยากแยกแยะว่า Bot หรือคน
แม้ภาพยนตร์จะทำให้ AI ดูน่ากลัว AI จริงๆ เป็นส่วนสำคัญของความก้าวหน้าเทคโนโลยี ควรมองดานะดี ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรเกลียดชัง AI ใน Medizin/Military เยอะมาก แต่รายการข้างต้น = Consumer Tech ทุกวันทั่วโลก
